Mer information
Kategori: Veterinärer - Leg.: Privatpraktiserande
Läs mer på Lägg till Rejta på din hemsidaOmdömen om Djursjukhuset Östersund
2012-02-02
Petra
Vi är mycket nöjda och tacksamma för den hjälp vi fått när våra hundar insjuknat, vid samtliga tillfällen. Engagerad och kompetent personal som har gjort sitt bästa för att vi ska känna oss trygga. Fantastiskt att man kan få hjälp dygnet runt dessutom, vi skulle inte drömma om att gå någon annanstans!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011
2011-05-09
WM
Tråkigt att de gjorde en miss och därmed också felbehandlade min hund... Han fick sedan remitteras till ett djursjukhus med rätt kompetens och genomföra en mycket jobbig operation. Fick sedan göra alla återbesök på Djursjukhuset även fast personalen i fråga inte ens visste vad det hela handlade om, och de till och med föreslår en operation till. Där fick jag säga STOPP!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-05-09
Malous husse
Har varit på Östetsunds djursjukhus med vår hund i 6 år och jag är jättenöjd med personalen och med det bemötandet vi har fått.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-02-21
// Eva och Snoddis
Fantastiskt skönt att min svårt sjuka katt kunde få stanna kvar på Djursjukhuset i 2 dygn. När han kom hem till mig igen mådde han så himla mycket bättre! Skönt att slippa ångestfyllda nätter när man inte vet hur det ska gå.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-01-11
Pernilla
Kom till sjukhuset med min hund som har fått juvertumör, det berättade veterinären att det troligen va så. MEN vi skulle avvakta och se vad som händer???
Ställde massor med frågor och fick till svar: jag vet inte, men om du ringer hit när det händer svarar vi på frågan då!!? Fick åka hem, kollade på internet (fråga veterinären) om juvertumörer och min hund har 7 av dom 9 symptomer som fanns där. Dagen efter på morgon ringde jag dit och vill ha en tid för röntgen samt prata med en veterinär dock inte samma som igår. Fick till svar att vi ringer tillbaka. Har gått en hel dag och ingen har ringt! Min kille gick även in på kliniken men fick ingen hjälp! Ringde till Ejra och dom tar emot min hund med glädje!
Önskar att Åre veterinärerna kunna komma tillbaka, där va det både service och kunskap!
Tack å hejdå Östersunds sjukhus!!!
- Anmäl omdöme
Hej Pernilla,
det är är verkligen tråkigt att du upplevt mötet med oss på Östersunds Djursjukhus så negativt. Det du upplevt som okunskap hos den första veterinären hör säkert ihop med det faktum att en veterinär alltid balanserar mellan å ena sidan djurägarens behov av att få svar på alla sina frågor och å andra sidan skyldigheten att bara lämna korrekt och adekvat information.
Det du beskriver om svårigheterna med att komma i kontakt med oss är svårförklarliga. Sannolikt lämnade du dina kontaktuppgifter till vårt datasvar, det kan ha blivit fel på någon siffra i ditt telefonnummer. Att din kille inte fick hjälp när han kom in till djursjukhuset kan vi inte förklara. Vi har alltid vår reception bemannad och alla besökare tas om hand av receptionspersonalen.
Det vore mycket värdefullt för oss om du ville kontakta oss personligen så att vi fick höra mer om vad som gick snett för att förhoppningsvis förhindra att något liknande inträffar igen.
Vänliga hälsningar Maria Lundvall
- Anmäl
2010
2010-06-03
Janne A
Håller inte alls med föregående talare. Har både röntgat och opererat mina djur på Östersunds Djursjukhus flera gånger. Jag har mött kunnig och engagerad personal vid varje tillfälle!
Det är inte jysst att komma med svepande, anonyma anklagelser mot hårt arbetande människor, tycker i alla fall jag.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2010-06-03
L
Personalen försökte förvisso vara trevliga, men stressen sken igenom. Jag tyckte inte det verkade som om dessa person var kompetenta varken vad gäller att ta bilderna eller att avläsa dom. Därför åkte några mil och gjorde om röntgen, fick ett helt annat besked...!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2010-03-01
Olle
Har prövat både distriktsveterinärerna och ett privat ställe i Sundsvall men har de senaste åren landat i att Djursjukhuset alltid lever upp till mina förväntningar.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009
2009-12-21
djurvän
Det klart dyraste och oinformerande inrättning som finns och mycket snäsig personal i entren Sätter aldrig min fot där igen med mitt djur åker då några mil extra och får ett vänligt bemötande och personal som tänker på djurens bästa
- Anmäl omdöme
Hej djurvän,
det är mycket tråkigt att ta del av dina upplevelser, särskilt eftersom vi lägger stor vikt vid kunskap och bemötande i allt vi gör på Djursjukhuset. Det är alltid vår målsättning att djur och djurägare ska bemötas med respekt och få bästa möjliga vård och behandling när de kommer till oss. Tyvärr är det svårt att bemöta just din kritik eftersom vi inte vet vem du eller ditt djur är och vad som hände vid ert besök hos oss. Det skulle vara värdefullt för oss att få höra mer om dina erfarenheter så att vi får möjlighet att förbättra oss.
