Citymaid

Vi hade 2 tjejer som var och flyttstädade vårt radhus förra veckan. Både vi och nya ägaren tyckte det blev väldigt bra. Har även rekommenderat de till våra bekanta

Ni kan se mina tidigare inlägg längre ner....jag har mailat enligt önskemål ringt sänt sms mm hela tiden även efter att ni senast skrev att det fanns tider från 7 mars....
Nu har det gått 5 månader.....
jag bokade den 9e december nu är det den 14 maj......suck och suck

Personalen gör ett jättebra jobb. Samma tjej har putsat mina fönster båda gångerna och hon är både noggrann och trevlig. Synd bara att kontakterna med företaget skall vara så jobbiga.

Den absolut värsta firma jag någonsin haft att göra med.Opålitlig och i stort sett omöjlig att få kontakt med.

Jag köpte fönsterputsning via Groupon i höstas. Tid bestämdes och vad som skulle tas med. Inget fungerade. Efter sju sorger och åtta bedrövelser fick jag till slut mina fönster putsade i januari. Som plåster på såren skulle jag få en gratis fönsterputsning och när jag nu bett om att få utnyttja detta löfte är det lika illa igen. Helt omöjligt att få kontakt med företaget. Svarar varken på mail eller sms. Botten.

Är jättenöjd med flyttstädningen de gjorde hos oss. Hade en väldig bra kontakt även med personalén som städade hos oss

Är väldigt nöjd med städningen som Citymaid utför, jag har hemstädning 1 gång i månaden.
städerskan är också väldigt trevlig. Har aldrig haft några problem

Köpte deal via Groupon. Har försökt få kontakt sedan december utan att lyckas. Fick tillslut svar i slutet på februari och gav förslag på dag som de uppgav var ledigt. När praktiska detaljer skulle diskuteras (tid, hur gör vi med nycklar etc) var det plötsligt tyst igen. Vi får väl se om de dyker upp. Det hela är verkligen katastrofalt dåligt skött.

Ví hade flyttstädning i förra vckan av citymaid. Städerskan som var hos oss var väldigt duktig och trevlig.
Tack för hjälpen

Tack för en jättefin städning. Har rekommenderat er till alla!

Även vi hade flyttstädning via Groupon. Städerskan var väldigt trevlig och duktig.

Flyttstädning via Groupon. Extremt svåra att få tag i, men mycket trevliga och duktiga städare. Fick dock putsa lite extra i vasken när de var klara.

Flera gånger blivit lovad att ni ska höra av er och reda ut se flera gånger då ni inte dykt upp på bokad städning. Texten längre ner skriver ni att ni hör av er och det meddelandet har jag fått på mail också - men det kommer aldrig hända va?

Tack för en bra utförd städning

Svaren man får är att de har problem med personal och de lovar höra av sig för att reda ut och för att boka in ny städtid. Men de hör aldrig av sig.

Hade köpt en städning via Groupon. Bokade tid med en trevlig tjej. Var tvungen att boka om tiden till veckan efter, även det utan problem.
Dagen då städningen skule ske, dök de aldrig upp. Jag väntade, ringde, lämnade medelanden på telefonsvararen.
Har fortsatt ringa och lämna meddelanden, mejlat sedan början av december 2011. Inget svar, ingen åtekoppling.
Ringde till Groupon, som hade fått info om att de haft problem med vissa anställda. Groupon mejlade. Jag har fortfarande inte fått någon kommentar.
Den här veckan svarar telefonsvararen direkt, utan att signaler hinner gå fram.
Dealen är markerad som använd av företaget!
Jag känner mej rätt blåst...
//Anna

Hade köpt flyttstäd via groupon det gick bra att boka vi var 5 minuter sena till lägenheten för att släppa in henne. Vi såg att hon åkte iväg jag ringde henne på mobilen och till slut så kom hon efter en halvtimme igen frågade varför hon inte ens kunde vänta i 5 min? Hon skulle hämta lite mer grejer var svaret. Vi gav henne nyckel och släppte in henne och visade henne lgh. Två timmar senare kom vår besiktningsman och godkände lgh medan hon var där och städade......?????? Vi satt i bilen utanför och såg att hon skulle sticka iväg min sambo frågade vart hon skulle för hon hade ju inte ens BÖRJAT ATT STÄDA, då sa hon lgh e så skitig så jag måste hämta mer grejer men skulle komma tillbaka och kanske städa den dagen efter. Klockan 19 så åkte jag dit och inte fan hade hon varit fär och gjort ngt överhuvudtaget, hon lär ju inte komma idag heller för nu e lgh städad på ett par timmar bara. Så jag e verkligen inte nöjd och dessutom så har hon nyckeln till lgh och den nye har redan flyttat in och det var inte så roligt för honom att nyckeln e på vift....Så var gjorde hon under FLYTTSTÄDNINGEN då.......tja pratade i mobilen hela tiden den var viktigare...........

