Klarna AB

Tja, kan bara instämma i de andras omdömen förrutom de människor som rejtar Klarna med 5 (antagligen anställda).
Mina pengar är inne samma dag som påminnelseavgiften skickas. Nu är skulden uppe i 223 kr från 13 kr. Ännu en gång så kommer jag inte att handla från något bolag ever again som använder KLARNA!!

Är god man för en person och med anledning av huvudmannens status har han särskild postadress till mig för att alla räkningar mm skall komma till mig för behandling. För några dagar sedan hade personal på det särskilda boende där huvudmannen bor hittat två fakturor från Klarna hemma i hans bostad.De hade förfallit till betalning och omedelbart efter att jag hade fått dem betalades de. 14 dagar senare hade personal hittat två fakturor, inkassokrav, från Segoria rörande de tidigare omnämnda fakturorna hemma hos huvudmannen. Inkassobeloppet var på mera än de varor som beställts kostade. Kontaktade då Segoria och av handläggaren fick jag i princip bara höra "betala" annars går det vidare till kronofogden, dvs det gick inte att diskutera ärendet.
Det finns ju en anledning till att en person har särskild postadress. Uppgifterna finns i folkbokföringsregistret, varför används de då inte. Dålig hantering från Klarnas och Segoras sida. Lever inkassoföretagen på att hantera ärenden på sätt som ovan?

Skickar påminnelse flera dagar efter att jag betalt och tycker att jag ska betala ränta + avgift på 50:-. Skickar sedan ytterligare några dagar senare ny faktura på på enbart räntan + påminnelseavgiften. Sjukt slöser i på resurser. Kommer att göra mitt bästa för att undvika detta företag i framtiden. 50:- påminnelse när man redan betalt avgift för fakturan i sig. Pinsamt

Tycker att det lyssnas dåligt på kunden...
Företaget som anlitat tjänsten hamnar i fokus istället för kunden.

Får inget svar, inte på ett dygn... testar en andra gång då......... Kundtjänst får minuspoäng, detta är inte första gången.

Varför kan inte min faktura flyttas fram? finns ingen info och bokus.se säger att det skall gå.
Dåligt att ni inte ger anledningen och att det inte går att flytta fram när det sägs att det går...!!!!!

Jag har haft klarna på många småsaker och jag kan bara säga ett stort plus till dom.
Inga problem med fakturor, allt är på en samlad faktura varje månad så man ser klart och tydligt hela tiden.
Bra kundtjänst och inget negativt alls.

Ogillar generellt sett alla fakturor med 10-15dgr eller hamnar mitt i månaden. Utan uppsåt så missar jag alltför ofta att logga in på banken och göra dessa betalningar. Jag kommer därför i framtiden inte köpa tjänster av dom som inte accepterar att jag betalar i slutet av månaden tillsammans med andra räkningar. Det är ju köparens marknad och det finns alternativ.

Höll på att få panik då förfallodatumet va på en icke bankdag, 21 maj. Och jag försökte betala idag men nästa bankdag är 22 maj och då kommer betalningen en dag försent. Som tur gick det att enkelt flytta fram förfallodatumet på klarnas hemsida. Superlättad nu :)

Är det mäniskor eller maskiner som svarar på era mail.
Tack för att du kontaktade oss, eller tråkigt att du inte är nöjd. Det är nog inte riktigt det man vill höra. För övrigt är ni mycket effektiva att ta ut alla avgifter ni kan och alltid till er fördel. Dessutom undrar jag vrför ni tar ut 26% i dröjsmålsränta medan Stora Enso som jag är kund hos och därmed avtal med skriver på sin hemsida att dröjsmålsräntan är 25,5%. Dessutom hade jag 14 dagar på mig att betala. 14 dagar från 26/4 är till 10/5. Enligt er är det 9/5.
Svara nu inte "Tråkigt att du inte är nöjd" och "Kontakta mig på service@klarna.com så tittar jag gärna närmare på ditt specifika fall" utan ett riktigt svar

Tacksam för att fakturadatum gick att flytta fram!

Hejsan !
Jag har handlat en del med klarna och är super nöjd!
Nu skulle jag beställa en del saker på en internet sida, men vart då nekad delbetalning, jag har aldrig blivit nekad tidigare och senast jag beställde något med klarna var för bara någon vecka sen och då gick det alldeles utmärkt.
Det jag undrar nu är alltså om nu har någon sorts gräns för hur mycket jag får handla hos er på avbetalning? Jag har skött mina inbetalningar varje månad och aldrig varit sen, så jag tycker att det inte borde vara några problem +
Mycket tacksam för svar!
Mvh en mycket! nöjd kund

Det är inte lätt att betala fakturor som man aldrig sett eller fått. Jag blir upprörd över vad jag kallar ockerränta på dröjsmålsräntan. 26% är att betrakta som stöld!

Jag gillar logiska fakturor. hur kan man ha en öresavrundning innan man har ett belopp med ören?

Varför vågar ni inte visa er epostadress öppet. Genom att ni gömmer adressen så får jag ingen egen kopia på mina synpunkter och ni kan hävda att jag aldrig skickat något till er. Tycker ni att det är en bra fasad utåt. Är ni stolta för den verksamhet ni bedriver?

SE

Skickar en ny faktura + påminnelseavgift innan förfallodatum på faktura gått ut.

WOW! Vilken livräddare! Trodde aldrig att man skulle kunna klicka 2ggr på hemsidan och sedan kunna flytta fram datumet. Jag satt och va nervös för att pengarna skulle komma in 1v försent då jag väntar på barnbidraget men det var så lätt gjort! Helt underbart!

Bättre kundservice

Klarna är ett skojarföretag.. Som dubbelfaktureara sina kunder via Segoria.. har användt Klarna vid ett tillfälle.. men det var ett för mycket..
Kommer never ever att köpa ngt som ska betalas via Klarna igen. Och rekommendera starkt att andra att inte använda deres tjänst i ngt som helst sammanhang..

Så smidigt Klarna och 2012! Bara skriva in sitt OCR och personnummer på hemsidan, ett klick sedan var förfallodatumet 10 dagar längre. Kunde inte vart bättre! Trevligt företag :)

Jag har inga betalningsanmärkningar, gift med stadig inkomst och låga lån på boendet. Försökte i november handla böcker och blev då nekad. Kontaktade Klarna för att få reda på varför? Fick inget svar på två mail jag skickade. Struntade då i det och glömde bort saken.

Nu skulle jag handla andra saker och det visade sig tyvärr att de hade Klarna. Samma sak händer denna gången, jag fick inte handla via Klarna.
Då tröttnade jag och ringde upp kundtjänst. Kundtjänst bekräftar att jag inte är kreditvärdig!!! Men de kan inte ge någon anledning förutom en faktura som gick iväg till inkasso (er inkasso) för två år sedan. Fakturan betalades givetvis.

Precis som många andra här har jag inte sett någon faktura innan och påminnelsen var så sent daterad att trots betalning fick vi ett inkassobrev.

Jag ställde frågan till kundtjänst om hur länge det skall påverka mig. Fakturan är betald och avslutad för två år sedan!!! Fick inget svar och inte heller i det skriftliga mailet kom mer förklaring. Bara att ni hänvisar till annan betalning än via Klarna.

Otroligt förbannad och irriterad är vad jag är! Kommer aldrig mer handla varor av någon som har Klarna som faktureringspartner/inkassobolag eller vad ni nu är.

Otroligt bra att de går att välja faktura betalning på små saker när man inte har dom pengarna just NU men du vet att du får dom om några dagar. Så de e nice.

Då man returnerat en vara där fakturan hanteras av KLARNA måste man förstå att fakturan för varan inte kommer att betalas om varan skickats tillbaka. Returkostnaden skulle jag betala á 35 kr men har inte fått någon faktura på denna och då går det över till en PÅMINNELSE och ett tillägg á 50 kr = 85 kr!! SE UPP och kolla vad Ni betalar!!

Fakturor skickas enligt Klarnas uppgift ut per email. Dessa kommer inte fram och ärendet går till inkasso. Lustigt, eftersom några fakturor kommit fram. Dåligt att de inte kan skicka pappersfakturor, eller åtminstone ha en bekräftelsefunktion då email inte är säkert med alla spamfilter, fulla brevlådor etc. Sedan är Klarnas kundtjänst lika flexibel som en tegelsten. Mycket irriterande. Kommer att välja vilken annan betallösning som helst istället för Klarna när jag får chansen framöver.

Hej.
Jag fick precis ett mail om att jag inte har betalat in en faktura, ändrade precis förfallodatumet och ska självklart betala den med detsamma. Problemet är att jag inte har fått någon faktura för det köpet. Jag har däremot fått en annan faktura från er där jag har olika köp som en klumpsumma, så jag antog att nya köpet på 110 kronor hade lagts till där då det inte kom en separat faktura. Det här är tredje gången jag inte får en faktura utskickad till mig.

Helt superbt! Hade glömt att betala men detta var helt outstanding

Visst det är bra att kunna betala senare eller ett mindre belopp i månaden, men har märkt nu att det blir riktigt dyrt i slutändan:(

Toppen att få chansen att flytta fram förfallodag och slippa påminnelseavgift. Fungerar samtidigt som en påminnelse fast utan avgift. Jättebra service tycker jag!

Nej, jag har surfat om er och vet nu vad ni går för. Jag har förstått vilken affärsmoral ni har och vill inte ha någonting med er att göra. Ni vägrade ge min son kredit trots, att han enligt Kreditupplyssningen har god kreditvärdighet, fast jobb, bra lön, inga betalningsanmärkningar och adressen han gav är den rätta. Ni vägrade berätta varför ni nekar kredit. Men jag vet att ni vill att han ska ta 36 månaders avbetalningstid och ni ska kunna håva in mycket ränta. Det tar han inte eftersom han även kan köpa kontant det han vill.
Ni orsakade oss mycket stor oro för mig och min son, när vi under en vecka inte visste vad ert nej berodde på.