Med vänlig hälsning Maria Lundvall Östersunds Djursjukhus
- Anmäl
2009-11-25
Matte
Jättebra att Östersunds Djursjukhus åter öppnat sin kvällsverksamhet. Det känns tryggt för oss djurägare i Jämtland! Er nya hemsida är riktigt snygg och informativ!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-10-14
Missnöjd
Har vid flera tillfällen varit på Östersunds djursjukhus med min hund och har aldrig känt att jag fått svar på mina frågor och funderingar. Man vill ju gärna veta vilken diagnos de ställer, vad det beror på, vad de tänker/kan göra och varför. Trots upprepade frågor besök efter besök fick jag inget svar inte heller något kostnadsförslag trots att jag bad om det flertalet gånger. Har nu bytt veterinär och är så nöjd. Dessutom tar de mindre än halva priset för motsvarande åtgärder jämfört med Östersunds Djursjukhus.
- Anmäl omdöme
Vi beklagar verkligen att du upplevt dina besök hos oss så negativt. Det är svårt att bemöta dina funderingar och frågor eftersom vi inte vet vem du eller ditt djur är eller varför du sökt oss. Det kan till exempel vara så att vi inte lyckats ställa exakt diagnos på ditt/ dina djur och att vi därför valt att behandla symtomen för att senare göra en bedömning av utfallet, vilket är ett vanligt medicinskt förfarande. Men det kan förstås finnas andra förklaringar också. Det allra bästa vore om du ville ställa dina frågor direkt till oss, du kan till exempel skriva ett brev. Då blir det möjligt för oss att besvara dina frågor och förklara vad som gjordes med ditt djur.
Vänliga hälsningar
Östersunds Djursjukhus
att. Maria Lundvall
Inspektörsvägen 19
831 48 Östersund
- Anmäl
2009-10-08
Överkörd
Säkert jätteduktiga på djur men totalt opedagogiska när det gäller människor.
Ser framemot när distriktarna har fått sin röntgen på plats. De är jätteduktiga OCH kan bemöta människor på rätt sätt.
- Anmäl omdöme
Vi är verkligen ledsna över att du uppfattar vår personal som "totalt opedagogisk". Vi lägger stor vikt vid bemötandet av så väl våra patienter som deras ägare. Vi som jobbar med djursjukvård vet hur oerhört viktigt det är med en förtroendeskapande och tydlig dialog mellan oss och våra djurägare.
Tyvärr blev tydligen något fel vid din kontakt med oss. Om du vill är du givetvis välkommen att kontakta oss direkt igen så att vi får möjlighet att besvara dina frågor.
Vänliga hälsningar
Östersunds Djursjukhus
- Anmäl
2008
2008-08-18
Tomas
Om hunden måste röntgas bör jag väl åtminstone få prata med någon om saken, tex kostnader?! Men här hamnar man i en telefonväxel som säger att den ska ringa upp mig om några timmar! Det är ju långt ifrån säkert att jag är ledig då. ALLA i norrland är inte arbetslösa som kan passa vilka tider som helst! Värdelöst!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2007
2007-07-30
nilla
det hade blivit fel med id m nså att vårat fall var akut eftersom vår vove hade skadatsig på taarna fick vi komma tidigare, sen givtvis varit där tidigare m fåglar så de är super dupper...
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2007-05-12
Kjell
Skönt att veta att vi har ett komplett sjukhus för våra djur i regionen! Hoppas bara att de kan ha dygnet runt jour snart.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2007-04-03
Anita
Vi blev mycket väl bemötta både djur och människor. Medkännade och inkännade! Visserligen har jag inget att jämföra med och priset ...ja allting kostar och jag tycker att mina katter var värda detta.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
Har besökt djursjukhuset flertalet gånger men aldrig blivit nöjd med varken bemötande eller servis.
Samt får man inga riktiga svar trots att man frågar dem direkt vid besöket.
Jag med flera har fått den uppfattningen att ni är inte ute efter det bästa utan mest att tjäna pengar tyvärr... Ni behöver inte motkommentera detta eftersom jag redan bytt veterinär och fått min uppfattning. Jag hoppas ni tar till er de negativa såväl positiva kommentarerna och arbetar på att bli bättre. MVH jag