Omdömen om Adlibris AB
2012-01-24
Petra
Har beställt därifrån 2 - 3 ggr, men nu var det nog sista. Nästan alla webbshoppar packar samma dag / dagen efter och skickar direkt. Men nu har det gått en vecka och dom har inte ens skickat iväg mina böcker!!! Det är ju helt galet dåligt, speciellt när man kan välja "snabb leverans"...
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2012-01-23
John
Utbudet och priserna är helt ok, men att det ska ta nästan 2 veckor att leverera böcker är inte riktigt rätt... Fixa det, och ni får en 4 i betyg istället ;)
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011
2011-09-11
Kristina
Hade valt frakttid 2-5 arbetsdagar men böckerna har fortfarande inte kommit. De skyller då på posten som tydligen ansett brevet vara för stort att delas ut som brev. Här kör man alltså med olika mått. Beställ inte böcker från Adlibris om du har bråttom utan köp dem istället från en hederlig bokhandel.
- Anmäl omdöme
Jag är ledsen att du upplevt problem med leveransen av dina böcker. Om du kontaktar oss på Adlibris kundservice så hjälper vi gärna till och vi kan också tipsa om alternativa leveranssätt för dina böcker. Vi är måna om att rätta till det som eventuellt gått snett, så kontakta oss gärna på info@adlibris.com eller 08-4414050.
Vänlig hälsning, Anna / adlibris.com
- Anmäl
2011-08-22
Annika
Stort sortiment men 10-50 kronor dyrare än på andra ställen, tar alltid typ fyra dagar innan paketet ens skickats iväg och känns bara segt.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-05-26
Memphis
Liksom många andra här kan jag instämma med att leveranstiden är under all kritik, det står ALLTID att det 2-5 dagar för dem att packa ordern, falsk marknadsföring tycker jag eftersom det ALLTID tar MINST 5 dagar, det kan Adlibris bli mycket tydligare. Det innebär att man knappast tjänar på att ta snabbleverans (då borde man förvänta sig att de packar ordern samma dag och skickar nästkommande, men ick det nej).
I övrigt handlar jag enbart titalar jag inte har bråttom med att få, då vänder jag mig på annat håll. Bra utbud och priser i övrigt men då leveranstiden är så lång så drar detta ner det fullständigt.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-05-15
Snabba leveranser och bra priser
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2010
2010-08-25
Stammis hos Adlibris
Vrålsnabb leverans och superbra kundtjänst, överlägset snabbare och överlägset trevligare än Bokus. Dessutom ett fantastiskt utbud av böcker. Rekommenderar Adlibris varmt.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2010-03-09
E. Holm
Ni är alltid vänliga, kunniga och ytterst hjälpsamma. Kan inte tänka mig en bättre bokhandel.
Har alltid varit mycket nöjd med mina kontakter, både via telefon och mail. man har alltid lyssnat! TOPPENBRA! REKOMMENDERAS Å DET VARMASTE!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009
2009-12-19
Nick
Jag köpte en e-bok och hade stora problem direkt. Att får över den till min mobil var helt omöjligt hur jag än gjorde. Man ska inte sälja skräpprodukter som inte är färdiga för marknaden.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-12-07
M
Beställer böcker 30/11 och får sedan 3/12 meddelande att de är påväg. Hade jag vetat från början att de inte fanns på lager då hade jag inte beställt hos dem. 7/12 och ännu inga böcker, men visst fan har de tagit pengar från kontot. Det hade vart okej om de vart försenade med leveransen, men är de både är försenade och tagit pengar från en för något man inte har fått, då är det inte okej längre.
Råd, beställ inget som inte kommer från Sverige, era produkter kommer att bli försenade och de kommer även ta pengar från dig!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-09-02
Zip
Den 24:e beställde jag en boken som jag behövde ha en vecka senare(Den 1:a september). Den 28:e får jag besked att beställningen har kommit bort så jag gjorde en till för samma bok. Den boken skulle ha kommit i måndags men idag är det onsdag. ALDRIG MER ADLIBRIS!!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-07-24
Anders
Jag har handlat på AdLibris i flera år nu och har endast haft mycket positiva erfarenheter!
Snabbare sätt att få önskade böcker hem i brevlådan får man leta efter!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-06-25
miak
Bra priser, stort sortiment och lätt att söka.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-06-08
Nöjd kund
Mycket snabb service och bra bemötande hos kundservice (dock lite lång väntan i telefon). Ett enkelt och snabbt sätt att köpa böcker.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-03-12
Simon
Jätte trist bemötande! Låter som man pratar med en telefonsvarare precis hela tiden.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-03-12
Maggan
Jag blev först besviken över leveranstiden men förstod sedan att jag fattat fel - hade inte läst igenom riktigt, de skriver "skickas inom" ett visst antal dagar men jag trodde först att jag garanterades böckerna i handen inom den tiden. Det tar alltså några dagar innan de skickar böckerna men det beror på att de inte har dem i eget lager, fick jag förklarat för mig av en trevlig tjej på kundtjänsten. Det är alltså därför de kan ha så stort sortiment och bra priser.
Jag är mycket nöjd med mina böcker och den service jag fått!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-03-05
Pixlaren
MYCKET DÅLIGT!!!!!
Ringde för att ställa en fråga, och jag satt i 17 minuter och väntade men då bryts bara kontakten av. Det är mycket dåligt och det fanns inte heller någon finess som många andra företag har nu för tiden som anger beräknad väntetid. Det ger dåliga vibbar till kunderna tycker jag. Hoppas att jag kan återkomma och ge ett bättre betyg nästa gång.