Det hände min som också. Han är IT-ingenjör, har fast tjänst sedan flera år tillbaka, pengar på banken och i aktiefonder, men ville ha avbetalning på 12 månader eftersom räntan var 0%. Klarna nekade kredit.
Både sonen och jag väntade mycket oroligt en vecka på beskedet från Kreditupplyssningen. Hade han missat någon betalning, hade någon faktura gått på villovägar? Men nej, Kreditupplyssningen konstaterade att sonen inte har några betalningsanmärkningar och att han har GOD KREDIVÄRDIGHET.
Klarna vägrar säga varför de nekar krediten och vill att han ändra betalningssätt. Jag har surfat och nu vet jag att de vill att sonen tar 36 månaders avbetalning för att kunna ta ränta på beloppet. Det är så de jobbar.

Att kunna skjuta på förfallodatum är supertjänsten
Jättebra fakturatjänst inkl lättnavigerad sajt!

har försökt få tillbaka pengar av er i ca en månad nu. Dålig respons på mail - uselt!

Klarna är nog det sämsta factoringföretag jag varit i kontakt med, korta förfallodatum,otydliga fakturor, ett upplägg för att kunna skicka påminnelseavg och krav. Hoppas fler seriösa företag inser att man inte kan jobba med Klarna om man vill ha någon form av vettig kundrelation. Sådana som Klarna ska bort från marknaden.

Bad om en samlingsfaktura som jag betalade in för att sedan va klar med krediten från klarna (april) fick nu ett inkassokrav på en faktura dem säger att jag inte har betalat när det va dem som skickade en fullständig faktura. Känner mig lurad av klarna. Otroligt dåligt!

Man undrar hur länge Klarna kan hålla på som de gör.

De flesta betalar säkert de olagliga inkassobrev de skickar utan att ta strid, men i slutändan är det ju handlaren som förlorar kunder och får dåligt rykte.

Om en betalning kommer in innan kunden fått påminnelsen så makulerar man den.
Så gör alla som värderar kundrelationer.

Men inte Klarna.

De lägger på 200 spänn och skickar dig på inkasso för den 50 lappen trots att fordran är betald.

Klarna är en asgam som verkar genom kryphål i lagstiftningen och det faktum att folk oftast inte orkar ta strid eller är rädda för att åka på en anmärkning.

Glöm aldrig att Klarna enbart är ett inkassobolag med ny grafisk profil och ny tjänsteportfölj. Att tjäna pengar på inkasso och påminnelser kommer alltid vara kärnan av dess affärsidé.

Precis som någon skrivit nedan fick jag också mitt mobilnummer kapat . sms från online pizza med en kod och meddelade om att det kommer en faktura från klarna -nästa månad. Ni gör det som upplagt att begå bedrägeri . En man ringde upp mig och sa att han angivit fel mobilnummer när han beställde och han behövde koderna för att betala. Jag var upptagen med skrikande ett åring , hade händerna fulla med matkassar och var stressad så jag råkade lämna ut6 koder !! Har polis anmält händelsen .

Super då fakturor ibland hamnar mitt i månaden och ej vid lön

Klarna mobil är det mest otrygga som finns.
Fick ett sms från onlinepizza.se med en pinkod utan att ha varit på denna sida överhuvudtaget.

5 minuter efter ringer någon och påstår att klarna kan inte hjälpa han med koden och måste ha den självklart lämnar jag inte ut den men då får man en massa hot om både det ena och de andra.

Så man undrar om det är så enkelt att man bara trycker in ett mobilnummer sen kan man ringa och hota folk för att få koden!

Hade det inte varit smartare att ha ett system där folk som vill ha detta betalningsalternativ måste aktivt aktivera sitt mobilnummer plus personnummer på hemsidan då skulle man slippa sådant här!

Så från och med nu kommer jag bojkotta allt från klarna för detta är så oseriöst som de kan bli...

Om jag inte väljer detta så betyder ju de att jag inte vill ha tjänsten men detta har andra förstått att med lite utpressning kan man komma billigt undan på andras bekostnad och det är inte klarna som råkar illa ut... utan det är den som "råkar" få sitt mobilnummer kapat...

BOJKOTTA KLARNA!!!

Hur länge kan man flytta fram förfallodatumet om man har en taskig ekonomi för tillfället?

Jag har slutat handla från företag som använder Klarna. Gång på gång så strular det med deras fakturor. De skickar flera på småbelopp så betalningar och påminnelser går om vartann, men någon samlad reskontrabild kan de inte skicka till en trots upprepad kontakt. Det senaste var att inte skicka någon faktura alls utan det första som kom mig tillhanda var kravet från inkassobolaget, sen Kronofogden och vidare till Tingsrätt trots att betalning har skett och kravet är bestridet. För ett köp på en småsumma! Hade de skickat fakturan på en gång hade problemet inte uppstått. Uselt! Kunde man ge minuspoäng här så skulle Klarna få full pott.

Beställde varor hos CDON innan jul och det lät ju bra att kunna betala i februari. Tyvärr har jag inte fått någon faktura/påminnelse eftersom Klarna verkar ha en gammal adress (flyttade för nästan 2 år sedan). Använder inte Klarna samma adress som leverantören? Ska inte faktura skickas till den adress man är folkbokförd på. Jag har aldrig anmält min adress till Klarna och har därför inte haft någon anledning att ändra heller.

Så nu har personen på min gamla adress letat rätt på mig och informerat mig om påminnelse från Klarna. Det lustiga är att det stod 2012-04-04 som fakturadatum med betalningsdatum senast 2012-03-29. Hur är det möjligt när dessutom fakturan kom med posten den 2 april????

Detta verkar vara ett säkert sätt för Klarna att tjäna grova pengar på påminnelser, förseningsavgifter mm till ovetande kunder. Jag slänger iväg ett mail till CDON och förklarar för dom vad jag tycker om deras fakturasystem och sen är det sluthandlat där (och alla andra ställen som använder Klarna...för jag är inte ensam om att känna mig lurad ser det ut som).

Jag har en knasig ekonomisk situation just nu och har därför svårt att ha koll på att mina fakturor alltid betalas i tid. Därför blir jag väldigt tacksam att ni skickar ett mejl där jag kan flytta fram min faktura! Mycket bra service! Stort tack!

Det är en mycket stor skam när man fakturerar enkelt och smidigt via beställarens epost och tar ut en fakturaavgift på 20 kr. Det var sista gången jag beställde nått mot faktura från klarna!

Jag tänkte ta fram fakturadatumet, men tydligen fungerade inte att skriva in fakturanummret? Och att ringa till kundservice fungerar inte heller. Synd! Nu får man betala 50 kronor helt i onödan.

Jag har skickat flera mejl, men utan att få svar, så jag provar här.

Jag använde Klarna när jag köpte filmer från CDON i november, genom kampanjen "Köp nu, betala i februari". Ett misstag jag aldrig gör om.
Någon faktura dök aldrig upp, förrän i mitten av mars, då jag förväntades betala flera hundra extra i påminnelseavgifter. Hur kan jag motta ett krav med förseningsavgifter utan att överhuvudtaget ha fått någon faktura med betalningsinformation? Ingen påminnelse, ingenting, bara detta orimliga krav.

Har försökt nå Klarna flera gånger på mejl ang. detta, men har inte fått något svar. Jag kan omöjligt förväntas betala mer än summan jag köpte filmer för. Om ni, på Klarna, läser det här, får ni gärna svara på mitt mejl, skrivet från david.grusell@gmail.com

Hälsningar
David Grusell

Jag får en känsla av att såna här företag har satt i system att tjäna extra på påminelseavgiften. Har man otur och får fakturan i början av månaden måste man vara noga med att betala den på en gång och inte vänta med den tills man betalar alla räkningar i slutet av månaden, då åker man på en påminnelseavgift på 50kr direkt. Dom har dessutom dålig kontakt med de företag som dom fakturerar åt har själv fått fakturor innan varan som jag beställt har kommit. Kommer inte att handla från något företag som anlitar KLARNA någon mer gång.

Jag fick en faktura med förfallodag den 24:e. Väntade för att betala alla räkningar samtidigt. Fick påminnelseavgift efter en (1) dag - oseriöst. Sen fick jag svaret på denna sida att jag skulle höra av mig (och att dom beklagade att jag inte var nöjd). När jag hörde av mig fick jag beskedet - Du får skylla dig själv om du är en (1) dag sen ??

Så jäkla bra att kunna flytta fram fakturadatumet. Jag fick en påminnelse via sms från Adlibris om att min faktura inte var betald (hamnat i fel pappershög) och kunde därefter gå in här och flytta fram datumet så jag skulle slippa påminnelseavgiften som jag annars skulle fått. Att dessutom kunna se sin faktura online är sjukt bra service. Tack!

Missade tyvärr fakturadatum. Fick vänlig påminnelse inkl. möjlighet att flytta fram datumet 10 dagar utan kostnad.

Bästa tänkbara service.

Beställde material till företaget för något år sedan. På fakturan angavs att man kunde delbetala summan räntefritt under några månader, vilket jag nappade på. Då det vart lättare för mig att budgetera upp företagets pengar då det är mer utgifter under vissa perioder på året. Betala in första del summan, sen hörde jag inget mer förns det damp ner ett brev från kronofogden..
Så oseriöst dom jobbar, bara intresserade av att tjäna extra pengar på påminnelser inkassokostnader mm. Har fått dom på faktura tidigare med, och har som så många andra skriver blivit utan faktura och bara fått en med påminnelse avg. ( har iofs redan betalt fakturan, då jag fått betalnings info+ OCR av kundtjänst)

Företaget får antingen en stjärna eller 5 i omdöme? Mycket underligt

Bra att kunna flytta fram förfallodatum på fakturan om man glömt att betala.

Tycker Klarna är världelöst pga deras filosofi att de ska ha stenkoll på vad alla kunder handlar. Köpte en TV på avbetalning och helt plötsligt har jag nått min kreditgräns hos Klarna vilket drabbar ALLA anslutna butiker så nu kan jag inte köpa något mer från någon annan butik ansluten till Klarna. Hur sjukt är inte det systemet? Nu får jag handla från butiker som har annan lösning istället!

