SmartEyes

Stort urval av moderiktiga bågar att välja bland. Bågarna är dessutom av hög kvalite tex jmf med Specsavers. Men det bästa är personalens hjälpsamhet och service med ett leende på läpparna. De är dessutom mycket kunniga och tar sig verkligen tid att hjälpa till. Och att ALLT verkligen ingår i priset är faktiskt sant, inga tillval kostar extra. Kommer aldirg att köpa mina glasögon någonannanstans. Mycket nöjd!

Köpte glasögonen på Kungsgatan men gick tillbaka till Götgatan. Där konstaterades att det var fel styrka o jag fick nya glasögon på garantin. Går då in med mina läsglasögon som är gjorda samtidigt efter samma felaktiga mätning och ber att få även dem utbytta. Rimligt tycker jag. Blir lovad att få nya glas. Efter en vecka ringer chefen och jag tror att mina nya glasögon är klara. Hon säger att det inte blir några nya glas och jag skall vara väldigt glad att jag fick de första utbytta för det skulle jag inte alls ha fått. Ska jag nu ha glasögonen får jag betala för det minsann.Och jag blir tämligen arg. Först lovar de att göra nya och sedan ringer chefen efter en vecka och tar tillbaka löftet och är oförskämd. Jag är inte så förtjust i när jag blir tillsagd att vara glad och tacksam. Särskilt när jag inte är det alls. Chefens bemötande av mig var en katastrof. Om de utlovar saker i affären som chefen senare tycker är fel är det inte mitt problem och jag vill inte bli uppringd av av någon som inte kan ta ansvar för vad personalen gör. Jag blev så arg att jag tyckte att jag borde berätta för andra om händelsen så ni kan undvika hennes butik på Götgatan.

Visst, det är billigt men man får räkna med fulare bågar, sämre glas och stressad personal. Man kan inte heller byta bågen om man inte är nöjd vilket de flesta andra optiker erbjuder.

Bästa stället, bästa priserna, bästa personalen. Mycket kunniga och trevliga.

Det är det värsta jag varit med om! När man kommer in i butiken så är det ingen som uppmärksammar kunderna alls. De står sex stycken bakom kassan och pratar med varandra. När man väl har bett om hjälp så får man knappt det. Vi gick därifrån och undrade om det där beteendet på butikspersonal just hände?? Men jaa det gjorde de, och det gör det varenda gång man går dit! (har gått dit bara för att kolla om det var en engångsföreteelse, men neej!) Dom som jobbar där är otrevliga och okunniga. Det enda som är bra är priset men inte ens det är värt att gå dit för! HEMSKT HEMSKT HEMSKT!!! GÅ ALDRIG DIT! Dom som har gett bra omdöme MÅSTE vara dom själva!

Det vill säga ett par glasögonen som inte är av det bästa utförandet. De sitter inte som de jag provade i affären. De som jobbar i butiken är trötta och lägger ingen energi på att anpassa skalmarna så de sitter bra. Ena paret är till och med skevt och sitter snett. Billigt men nja, inte värt det. Så här i efterhand hade jag hellre betalat det dubbla och fått ett par jag var riktigt nöd med.

Suveräna optiker assistenten Minna, om det var så du hette... minns inte riktigt.. Smal ung tjej, med ljust hår och glasögon. HUr som helst så har vi alltid blivit bemötta som kungligheter då vi varit hos er på SmartEyes varje gång. Alltid ett leende och full koncentration på en okoncentrerad 8-åring.. Och du lyckas alltid göra det vi behöver din hjälp med. Du är GULD värd <3 . Pratade just med eran kundtjänst, för jag trodde du var optiker. Men det var du tyvärr inte.. Men jag är helt övertygad om att vi hittar en bra sån hos er också :) Kommer förbi snart och frågar dig... för Olivia ville ju ha dig och ingen annan. Så då får det välan duga om du åtminstonne tipsar oss om nån.

Glasögonen är billiga, men det är det enda också. Synkollen var undr all kritik, den gick på 2-3 minuter. När jag fick glasögonen kunde jag inte ha dem på mig, styrkan var helt fel. Aldrig att jag kommer gå in på smarteyes igen, kommer inte heller rekommendera någon att köpa glasögon där.

Undersökningen går på några minuter, de har inte tid att svara på frågor... Jag fick fel styrka på glasögonen, försökte reklamera, men de hävdar att de inte gjort fel... Grymt besviken! Bokat tid hos riktig optiker, som var proffsig och nu har jag fått bra glasögon som passar mina ögon.

Det började för 5 månader sedan då jag inte fick rätt glas. De var många turer fram och tillbaka innan de gick med på att byta ut glasen sen händer det här med att bågarna går sönder. Jag har skött dem som man ska och ändå lossnade en karm bara så där. Har försäkring där (TACK OCH LOV) och de bytte ut karmen men gör ett väldigt dåligt jobb. Karmen sitter snett och dessutom har de repat hela sidan på bågarna. Sen ifrågasätter de mig om det inte såg ut så när jag kom in med bågarna! Jag brukar inte dra sandpapper på mina bågar faktiskt...
Får nya glasögon nu efter att inte acceptera deras jobb.

Jättebra och kunnig personal och bra enhetspriser.

Uselt system för telefonkön!! Första gången jag ringde fick jag vänta i 17 minuter innan jag fick något svar. Andra gången gav jag upp efter 38 minuters väntan!! Visst räknar man med att få vänta en stund då man ringer till en butik, men jag tycker att nästan 40 minuter i kö utan ett svar är rent nonchalant!!