Tack för en bra utfört flyttstädning av vårt radhus

Anlitade citymaid för flyttstädning av vår 3:a. De gjorde detta väldigt bra. Blev mycket nöjda, även nye ägaren var nöjd

Är väldigt nöjd med flyttstädningen ni utförde. Alla golvbrunnar och andra detaljer var gjorda. Ugnen ser nästan ny ut.
Tack så hemskt mycket för hjälpen

Tyvärr kunde jag inte kommentera under er kommentar på mitt tidigare inlägg så jag fick göra ett nytt, nr 3 nu i ordningen nu från mig....

Rut avdrag gäller arbetskostnaden och inte resor eller transport som ni skriver om nedan. Det gäller inte material heller och därför står så klart kunden för materialet... I groupon avtalet står det att dealen gäller i bla Borås och Göteborg det står inget om att ni skulle lägga på reseersättning på rutavdraget vilket dessutom är skattebedrägeri om inte jag fattat fel. Med den uträkningen som ni har gjort och tagit ut rut för skulle ni alltså haft 2062 kr X 2 (eftersom ni kan dra hälften av den totala arbetskostnaden i rut) / 3 timmar = en timlön på drygt 1370 kr vara er normala timtaxa vilket jag tycker låter lite väl bra eller? Rätta min uträkning om jag har fel.

Eftersom jag betalade 699 kr borde rutavdraget vara samma?

Sen enligt avtalet ska avbokning ske senast 5 dagar innan annars utgår full debitering vilket är helt ok men åt andra hållet då? Ni hörde alls inte av er när ni inte dök upp jag fick jaga er i dagar utan besked....

tack för hjälpen

Kontrollera skattereduktionen för husarbete. Citymaid har plockat 2062:- för tre timmars arbete av mig. Fick brevet från Skatteverket just.
Jag har även skrivit nedan mina upplevelser av firman som ännu inte tagit tag i mina ärenden med dem.....trots upprepade meddelanden på telefonsvararen, mail och sms.

Bokade flyttstäd flera veckor i förväg till vår lägenhet. De sa då att de hör av sig några dagar innan för att gå igenom detaljerna. Två dagar innan hade de inte ringt och jag ringde då dem. Ringde ca 20 ggr på två dagar utan att få tag på dem, skrev ett oroligt mail som de till slut svarade på men de kommenterade inte det faktum att de inte ringt upp mig som jag bett om. Dagen efter kom en liten tjej som knappt kunde svenska, försökte förklara för henne de olika rengöringsmedlen. När vi kom tillbaka upptäckte vi alla lister över fönster och dörrar var väldigt dammiga, vi hade dragit ut kyl och frys för att det skulle städas bakom men det var helt ostädat. Även flera av överskåpen var inte rengjorda. Kvinnan som övertog vår lägenhet att mer att anmärka på; undermåligt tvättade fönster, kladdiga handtag m.m. Vi ringde flera gånger dagen efter för att anmäla detta men så klart inget svar. Skickade ett mail på fredagen, fick svar på tisdagen veckan efter.
Skulle aldrig rekommendera detta företag till någon, kommer att starkt avråda dem!

Hade flyttstädning av vårat hus igår och är väldigt nöjd med deras städning. Det var också väldig trevliga städerskor

Varning för detta företag. De är svåra att få kontakt med, håller inte vad de låvar, kommer inte på utsatt datum och går därefter inta att få kontakt med. Men koden till presentkortet via groupon är det snabba att ta emot.

Har bara bra erfarenheter från denna firma. hade storstädning inför julen och är väldigt nöjd även denna gång

Jag har inget negativt att säga eftersom jag inte får tag på dom...däremot har min svärmor haft en från citymaid hemma för några dagar sen. Hennes berättalse var i korta drag att hon fick gå runt o peka var som skulle städas. In kommer en 19 årig tjej med 2 veckors erfarenhet (trots at citymaid säga att dom skickar personer med många års erfarenhet) Hmmm vet inte om jag ska skita i o anlita dom (och kräva pengarna tillbaka från groupon) Ska ha flyttstädning och skaffade städning för att jag inte ha tiden att städa ur själv...