Tack för chansen att betala min faktura utan påminelseavg. Jag hade missat att betala denna faktura pga glömska eller något, slarvigt av mig. Men blev väldigt glad att bli bemött på detta sett, vilket jag tror inte är vanligt! Tack för ett trevligt bemötande nej nu har jag inte tid att skriva mer, måste betala fakturan:-)

Precis som många andra upplever jag att deras affärsidé är att hålla inne på fakturan och istället skicka en påminnelse direkt.
Får aldrig påminnelser på fakturor från andra leverantörer men från Klarna har det hänt 3 gånger. Smidigt sätt att tjäna pengar på avgifter...

Otroligt bra sida. Enkel att hantera och bra information!

Jättebra att kunna flytta fram förfallodatum utan att behöva ringa och krångla! Bara skriva in pers.nr och fakturanr, sen är det klart! Tack!

Jag missade! Men, med denna enkla och geniala tjänst fixar det sig, sparar papper och gör mig som kund på gott humör!
Jag hoppas ni också blir glada när jag väl betalt!
mvh, LAS

Visste inte att tjänsten fanns. Kunde precis flytta fram min faktura 10 dagar. Jättesmidigt och mycket lättöverskådlig sajt :)

Jag förstår inte alls de dåliga omdömena. Jag har anlitat Klarna rätt flitigt i ett par år och jag är jättenöjd. Det enda jag saknar är möjligheten att få e-faktura.

jag har fast anställning inom kommun och aldrig haft betalningsanmärkning men får inte best varor för 600 kr.... det är så sjukt o dom där klarna är ju på nästan varje nätsite o inget svar fr kundtjänst om varför morrrrrrr

Skickar ut felaktiga fakturor (redan betalda) till fel adresser så att man inte ens får kännedom om dem innan x antal påminnelser kommit (vilka de för övrigt tar extremt bra betalt för). Drar upprepade kreditupplysningar utan giltig anledning.
Tänker inte ha något att göra med dessa bedragare igen och rekommenderar andra att undvika dem.

Jag tycker det borde kunna gå att få e-faktura och ännu bättre kunna betala fakturorna via autogiro så man inte behöver oroa sig för att inte få en faktura eller för att råka betala försent. Men jag börjar förstå att kreditbolagen inte gör så just för att kunna ta ut hutlösa avgifter och räntor..dåligt.

Väldigt missnöjd med Klarna. Jag har ett TV4 Play-konto som betalas via Klarna. Det jag är missnöjd med är:
1. Ingen fysisk faktura utan enbart ett mail.
2. Det verkar omöjligt att få en e-faktura direkt till internetbanken.
3. Förfallodatum mitt i månaden men mycket höga r'änteavgifter och påminnelsavgifter.

Klarna utnytjar systemet och lever på höga påminnelseavgifter.

Köpte en dator på avbetalning, kunde typ betala när jag ville inom en viss tidsperiod, räntefritt också, och jag är student utan fast lön.
Tackar!
Ska nog köpa en fet tv nu också :)

Jag hade köpt en produkt hos komplett för 249 :-. Idag en och en halv månad får jag ett inkassokrav på 579 :-. Jag har fått det av företaget Segoria som är en del av Klarna. Hur sjukt är det inte att man inte får en faktura innan man får sitt inkassokrav? Jag ringde givetvis Segoria som skyller på alla möjliga fel.. Posten, Spamfilter, Slarv. Jag har 100% säkert inte fått någon faktura. Som IT-Ansvarig så vet jag med säkerhet att jag inte sitter med något spamfilter. Har även kollat skräpposten efter fakturan. Jag förklarar tydligt för handläggaren att jag kommer gå vidare med detta och han skyller då på att om jag inte fått någon faktura så är det min skylldighet att ta reda på alla uppgifter på egen hand.. Hur sjukt låter inte det då? Låt oss säga att jag beställer 15 olika saker från 15 olika ställen varje dag på faktura. Och jag får inte faktura från någon. Är då skyldigheten "min" att ta reda på alla betalningsuppgifter. Jag frågade han om han ville jag skulle trolla fram ett OCR & BG nr.. Nu rörde det sig om små pengar. Och jag ringde från min mobil, så jag sa till honom att jag var tvungen att lägga på då jag kanske inte skulle ha råd att betala mobilräkningen.. Men men.. Gör mig en tjänst alla läsare. Handla aldrig, aldrig av Klarna/Segoria igen.. Tack

Råkade läsa fel belopp på fakturan, så jag betalade in ett lägre belopp förra månaden. Betalade dock FÖRE förfallodatumet. Fick ingen påminnelse eller något, så trodde att allt var korrekt. Idag fick jag en ny faktura. Där fanns det en ny summa att betala + 135 kr i förseningsavgift. Det är en sanslös summa. Visste inte ens att man kunde ta ut så höga belopp för försenat avgift.

Känner mig missnöjd just nu, då jag råkade begå ett misstag (alltså läste fel på beloppet som skulle betalas, även om jag betalade i tid). Inte kul att betala 135 extra för det där.

Hävdar att dom skickat min faktura fast jag inte fått den. Nu får jag betala påminnelseavgift på detta köp. Jävla bluffare. Kommer aldirg att ha nåt att göra med dom igen. ALDRIG! Skyller på posten dessutom.

Skulle jag skriva allt negativt jag upplevt sen jag fick kontakt med Klarna AB, då blev detta en hel lång roman! Jag kommer aldrig att ha någon kontakt med detta oseriösa företag! Jag har ALLTID betalat mina fakturer i mycket god tid och ändå så blir det ett förbannat liv om 300:-, när jag till slut vänder mig till min revisor och hon tar tag i detta ärende, då är det plötsligt inga problem längre? Jag har haft rätt hela tiden??? Otroligt men sant! Som väl är så hamnade jag aldrig hos en inkassofirma eller fogde, vilket jag kan tacka min revisor för! Denna revisor har jag haft som min revisor under mina aktiva arbetsår, men kollar alltid med henne om jag känner mig osäker och det gör jag när jag har kontakt med Klarna AB! Så aldrig mer Klarna AB! Vill folk ha något uträttat på ett seriöst sätt? Så vänd er inte till Klarna AB! Vill ni däremot ha något uträttat på ett oseriöst sätt, vänd er omgående till Klarna AB! Jag förstår mycket väl alla ni som är förbannade på dett så kallade företag!

mailade om denna faktura men fick aldrig nått svar. måsta då betala in de jävla inkassokravet. dåligt

En jätte fin servic från er ockå så skönt att slippa sitta i telefon och vänta och vänta jätte bra

Jag fick en faktura som förföll den 24/2. Jag betalade de den 26/2 (tillsamman med övriga räkningar). Jag fick då en påminnelseavgift och ringde genast upp och fick beskedet att denna skulle tas bort (lögn) Istället komme en Inkassoavgift.

Skulle få tillbaks pengar då jag reklamerat några varor jag köpt via faktura. Det har nu gått över 2 veckor och fortfarande inga pengar på kontot.
Efter att ha ringt fick jag reda på att det skulle ta ytterligare 5 dagar innan pengarna kommer.
Mycket dåligt.

Helt otroligt bra för oss som är sena och glömska.Tack

Trist att folk ger neg. för att dem inte kan sköta sin egen ekonomi ordentligt. Tycker det är en bra tjänst som funkat bra så här långt. Har haft positiv kontakt med deras kundtjänst.

Det enda jag saknar är att klarnas hemsida hade någon form av "min sida" där man kan kolla gamla och nya köp, fakturor, samt nuvarande skuld. Det verkar behövas...

Affärsidé Klarna har är att inte skicka ut några fakturor så dem senare kan skicka vidare ärendet till inkasso. Inkassobolaget har givetvis samma ägare. Detta inkassobolag skicka ej heller ut fakturor utan senare dimper det ner brev ifrån kronofogden. Påpekade givetvis att jag ej mottagit någon faktura och ej tänker betala några extra avgifter för detta. Orginalfakturan var på 150:- med avgifter + kronofogde slutade det på strax över 1000:-. Har pratat med kundtjänst som kunde bekräfta att fakturorna hade gått tillbaka till dom, ingen kompensation av något slag, dom tyckte jag skulle ta upp ärendet i tingsrätten om jag skulle klaga. Vem orkar dra ett ärende för 1000:- till tingsrätten? Handlar numer aldrig via butiker som är ansluta till detta blufföretag.

Jag fick avslag på en faktura på 12500 kr. Jag ringde Klarna för att få reda på varför jag fått avslag då min ekonomi är god; jag har aldrig haft en betalningsanmärkning; jag är på alla sätt en skötsam person. Då visar det sig att Klarna inte kan berätta för mig om på vilka grunder de gjort sin bedömning. De tar inget ansvar för sin bedömning och företaget som anlitat dem har ingen aning om varför jag nu väljer bort att köpa deras produkter.

Observera att jag kan acceptera att de gör sin bedömning av min trovärdighet som kund, men om de avvisar mig så tycker jag att jag borde få veta på vilka grunder de tar sina beslut. Killen i kundtjänsten berättade att det tex inte alls behövde röra sig om ekonomiska skäl utan kunde röra sig om när på dygnet man gjort sin beställning. Jag tror att jag gjorde beställningen på kvällen, när barnen gått och lagt sig. Om jag ändå hade väntat till tidig fm dagen efter... :/

På grund av felleverans, betalde jag min faktura på 149 kronor den 11/2, 5 dgr för sent. Fick påminnelse hemskickat den 14/2. Eftersom fakturan var betald tittade jag inte på denna. 29/2 får jag inkasso, på påminnelseavgiften på 50 kronor + inkassoavgift på 160 kronor. Jag kommer aldrig mer att använda mig utav deras "tjänster".

