SmartEyes

Kass service! Fick vänta 45-60 min för att hämta ut mina glasögon! Och när de sedan skulle korrigera dem (i bågarna) så tyckte hon att jag var jobbig som ville ha dem korrigerade. Dessutom gjorde hon det så dåligt så glasögonen blev både snea och obekväma att ha på sig. Medan hon hjälpte mig så kollade hon bort mot den andra kassan hela tiden. Inte fick jag någon personlig eller bra service! Trots att jag väntat närmare en timma på mina glasögon!

Gick till Smarteyes i Domkyrkan, Göteborg. Den optiker som gav mig så dålig service var en liten och ung utländsk tjej. Kommer inte ihåg namnet på henne, men just i den butiken jobbar det bara två utländska tjejer. En äldre och en yngre.

Ska köpa mig ett par dyrare glasögon från en riktig optikerkedja istället! (Synoptik)

Jag var på smarteyes i veckan och jag tror nog inte jag har varit med om sämre kundservice när det gäller en viktigt sak som glasögon. Man känner sig stressad och personalen satt och trumma med fingrarna på bordet. De var inte hellre särskilt trevliga dom sa tillexempel otrevliga kommentarer att bågarna man valde var tråkiga och inte passade. Folk som inte har tålamod, och känner någon kundservice borde söka nya jobb!

Har nu köpt sammanlagt 3 bågar med slipade glas i på Smarteyes. Blir alltid bra bemött och får kanonservice när nåt krånglar. Bär folk klagar på kvalitén förstår jag inte alls då jag alltid varit supernöjd!

Hämtade igår ut mina progressiva glasögon och ser helt perfekt med dessa. Jag har alltid haft svårt med progressiva glas tidigare, det har aldrig fungerat och jag har aldrig fått rätt korrektion på mina glas men i det här fallet så är det glasklart. En mycket mycket noggrann och trevlig optiker som genomförde min synundersökning och tack vare henne (Linn tror jag hon heter) så ser jag bättre än vad jag någonsin gjort. Dessutom fick jag ett par läsglasögon till halva priset vilket jag tycker är helt fantastiskt bra pris då jag gärna vill ha ett par extra när jag sitter och löser korsord.

En stor eloge till den fantastiska optikern och till den övriga personalen med sitt trevliga bemötande och kunnande när det gäller bågar.

Hit går jag verkligen tillbaka! Helt suveränt!

Var inne i butiken i eftermiddags, en hel del folk men behövde inte vänta så värst länge den här gången. Trots många kunder och all stress ska personalen ha ett stort fång rosor för att de är så otroligt engagerade, serviceinriktade, vänliga och hjälpsamma.
Hämtade idag mina andra progressiva glasögon och är mycket mycket nöjd. Massor av snygga fräcka bågar finns och massa nya fräscha bågar har kommit sen jag var där sist. Det blir nog ett par progressiva solglasögon också, kan ju inte låta bli när det är såna fantastiska priser. Gå dit!!! Helt suveränt!!

Var inne i göteborgs-butiken häromdagen. Har aldrig någonsin mött butikspersonal, som varit så ointresserad av att hjälpa till och hitta bågar som passade. Mycket nonchalant beteende.

Har dom ingen som kan hjälpa folk med det estettiska? Mitt barnbarn kom hem med väldigt missklädsamma glasögon. Nu får hon ha dessa missklädsamma då det blir dyrt att köpa nya igen. Ta med någon som har god smak!!! Enligt henne var dom dåliga på att hjälpa till.

Jag var och hämtade mina glasögon häromdagen. Det var mitt första besök hos Smarteyes och jag har blivit rekommenderad av flera bekanta att gå dit men jag har varit tveksam när det är så låga priser. Det fanns många och fina bågar att välja mellan, mycket kunnig och hjälpsam personal. Det var med spännande steg jag gick mot butiken tidigare i veckan för att hämta ut mina nya progressiva glasögon. En mycket hjälpsam och duktig expedit hjälpte mig att justera bågen så den sitter bra och oj vad bra jag såg med mina nya progressiva. Det blev en helt ny värld som öppnade sig. Jag var så nöjd så idag gick jag tillbaka och köpte ett par solglasögon med min styrka. Det här var toppenbra! Jag är mycket mycket nöjd!