Jag har en egen liten firma och visste att jag skulle ha väldigt mycket jobb i november december. Vi skulle även ha julen hemma hos oss i år. Så jag tänkte att en perfekt julklapp till familjen vore en riktig storstädning av hela huset. Jag ringde i september och bokade in två personer på 7 timmar för att vi skulle hinna igenom garderober, lådor mm. Två personer kändes säkrare då jag inte bara måste ta ledigt från jobbet utan även ta in och avlöna någon som håller öppet åt mig. Nu har vi inte stort hus så tre personer skulle lätt hinna precis allt med kylskåp mm och ha tid över. Men jag tänkte att om en skulle bli sjuk så skulle ändå jag och en till hinna fixa allt. För säkerhetsskull bokade jag även in en person på 7 timmar den 22 december i fall att vi skulle ha hunnit stöka ner efter julgodisbakningen....och om det skulle visa sig att den inte behövdes kunde jag flytta över den till studion så skulle det bli skinande rent där också :)
Jag bokade även in en städning på tre timmar i studion relativt snart då jag bokade. En tretimmars.
Till den första städningen i studion på tre timmar ringde citymaid och avbokade en stund innan de skulle komma på grund av sjukdom. Vi bokade om till veckan efter. Veckan efter kom en tjej som städade på riktigt riktigt bra. Hon var fantastisk på fönstrena - jag har många i lokalen....så jag kände mig mycket nöjd.
Den 9 december efter att jag hade hunnit hyra ett släp för att vi skulle kunna slänga ut soppåsarna på en gång då huset är relativt litet och jag hade tänkt gå igenom garderoberna och så skulle bli en del att skänka bort fick jag ett mail att de inte kommer pga sjukdom. Tänk det som inte fick hända i min tajta planering hände, jag som tom hade garderat mig med att boka två personer stod nu här själv i alla fall. Stressad som bara den för egentligen behövde jag vara på jobbet och hade sett fram och längtat efter denna dagen att få hjälp att få riktigt rent. Det är inte ofta man känner att det ska bli jättekul att städa men det gjorde jag eftersom jag hade längtat efter det så länge. Det blev att jag åkte tillbaka med släpet och fortsatte jobba bredvid tjejen som jag tagit in och avlönade. Så två extra utgifter den dagen.
Vi bokade om till den 20 december två personer skulle komma. Det var väldigt svårt att få tag i citymaid inga svar på mail tele eller sms. Jagade i flera dagar. Tillslut den 19 december fick jag ett svar på telefonen. Fick bekräftat att de skulle komma den 20 e. På morgonen den 20e åker jag igen och hyr ett släp ser till att jag tar in en som jobbar åt mig i studion. Släpet får jag hyra på två dagar då jag inte skulle hinna åka till återvinningen den 20. Mina kunder väntar på sina julklappsbilder så jag behövde åka in och jobba sent efter städningen. Det kom ingen och ingen hörde av sig. Jag rinde hela dagen först var det telefonsvarare sedan var telefonen helt avstängd. Jag fick aldrig tag i någon och ingen hörde av sig heller. Jag var hemma och städade själv men det är inte samma sak. Svårt att hålla tempot och få mycket gjort när man går runt och röjer själv. Den 22 som var bokad sedan länge tillbaka kom heller ingen och jag har ännu inte hört något. Här ordnade jag inget särskilt för har liksom gett upp hoppet att någon kommer...jag har fortsatt ringa, jag har sänt sms och mail varje dag. Nu har klockan slagit om till den 23 december och ingen har hört av sig. Så så bra gick det för mig när jag försökte vara ute i god tid med att planera och boka in en firma att komma och hjälpa mig......

köpte hemstädning via groupon och är väldigt nöjd, har anlitat de en gång tidigare och var lite nöjd då. jag har rekommenderat dem till alla mina vänner

även vi hade fönsterputs köpta på groupon. de kom på utsatt tid och mina fönster blev väldigt fina

vi hade också köpt via groupon och fick vår fönsterputsning utförd idag. mina fönster blev välidgt fina

Svåra att få tag på att boka tid, svarar ej på mail, lämnade meddelanden på telefonen, service????
Dök aldrig upp på bokat datum, ingen som meddelade varför, svarar heller inte då vi söker dem. Helt plötsligt att telefonen avstängd. Akta er för detta företag, pengarna tillbaka av Groupon!!!!

Tagit ledigt från jobb, rensat alla fönster..... Vilka tror ni att ni är???

Köpte via Groupon.

Vi bokade tid, tog ledigt från jobbet etc.