Köpte från två olika på nätet och tänkte att fakturaalternativet låter bra. Sen kommer det en påminnelse från det första inköpet utan att ha fått den första faktura. Ringer och servicen är bra ta bort avgiften så blir det bra. Nu kom fakturan från det andra köpet precis likadant ingen förstafaktura bara en påminnelse och pålägg. Irriterande är bara förnamnet.

Jag kan lägga upp inkassobreven plus kronofogdenbreven här plus all mailkontakt jag har haft ang hur man kan hamna hos inkasso/kronofogden när man betalar in för tidigt. Jag tycker att det är intressant & tar gärna itu med detta.
Jag kunde alltså få stora problem för att jag sköter mina räkningar för bra. Nu skrevs ju allt av eftersom det kom fram ganska snabbt att det var betalt men allt jobb & stress JAG utsattes för. Alla samtal & problem jag fick i veckor........borde inte jag få kompensation för detta lidande?

Svar till er andra så NEJ, Klarna skickar inte ut ngr påminnelsebrev utan det blir direkt till extra avgifter & inkasso så ni vet.
Tydligen oavsett om man betalar eller är sen.

Det irriterar verkligen mig för jag sköter mina räkningar perfekt & hamnar tack vare klarna hos kronofogden.........

Vårt företag fick efter köpt en bok i företagsekonomi ingen orginalfaktura utan en påminnelse direkt.

Vad konstigt att de händer så många?

Hej, o tack för en vänliga påminnelse om att jag inte har betalt. Det är slarvigt av mig naturligtvis, men oavsiktlgit. Det var snällt o trevligt att få en påminnelse i stället för ett krav. Hälsningar Björn

Coolt!

Till "Johanna", "Lollo" mfl

Det är inte att vi får betala en avgift om vi är försenade med betalningen som upprör oss.

Det är att inte tydligt framgår att påminnelseavgiften skall betalas fast fakturan redan är betald. Detta leder till att även en inkassoavgift skall betalas. Vilket troligen är en del av affärsidén.

Att betalningen skall ske inom 8 dagar från när fakturan skickats, oberoende av postgång, helger, bankernas hanteringstider mm är orimligt, men säkert medvetet då det medför ytterligare ränteintäkter.

Nordea Finans /Klarna / Segoria använder metoder som påminner om gamla tiders bondfångeri.

Hade inte uppmärksammat den korta betalningstiden och betalde fakturan på under 50 kr en vecka för sent. (Ja, jag vet, det var fel av mig). Då påminnelsen kom från Klarna/Nordea Finans AB kollade jag att fakturan var betald. (Förfallodatum är 8 dagar efter att den daterats/skickats, beräknad tid för postgång och internetbetalning i samband med helger?). Då det stod att jag kunde bortse från påminnelsen om jag redan betalt trodde jag att saken var utredd.
Det var den dock inte för det kom även ett inkassokrav från Segoria/Nordea Finans AB gällande 50 kr i påminnelseavgift och 160 kr i inkassoavgift. Även denna faktura har förfallodag 8 dagar efter det att fakturan skickats. Den innehåller också ett hot om kronofogdemyndigheten.
Jag anser att denna faktura är FELAKTIG då det inte tydligt framgår på påminnelsefakturan att påminnelseavgiften måste betalas även om den första fakturan (själva varan) är betald. Vågar dock inte låta bli att betala på grund av rädslan för betalningsanmärkning.

Det som främst upprör mig är den VILSELEDANDE/BRISTANDE informationen om att påminnelseavgiften alltid måste betalas samt de ORIMLIGT KORTA betalningstiderna för påminnelse- och inkassokrav. Jag uppfattar det som att detta görs medvetet för att tjäna pengar genom att lura sina kunder (eg. sina kunders/ samarbetspartners kund). Att en svensk storbank är inblandad i det hela gör de t hela ännu mer upprörande.

Alla borde BOJKOTTA de företag som har Klarna /Nordea Finans som samarbetspartner TILLS de ändrar sina villkor. Själv funderar jag även på att, i mina stora frustration och ilska, byta bank då jag nu använder Nordea bank privat.

Det skulle vara OK OM interhandlarna hade 30 dagar i sina betalningsvillkor även för privatpersoner. OM handlarna och Klarna/Nordea vore tydliga med att det krävs betalning av påminnelseavgiften för att undvika inkassoavgifter. Samt att Klarnas orimligt korta betalningstider förlängs. Inte för att jag skall slippa betala 210 kr, utan för att vi som kunder förtjänar korrekt information och en schysst behandling. Och glada kunder är bättre kunder. Något som internethandlarna bör tänka på när de väljer leverantör för sina betalningslösningar.

Navigering, möjlighet att flytta fram förfallodag, bemötande!

Jag förstår i all ära sent betalda räkningar som får påminnelser MEN i mitt fall betalade jag in mina räkningar mer än en månad FÖR TIDIGT OCH HAMNAR hos inkasso. Aldrig aldrig att jag har något med klarna att göra igen. Det gick till kronofogden t om för att JAG BETALADE IN FÖR TIDIGT! Tänk på det ni som överväger att ha med klarna att göra.

Bra service snabb information.

Jag är så förbannad....Förfallodagen på fakturan var 17/2 och jag tänkte att jag väntar till jag får lön, vilket jag har gjort annars när det gäller andra SERIÖSA företag. Men "icke sa nicke", idag den 22/2 kommer det en faktura från Segoria med 150 kr + andra avgifter. Usch, vilket jävla företag.

Och KLARNA skickar påminnelse och extra avgifter och ränta på allt. Hänvisar bara till canvaspicasso som inte svarar på mail eller telefon. Vi ska alltså betala utan om vi vet om vi någonsin får vår tavla från canvaspicasso. Fy fan vad värdelöst !

Och KLARNA skickar påminnelse och extra avgifter och ränta på allt. Hänvisar bara till canvaspicasso som inte svarar på mail eller telefon. Vi ska alltså betala utan om vi vet om vi någonsin får vår tavla från canvaspicasso. Fy fan vad värdelöst !

ingen påminnelse men snabbt hot med inkasso på en faktura som var betald 6 dagar sent!

Aldrig Klarna igen!!

Skulle vilja kunna betala fakturan direkt med kort.

Skulle vilja kunna betala fakturan direkt med kort.

Lättanvänd hemsida och toppen att själv kunna gå in och titta på aktuellt saldo, om betalningen registrerats eller skjuta upp förfallodatum vid behov. Den kontakt jag haft med kundtjänst har känt professionell. Utmärkt!

Jag hittade inte min faktura och ringde till Klarna för att fråga om den skickats. Fick då information att den har skickats till mig via E-mail. Jag hade totalt missat detta och nu läggs direkt en påminnelseavgift på fastän jag bara gått över betalningen med en veckas tid. Jag tycker att det är otroligt dålig service. Andra företag skickar normalt sett ut en påminnelse utan att lägga på påminnelseavgift och ränta vid första påminnelsen. Jag kommer aldrig att välja att betala med Klarna igen. Bemötandet jag fick av kundtjänst var inte heller vänligt.

Allt är glasklart med mina fakturor, alla dessa arga kommentarer är väl skrivna av folk som inte sköter sin ekonomi eller har ingen koll på vad de handlar, kredittid osv...
Kundtjänst hjälper alltid o känns som de har bra koll.

Sen december har jag bråkat med er om en faktura jag betalade in INNAN den skulle varit betald. Sista betalningsdag var i februari.
Ena mailet från er så har jag betalat in för mkt pengar & i nästa kräver ni mig på pengar.
Nu i senaste kontakten så hittade ni inte ens min inbetalning tills jag meddelade att jag ni har kontaktat polisen, då hittade ni den snabbt...........

Nu har jag lidit med flertalet mail & telefonsamtal med er & vet fortfarande inte vad i hela friden ni håller på med.
Jag kommer aldrig mer att ha ngt med er att göra för ni sköter detta vidrigt uselt.
Jag betalade in min räkning INNAN & får skit för det tre månader efteråt för ni är så usla. Fy fan säger jag bara.

Jag har fått ett meddelande om nån kod för att köpa pizza där det står att fakturan kommer nästa månad... Men saken är den att jag faktiskt inte har beställt något!

Tack! Jag hamnar nu hos fogden tack vare er!
Er kundtjänst är hjärntvättad. Vad man än säger, så upprepar de bara vad de fått "lära sig" på utbildningen. "Jag är hemsk ledsen (nej det är du inte) men det finns INGET vi kan göra."

Det är ER faktura, det är ERT företag, det är ERA pengar, hur kan det inte finnas något att göra? är det en robot som sköter allt med järnhand?!?!
FYYYY FAN FÖR ER.

Ni borde göra så man kan skaffa sig ett inloggning så man kan gå in och kolla hur mycket man har som ligger på klarna.

Förstår inte hur folk kan ge dåliga betyg pga pålagda avgifter när dom avgifterna är ett resultat av slarv och förseningar. Köper man nåt på kredit är det klart att det ska betalas, även om inte fakturan va med i paketet, jag anser att det är konsumentens ansvar att ta reda på vart den fakturan tagit vägen i så fall, ev. kolla mailen om den kommit dit eller annars ta kontakt med Klarna. Inga konstigheter!
Har själv aldrig haft några problem med dom, har jag funderat över något har jag lätt fått kontakt med Klarna per telefon eller mail.
Det enda som jag kan tycka är negativt är att det är alldeles för lätt att utnyttja avbetalning eftersom många kanske inte egentligen har råd med detta, men återigen är det ju faktiskt konsumentens ansvar. Man måste ju ändå förstå att Klarna är ett företag som vill tjäna pengar, som vilket företag som helst. Vill absolut inte trampa nån på tårna, men vi är väl ändå vuxna människor eller?
Köpte en dyr dator på Klarna konto, kollade villkoren, ränta, uppläggningsavgift osv, kan inte va mer nöjd! Lånet sjunker snabbt så länge som jag håller mig till dom villkoren/betalningen som bestämdes.

