Omdömen om Min El EBS AB
2011-09-20
Agaton
Min El måste vara de som är allra värst i branchen! Lita aldrig på elbolag som använder säljare med provision. MinEL är knappt ett elbolag, bara ett säljbolag utan mänskliga värderingar och utan någon som helst känsla för vad som är rätt eller fel. Ser du den här skylten på stan så VÄND dig om och gå. Det finns ärenden där MinEL urkundsförfalskat namnteckningar till och med... say no more!
- Anmäl omdöme
Hej!
Dom säljbolag vi anlitar ställer vi väldigt höga krav på och för att säkerställa ytterliggare har vi som skrivet nedan infört 3 kvalitetssteg vid införsäljning. Det är självklart tråkigt att du känner på det här viset, vi vill bara ha nöjda kunder. Mvh Sandra
- Anmäl
2011-08-31
Lena Pettersson Holm
Detta företag sålde ett låst abbonnemang på ett torg till min DÖVA 80 åriga mamma som redan hade ett 3årigt avtal med annat bolag. Det har tagit mig en massa tid och energi för att få detta löst. Ett vidrigt försäljningssätt!
- Anmäl omdöme
Hej!
Vi ser väldigt allvarligt på om kunden känner sig lurad på något sätt och har därför infört tre kvalititetssteg vid införsäljning. Se nedan:
1. Avtal skall vara undertecknat av kund
2. Kundens legitimation skall vara fotat tillsammans med avtal.
3. En kort inspelning görs där kund svarar att denne har förstått att det är ett avtal som undertecknats.
Vänligen kontakta mig så kan vi se över detta gällande din mor. Telefon 08-566 405 55
Mvh
Therese
- Anmäl
2011-07-10
Mia
Blev lurad av en säljare på gatan. Tyckte att det lät bra med miljövänlig el men sade att jag förmodligen inte kunde byta eftersom jag hade ett pågående tidsbundet avtal med annat bolag. Sade detta flera ggr till säljaren men han sade att detta bara var ett "tillval" att jag inte skulle byta elbolag. Vilket ju var en ren lögn. Borde ju såklart inte ens ha stannat men jag hade innan det här svårt att tro att säljare kunde stå och ljuga rakt upp och ned. Jag förstår inte hur Min El tänker sig någonsin kunna få långvariga kunder med de metoder man använder eller hur man kan jobba för ett sådant företag.
- Anmäl omdöme
Hej,
Det är självklart tråkigt om det uppkommit missförstånd mellan dig och säljaren. Kontakta gärna vår kundtjänst så vi kan lösa ditt ärende på det bästa möjliga sättet. Mvh Sandra
- Anmäl
2011-05-14
mammamia
Du får inte en chans att läsa baksidan på kontraktet, försäljaren fyller i och övertalar dig nästan aggressivt att skriva på, du får inget veta om höga avgifter som tillkommer om du vill tex byta eller som kommer när den första avtalstiden tagit slut. Du blir lurad att tro att de är de billigaste och att du enbart får förmåner, jovisst, låter bra om det inte vore lögn och ren manipulation. Tyvärr blir man ganska manipulerad där ute på gatan så man fattar knappt vad som hände under de där stressade två minuterna. En varningens ord för dessa.
- Anmäl omdöme
Hej, Självklart ska du ej känna dig lurad av våra säljare. Vi arbetar ständigt för att kvalitetssäkra våra avtal. Därför får du också alltid ett bekräftelsebrev efter tecknat avtal där ni har 14 dagars ångerrätt för att kunna läsa igenom avtalet i lugn och ro./ Sandra
- Anmäl
2011-04-27
pensionerad skojarvakt
Min anhörige har alzheimer och blev pålurad ett mycket dyrt avtal mot det han hade med Din El.
Idag står det två unga obegåvade personer på Kortedala Torg och försöker lura äldre på att skriva på avtal med MIN EL (skumraskbolag) De här säljarna vet inte ens att de som ifrågasätter deras skumraskbolag befinner sig på allmän plats och kan alltså inte bli bortkörda.
Gjorde dagens goda gärning och fick ett par att avstå från att bli lurade av MIN EL, sa att det var bara att googla så fick man reda på allt om bolaget.
Försäljarna uppvisade affekt och ett rätt stört beteende.
Kortedala Torg 27 april 2011
Betyg blir endast minus
- Anmäl omdöme
Hej, vi tar kvaliten på våra avtal på största allvar. Vi ska genast föra detta vidare till våra samarbetsparnter. / Sandra
- Anmäl
2011-01-24
FJK
Flyttade runt september och tecknade nytt avtal med företaget vilket även spelades in på en bandspelare ennligt försöljarens uppgift med områdes id och hela baletten, får nu en faktura ifrån det lokala elbolaget som är skyhög + en inkopplingsavgift på 200:- ringer och vill ha en förklaring av min el vad som gått fel, pratar med en fruktansvärt otrevlig försäljare som bara konstaterar att det inte finns ett nytt avtal gjort, som jag gång på gång berättar att det tecknades och inspelat på band...puts väck enligt honom, ber då att få tala med en ansvarig chef eller motsvarande får då svaret att "du talar med mig och det är här ärendet slutar" på talar gång på gång heligt förbannad att jag vill prata med en ansvarig chef och samma svar upprepade gånger...efter DET bemötandet har jag nu bytt elleverantör...det är så det går när man inte är rädd och tar hand om sina kunder på ett yresmässigt proffisionellt plan...så jag har inget gott att säga punkt slut!!!
