Mer information
Kategori: Guld, juveler - Detaljister Guld, juveler - Verkstäder
Läs mer på Lägg till Rejta på din hemsida
Vald plats Sverige
Välj ort
Juvel & Design by Suzana Axeheim
Skriv omdöme!R1000869;Guld, juveler - Detaljister
R1000871;Guld, juveler - Verkstäder
Topplistor för Sverige
Välj ort
Fler kategorier:
Bra priser, men när det gäller egen design (våra vigselringar) har det varit mycket strul. Makens ring gick sönder (stenarna lossnade pga dålig fattning) efter vigseln i juli och har fortfarande inte blivit ersatta. Dessutom har de fördärvat hans förlovningsring. Nu är det mer än 10 månader sedan vi lämnade in design och beställning och 5 månader sedan vi gifte oss. Vi har fortfarande inte blivit kompenserade och maken har inte fått nya ringar. Nu ringer de inte tillbaka längre utan överlåter detta till en extern kontakt (annan (och bättre) guldsmed). Dålig service, dålig kunskap och vi är INTE nöjda. Hoppas detta löser sig, men jag har tappat hoppet...
Det är rätt att fattningen inte höll. Direkt efter vigseln fick paret erbjudande om att kostnadsfritt göra om ringarna. Guldsmeden är inte extern utan har alltid funnits med, men sitter inte i våra lokaler. Om ni ser på vår hemsida så har han varit med sedan vi öppnade 2004. Tyvärr har det blivit någon missuppfattning, ädelsmeden har väntat på att kunden skulle återkomma med ett datum. Vi har nu haft ett möte och erbjudit att betala tillbaks pengarna eller att göra färdigt ringarna. Kunden vill mycket gärna att vi gör klart ringarna. Vi beklagar att det dragit ut på tiden pga. ömsesidiga missuppfattningar och semesterperiod i juli/augusti.