Omdömen om Lidingö Bilteknik AB
2011
2011-03-22
Jennie
Lämnade in S60 för åtgärd av konstigt ljud från vänster fram. Snabbt konstaterade teknikern att länkarmen behövde bytas. Påväg hem från verkstaden är dock ljudet fortfarande kvar trots 100% utlovande att de löst problemet. Besviken lämnar jag in bilen igen och får då bästa tänkbara kundbemötande av Lasse när de inser sitt misstag, att inte ha felsökt ordentligt och bytt fel sak. Senare samma dag kan jag rulla därifrån med ny stötdämpare bytt kostnadsfritt och problemet löst! Stjärna i kanten för proffsigt kundbemötande!!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-03-07
Ledsen och förbannad
Upptäckte att parkeringssensorerna inte fungerade när jag hämtade ut min Focus från service. Eftersom de fungerat när jag lämnade in den tidigare samma dag och verkstaden uppenbarligen inte sett något fel på dem när de körde diagnostiken så antog jag att de råkat komma åt någon kontakt under servicen så att det blivit glapp. Döm om min förvåning när de iskallt hävdar att "de inte hållit på där" och att "alla säger så" och "de brukar gå sönder på den där modellen" (bilen har gått 4800 mil).
Sedan har de mage att erbjuda sig att offerera att leta upp vilken sensor som är trasig och byta den.
Är inte tanken att det som var helt på bilen innan servicen även ska vara helt efter servicen? Eller ska det kosta extra?
Fantastiskt dåligt kundbemötande i kombination med uppenbarligt dåligt omdöme gör att jag aldrig ens kommer att överväga att serva eller laga bilen där igen.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009
2009-07-28
Besviken
Lämnade in min XC90 på service och blev uppringd med ett påpekande att hjullagren bak behövde bytas. Man behövde ha kvar bilen en dag till för att hinna med detta. Hämtade bilen dagen därpå för att konstatera att handbromsen inte fungerade när jag kom hem trots att den gjort det innan servicen och att det är en kontrollpunkt i serviceprotokollet. Åkte till tillbaka dagen därpå och blev uppmanad att komma tillbaka efter helgen då man skulle titta på detta!
Utlovat mail med kredit från Lasse som ursäkt för allt strul har aldrig dykt upp....
Kan inte rekommendera Lidingö Bilteknik. I fortsättningen åker jag tyvärr över bron för att serva mina volvobilar.
- Anmäl omdöme
Hej fick se detta nyss, tråkigt. Ni hämtade ut bilen dag två en torsdag, fredag ca 17 kommer ni tillbaka och önskar få påtalatfel åtgärdat. Vi har öppet i till 17:30 i kundmotagningmen verkstad stänger 16.00 Fredagar. Då bilen servades var som serviceprotkollet angav handbromsen ok. efter byte av hjullager hade sannorlikt den manuella juster-mekanismen rappat tillbaka. Åtkomst bakom ljudvall i mittkonsoll förarsida. För oss och dig otur.Vi åtärdar problemet under måndag förmiddag då ni får sitta ned ca 25 min. Avseende kompensation så trodde jag vi gett detta per brev.
Om än efter det dadum du skrev detta. Vår avsikt är 100% fullgott jobb för alla. Hoppas på ändrad uppfattning då min personal är kompetent och kunnig. Hälsningar verkstadsägare Lasse Lindholm.
- Anmäl
Företagsbil Volvo V70 2,5 FT 3 år gammal: Lämnades in för service. Dagen efter gick kopplingen in botten. Lämnade in bilen. Kopplingen luftades enligt uppgift (på en mindre än 3 år gammal bil!). 2 veckor senare gick kopplingen i botten igen. Lämnade in bilen och fick en lånebil av Lidingö Bilteknik. Lånebilen startade inte dagen efter. Nu hade de bytt ut vissa delar i kopplingen. 4 veckor senare på motorvägen mellan Lund och Malmö så går kopplingen i botten igen. Bärgare till Bilia Lund där de konstaterar att en slang läcker ut kopplingsvätska.
Lidingö Bilteknik aldrig mer.