Att inte ha någon förlåtande flexibilitet för sina avgifter visar att Klarna är bara ute efter att få så många avgifter som möjligt pålagd på varje faktura. Att sen påstå att det är tre bakdagar för betalning något som inte existrerat i bankvärden på över 10år tycker jag är extra dåligt. Sen när man visar att det inte stämmer det datumet de påstår att de fått pengarna och det datumet som min bank fört över pengarna visar bara att man tillhör samma gäng som SMS lånehajarna

Extremt snabba på att vräka på med avgifter. Leveransen saknade faktura, så jag inväntade att en faktura skulle skickas. Istället kommer ett krav från Segoria. P.g.a. tidsbrist för tillfället han jag inte kontakta dem i tid för att begära kopia på fakturan, och valde tillslut att betala in kravet inklusive de 210 kr som tillkommit i form av påminnelseavgift och inkassoavgift. Tyvärr skedde betalningen fyra bankdagar efter förfallodatumet, vilket resulterade i att de dagen efter transaktionsdatum ansökte om betalningsföreläggande och ytterligare avgifter på 640 kr.
Visst kunde jag hanterat ärendet bättre, men med Klarna/Segoria finns det verkligen inga marginaler och jag har aldrig tidigare varit med om en borgenär som ansöker om betalningsföreläggande så pass snabbt som Klarna/Segoria.

beställde mig en keps för 157kr på 30dagars faktura den 5 december, får ingen orginal faktura hem utan det kommer en påminnelsefaktura den 22januari... tänker inte så mycket på de utan o betalar den då jag inte får pengar förstän den 25e som student. sen såklart kommer det inkasso från segoria på 160kr till nån dag senare..... känns inte helt ok att den där kepsen vart mer en dubbelt så dyr! men de är väl bara o vara glad o betala o sen passa sig från att välja klarna igen?

Jag har fått en ny erfarenhet KLARNA, jag kommer jag aldrig mer att betala något genom Klarna.
När jag fick påminnelsen så hade jag betalat fakturan som jag skrev till Klarna och förklarade att fakturan redan var betald och om dom var av annan åsikt så skulle dom höra av sig. Ingen hör av sig och så får man ett inkassokrav från Segoria.
När man klagar så hänvisar dom till brev som jag ej fått, när man berättar det hänvisar dom till något nytt.
Klarna låter bli att svara, för att sedan skicka det vidare till inkasso.
Till vem?
Segoria, ett företag med samma organisationsnummer och adress som Klarna!!!!!!!
De har en avdelning som säger sig skicka ut brev och en annan som skickar inkassokrav, de har tydligen förseningar som affärsmodell.
Alla företag som använder Klarna slipper att ha mig som kund.
Ni behöver inte svara att det var tråkigt och det vore bra om jag hörde av mig??det har jag redan gjort.
ALDRIG MERA KLARNA.

Jag har använt Klarna många gånger, men efter den senaste erfarenheten kommer jag aldrig mer att betala genom Klarna igen. Min fru råkade missa inbetalningsblanketten och vi fick +50 kr i förseningsavgift. EFTER att hon betalat kom det en "påminnelse" med +150kr i inkassoavgift pga någon försening. Nu har varan kostat mer än dubbelt så mycket som jag avsåg. Aldrig mer Klarna!!!

Måste bara tala om att tjänsten för att själv kunna se information om en faktura är väldigt uppskattad och bra! Alla företag borde ha liknande tjänst!

Lätt att komma åt och se sin faktura,

Inhandlade en dator och valde att betala av den månadsvis med klarna.Fakturan kom i brevlådan med ett delbelopp att betala.Allt klart,allt rätt,det är så det ska vara! Jättenöjd med Klarna,bra att dom finns !

Hej klarna !
Jag har fått en påminnelse av er igen(41112281610996170) som jag har betalat i dag.

Min fråga är: hur skickas era första fakturor ut till kunderna? jag har missat flera fakturor från just er och bara er. jag kan inte se att jag har fått någon faktura innan både på denna och tidigare fakturor från er.
Antingen är dom inte tillräckligt tydliga att det är en faktura eller så kommer dom inte till mig. Påminnelsen som kommer är väldigt tydlig med påminnelseavgift och allt.

Ångrar mig bittert att jag kryssade i att betala med Klarna då jag beställde några böcker på nätet. Nu kommer de s.k. kontofakturorna utan någon information om vad den ursprungliga skulden var och vilket köp det handlade om. Missade att betala på grund av resa över jul och nyårshelgerna så nu kommer "Administrativa avgifter" på 29 kr OCH "Förseningsavgifter" på 135 kr för varje månad. Klarnas affärsidé bygger på att klämma ut extraavgifter av folk som köper något för ganska små belopp och dessutom öka dessa hela tiden. Nu ska internetbokhandeln få lite feedback om Klarna också!

Trevligt och proffsigt bemötande av kundtjänst som hjälpte mig ur en svår pengaknipa denna månad!

Alla ni som skriver dåligt om klarna här får skylla sig själva. va vuxna människor och ansvara för era brev och betala allt i tid eller kontakta eran postgubbe och se om han har annat för sig än att dela ut era fakturor. allt går att lösa ta bara ert ansvar!!

Ingen faktura, ingen påminnelse, MEN inkassokrav efter 7 dagar?!

Det vore praktiskt om man med ett klick - när man loggat in - kunde se alla fakturor som är obetalda plus senaste 3 (minst) betalda

Hej!
Som ni ser har jag betalat fakturan och ni har fått pengarna den 13/1. (Beklagar förseningen!)
Idag, den 25/1 har jag fått en påminnelse igen och den här gången från Segoria. Märkligt nog har är nu fakturanumret annorlunda: 41112 1542 3538 4777.
Eftersom jag har betalat så bestrider jag den nya fakturan. Försökte ringa till kundtjänst, fick svar till slut men flickan jag pratade med sade ett antal "OK", när jag beskriv situation. Sedan blev jag bortkopplad. Troligtvis en miss, men trist.
Vg svara snarast!
MArgareta Lycken

hej! jag skulle vilja ha ett mail på att fakturan är betald när den e det så att det går att matcha betalningen mot kvittot direkt i min mail.

Jag har fått en påminnelsefaktura utan att ha fått en orginalfaktura, detta är ju såklart inte ok. Naturligtvis är det ju bra att höra av sig med en gång vilket jag dröjde med, men att jag inte betalade fakturan då kändes ju logiskt, jag vill inte betala ränta och påminnelseavgift. Nu har jag iallafall ringt klarna (5 dagar efter förfallodatum på påminnelsen förvisso, i samband med andra räkningar.) och fick höra att fakturan gick till inkasso dagen innan (efter 4 dagar!). Jag förstår att jag borde hört av mig tidigare, samtidigt är det väl ändå en principsak att man ska få en första faktura! Så fick jag tala Segoria inkassobolaget istället. Orgginalfakturan hade skickats via mail sade hon men jag har absolut inte mottagit någon sådan och mailadressen är rätt eftersom jag fått mail från företaget jag handlat ifrån. Dessutom påstår hon, när jag säger att detta kan omöjligt vara första gången något sådant händer, att jo det är det, det har aldrig hänt förut. Efter att ha läst inläggen här kan jag ju lätt konstatera att fler blivit drabbade av detta. Klarna och segoria hör ihop, så hur i h-vete kan man vara så oflexibel att inte ens erkänna att det kan finnas ett problem att diskutera. Inga fler klarnaköp för mig tack.

Jättebra service och bra sida. TACK!

Jag har alltid använt mig utav Klarnas fakturor när jag beställt saker på nätet. Jag har ALLTID sett till att betala alla mina fakturor i slutet av månaden. Trots detta får jag hem en liten överraskning när det står att Klarna saknar en eller flera inbetalningar på mitt Klarna konto. Summan sträcker sig upp mot över 3500 kr (!?) och man skriver att man kommer stänga ner mitt Klarna konto och skicka ärendet vidare till inkasso om jag inte betalar snarast. Jag förstår inte ens vad denna faktura gäller!! Jag har INGA obetalda fakturor hos dom för något jag beställt. Och sen när det står en massa om delbetalning som jag aldrig använt mig utav. För mig verkar det ju som att dom grundar detta på saker jag har avbeställt eller kanske skickat tillbaka till företaget. Får inte Klarna sådan information?! Jag blir ju vansinnig... Om inte detta ordnar upp sig och Klarna drar tillbaka denna absurda faktura så kommer jag att anmäla dom. Sista gången jag någonsin använder mig av Klarna faktura...

Jag är väldigt nöjd med Klarna. har använt deras tjänster ett tiotal gånger och det har alltid gått smidigt. Kundtjänsten är mycket trevlig!

Hej!
Helt suveränt att man kan få flytta fram en fakturas förfallodatum när man lyckats slarva och missat att betala i tid! Klarna är toppen!

Jättebra att kunna flytta fram betalninsdag på faktura man glömt betala. En toppentjänst.

Jag blir så jävla less! Fick ingen faktura och ingen påminnelse och när jag sedan fick ett inkassokrav så ringde jag upp segoria, och deras kundservice säger att dom inte kan ansvara för om posten slarvar bort brev. Hur stora är oddsen på att två brev från samma företag försvinner i postgången? Har aldrig tidigare missat en betalning och denna faktura var från början på ca 44kr för två köp på kanal5

Tycker klarna är bra för att man kan välja olika alternativ för betalning. Riktigt bra om man någon gång vill ha något med kanske inte kan lägga ut alla pengar direkt. Hittils har jag också bara blivit bemött på ett trevligt och professionellt sätt på kundtjänsten!

Hej tack för vänligheten att slippa påminnelseavgift, då jag missat betala in min faktura, nu gjort! Tipsa gärna csn om denna fina ide = )

Tycker det är trist att det är så mkt negativa kommentarer om Klarna här, tycker allt funkar galant! Har man frågor så kan man mejla eller ringa ända till kl 20.00! Kalasbra:)

Jag har också drabbats av ett problem som jag inte verkar vara ensam om. Jag handlade på cd-on och missade att betala fakturan. Jag fick då en påminnelse från Klarna och jag betalade in den DIREKT! So far so good trodde jag. Men i förrgår fick jag ett inkassokrav!
Det är sorgligt att det ska finnas så oseriösa företag, vars främsta syfte verkar vara att skinna folk på pengar. Ni måste väl kunna ge en rimlig förklaring till hur det kan bli så här!? Eller???