- Anmäl omdöme
Hej, Det är självklart tråkigt det som hänt dig. Önskar du vidare handläggning är ni välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi gärna till. / Sandra
- Anmäl
2010
2010-10-27
ab
Nej du, jag fick inget välkomstbrev! Så det var omöjligt för mig att utnyttja ångerrätten.O när jag upptäckte att jag blivit "kapad" som kund var det för sent enl. er. Dessutom var det säljaren som fyllt i alla uppgifter så adressen var inte ens rätt. När jag såg kopian på sk. avtalet, såg jag även att hon kryssat i alla rutor att hon skulle ha lämnat utförliga avtalsuppgifter - suck"! Men snart blir jag av med er!
- Anmäl omdöme
Hej! Så skall det absolut inte gå till. Kontakta oss på kundtjänst så att vi kan titta på ärendet. Telefon: 08-566 405 55
- Anmäl
2010-10-26
ab
Akta er, de haffar er på gatan med säljare o binder upp er innan ni vet ordet av. Skickar inte ens ut nån info efteråt, när de snott er som kund. Bluff-företag i min mening. Sök på internet så ser ni.
- Anmäl omdöme
Hej ab! När du träffat en säljare och tecknat ett avtal så ska du ha fått ett välkomstbrev inom 7-10 dagar. Om du ej fått detta så kontakta oss på info@min-el.se (vi svarar senast inom 24 timmar, vardagar) eller telefon: 08-566 405 55 (öppettider: 08.00-16.45 lunchstängt 12.00-13.00). Du har alltid 14 dagars ångerrätt från att du fått ditt välkomstbrev. Hälsningar Kundtjänst
- Anmäl
2009
2009-11-12
mr
blev haffad i somras på gatan av en kundundersökare från MIN EL. efter många frågor ville han slutligen ha min underskrift på formuläret, vilket jag så klart nekade till. I november dyker det upp en faktura från MIN EL. De säger att det finns en underskrift på formuläret. Inte min i alla fall! Kundundersökaren har förfalskat en underskrift! Nu kommer jag att polisanmäla företaget och kundundersökaren.
- Anmäl omdöme
Hej mr!
Vi har nogsamma kvalitetskontroller på samtliga avtal som kommer in och tar ditt problem på stort allvar. Vi har vidtagit åtgärder för att minimera risken att sådana här situationer ska kunna uppstå. Avtalet är omformat och kompletteras nu dessutom med en ljudinspelning och foto på legitimation bredvid påskrivet avtal. Det är otroligt viktigt att våra kunder känner sig trygga i hanteringen kring avtalet och vi uppskattar all konstruktiv kritik som kan hjälpa oss att bli bättre.
- Anmäl
Jag blev 2010 besökt av dörrknackare. Jag hade bråttom iväg och hann inte prata. Han erbjöd mig skriftlig info om jag snabbt skrev upp mitt namn och adress. Någon vecka senare kom ett brev jag aldrig öpnnade för jag jobbade mkt även ideellt denna tid, och jag hade kollat med mitt nuvarande elbolag och beslutat mig stanna med dom. 3-4 mån senare fick jag brev från socialtj att min hushållsel var på väg att stängas. Jag hade fått och betalt fakturor från Vattenfall som vanligt, men Min el hade övertagit mitt elabonemang och dom fakturerade på annat vis, så jag skulle ha betalt dubbla fakturor en övergångspreiod! Det sa inte dörrknackaren! Han nämnde bara LÄGRE månadskostnad inte dubbel! Jag hade fått trebrev från Minel som jag slängt oöppnade med reklam, men dom visade sig inehållt fakturor. Jag vände mig till Minels kundtjänst för att förhindra att elen stängdes av hos mig. Möttes av OERHÖRD ARROGANS. Dom var inte villiga att hjälpa till ALLS fast jag har två barn. Jag fick inte lägga upp avbetalning utan fick sälja mina möbler på blocket för att kunna betala ett elavtal jag aaldrig ingått! 5000kr kostade det. Förutom förlusten på att köpa ny soffa och bokhylla! Skamligt att dom vägrade göra upp i godo med mig! Aldrig har jag som KUND blivit SÅ illa behandlad. Jag höll på att få elen avstängd! INTE BLEV DET BILLIGT!!!!
Hej Ulrika!
När du byter elbolag fortsätter du som vanligt att få nätkostnaden från ditt nätbolag som i ditt fall verkar vara Vattenfall. Fakturan du erhåller från oss innehåller enbart kostnaden för den elförbrukning ni haft därav får ni två fakturor. Det är självklart beklagligt att ni missförståt att ni ingått avtal med oss. Det skickas alltid ett välkomstbrev efter att du tecknat ett avtal med våra säljare och därefter har man 14 dagars ångerrätt ifall man ej önskar ingå avtalet. Önskar du vidare information om just ditt avtal är du välkommen att kontakta våra kundtjänst på 08 566 405 55. Mvh Sandra