Omdömen om Munkebäcks Biltvätt KB
2012-04-15
däck
fick 50kr prissänkning vid tvätt in och ut med däckbytet. bra pris för under 400
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2012-03-11
Andreas
Jag vill bara säga att jag är en återkommande kund, och är alltid lika nöjd med den fina servicen som ni erbjuder på tvätten. Är det något som jag inte är hundra procent nöjd med brukar ni lösa detta på plats utan tjafs. Jag rekommenderar alla mina väner hit.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2012-02-14
Maria Dalhsten
Jag tvättade bilen idag hos Munkebäck biltvätt och jag var super nöjd efter deras service och deras arbete. Jag beställde biltvätt med large + vax och när jag fick se min bil så var den ren och fin. Är glad att jag valde Munkebäckbiltvätt.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2012-02-14
Noona
Fick reklam på bilen utanför ica. Bilen var skitig så jag tänkte se hur bra det är att tvätta bilen här. Det var en lång kö men det tog inte längre än tre kvart totalt. Jag tvättade bilen utvändigt och betalade extra för vaxtvätt som de sa håller ungefär 3-4 dagar.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2012-01-30
Klas Nygren
Har aldrig problem med tvättresultatet och jag skippar repor från tvätten på automaten, men snälla Munkebäck, skaffa ett bokningssystem på hemsidan så man kan boka tvätten lätt via en smartphone eller datorn! Ser jag kö utanför brukar jag köra tillbaka för att försöka någon annan gång.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2012-01-25
Stefen Adelsson
Sveriges bästa biltvätt.
Jag tvättade bilen som jag ville och den blev tvättad.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2012-01-21
Catharina
Valde Munkebäcks bitvätt då dom angav 100% handtvätt. Några dagar senare var jag med bilen hos vår mekaniker som sköter den sedan många år. Han frågade vad jag gjort med bilen. Lacken på backspeglarna var rejält skadad samt på bilens dörrhandtag. Han sa också att bilen såg matt ut. Jag sa att det enda jag gjort var att tvätta den på Munkebäcks biltvätt och att den var handtvättad. Den har dom använt högtryckstvätt på sa han detta är typiska skador när man använder högtryck. Eftersom vi ska sälja och byta bil måste vi nu lackera om backspeglarna och dörrhandtagen. När jag klagade på biltvätten så möttes jag av en mycket aggressiv person som påstod att våran mekaniker åstadkommit skadorna. Nu anmäler jag till allmänna reklamationsnämden. Vill verkligen varna alla för Munkebäcks biltvätt - dom är inte så rädda om bilarna som dom anger på sin hemsida.
- Anmäl omdöme
Kära kund,
Vi tar ert klagomål väldigt seriöst och beklagar ett dåligt bemöttande, men blir även väldigt frustrerade av det som ni påpekar om vår tvätt.
För er information så är ett högtryckssystem installerat för tvättanläggningen. Högtrycksslangsrna är kontrollerade för ett tryck som vi garanterar inte skadar någon lack eller gör att bilar blir matta som din mekaniker påpekar. Den är installerad av en återförsäljare som är proffs inom bilvård för hela skandinavien.
Hade en högtrycksapplicering skapat dessa problem hade vi tillsammans med alla tvättanlhgningar slutat använda det för längesedan. Vi är ganska säkra på att våra flera hundra privat -och företagskunder inte hade varit nöjda med det. Dessutom vill vi påminna er om att varje bil är försäkrad så fort den körs in hos oss!
Din bil högtrycksspolas för hand (ej automattvätt) innan schamponering då vi måste få bort salt, sten, grus, smuts mm. Detta görs på varje biltvätt i hela världen. Vi använder inga borstar, och byter svampar regelbundet!
En bil blir inte matt i lacken av en enstaka tvätt. Det tar ofta flera år med sol, trafikfilm och automattvättar innan man märker att lacken blrjar se trött ut.
Vi förstår att ni ska sälja bilen och att den måste vara så fräsch som möjligt, men att påpeka att vårt högtryckstvätt gjorde lacken på bilen matt är oerhört fel enligt bevis på våra tusentals tvättar sedan våra dörrar öppnades 2010. Det är dessutom förvirrande för oss att ni inte berättade om någon eventuell skada direkt efter tvätten utan väntade tills en mekaniker påpekade detta.
Tycker ni trots detta att vi har fel, så ber vi er att skicka ett brev till oss med vad exakt ni tror att vi har gjort fel tillsammans med bilder så vi kan skicka in det till vår försäkring. Det är viktigt att göra rätt för oss och att kunden blir nöjd, men det är även viktigt att vi försvarar oss själva när vi vet att vi inte har gjort något fel som ni säkert förstår.
Munkebäcks Biltvätt
- Anmäl
2012-01-19
Walle
Riktigt dåligt!!! Oärliga, ansvarslösa och amatörsmässiga!!
Skulle byta till vinterdäck. Killen som bytte drog av en hjulbult av misstag på min nya Saab. Efter ovanligt lång väntan kom en sk chef och frågade mig varför JAG hade dragit av en bult. Och "det var så när du kom med bilen" när jag sa att så var det inte förut, "det måste varit personen som bytte hjul före oss" sa chefen och viftade bort mig.
Inget kvitto fick man heller så det finns inga bevis på att man varit där. Amatörer och svartjobbare!!
Men jag glömmer inget...
- Anmäl omdöme
Hej Walle,
Först och främst vill vi ursäkta en horribel erfarenhet som ni gick igenom. Vi är starkt oroade över din erfarenhet vid detta tilfälle. Vi tar ditt anklagande väldigt seriöst och vill gärna att du skriver till oss på info@tvattabilen.se med datum för tjänsten så vi kan kolla djupare in på detta.