Ingen faktura ! Ingen påminelse !! Men ett väldigt snabb inkassokrav..

Jag hoppas att de ansvariga på komplett ser detta oxå.

Jag behövde akut en ny datorskärm strax innan lön,och ville då ta den på 3månaders avbetalning. Men se det gick inte, trots god inkomst, nästan inga skulder och inga betalningsanmärkningar. Jag mailade Klarnas sk kundtjänst (att kalla det så känns som ett hån tycker jag...) för att få reda på anledningen men det gick tydligen inte att kolla upp.

Eftersom min skärm hade lagt av och jag är beroende av dator för att kunna utföra vissa arbetsuppgifter hemifrån fortsatte jag dagen därpå att försöka få igenom köpet, eftersom en kredit på 6000:- inte borde vara några som helst problem. Jag provade alla olika varianter när det gäller återbetalningstid, men inget fungerade. Jag provade att byta ut skärmen mot en vara för 100:- men inte heller det godkändes - inte ens med 36 månaders avbetalningstid. Jag lovar, jag HAR råd att betala 4:- i månaden + Klarnas avgifter... Helt sjukt.
Men det blev ännu sjukare. Ovanstående försök gjordes runt 20-tiden på kvällen. Ca 22 provade jag igen, samtliga varianter även denna gång. DÅ funkade plötsligt 36 månaders avbetalningstid. Eftersom jag verkligen behövde skärmen klickade jag igenom köpet och mailade sedan direkt Klarna och bad dem ändra till 3 månader eftersom det var det jag egentligen ville ha, och jag ville inte betala den högre uppläggningsavgiften samt ränta. Mina första tre mail i frågan fick jag inget svar alls på, fjärde gången fick jag till svar att det går inte att ändra.

Hur det kan komma sig att min kreditvär dighet ändrades mellan kl 20 och kl 22 samma kväll kan de heller inte svara på. Det skedde inga förändringar på något sätt i min ekonomi vad gäller avbetalningar på befintligt lån eller så.

Nu har jag betalat in hela skulden direkt för att slippa få hjärnblödning av ilska när fakturorna trillar in. Jag hoppas att jag aldrig kommer behöva deras tjänster igen.

Det fanns visst inga minus-stjärnor man kunde välja som omdöme?

En annan gång var jag sen att betala en faktura, betalade den och reste bort ett tag. När jag kom hem hade det kommit en påminnelseavgift samt ca en vecka senare inkasso på påminnelseavgiften. Allt inom loppet av ett par veckor. Hur sjukt är inte det?

tac allt har gått smärtfritt...

Jag har hamnat hos inkasso & kronofogden hör & höpna, för att jag betalade in min faktura till klarna FÖR TIDIGT! Det registrerades fel & jag fick alltså inkasso & kronofogden på mig för att jag var för snabb med inbetalningen.

Nåväl nu hände det igen. Jag betalde in min faktura i december & får idag en räkning plus betalningspåminnelse på 50:- Hur tusan sköter ni ert företag egentligen?

Precis som flera nedan har jag råkat ut för detta två gånger. Det verkar som Klarna har satt i system att aldrig skicka faktura men gärna en påminnelse med avgifter. Detta borde granskas. Jag handlade på Teknikmagasinet förra året och C-don detta året och råkade på fenomenet båda gångerna. För min del kommer jag inte använda Klarna fler gånger. Jag kan tillägga att jag aldrig tidigare i mitt liv har erhållit en betalningspåminnelse.

så utmärkt!

Har fått en faktura på 38:- ( !), som jag i.o.f.s genast betalat.

Dock tokigt att sända faktura på så små belopp. Redan hanteringskostnaden större än så redan för KLARNA.

Än värre är det för " kunden" som tvingas knappa in OCR-kod med 18 ( !) siffror. Andra företag ( ex.vis Eurocard) klarar sig med nio siffror.

En i praktiken oanvändbar " tjänst".

Brukar inte missa fakturor, men när jag nu gjorde det fick jag ett mail om att flytta fram fakturan och därigenom slippa påminnelseavgiften. Har aldrig upplevt den möjligheten och det är kanon att man kan göra det. Mvh// Micke

Nyligen gjorde jag 2 köp med betalning via klarna (det fanns bara inte något annat sätt att betala).
Min första köp: Idag fick jag en påminnelse avgift från klarna men jag har inte fått någon faktura än. Det känns inte alls bra och väldigt väldigt oseriöst. Borde nog komma i denna ordning istället - först faktura och sedan påminnelse avgift om fakturan är inte betald.
Min andra köp: i paketet fanns en 'faktura' utan OCR nummer. Och eftersom det inte fanns OCR-nummer så lyckades jag inte att betala via min internet bank. Då vände jag mig till klarna. I svaret därifrån stod det att faktura kommer lite senare på grund av att jag valt att betala i februari (varifrån kommer denna information vet jag inte heller).
Med tanke på vad som hände med mitt första köp är jag redan beredd att betala påminnelse avgift igen.

Och aldrig, aldrig i livet använda klarna betalning i framtiden igen!!!

Snabba puckar, på med påminnelseavgift ränta, och sen direkt vidare till inkasso. Visst är lagen sådan, och troligen ska man skylla sig själv. Men med de kommentarer man läser här så borde Klarna kanske justera strategin en aning om man vill fortsätta vara framgångsrika. Jag tackar i alla fall för mig och kommer aldrig att använda Klarnas tjänster igen.

Tycker att det mesta med Klarna känns oerhört rörigt, och jag är ständigt tveksam till att mina fakturor stämmer, vilket inte känns helt ok.
Det skulle kännas mycket bättre om man kunde logga in och se sitt kontosaldo, samlade köp och betalningar, returer mm. Är en sådan funktion något som kommer att lanseras på Klarnas hemsida?
Nu när det är Klarna som gäller på i princip 90% av alla onlinebutiker, så vore det god service mot alla kunder att underlätta för dem att hålla koll genom en login eller liknande, där man kan se allt samlat när man vill.

Hej fick snabbt kronofogden på mig då betalningen dragit Åtta dagar över tiden (vårdades på sjukhus för akut hjärtinfarkt)Därav sen betalning....Har stor beundran för en företagsledare vid namn Sven Hagström. att denne man vill beblanda sig med ett företag som hör hemma i "indrivningsbrnchen" förvånar mig

Strålande initiativ från er att bli varnade när vi missat betalningen vilken skall ske "bums"

jag har aldrig fått originalfakturan! Att hota med inkasso med en gång är väl lite väl magstarkt!

Hej! Jag köpte skor via zoovillage och dom använder sig av klarna faktura. Tänkte jag kunde infoga mitt mail och deras mail har nedan. Vad som hände 1 månad efter mitt mail nedan var att fakturan från klarna kom tillsammans med en dröjsmålsränta, en påminnelseavgift och en begäran att betala innan 5 dagar. Alltså inte alls som svaret från zoovillage var.

Jag:
Hej! Jag skulle idag betala för skorna jag köpt men hittar ingenstans vart jag skall betala, samt ocr nummer. Jag har endast fått ett "kvitto" men ingen riktig faktura där dessa uppgifter står. Det ända jag kan se är ordernr samt varan och datum. Så vart skall jag betala? Eller kommer fakturan senare?! mvh Linda

Svar:

Hej,
Det skickas ingen faktura direkt med ordern utan vi samlar ihop alla fakturaköp du gjort under en kalendermånad, samt alla eventuella returer samma månad.
Sedan, vid avstämning av Klarna, skickas en samlingsfaktura till dig. Detta sker i mitten av följande månad och ska betalas i slutet av den månaden.

Exempel: Du handlar under oktober månad (från den 1 oktober till den 31 oktober). En faktura postas den 15:e november och ska vara betald innan den sista november.

För fler faktura frågor ber vi dig kontakta Klarna.
www.klarna.com/08-120 120 00

Ha en bra dag!

Med vänlig hälsning

Andra gången jag inte får någon faktura av er. men får väl bita i det sura äpplet och betala en påminnelse avgift!

Jag är så besviken på Klarna AB! Det är dags för datainspektionen att studera det här företaget lite närmare.

Jag var på semester, vilket var underbart. Hemma möttes jag av att min faktura hos Klarna hade gått vidare till Inkasso. Det tog inte ens 6 dagar. Om jag fick en påminnelse på fakturan? Ha! Knappast! Nu är det dags att öppna min lagbok och ställa detta företag till svars.

Jag valde att betala med en faktura på ca. 250 kr hos Er. Efter kort semester får jag ingen påminnelse utan direkt skickas fakturan till Inkasso och till de ska jag betala inom 7 dagar. Visserligen inte en större summa, men arbetssättet är oacceptablet. ALDRIG MER kommer jag att använda mig av Klarnas fakturor och jag kommer sprida detta budskap på t.ex. Nelly och E-handelssidor där jag misstänker att Klarna används flitigt. FY PÅ ER!

För några år sedan var Klarna ett företag som värnade om sina e-handlare. Idag är det tvärtom. Kundtjänst och sälj är arroganta, otrevliga och ofta dåligt pålästa om sina egna avtal. Vidare finns det företag som erbjuder samma tjänster fast till lägre kostnad.

Välj någon annan om ni kan!

Dels har jag uppmärksammat samma problem som övriga skrivit om. Jag vet att de rent tekniskt har lagen på sin sida, men ur servicesynpunkt är det helt sjukt.

Jag har däremot oxå stött på problematiken att de sänder ut fakturan så fort och i och med att de kräver en för påminnelseavgift så snart så blir det i princip omöjligt att utnyttja sin ångerrätt, eftersom företaget man beställt ifrån inte hinner rapportera returen innan Klarna börjar hota med inkasso. Helt sjukt att ett så pass stort företag ska ha så "bråttom" med pengarna.