M.v.h. Pixlaren
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-02-23
K
Har aldrig upplevt något strul, Adlibris har snarare räddat mig med sina snabba leveranstider ett antal gånger (när en viss annan bokhandel krånglat)! Mitt förstahandsval numera.
Miljöfrakt är toppen dessutom :)
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-02-22
Lisa
Dåligt att priset på en bok kan skilja på flera hundra kronor med bara några dagars mellanrum. Jag tycker det är konstigt när man tjänar pengar på att skicka tillbaka en bok man köpt och köpa exakt samma bok igen från samma företag och det trots frakkostnader osv.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-01-12
galen_gris
Jag bor i Göteborg med en väldigt central adress, inget på "Långtbortibackavägen bakom den stora eken". Orderstatus, Skickad 2008-12-30, denna order har jag ännu inte mottagit, ringer man kundtjänst så är det ca 18 minuters väntetid. De ber en skicka mail, vilket man inte får svar på, har väntat i 5 dagar på email svar. Ännu inget! Bra sortiment, men dålig service!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-01-09
S Lundberg
Fullständig avsaknad av kvalitet om något går snett. Slarv! Men det klart - är man störst är det ju lätt att vara arrogant när man ändå kommer få toppbetyg överallt pga låga priser. Skärpning!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008
2008-12-01
A
Trots de bra priserna och snabba servicen har adlibris en dålig kundkontakt. Man får svar sent på sina mail och blir alltid hänvisad till andra fram och tillbaka som en boll. När man väl får tag på någon ber de en att ringa dem, när man ringer dem ber de en att man ska maila dem (som man gjorde i första hand) istället. Nej adlibris, ni måste bli bättre med kundkontakten. Annars är ni ett superb företag!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-12-01
BP
Jag är jättenöjd med de bokköp jag gjort på nätet hos Adlibris AB. Deras sidor är informativa, det är oerhört bekvämt och dessutom billigt att näthandla hos dem - och produkterna kommer fort hem till kunden! Nu kunde man lägga ned övriga boklådor!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-11-23
Rodde
Beställer nästan alla mina böcker från AdLibris. De har de flesta titlarna, billig leverens, låga priser och bra villkor när det gäller returnering eller reklamation
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-11-20
M
Helt fantastisk bokhandel på nätet, fri frakt, bra utbud, trevlig kundservice. Det har aldrig krånglat för mig! Tack gör en fantsastisk bokhandel!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-11-17
persez
För det första, tar det oerhört lång tid att få svar på ett mail. För det andra, beställer man en avancerad, utländsk bok som man är så pass bekant med, att man vet att uppgifterna om den på adlibris.se är felaktiga är det väldigt svårt att få personalen att göra en ordentlig efterforskning för att ge korrekt information om boken.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-11-16
roger
beställde lite student literatur, och två dagar senare fick jag dom i brevlådan... kabn ju inte bli bättre, snabb, billigt och säkert+ att man kan beställa miljöfrakt. ett riktigt toppen företag.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-11-15
Per
När det gäller bokinköp via nätet tycker jag Adlibris är att rekommendera. Snabb leverans och bra priser. Extra bra är fraktvillkoren med alltifrån fri frakt som tar några extra dagar till att man endast betalar en fraktavgift oavsett antal böcker man beställer.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-11-10
nila
Otroligt bra utbud inom studentlitteratur och trevlig skönlitteratur. Mycket tillfredsställande service; ofta får man svar inom samma dag som man skickat en förfrågan, vilket inte är vanligt hos andra bokhandlare. Att böckerna kommer hem fraktfritt skadar inte heller en studentekonomi!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-11-07
S
Inte särskilt nöjd med Adlibris snabbfraktservice. Beställde kursböcker som jag behövde snabbt så jag betalade 19 kr extra för det. Har nu väntat 8 dagar! Dessutom lär de ju inte komma över helgen nu. Bättring Adlibris!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-11-06
nöjd kund
Gediget utbud och alltid snabb service och leverans. Oslagbara priser.Jag beställer alltid mina böcker härifrån, det har aldrig någonsin krånglat.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-11-05
SMI
PLUS: Med sina över 2 miljoner titlar av svensk, norsk, dansk och engelsk litteratur. Fri frakt för privatpersoner, snabb leverans och låga priser gör denna sig lätt till min favorit bland bokhandlar på nätet. Utbudet är enormt och min "Önskelista" på sidan fylls lätt på. Där kan du själv sortera dina böcker efter egna kategorier för att få bättre överblick. Du kan läsa recensioner och även skriva egna. Frakten är gratis om du väljer det, men du kan även välja fraktsättet Miljö* som kostar 10 kronor. Adlibris skickar med ditt paket faktura(som inte kostar någonting extra!), men du kan även betala direkt med kort. MINUS: Jag ser gärna att Adlibris utökar avdelningarna under kategorier, så man lättare kan hitta den sortens litteratur man är ute efter. * https://www.adlibris.com/se/customerservice.aspx?subject=condinfo&anchor=Delivery
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
Beställde min kurslitteratur på tisdagen veckan innan kursen började. Nu är jag inne på andra veckan av kursen och böckerna har fortfarande inte kommit.
Jag är medveten om att man på hemsidan skriver att böckerna skickas om 2-5 dagar, och att man i mitt fall uppfyllde denna "garanti". Däremot skulle man kunna resonera kring hur kundinriktad man är om man skickar i absolut sista stund, med ytterligare leveranstider på mer än en vecka.
Andra leverantörer skickar så fort som möjligt, och man får sin bok inom vad som kan tyckas är skälig tid. Att adlibris har gratis frakt väger inte upp det negativa i att få vänta mer än två veckor på sin bok... Tyvärr är det sannolikt sista gången jag vänder mig till adlibris då det finns andra aktörer som är avsevärt mycket mer pålitliga.