Bilia Personbilar AB

Michaela, säljare på segeltorp! Toppen tjej, aldrig varit nöjdare

Lämnade in min felfria V70 2008 för montering av motorvärmare och kupéuttag. Fick tillbaka bilen med en instrumentbräda som lyste som julgran. ABS och DSTC fungerade inte. Bilia hävdade att de har inte gjort något fel och ville ha 1800 kr för att söka efter felet. Montören bedyrade att han har inte varit i närheten av bromssystemet. Fick skriva till Bilias VD. Han såg till att bilen togs in kostnadsfritt. Montören hittade lösa!!! kablar till ABS-styrenheten. Hur har de kunnat lossna?! Jag misstänker att han planterade felet. Nu kopplade han in allting givetvis. Jag vill utfärda en kraftig varning. Bilia Segeltorp är ingenting att lita på. Jag skall ALDRIG, ALDRIG mera lämna in min bil där.

Lämnade in bilen för service. En vecka senare var det dags för besiktning och där blev det bakslag. Besiktningen såg saker på 15 minuter som bilapersonalen "glömt bort". Tex helt nedslitet framdäck.

Då sitter man utan bil en helg till pga. Bilias total brist service (och kompetens?). Lämnade in bilen för ett enkelt byte av stötfångare för två veckor sedan. Vid skadebesiktnignen uppgav de att det var en dags jobb plus tid för lackning.

Nu två veckor senare så är bilen fortfarande inte klar. Har de tagit initiativ till att återkoppla varför det drar ut på tiden? Nej. Har de erbjudit en hyrbil som kompensation? Nej.

Enda svaret man får är att en reservdel inte kommit ännu. Ja, det kan jag inte lasta Bilia för men om man var lite mån om sina kunder så kanske man skulle överväga att låna ut en hyrbil?

Jag försöker undvika Bilias verkstäder i mesta möjliga mån pga. dålig/obefintlig service, löjligt höga priser och ett allmänt nochalant betende men tyvärr var det inte möjligt den här gången.

Jag skulle inte ens rekommendera min värsta fiende att lämna in bilen till dem. Tyvärr har det varit så här varje gång man försökt nyttja deras tjänster.

Gjorde misstaget att lämna in min bil för balansering av framhjulen på Bilias däcksverkstad i Segeltorp.Vid återmonteringen av en av hjulmuttrarna gick en pinnbult av. Montören påstod att det berodde på dåligt kvalitet på pinnbulten. Tog med mig muttern där den trasiga bulten stack ut. Upptäckte senare att Bilia skruvat på muttern helt snett i ca 30 graders vinkel på bulten - inte så kontigt att den gick av då Bilia samtidigt använde tryckluftsverktyg vid åtdragningen. Toyota var vänliga nog att byta bulten utan kostnad trots att det var Bilia som ställt till med skadan. En sak är säker - jag besöker aldrig mer Bilias verkstad i Segeltorp.

Har exakt samma upplevelser som sign Fordägare. Lång tid att vänta, "återkom senare", fel saker, ingen som svarar, samma fel återkommer gång på gång, bilförsäljarna har inte tid, Volvo Gbg ringde omedelbart när jag anmält mitt intresse för provkörning och sa de skulle skicka mitt önskemål vidare till Bilia Segeltorp, som aldrig hörde av sig (vid två tillfällen) med mera, med mera. Sämre bilanläggning har jag aldrig mött. Verkar vara "Made in China" på allting!

Vi bokade tid för att koppla in en nyckel till vår airbag för på/av-stängning och uppgav reg nummer, dvs de hade all info de bort behövt. Det skulle kosta 2040 kr. När min man åkte dit på avtalad tid hade de inga lediga mekaniker så det skulle ta hela dagen ist för 2 h att ordna. Sedan fick han beskedet att de beställt fel delar. De skulle beställa rätt delar och kontakta honom. Efter drygt två veckor ringde jag för att fråga hur det gick. Det tar tre dagar och ca 10 tel samtal innan jag får tala med någon som känner till vårt ärende. Han säger att det inte går att koppla ur vår airbag med en nyckel utan att man måste koppla ur den helt samt byta bilbälte. Det skulle kosta 6800 kr. Jag frågade när de hade tänkt höra av sig till oss och meddela detta. Han frånsäger sig ansvar och hänvisar till en kollega. Detta sköttes så uselt att jag inte finner ord!!!