K-RAUTA

Nu har jag suttit och väntat i telefon i 15 min, det är långt ifrån okej!

Tar ej emot varor som är inköpta på K-rauta utan kvitto, även fast de bara säljs på K-rauta. Inte heller får man byta till annan vara.

Vi flyttade till hus i Sollentuna för 2,5 år sen, så det har varit många turer till K-Rauta. Vi har både gjort stora inköp med personal shopper och mindre inköp. Det har blivit så många fel och strul i båda typen av inköp att vi inte rekommenderar detta ställe.

Underbart bemötande ute på byggavdelningen! Dom var trevliga och hjälpsamma.

(Omdömet avser K-RAUTA)
Tjoohej, ett rent nöje att handla här!

F-n va lätt det blivit att handla i er bygghall. Snyggt och ordning & reda.....

Hejsan! Jag vill tacka för en mycket god service när jag skulle köpa golv. Från början så skulle jag bara titta, men när jag kom därifrån så hade jag handlat golv för 15 000 kr. Säljaren hette Christian tror jag.

Numer är det så roligt att handla på k-rauta i Häggvik. Jag har handlat i många år hos k-rauta och i sollentuna har man verkligen ryckt upp sig. Både servicemässigt och fräschare butik. Verkligen en butik att rekommendera.

Köpte julklappar idag hos Er för 1.100 kr. Betalade med kort vid den kassan som är högre än de andra. Frågade efter en kasse att bära hem mina klappar med då de ej syntes till några. Fick veta att de kostade 1,50 kr. Solklart vill jag betala men hittar bara 1 kr i kontanter. Fick då veta att jag tyvärr inte kunde få en påse! För det spelar ingen roll hur mycket jag handlar för och att jag saknade 50 öre... Tycker detta är lägre än lägst... Ett företag är inte bättre än sin svagaste länk.

Fick nästan hjärtsvikt då jag upptäckte ett större fel, då kaklet som satts up visade sig ha färgskillnader. Efter först en del tandagnisslan hittade jag till slut Jimmy V, som var mycket förstående. Han visade förståelse och letade gemensamma lösningar. Tack för att han lyckades vända en arg kund till en nöjd kund, trots att jag tappade ett par dagar i renoveringen. Personalen jag mött i stort har varit mycket hjälpsamma, men de är såpass få att man ibland får vänta lite länge. Där försvann en stjärna.

Krauta har allt som jag behöver - dessutom får jag alltid pengar över.

Mkt kunnig personal, äntligen

Har varit på många byggmarknader och irrat omkring, men på K-rauta Gävle var det ordning och reda i hyllor vänlig och alltid tillgänglig personal. Tyvärrrr brann det ner eller upp hur man nu säger... förra året. Men hoppas det blir klart snart så man kan handla där igen..?

Har varit på många byggmarknader och irrat omkring, men på K-rauta Gävle var det ordning och reda i hyllor vänlig och alltid tillgänglig personal. Tyvärrrr brann det ner eller upp hur man nu säger... förra året. Men hoppas det blir klart snart så man kan handla där igen..?

Blev positivt mött och omhändertagen av 4 grabbar som snabbt, kvickt och lätt letade fram det jag skulle ha. Det kallar jag service och god produktkännedom. Inga tvivel om att jag kommer handla hos er igen!

Det märks att man förtsått vikten av att personalen trivs på sin arbetsplats. Här blir man alltid (9,9 av 10 ggr) bemött av kunnig, glad och mycket serviceinriktad personal. Det känns som ett litet familjeföretag. Ordningen i den välsorterade brädgården, servicen på nätet och priserna bidrar också till att man kommer tillbaka.

Trots en hel del folk i butiken och trots att det just kommit mkt pallar m varor som skulle packas upp tog sig personalen verkligen tid för att på ett kunnigt sätt reda ut skillnaderna mellan tre skruvdragare för mig. Tjuvlyssnade även på andra kunder där personalen verkligen gav av sig själva. Det värmde!!!

Man har ju tummen mitt i handen ibland.....och gör fel, fick otroligt bra hjälp av en sprudlande tjej som löste problemet och fick mig att vilja handla där igen:). Det kallar jag kundservice!!!!

(Omdömet avser K-RAUTA)
Servicen har ju inte alltid varit den bästa hos er men förra veckan fick jag riktigt bra service av en Hanna.L..Hon visste vad hon gjorde och dessutom riktigt trevlig.. Tack Hanna för den bra servicen

För lång väntetid i telefonkö

Måste bara få säga, glöm bauhaus o alla andra bygg varuhus!!
K-rauta har allt man behöver till bra priser o personalen är underbar!!
tack för att ni finns k-rauta :)

bra grabbar på byggavdelningen.. god service plus plus

(Omdömet avser K-RAUTA)
Stort sortiment, trevlig & hjälpsam personal, bra priser, lätt att komma till!
Kan ju inte bli bättre :-)

Att svara i telefon är de inte så bra på, de hjälper först kunderna i butiken.
Helt okej för mig. Jag hade inte uppskattat om dom stått och pratat i telefonen medans jag väntar på hjälp!

Helt klart en bra affär!

När man vill ha hälp lyssnar personalen och lever sig in i probemet och löser det. Man känner sig jämställd, aldrig mästrad. På K-Rauta finns det medmänniskor, inget högfärd. Så borde det vara i hela samhället.

Kunnig personal, brett sortiment och bra priser. Tycker speciellt om att man lätt kan få hjälp i butiken

(Omdömet avser K-RAUTA)
Det finns några herrar på K-rautas färgavdelning som är så otroligt kunniga, proffsiga och tillmötesgående. Ofta har de svar innan du hunnit ställa frågan!

Här känner man sig verlikligen som kunden i centrum... Bra sevice på vvs och bygg avdelning, stort sortiment, härlig butik och skön stämning i butiken.
Roligt att komma hit och handla.

svarar först efter väldigt många signaler och då bryts samtalet eller så kopplar dom en vidare och då svarar dom inte heller på länge

bra

Ungefär samma prylar som hos Bauhaus, men K-Rauta har dessutom kunnig och trevlig personal samt lägre priser.

trevlig personal som tar sig tid

Trångt i semestertider, svårt att komma ut från lagret när du lastat.

K-rauta har den BÄSTA personal i hela birsta

Dåliga på att svara i telefon och osäker branscherfarenhet på Byggavd. i Mölndal.

Personalen lever sig in i kundens problem och löser dem. Man känner värme. Tack!