Kort o gott de dök aldrig upp. Vi ringde 4 ggr under den tid de skulle varit hos oss. Vi lämnade meddelanden. Ingen ringde upp. Inte ens senare på kvällen.

Vi fick städa själva.

Pengarna skall vi kräva tillbaka från Groupon.

Här skulle jag inte satsa mina "städpengar".

Även ví hade köpt via groupon. Men vi är väldigt nöjda med städningen och den gick även igenom besiktningen utan anmärkningar.

Köpte flyttstäd via Groupon hos City Maid och allting fungerade bra fram tills jag skulle försöka få tag på dem och få reda på hur allting skulle göras, om de skulle hämta nycklar, vilka typer av städmedel som skulle finnas i lägenheten osv. Tre dagar innan hade jag inte fått ett mail där allt detta skulle stå utan då fick jag börja försöka få tag på dem. Ringde nog ungefär 6 gånger utan att få ett svar, pratade in på mobilsvaret men ingen ringde upp. Mailade och frågade samma frågor jag ställt innan och fick ett kort svar tillbaka efter många om och men.
Var inne i lägenheten dagen innan köparna skulle tillträda och det jag såg som var städat var sådär, skulle jag flyttat in där så skulle jag bett om en omstädning garanterat. Nu eftersom jag sålde lägenheten så sa jag till köparna att de får själva kontakta städfirman om de inte är nöjda, har inte pratat med dom så jag vet inte hur dom tyckte att det blev. Helhetsintrycket från företaget är enligt mig ingenting som jag skulle rekommendera.

Anlitade dem en gång tidigare och blev väldigt nöjd, samma denna gång.
Hade 1 städerska som putsade mina fönster och 3 timmar hemstädning. Kan verkligen rekommendera dem. Tack för hjälpen!

Mycket nöjd med deras tjänster

Citymaid var och gjorde vår flyttstädning. Vi blev väldigt nöjda och även de nya ägarna.
Vi i vår tur hade blivit rekommenderad citymaid från vår granne, som hade haft dem av flyttstädning av deras förra bostad

Köpte fönsteruts av citymaid och är väldigt nöjd. Mina fönster har aldrig varit så fina. Tack så mycket!!

Tack för en toppenstädning

Jättebra städat

Hade hemstädning av 2 duktiga tjejer idag, gjorde ett kanonjobb och var väldigt trevliga

vi har ett samarbete med citymaid och är väldigt nöjda med vårt samarbete

Bra utförd flyttstädning, med mycket bra personal och bemötande

En trevlig städerska kommer på utsatt tid. Men efter att bovärden inspekterat var det mååånga saker att åtgärda.

Ingen städare kan komma... bla bla

Samma trevliga städerska kommer tillbaka på utsatt tid och ska åtgärda misstagen. Återigen blir städningen totalt underkänd, de lovar att åtgärda under nästa dags förmiddag.

Efter att ingen svarat i telefon på hela förmiddagen får jag själv åtgärda den lista bovärden skrivit. Var tvungen att lämna in nycklarna samma eftermiddag, vilket CityMaid var väl medvetna om.

Kan tillägga att bovärden INTE på något sätt varit nitisk eller övernoga, det var bara USELT STÄDAT av städarna och en USEL SERVICE från kontoret. Några pengar lär de inte få! Jag har lagt mer tid på att rådda och åtgärda deras städning än om jag skulle städat själv...

Hade avtalat tid för flyttstäd men de dök aldrig upp. Svarar inte i telefon och ringer inte tillbaka. Sämsta service jag någonsin upplevt. URUSELT!!!!

Jättenöjd med utförd städning av Citymaid.

Tyvärr måste jag hålla med ovanstående. Personal som inte har hela bilden klar för sig när dom kommer. Dålig kommunikation och svarar inte i telefon när man försöker få tag på dom. Verkar som om det är viktigast att få sålt sin tjänst och sen skiter dom i kunden efter det. Lovade att ringa för att åtgärda några missar på fredagen och på måndag eftermiddag ringer en anställd som precis fått uppdraget att ringa. Under all kritik, och kan inte rekommenderas.

Citymaid lovar mycket på sin hemsida som man inte håller. Vi bokade flyttstädning av 3 RoK + förråd o balkong, utöver det önskade vi städning av ytterligare ett badrum i nya boendet, citymaid skickar 1 personal som dessutom inte är underättad om omfattningen av jobbet. Kommunikation med kunder är under all kritik. Man svarar endast på 1 fråga per mail oavsett antalet frågor. Hos mig som kund råder en osäkerhet om ciytmaid är att lita på. Så är alltså inte fallet. Kan ej rekommendera detta företag.