Jag ser att jag inte är ensam - Fick påminnelse för EN dag sent. Ringde och fick prata med "chefen". Som inte alls förstod varför man inte ska få en påminnelseavgift efter en dag (fast inga andra aktörer gör på det viset)?

Fick först en faktura med 1 månads förfallodatum. Sedan kommer en påminnelsefaktura med efterkraf inom denna period - botten! Förfallodatum enligt min första faktura var 8/1 och påminnelsefaktura sista inbetalningsdatum var 8/1.
Hoppas att bli kompenserad!

Handlade på Cdon som skickade böcker i flera försändelser. Vips så kom det flera faktura avgifter och jag betalade efter ök för böcker men inte fatkura de extra avgifterrna. Då kom skojarna Kalrnaoch Segoria med nya avgifter och inkasso.

Fenomenalt sätt att påminna genom att ge möjlighet att flytta fram datum. Fakuran skall omgående letas fram i attesthögen.

En fantastiskt fin service i en tid av helger då rutinerna inte altid fungerar som de ska. En eloge till er!

Fick påminnelse efter en dag och inkasso efter 6 dagar, när jag var bortrest på semester, Det känns helt fel

Hej och tack för att man kan framflytta förfallodatum. Just efter all julstressen, var det helt fantastiskt att det finns denna möjlighet. Tack!
Mvh
Martina

Samma sak hände mig. jag fick ingen faktura, jag fick ingen påminnelse, men jag fick påminnelseavgigt, inkassokostnad och dröjsmålränta. När jag ringde dom, sa dom bara att de skickat faktura och påminnelseavi, personligen tror jag aldrig att dom skickade dessa.

Efter att ha missat en betalning med 2 dagar har jag fått påminnelseavgift samt inkassoavgift och dröjsmålsränta. Jag har aldrig varit med om något liknande i hela mitt liv, men när jag läser kommentarerna här, förstår jag att det är deras affärsidé.

Jag ringde till företagets kundservice den 23/12 och har aldrig varit med om sämre service. Den jag pratade med hade ingen aning om reglerna för dröjsmålsränta, utan sa att, "jag fick skylla mig själv". Jag bad då att få tala med en chef och fick ett mycket negativt svar. Efter 15 minuters väntan?! Fick jag en chef i luren som berättade att jag hade fel - innan jag berättade vad ärendet handlade om. Han sa att jag betett mig ojust mot hon i kundtjänst? Bedrövligt med företag som inte arbetar med kundservice - utan som gör något annat.

Fick en faktura med förfallodagen den 24:e, bara det är tveksamt, jag har själv eget företag och låter inga räkningar förfalla detta datum då de flesta betalar räkningar i slutet på månaden?? Efter en dag? Skickar de en påminnelse som jag får den 29:e då har jag redan betalat räkningen (en dag efter förfallodatumet). Då skickar dom ärendet till (sig själva??) som inkasso. Jag håller med alla som säger att de satt i system att leva på påminnelseavgifter, inkasso samt dröjsmålsränta. Bedrövligt.

7 dagar från påminnesle till inkasso? Som sköts av sitt eget bolag BARA för att kunna ta ut en påminnelseavgift + inkasso + dröjsmålsränta. tråkigt med företags som har det som afföärsidé och som inte kan leva på att sköta sina affärer på ett bra sätt

Fantastiskt smidig tjänst, lade iväg betalningen idag men det är inte säkert att den hinner in till den 26/12, Mycket bra service att kunna flytta förfallodatum när detta inträffar.

Hej och tusen tack för möjligheten att kunna flytta bet.dag. Fakturan ligger inslagen tillsammans med bok i kartongen och skall ges som julklapp i morgon....hade ingen tanke på att fakturan låg i när jag slog in julklappen... Nu hinner jag betala i tid i alla fall. Tack och God Jul!

med påminnelse via e-mail opch möjligeheten att flytta fram förfallodagen. Mycket begåvat och kundvänligt grepp.
Mvh,. GJUL & GNYTT
Jan

Tusen tack för er fantastiska service! Klarna är bara bäst!!!

Om en betalning är ngt för sen bara så går den direkt till inkasso med enorm ränta till Segoria!! Varning även för mötesplatsen som samarbetar med Klarna/Segoria.

Har fått betalningspåminnelse men har inte fått någon faktura....
Dessutom har de räknat fel på räntan, men att Nordea äger Klarna o de kan ju heller inte detta med ränta å så
Verkar inte vara ensam om att tycka inte tycka om dessa Nej aldrig med CDON och Klarna o kanske inte heller Nordea som äger denna skit.

Köpte ett badkar samt div. tillbehör från Bygghemma.se som ska levereras i början av jan. Tryckte på betalningsalternativ "kampanj tom 31/12" som betyder betalning i slutet på febr. På Bygghemmas sida står också - bredvid Klarnas Logo.
- ingen ränta
- ingen uppläggningsavgift
- inga övriga avgifter

Sen kommer per post ett "kontoavtal" där man vill ha 29:- i uppläggningsavgift. Har skrivit till Klarna men ej fått svar (misstänker att Klarna inte svarar i hopp om att jag inte ska betala dessa 29:- kronor och man sedan skall kunna fakturera påminnelse, inkasso etc. och på så sätt tjäna extra pengar.)

Från Bygghemma fick jag följande svar:
"Hej! Det är en administrativ avgift som Klarna tar ut för uppläggning av faktura. Den utgår bara 1 gång.
Med vänlig hälsning /Ann-Sofie Nilsson

Vad är då 29:- om inte en uppläggningsavgift (eller en övrig avgift) Hur kan man få ett så korkat svar. Det är ju inte kriminellt att vara ointelligent - men det är ju inte något positivt för det företag man representerar.
Är således missnöjd och uppretad redan innan jag fått varken varor eller faktura. Undrar vad kostnaden för detta kommer att bli i slutändan.

mvh/Håkan
PS. För övrigt verkar det vara osedvanligt många negativa omdömen om Klarna - kanske dags att gå från ord till handling och ur ett kundperspektiv förbättra er - dvs om Denise nu menar allvar med att även kunderna skall känna sig nöjda och inte bara ägarna.

Detta företag driver mig till vansinne varenda månad deras satans räkningar kommer.
Otrevlig personal och de verkar gilla att blåsa sina kunder.
UNDER ALL KRITIK detta företag kunde jag slippa dem snart skulle jag mer än gärna göra detta..
Den person jag pratade med var bland de otrevligaste jag jag pratat med, borde verkligen inte få jobba med att hjälpa folk.
Lurar pengar av folk som betalar räkningarna i tid och likförbannat kommer det mer räkningar och påminnelseavgifter.

ALDRIG MER klarna/segoria

Klarna har sitt eget inkassobolag som heter Segoria. Så om man missar betalningen med EN dag, så lägger det på påminnelseavgift och inkasso. Utan att själva ha någon inkassokostnad, annat än att skicka inkassokravet i ett nytt namn. Det kan inte vara lagligt!

Fakturan från Klassträffen Sweden AB / Stayfriends? hamnade i min skräppost. Inte bra! Vilken tur att jag kollade i skräpposten annars hade jag som många andra här fått påminnelse, inkasso från Klarna.

Kostnad för att Klarna AB lämnar över skulderna till segoria kan inte vara förenligt med god inkassosed och man kan aldrig acceptera några som helst tillägg för att man flyttar skulden från en avdelning till en annan inom samma bolag!!! Det är troligtvis samma person med samma dator som fortfarande handhar skulden. Alla sådana tillägg ska anmälas till DI och invändas mot hos KFM om de dyker upp där. Vilket djäkla ocker! Ta betalt för kostnader man bevisligen inte har är ju brottsligt!!!
Det är ju bedrägeri och går under allmänt åtal...

Jag har läst alla kommentarer nedan och det är konstigt att så många påminnelser från Klarna "kommer bort" så att dom kan lägga på Inkasso inom en vecka?? Detta är bedrägeri på högra nivå. Jag rekommenderar alla att bojkotta fakturor från KLARNA och meddela leverantörer att vi inte kommer att handla från dom om dom använder sig av KLARNA AB.

Skickar Inkasso innan påminnelse, EFTER 10 dagar??
Lägger på avgifter över 300 kronor, är det lagligt!!!
VARNING. Använd ALDRIG faktura från KLARNA AB

Kundtjänst behandlade mig som en komplett sopa, de ljög mig rakt upp i ansiktet och kundei nte hjälpa till med något alls. Fruktansvärt. Skatteverket varnade mig för att de ofta ljuger för kunderna, för att inte ta på sig "problem".

Smart tjänst. Hade glömt att betala en bokfaktura (pga paktet är oöppnat). Kunde enkelt flytta sistadatum. Bra

Idag har jag kontaktat kundtjänsten på Klarna men har fått lite oklar information. Dock så ringde jag Denise som svarar här till alla, och måste säga att hon verkligen har gjort sitt bästa för att hjälpa mig även fast jag väntar på att utredning ska ske så har jag gott förtroende på att hon kommer iaf göra allt för att hjälpa mig i mitt ärande! Så var inte rädda med att ta kontakt, det kan lösa sig.
Jag väntar fortfarande på svar ( men vet att det kan dröja några timmar) och hoppas att det kommer lösa sig för det bästa! Kommer absolut skriva till Er här hur det löst sig i mitt fall. Men måmga plus till Denise!

Jag har precis blivit konto kund hos klarna. Då jag beställt ett batteri till min laptop valde jag att delbetala & funderade på att använda mig utav Klarna på bla Nelly.se . La i saker för 800 kr i min shopping bag men fick samma svar som flera säger där uppe att det inte går igenom. Jag förstår inte varför? o det enda jag kan komma på är att dem gör kreditupplysnint om och om igen fast man redan har konto. Har planerat att ringa till klarna imorgon o försöka förstå vad som händer o vad min kreditgräns är men ville googla lite om det fanns liknande fall o det ser jag ju att det finns. är helt klart förvirrad till max nu. Vill absolut inte säga något ont om företaget när jag än inte kontaktat dem via telefon men kommer absolut göra det inorgon o se hur mitt ärande kommer behandlas. Dem välkommnar mig som kontokund ändå kan jag inte köpa något annat. förvirrad blir man!

