Armatur & Elservice/ Pasel AB

PASEL (Per Arne Svensson El AB) följer inte Konsumentköplagen!
Jag köpte ett ett radiatorelement som höll 10 grader istället för 5 grader, som termostaten var inställd på.
Svaret jag fick från personalen i butiken var: "Då har du ett väldigt välisolerat garage!"
Vilken okunskap i ett företag som utger sig för vara en specialbutik med stor fackkunskap inom elvärmebranschen!
Elementet kostade 3357 kr inkl golvstativ och jag tyckte att man borde kunna begära mer av ett så dyrt element.
Det visade sig att felet var känt av tillverkaren och jag fick besked om att jag fick lämna tillbaka elementet om jag ville.
Men när jag kom till butiken med elementet var företaget mycket motvillig till att jag skulle lämna tillbaka det.
När jag beställde elementet fick jag betala 1/3 i handpenning. Men när jag till slut fick lämna det i retur, så fick jag inte ens ett kvitto på att jag hade lämnat tillbaka elementet.
Jag skulle inte heller få några pengar innan elementet hade kommit tillbaka till grossisten Ahsell för att sedan skickas till tillverkaren FRICO.
Därefter skulle FRICO kontrollera elementet så att jag inte hade manipulerat det, för att sedan skicka tillbaka pengar via grossisten Ahsell till PASEL.
När PASEL hade fått tillbaka pengarna så skulle jag få tillbaka dom från PASEL.
Inte undra på att företaget hade en kassalikviditet på 197% enligt bokslutet för 2010!!!
PASEL hävdade att regler för köp över disk inte gäller för beställningsva ror!
När det hade gått 6 veckor utan att jag fått några pengar kontaktade jag Konsumentvägledaren.
Konsumentköplagen gäller mellan mig och säljare, sa Konsumentvägledaren!
Jag har rätt att få tillbaka pengarna på en gång och reklamationer skall ske utan väsentlig olägenhet för kunden.
Om köpet hävs skall båda prestationerna gå tillbaka samtidigt!
Samma regler gäller för beställningsvaror som för köp över disk, oavsett grossister eller tillverkare!
Konsumentvägledaren rekommenderade mig att skicka en faktura med ett förfallodatum nära i tiden och att anmäla företaget till ARN.
Jag ringde butiken igen och hotade med att kontakta media, göra en anmälan till ARN och att skriva på Rejta hur företaget behandlar sina kunder om jag inte har pengarna på mitt konto nästa dag.
2 dagar senare hade jag fått hela summan återbetald.
Nu har jag köpt ett radiatorelement för 179 kr på Jula och det fungerar helt klanderfritt!
Jag kommer aldrig att sätta min fot i den butiken någon mer gång! Vågar du gå dit?

Förstklassiga arbeten och enormt trevliga

Vill passa på att varna andra för den här butiken. om du skulle behöva byta / lämna tillbaka en vara så gäller inte konsument köplagen som på alla andra butiker. Dom tar en avgift på 25% av köpesumman.