Frisörerna

Här är min upplevelse i form av mailen jag skicka till chefen och det jag tillslut fick för svar.

Hej!
Mitt namn är A och jag var hos eran salong i Mölndal måndagen den 23 januari hos C. Som jag har vart hos förut och den här gången skulle jag klippa och färga vilket kostade lite över 1200kr. Som jag inte hade haft något emot att betala om jag blivit nöjd och fått ett bra bemötande. Men det blev inte alls det som vi prata om och har varit tillbaka idag 1 februari för C sa att jag skulle ge det en vecka för mycket färg skulle åka ut och hon skicka även med en mousse som skulle göra det rödare. Men jag sa att det är för mörkt jag tycker att det är mot vad jag sa inte det att det skulle vara rödare. Och då sa hon att det berodde på ljuset i salongen att det var ljusare än jag såg där och åter igen att det skulle åka ur färg. Men om jag var missnöjd om en vecka så skulle jag komma in så kunde hon lägga i slingor för att ljusa upp det. Vilket jag gick med på. Och det konstiga är att hon byte underton utan att säga till mig och att det blev så här mörkt för jag sa hela tiden att jag vill inte bli brun eller mörk! För har testat det och har alltid ångrat mig efteråt så det vill jag inte ha och jag ska gifta mig om några månader så vill ha en jämn och fin färg. Vilket jag inte fick jag fick mörkt och ojämn färg. Så som sagt jag gick tillbaka som C sa att jag skulle göra men fick inte det bemötandet hon lovat. Hon var uppkäftig och sa helt andra saker mot vad hon hade sagt för en vecka sen och vad vi hade pratat om. Plus på att hon blev vansinnig när jag sa att jag hade haft färg kvar i ansiktet när jag kom hem och att luggen var fel klippt (Vilket kan hända, alla kan vi missa saker) Men det som absolut tog priset var när jag berätta det så svor hon åt mig. Hennes ord var "Nu får du ta me fan ge dig!" vilket jag tycker är så oproportionellt som det går att bli. Jobbar själv inom service yrket så vet hur man ska bete sig. Och jag krävde inget och var inte otrevlig på något sett för delvis hade jag min dotter med mig och jag ville ju bara ha hjälp med att få håret som jag vill ha det. Vill verkligen inte se ut så här på mitt bröllop så är just nu väldigt ledsen och upprörd över håret och hennes bemötande. Så har avbokat alla våra tider hos henne. Jag skulle givetvis uppskatta hjälp/kompensation men det är inte anledningen till att jag skriver detta mail! Utan det är att jag vill inte att någon annan ska råka ut för detta bemötande. Man gör som hon säger men sen ljuger hon så hon ska slippa hjälpa en. Mvh A

Hej!
Det är A som skicka ett missnöjt mail för en vecka sen utan fått svar. Så undrar om ni fått mailet eller om det blivit något tokigt?
Har varit i kontakt med en annan frisör nu och hon fick göra om en hel del. Hon upptäckte att uppklippningen inte var ihop klippt utan bara avklippt och luggen var så sned att hon fråga om jag klippt den själv. Och sen tyckte hon att färgen var ojämn, så nu är det inte bara jag som säger detta utan en med professionellt öga. Och vad jag har kollat runt lite så är det ju tydligen som så att frisörerna har tre försök påsig att göra kunden nöjd och så har det ju inte gått till i detta fall. Fast jag gjorde precis som C sa! Och betalat dyra pengar för detta! Åter tacksam för svar! Mvh A

Svar: Hej A
Jag har pratat med C om det inträffade.JAg kan inte göra en annan bedömning än att vi har fullföljt vårt åtagande.
mvh
Frisörerna

Med andra ord ingen bra upplevelse! Och undrar om man får svära åt kunder?! Vet inte hur dem andra salongerna är men till Mölndal går man aldrig igen och det är ens frågan om man går till dem andra efter det svaret från chefen.

Klippt mig några gånger på Linné och är jättenöjd.
Bra bemötande och service.

uktiga och trevliga!

Superduktiga, jättetrevliga, törs komma med förslag, hänger med i hårmodet. Och har gott kaffe! Vad mer behövs...

Klippt mig hos Anna i Mölndal i flera år och har aldrig varit så nöjd.Alltid glada och bra service på salongen.

Bra frisörer i trevlig salong. Mycket nöjd med all kontakt och med klippning och färgning jag gjort hos Frisörerna, alla verkar trevliga och proffsiga.

Både jag och min son har klippt oss där vid ett par tillfällen. Slarvigt, ojämnt och inte alls som vi sa att vi ville ha det. Det finns dock EN tjej som har lyckats och som är trevlig!

Kom 5 min försent, de ville ej klippa mig. Gick dit dagen efter och fick mitt hår klippt väldigt slarvigt med hack och ojämna ställen. Gå aldrig dit.

Klippte mig hos er häromdan och blev otroligt nöjd.

Gjorde slingor och klippte håret, var otroligt nöjd.
Kommer tillbaka snart igen.Tack!

Var hos er och klippte mig och färgade, men frisören var inte särskilt bra på att lyssna. Kändes oengagerat och löpande band. Såg ut som Sharon Osbourne när jag gick ut, efter att ha bett om en tuffare klippning, lite punkigt. :S Efter den klippningen har jag lärt mig att alltid ta med en bild till en ny frisör.

Blev klippt av Caroline och jag var så himla nöjd efteråt. Fått mycket komplimanger av kompisarna ...

Nu e jag fast hos er...
OBS! bra urval av hårprodukter..

Blev inte alls nöjd med klippningen och frisören verkade inte så erfaren heller.

Fick både håret fixat ,med olika färger och klippning , och dessutom gjorde jag en ansiktsbehandling..
Var väldig nöjd med behandlingarna och tjejerna var väldig trevliga och tog hand om en.

Rekomenderar till alla...

Jag blev så nöjd vid detta mitt första besök i denna trevliga salong! Nu har jag hittat min frisör! Kajsa såg genast vad som passade mig och klippte min frisyr just så som jag trivs bäst med!

Fick riktig bra service och mkt nöjd med klippningen och mina slingor....
Nöjd kund

Jag är jätte nöjd med min nya frisör Kajsa :) Kan varmt rekomendera henne. Fräsch och fin salong , trevligt bemötande och bra pris för att vara en salong som ligger så centralt. Kommer tillbaka

Fräsch och fin salong och duktiga frisörer.
Kommar tillbaka snart

Linn