WARNNING TILL ALLA SOM FUNDERAR ATT HANDALA varor från "klarna ab" VIA NETET. Företaget verkar vara efter att känna extra pengar genom att stället lämna original fakturan i paketet, skickar en separat påminnelsefaktura med 50 kr extra som påminnelseavgift. Får de pengarna en dag försent kommer inkassokravet från Klarnas eget inkassoföretag Segoria med faktura på 160 kr till! Klarna AB kalas detta ?god kundservice?. Tror ni mig inte, prova själva!

av misstag betalade jag in för högt belopp. Trots löften om kontakt, blankett för återbetalning händer ingenting utan jag skjutsats runt mellan olika personer inom kundtjänst. Uruselt!!

Jag har haft nästan samma upplevelse som Mathas. när jag fick mitt packet,det fanns inte faktura.
jag väntade på faktura, istället kom en faktura med påminrelseavift, när jag betalade den Därefter 2 dagar senare kom en inkassofordran från Klarnas eget inkassoföretag Segoria. Hur mycket jag pratade med med personalen och "chefen" de insisterade att jag måste ändå betala. de försöker visa sig här att de lyssnar och ta hänsyn på kunderna men de tänker bara på pengar, allt annat är bara lögn och att lura folk. Jag tycker att det finns många sätt att betala när man handlar genom internet. man verkligen måste undvika det här företaget för sitt eget säkerhet.

Företag under all kritik!!! 2,5 månad för att lösa en kreditering, och det är fortfarande inte klart, Klarna försöker ursäkta sig hela tiden, skickar biobiljetter och Nelly sätter in extra pengar på kontot, vad faaaan e det frågan om!! Skulle fått svar i början på förra veckan men inget svar kom, varnar ALLA, Ha inte med DETTA företag att göra!!!

De behandlar väldigt dålig sina kunder, Jag ska aldrig handla genom klarna. Man kan väldigt lätt kan hamnas hos inkassokrav.

Hej
I dag med posten fick jag en påmnnelsefaktura. Jag kommer naturligtvis att betala den men jag vill dock påpeka att jag inte erhållit någon ursprungsfaktura. Av min två kontakter med er har det varit trassel båda gångerna. Hälsningar Maria

Betalade fakturan en dag sent och får därefter en påminnelseavgift på 50 kronor trots att ursprungsfordran var betald. Vid kontakt med företaget lovar man att undersöka hur detta förhåller sig och återkomma. Därefter kommer en inkassofordran från Klarnas eget inkassoföretag Segoria, där man lagt på ett ytterligare krav om 160 kronor... Använd INTE detta företag då man inte agerar under vanlig gängse affärskodex utan jag får snarast känslan av att man vill suga ut varje liten ynka krona från deras kunder.

Oärligt och uselt är tyvärr bara förnamnet

Jag måste bara lyfta upp att jag uppskattar möjligheten att skjuta på förfallodatumet. Detta gjorde jag inte pga likviditetsproblem, utan enbart för att jag slarvat med betalningen av er faktura. Att kunna skjuta på förfallodatumet gör att det känns mycket bättre mentalt, även om fakturan kommer att läggas in för betalning av mig idag. Jag önskar att ni också byggt in möjligheten att betala en faktura direkt via er hemsida med kort. Jag har inte tillgång till min bankdosa och hade om funktionen med kortbetalning funnits betalat direkt online.

Vilken perfekt service, att få påminnelse och dessutom möjlighet att flytta fram förfallodatum, verkligen fin service, TACK!
Slarvigt av mig att inte den är betald men pappersfakturan är faktiskt "borta", åtminstone hittar jag den inte så det här uppskattar jag!

Fick påminnelseavgift 50:- på Klarna faktura som jag redan betalat (lite efter förfallodagen dock).
Det som gör mig förbannad är att Klarna hotar med inkasso för just de 50 kronorna om betalningen försenas. Har tredje riket återuppstått eller har all humanitet försvunnit från jorden? Nu har hag bestämt mig att ALDRIG mera välja Klarna fakturabetalning när jag köper varor. Jag ska använda betalkort istället. Kommer inte att sponsra dessa onskans människor. Noll stjärna.

Blev nekad en delbetalning på Webhallen vilket gjorde m ig mycket konfunderad. Tjänar nästa 600k har ett bostadslån på strax under 1 mille, 35k i billån och sen inga anmärkningar eller dyra omkostnader, dvs jag klarar mig bra.

Blir då väldigt fundersam och ringer Klarna som meddelar att dom INTE kan svara på VARFÖR man blir nekad....mycket märkligt. En ljusglimt dock när hon meddelar att man kan få ärendet granskat men jag skulle fortfarande inte få veta varför jag får ett nej. Helt idiotiskt! De övriga kreditbolagen som jag varit i kontakt med under mitt liv då jag hade låg inkomst kunde iaf meddela exakt vad det var som var skälet, en gång för att inkomst kontra lån var för snävt samt en annan gång då den larmade för att jag hade för många kreditkollar på mig under för kort tid men det ordnade dom.

Hur som helst, det mest intressanta i detta är att jag nekades delbetalning på 3 månader men godkändes för 36 mån?!?!?!?! (Låter som ett bolag som försöker vara lite giriga) Så vi testade med de 2 polarna jag hade hemma, både nekades på 3 mån men godkändes på 36 mån. Så ja Klarna är ett skämtbolag som varken är skysta eller spelar med rent mjöl i påsen.

UNDVIK!

Trots att jag betalde en påminnelse så kom ytterligare en tre dagar senare. De har tydligen ingen tålamod på Klarna.

Missade att betala min faktura som kom på mailen, något jag aldrig gör normalt!! Fick ingen påminnelse och fick sen inkassokrav, vilket förutom stor upprördhet kostade totalt ca 210 kr extra. Klarna tog 50 kr i påminnelsesvgift utan att skicka ut just en sådan. Jag sprider detta till alla jag känner för sån dålig affärsetik tolererar jag INTE!

Klarna har lagt i system att alltid ha sista inbetalningsdag så att man inte kan ta med fakturan med resterande räkningar vid månadsskiftet. och sedan när man missar att betala in den separat så får man direkt en påminelseavgift på 50:-
Riktigt lågt....

Kundtjänst personalen verkar Totalt förvirrad (om jag är snäll) / inkompetent(om jag är ärlig).
I över en månad (närmare två) har jag väntat på en utbetalning av pengar som jag ska få tillbaka från ett företag detta har de inte lyckats med, när man ringer så vet ingen något. Det man däremot har lyckats med är att skicka uppgifter i en annan persons ärende till mig.
Är jag nöjd?
Svar : NEJ

For a fellow like me, very forgetful but willing to pay, this service is an absolut godsend.
Just move forward my förfallodatum in about 3 clicks.
Outstanding service...

Hur bra som helst att få ett mejl med påminnelse OCH möjlighet att flytta fram förfallodatum på en faktura på vilken jag missat att den skulle betalas tidigare i månaden! Mycket kundvänligt och smidigt!

Tack för möjligheten att flytta fram betalningen några dagar när jag missat (vilket är ovanligt). Det är så förargligt att behöva betala extra för påminnelse.

Flytta fram förfallodatum så de matchar övriga månadsräkningar var det bästa jag någonsin varit med om... Tack

Fantastisk service att ge möjlighet att flytta fram betalningsdatum! Fakturor på "udda" betalningsdatum (dvs ej i slutet av månaden) faller lätt bort ur minnet. Stort tack!

Fantastiskt bra service! Dessutom bra instruktioner, lätta att följa. Tack1

Sjukt bra att kunna flytta fram förfalodatum så enkelt, man kan glömma!

Handlade via lensstore, betalade hela fakturan i god tid före förfallodatum, utan kredit. Döm om min förvåning när jag fick en kopia på en kreditupplysning. Jag har aldrig över huvud taget begärt någon kredit. Köp aldrig något som ska via betalas via Klarna, känns säkrare att åka dit och betala kontant.

Tack, jag har alltid svårt med fakturor som skall betalas i mitten av månaden. brukar betala den siste.därför missar jag i bland.

Mycket bra att man kan skriva ut fakturorna.

Normalt fungerar handel via nätet, bevakning av att varorna når kunden sker alltid via bekräftelser och aviseringar. Denna, vi kan kalla det för ekonomisk logistik är naturligtvis en förutsättning för att kunna fakturera. Det är synnerligt anmärkningsvärt att KLARNA fakturerar trots att logistiskt underlag saknas. Med en (Ö-)känd bank Nordea i ryggen kan man ju fundera över hur det står till med etiken. Att dessutom och förutom andra påslag ha mage att erbjuda en "avbetalningsplan" till 29,44 % ränta
är förudmjukande allrahelst som varan inte har kunnat levererats på grund av bristande underlag. Jag trodde att det bara var i de kriminella kretsarna sådant förekom och inte hos ett statligt ägt bolag.

Hej,
jag försökte flytta fram fakturadatum och fick dels informationen "Nuvarande förfallodatum: 2011-12-01", men med brun text anges ovanför det datum då fakturan skapades, förfallodatum (det ursprungliga 2011-11-16) och nuvarande förfallodatum att "Fakturans förfallodatum kunde tyvärr inte flyttas fram". Således motstridiga uppgifter!
Dessutom anges i "Visa din aktuella faktura som PDF" att fakturans nya förfallodatum är 2011-12-01!

Detta är mycket förvirrande! Antar att nytt förfallodatum är 2011-12-01.

Rutan man skriver i är dessutom alldeles för liten, om man lätt vill se vad man just skrivit.
Med vänlig hälsning Leif