Omdömen om Mechanum
2011
2011-09-14
Jörgen
Felsökning försäkringsskada.....Sammarbete mellan Mechanum och försäkringsbolag är rena skämtet. Mechanum skyller på Försäkringsbolget och tvärtom. Detta Ärende tog ca tre månader, efter ca 4 månader kommer det en faktura för felsökning.
Kan acceptera att ett sånt här ärende tar mellan 1-2 veckor, men inte 3-4 månader.
Under denna tid ringer jag ett flertal gånger och frågar vad som händer, Dom lovar att undersöka ärendet och återkomma men det händer ingenting.
- Anmäl omdöme
Det var tråkigt att höra att det blivit så. Om du kontaktar mig ska jag försöka ordna så att vi kan kompensera dig på något sätt
mvh
Elsa Blomster
elsa.blomster@mechanum.com
- Anmäl
2011-09-13
Audi
Har bytt från dinbil gbg till mechanum för några år sedan nu. Har varit helnöjd med allt från bemötande till priser. Fick idag reda på att en reparation gjord hos dinbil inte höll måttet, så jag är lite skeptiskt mot bilverkstäder. Men än så länge har mechanum alltid haft tid för att förklara vad som behöver göras och angett priser.
- Anmäl omdöme
Vad roligt att du är nöjd med ditt besök! Välkommen åter
mvh
Elsa Blomster
elsa.blomster@mechanum.com
- Anmäl
Har tidigare varit en mycket nöjd kund hos mechanum, detta ändrade sig ganska snabbt då jag lämnar in min bil hos Mechanum eftersom
torkarna inte fungerar. De gör felsökning och meddelar mig att försäkringsbolaget inte godkänner skadan eftersom den understiger självrisken. Notan för mig att betala var nästan 7000 kr. Jag påpekar att detta verkar osannolikt men bolaget hävdar att det blir så pga att försäkringsbolaget har för lågt timpris då man beräknar kostnad. Enligt beräkningen till försäkringsbolaget skulle skadan kosta ca 2600 att laga inkl moms och delar. Alltså blir det en diff på nästan 3000 kr som bolaget ser som helt normal. Det krävs en hel dags ringande mellan försäkringsbolag och mechanum innan det kommer fram att mechanum uppgivit ett felaktigt pris på reservdelen på försäkringsbolagets faktura. Lämnar aldrig mer till Mechanum med tanke på att du själv som kund måste kontrollera priserna. När jag får tillbaka bilen går dessutom inte bakluckan att öppna då de glömt återställa elsystemet. Inte en ursäkt fick man heller. Nä, håll er borta från detta företaget...