Däck-Bert AB

däckfirman man varit på. Men jobbet blev utfört. Knepig tid för lunchstängning och arrogant personal, men det kan man leva med om man vill spara och slippa slita själv en timma och bli 300 spänn fattigare:)

När jag skall betala för min bil så vill firman ha 800:- för byte och förvaring av mina däck trots att jag klart redogjort att jag skall ha med mina däck hem. Efter argumentation(?) från personalen så går de till slut med på att jag bara skall betala 300:- för skifte. Detta trots att jag hela tiden redogjort att det bara gällde ett byte av däcken.

När jag sen åker in för att få mina däck så ställer de in skitiga vinterdäck i en bil med ljus inredning. Frågar om varför de inte använder hjulpåsar. Får snäsigt till svar att det har jag inte betalt för, utan jag har endast betalt för skifte.

Så nu sitter man här efter att ha tvättat en ljusinredning i snart 2 timmar för att bli av med skiten som däcken lämnat på inredningen. Tack så jävla mycket för det, inkompetenta idioter.

Kommer aldrig under några som helst omständigheter någonsin använda mig av däckbert igen, och jag varnar alla andra för det också.

Denna firman tar olika betalt för montering beroende på om däcken man kommer med är köpta på nätet eller ej. 300kr i straffavgift för sk "internetdäck" och upplyser inte kunden om prisskillnaden i förhand.

På grund av denna straffavgift samt överraskningen om denna blev jag mycket besviken. Ännu värre blir det när personalen tjafsar emot väldigt defensivt och skickar iväg en flertalet gånger. På tredje försöket att rätta till "missförståndet" fick jag prata med platschefen och fick då tillbaka differensen mot överenskommet pris. Tyvärr för sent för deras del.

Denna firman förstår inte kundservice och jag upplevde här det sämsta bemötandet jag varit med om och mitt råd är att välja en annan av Kungsbackas däckfirmor, ingen av dem tar ut en straffavgift för medhavda nya däck och alla är mycket trevligare att ha att göra med.

Sämsta däckfirman jag varit på. Jag åkte dit för att laga ett däck med punktering. Det tog över ett dygn för dom att höra av sig och då sa dom att jag kört på däcket och att dom inte gick att laga det. Jag visste att jag inte kört på det och ville ha tillbaka däcket olagat, dom var då otrevliga och ville knappt lämna tillbaka däcket.
Jag åkte sen till en annan däckfirma och dom laga det på 30minuter och sa att däcket var jättefint och att man såg att det inte var kört på. Däck Bert försökte bara lura mig att köpa nytt däck.

Bra företag, trevlig och serviceinriktad personal.
Lite svajiga i sin prissättning.

För ca 14 dar sen fick jag ett bud på odubbade vinterdäck på 600 kr/st. Fredagen den 3/12 gällde 675 kr/st för de billigaste och de skulle finnas på lager. I dag, 6/12, fick jag besked på telefon att 675 kronorsdäcken fortfarande fanns i lager och att det skulle gå bra att få sådana monterade för kl 4. När jag kom till verkstan ca kl 15:30 fanns det bara odubbade vinterdäck för över 700 kr/st i lager.

Varit mer eller mindre omöjliga att få tag på via både e-post och telefon, samt väldigt lång väntetid att få tala med någon på plats. När man dock efter många om och men lyckas komma i kontakt med dem får man veta att beställda däck och fälgar ska komma in under veckan, "men vi hör av oss". Då man efter ett tag inget hört och ringer igen, visar det sig de slarvat bort beställningen, men erbjuder sämre däck till samma pris, utan fälgar. Kunde knappast skötts sämre!

Snabbt och smidigt. Men kolla upp deras öppentider.

Nöjd