Hämtade ut mina 3 par glasögon förra veckan, de funkar kanonbra! Jag är mycket mycket nöjd. Butiken var full med folk när jag kom men måste säga att jag tycker att personalen trots all stress och lite halv hysteriska kunder klarar sig galant. Ger mycket bra service och ser till att kunden är nöjd när han/hon lämnar butiken. En stor eloge till personalen på Smarteyes för att de alltid är så trevliga och serviceinriktade trots att det oftast är så mycket att göra! Jag återkommer garanterat. /Tomas

Läser igenom att folk klagar att de får vänta länge o de aldrig svarar i telefon. Tycker ni borde gå in i butiken o se hur personalen arbetar! Inte så att de sitter och pillar navelludd! Jag har köpt mina glasögon där och prata med expediten och hon var så uppe i varv att allt gick så fort att jag knappt visste vad jag beställde. Tyckte lite synd om henne. Sluta vara så egoistiska och tänka att allt ska gå så fort för er, tänk på de som arbetar med! De gör så gott de kan! Heja Smarteyes! jag blev jätte nöjd och tycker ni gör ett bra jobb!

För mig gick det både snabbt och billigt att skaffa två par nya glasögon. Jag har haft mina glas nu ett tag och är supernöjd!

Mycket bågar att välja mellan och här fungerar det faktiskt så att du får välja vilken båge du vill i hela butiken för alla bågar ingår i priset! Jag hämtade ut ett par solglasögon och ett par progressiva glasögon och är verkligen jättenöjd.

Det var visserligen väldigt mycket folk och lång kö när jag kom in i butiken men det kan jag förstå, med dessa priser och snygga bågar så kan det inte vara annat än populärt. Personalen gav mig ett väldigt trevligt bemötande trots att de hade väldigt mycket att göra.

Tycker det är bra att Smarteyes finns på optikmarknaden, varför betala hutlösa summor för ett par glasögon, hos Smarteyes betalar du bara en liten liten bråkdel av priset gentemot andra kedjor, dessutom har jag råd att unna mig nya glasögon oftare vilket jag tycker är kanon!

Jag kommer garanterat att komma tillbaka, bättre än så här kan det inte bli!!

Väldigt bra bemötande, otroliga priser och bra service!! Synundersökningen utfördes mkt noggrant. Jag är jättenöjd med mina nya glasögon, gick tillbaka för att få en justering och även då blev jag väldigt bra bemött! Kan inte bli bättre! Dessutom har jag kontaktlinser och Smarteyes linspriser ligger bra mkt lägre än min gamla optiker. Jag är supernöjd och kommer rekommendera Smarteyes till alla jag känner!

Fick mitt sms tidigare i veckan att mina glasögon kommit, kilade in igår och hämtade dom. Är supernöjd! Snygga, trendiga bågar till grymt låga priser. Bra service och kunnig personal! Det var visserligen rätt mkt folk i butiken när jag kom men jag fick toppen service ändå. Tack för att Smarteyes finns!! Med mina starka styrkor skulle jag aldrig kunna byta glasögon lika ofta som jag kan göra nu! Helt underbart!! Utbudet är stort, många snygga bågar, bra service och mkt trevlig personal! Vi ses snart igen!!

Bra service, fräcka bågar, nogrann synundersökning och fantastiska priser!! Kan det bli bättre?! Gå dit!

Fick mitt sms att glasögonen var klara igår och gick till butiken för att hämta dem idag! Så underbart att äntligen få se bra igen (mina gamla var nämligen alldeles för svaga). Blev bemött av en härlig norrländska som jobbar där och hon hjälpte mig justera och prova in dem! Snygga bågar och bra service!

Hur tusan kan dom bedöma att synen är riktigt dåligt när man egentligen ser skapligt bra men ändå behöver ha glasögon? Dom frågade när jag kollade ögonen sist å det var 2005 då jag gjorde trafiksynen! Är inte detta samma sak tro??? Dom klarar inte av att justera bågarna heller utan man får springa dit flera ggr å det slutar med att man får gå till någon annan. Kan även klaga på att dom aldrig svarar i telefonen!
Nä gå aldrig till dom!

Behöver ny sunundersökning för att förlänga min körkortsbehörighet. Som glasögonkund hos SmartEyes vände jag mig till dem, men det kostar ju 295:-, hos andra optiker kostar det 100:-

Vid besöket hos Smarteyes kunde de inte själva avgöra varför min syn hade försämrats så mycket under så kort tid , då skickade dom mig till Läkarhuset. Min uppfattning var att det var den läkare som "tillhörde" Smarteyes. Hos läkaren fick jag beskedet att det INTE var grå starr som jag trodde, utan blev av läkaren rekommenderad att köpa glasögon. När jag sedan gick till en annan specialist visade det sig att jag visst hade grå starr. Jag fick därmed göra en operation och behöver idag inga glasögon. Smarteyes frånsäger sig allt ansvar i denna affär. Otroligt dåligt! Annars var jag nöjd med bemötandet jag fick inför mitt köp.

Gå inte på marknadsföringen om billiga glasögon SmartEyes säljer så dåliga bågar att man måste dit flera gånger för att laga eller att byta ut dem. Personalen vet inte vad service till kunder är de vill bara sälja till varje pris och alltid är det nyanställd personal som inte har en aning om något.