Kraftum Sverige AB

Använd inte Kraftum om ni ska flytta in i ett hus annat datum än första i månaden. Trots att jag angav ett datum så fick jag ett annat i bekräftelsen. Sedan har jag försökt 5 dagar i rad att få kontakt med dem via både telefon och e-post utan att de svarar!

Ett riktigt skräpbolag på alla sätt och vis.
De lyckades inte byta elbolag för mig, de har otrevlig kundtjänst och verkar vara allmänt inkompetenta. Deras webbsida funkar knappt?

Kraftum är en bra tjänst för att byta elbolag, fick billigare elavtal och slapp årsavgiften

Just klar med mitt byte, ville bara gå in och skriva några rader som vanligt. Kraftum och byta eltjänster på webben var något nytt för mig, men jag tycker att det fungerade över förväntan enkelt! Kraftum var enkelt att förstå och tycker jag fick hjälp i varje steg. Kanske att det skulle finnas mer information om elbolagen för jag kände inte till Göta Energi så väl. Annars kändes det bra!

Använt Kraftum för att byta elavtal till mitt hus i Göteborgstrakten och ser ut som jag sänkte min elkostnad med 1300kr/år. Gick enkelt och smidigt också.

Har nu använt Kraftum för att byta avtal två gånger. Det har gått smidigt och enkelt via deras webbtjänst.

Jag använde Kraftum med mitt byte av elavtal till Borås Elhandel. Bytet fungerade snabbt och smidigt

jag gick in på deras sajt fyllde i mitt namn och telefonnummer. sen blev jag upptagen med annat. 5 minuter ringer dom. hur kan dom fått tag i mitt hemliga telefonnummer? jo. dom såg att jag var på sajten och börjat fylla i sa han. jag skickade aldrig. testade idag igen,bara fyllde i utan att skicka. jo, dom ringde upp idag igen... lita inte på dom. vissa tar betalt för att bli uppringd. får se om det blir räkning.

Anlitade Kraftum för att genomföra byte av elhandelsbolag. Men trots att jag fått bekräftelse från Kraftum så genomförde de aldrig bytet. Detta ledde till att elhandelsbolaget jag ville byta från, istället band mig till ett tremånadersavtal med högt pris. Resultatet blev att istället för att få lägre kostnader får jag en merkostnad på minst 750 kr.

Tecknade 2 nya elavtal med Skellefteå Kraft genom Kraftums förmedling. Priset var satt till på 108,25 öre per kvh vilket Kraftum per mail bekräftade till mig.
Priset på 108,25 öre per kwh baserade sig på årsförbrukning 2 avtal x 4000 kwh = 8000kwh, faktura avgifter och månadsavgifter skulle vara inräknade i 108,25 öre. Skellefteå Kraft kvitterade de nya avtalen dock utan att ange kwh-pris. Då en dag av ångerätten återstod bekräftade SkeKraft avtalen med angivande av pris 112,25 öre per kwh. Förändrad elmarknad gjorde att ångerrätten ej var möjlig att utnyttja. Kraftum har erbjudit 300:- som kompensation. Mina ökade kostnader för 2-år 24 månads avgifter à 15:- = 180:- x 2 avtal=360:-. 16 fakturaavg à 19:- =304:-. Kostnader för högre kwh pris 320:-.
Summa 360+304+320=984:-.
Inga stora pengar men affärsmässigt dåligt. Min slutsats är att inte lita på löften från Kraftum.