Förklara gärna även vad som hände till slut och om problemet löstes på plats. Vi strävar för kvalitet och ärlighet, så ni kan garanteras en bra erfarenhet.
Med vänlig hälsning,
Munkebäcks Biltvätt
- Anmäl
2012-01-16
jesper
bruka tvätta här och allt funkar bra. synd att man inte kan boka tvätt.
- Anmäl omdöme
Hej Jesper!
Tack för att du väljer att tvätta din bil här! Vi har gjort små undersökningar med kunder som visar att en drop-in policy fungerar bättre än förtidsbokning av biltvätt.
Däremot rekommenderar vi alltid kunder att ringa oss för att se om det är någon eventuell väntetid. Med plats för många bilar och en tvätt-tid på mindre än 45min hoppas vi att alla våra kunder blir nöjda!
Mvh, Munkebäcks Biltvätt
- Anmäl
2012-01-12
volvo
köpte en lackförsegling med glasbehandling och textilimpregnering.
garantibevis och ett bra jobb verkar det vara som.
- Anmäl omdöme
Hej och tack för betyget!
Vi är glada att du var nöjd med din lackkonservering och hoppas på att ni besöker oss snart igen!
Mvh, Munkebäcks Biltvätt
- Anmäl
2011
2011-10-07
Malin
betalade extra för rutorna men de var verkligen inte rena, bad dem göra om dem då kunde de inte få bort fläckarna. Jag fick sedan bort dem hemma, inte så svårt.
- Anmäl omdöme
Hej Malin,
Vi är ledsna att du inte var nöjd med dina rutor denna gång. Vi ser fram emot att tvätta din bil snart igen, denna gång med ett resultat som du ska vara 100% nöjd med!
Vänliga hälsningar,
Munkebäcks Biltvätt
- Anmäl
2011-09-20
Ludmilla
Groupon kund med deal för utvändig tvätt och vaxning. Helt okey. Billigare än Statoil och detta var inte med maskin utan handtvätt.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-09-04
Ciara
Jag har alltid bott i närheten utan att veta om att det finns en biltvätt i närheten. Blev rekommenderad av en väninna som tvättar och vaxar sin bil på munkebäcks tvätt. Jag tyckte att själva tvätten var bra och utförlig. Det tog en ungefär 35min tills bilen var klar och under tiden drack jag en kaffe i butiken.
Ett tips till er är att skicka ut mer reklam då jag är säker att det finns flera som mig som inte vetat.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-08-30
Samuel
Lämnade in bilen för helrekonditionering utan att ha bokat tid i förväg och fick tid omgående. Lånebil erbjöds och personalen tog en arbetsdag på sig.
Resultat? Fint arbete! Jag fick ett års garanti på kvittot och mina stenskott blev fixade gratis. Kan starkt rekommendera stället. Tack!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-06-04
Rickard E.
Finns inte något annat liknande och lika billigt och bra. Jag åker från Frölunda varannan vecka för att få bilen tvättad.
Synd att man inte kan boka en plats online men jag har aldrig fått vänta mer än 30min för att få en plats!
Keep it up!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-05-30
Adam
Hjälpte mig med att byta däck plus tvätta bilen både invändigt och utvändigt för endast 400 kr..
Bra Priser.
Bilen blev perfekt..
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-05-28
T.S
Hade köpt en groupon-kupong för biltvätt. Gick till receptionen och visade upp densamma. Stod därefter och köade i ca 15 min och väl framme vid porten får jag till svar att kupongen endast gäller mellan 8-10 på morgonen, samt 17-19 på kvällen. Uppenbar lögn från deras sida då det på kupongen står att den gäller oberoende av tid.
Påpekar att dom kunde sagt detta i receptionen tidigare, men den äldre mannen med knagglig svenska är så otrevlig att jag helt sonika struntar i biltvätten.
Åkte dock tillbaka ett par veckor senare och tycker att tvättjobbet var bra utfört, men snälla jobba på attityden Munkebäck. Jag återkommer inte och kan inte rekommendera mina vänner heller.
- Anmäl omdöme
Hej T.S
Vi ursäktar för den långa väntetiden som uppstod under Groupon kampanjen. Missförståndet med Groupon och presentkortets giltighetstid löstes till slut och vi har haft flera hundra nöjda kunder som fick sina bilar tvättade hos oss.
Vi är glada att du kom tillbaka för att få bilen tvättad och var nöjd med tvättjobbet.
Tack och välkommen åter!
- Anmäl
2011-05-26
Autoglym
Det bästa för bilen. En autoglym behandling gav mig en fräsch bil med 1 års garanti. Tack Munkebäck!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-04-21
Stamkund
Trevliga killar som hjälpte mig med en vårstädning av bilen.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-04-11
Viktor
Fick en tid snabbt för däckbyte, dock en stor brist på kundservice.
Vid hemkost såg jag att fel mutter följde med hem. Åkte tillbaka och får först ett förvirrat bemötande för att sedan bli ifrågasatt ifall den muttern inte satt på från början. Fick ett bemötande där jag kände mig hånad och obekväm. Ett ursäktande hade räckt och jag hade blivit nöjd men bortförklaringar och känslan av att jag har gjort fel vinner man inga återvändande kunder på.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-03-17
Kevin
Jag har tvättat familjens bilar i Mjuk i Sävedalen hur länge som helst. Varje gång man tvättar blir det inte helt rent. Dessutom får man ju dammsuga själv!
Min vän rekommenderade Munkebäcks tvätt till mig och det blir kanonbra! De är billigare än Mjuk!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
Lika fin bil varje gång. Jag blev rekommenderad att välja Medium plus med lackbehandling för tjära för 399kr. Bra priser och bra resultat betyder att jag kommer tillbaka!