Fler träffar Video, DVD-film - Försäljning, uthyrning Göteborg
Lovefilm Sverige AB
Tel 031 - 704 58 83, 405 23 GÖTEBORGDela med andra
14 omdömen för Lovefilm Sverige AB:
RSS2010-02-11
Lise
Bra idé
Superbra ide...Och en väldigt snabb leverans.Fick en film som var trasig, ringde kundtjänst och de skickade samma film fast en annan dvd samma dag!! Super service.Finns alla filmer man kan vilja ha..Super!!
Svar från Lovefilm Sverige AB
Hej. Kul att du gillar vår tjänst och utbud. Med vänlig hälsning Angela
2010-01-25
zirro
Mycket missnöjda
Visst, snabba leveranser MEN filmerna som kommer är nästan uteslutande från prio3 listan! Vi tröttnade på att aldrig få filmer från prio1 och prio2 listan så vi gjorde ett test mot LoveFilm. Vi tog helt enkelt bort alla filmer från listan UTOM 5 st som vi verkligen ville ha. Naturligtvis så sparade vi hela filmlistan på ett Worddokument för att senare kunna ändra på hemsidan.Vad händer? Jo, 10 dagar efter att vi tagit bort filmerna från listan skickar vi tillbaka 2 filmer. 4 dagar senare (det var helg när vi skickade in dom) kommer 2 filmer. Två filmer som INTE stod på vår filmlista!? Filmer som vi alltså 14 dagar tidigare tagit bort från filmlistan. Då vi tar upp detta med Lovefilm så nekar dom till det inträffade - dom sänder minsann bara filmer som står på listan!!! Bevisligen så gör dom inte det. Bra bemötande av kundtjänst!?Vi har nu tröttnat och går istället över till streaming tjänster - då bestämmer man själv vilken film man vill se och när.
Svar från Lovefilm Sverige AB
Verkligen ledsen att du upplevt våra leveranser undermåliga. Vi försöker alltid skicka ut någon av de filmer du lagt i prioritering 1. Du får alltid de första tillgängliga filmerna i din lista, även om prioritetsgrupperna ibland kan variera. Vi har ingen möjlighet att skicka en film som inte ligger på filmlistan men om det skulle ha skett något misstag från vår sida vill vi självklart se till att ordna till det. Vi har ingen möjlighet att titta på ditt konto utifrån dessa uppgifter så har svårt att se exakt vad som har hänt. Du är mer än välkommen att ringa oss igen så får vi undersöka vad som hänt. Med vänliga hälsningar Angela
2009-11-30
Ladra
Mycket nöjd med både utbud och service
Om man inte jagar de absolut senaste filmerna tycker jag man har oerhört mycket att välja på. Utbudet av kvalitetsfilmer från trettio-, fyrtio- och femtiotalet är klart imponerande, och likaså av TV-serier från femtiotalet och framåt. Jag har även goda erfarenheter av felanmälan och annan kundtjänst. Däremot håller jag med om att det kan ta onödigt lång tid att få en ny film, men det beror uppenbarligen på postbefordran. Framför allt på måndagar - jag får ibland vänta till tisdag i Stockholm på en film som har postats på fredagen i Göteborg.
2009-10-21
mm
rekommenderar inte
för lång tid att få dem nya bokade filmer i filmlistandem skickar mest filmer som är i din prio lista nr 2 eller 3 - sällan dom filmerna som står i prioritet lista nr 1 och dessutom skickar dem först från din lista filmer som är inte så populärt eller bra
2009-10-02
Bomba
Grymt!
Bra service: alltid ny film med vändande post och snabba svar från kundservice. Dessutom större utbud än någon fysisk videobutik jag varit i. Prisvärt. Bluray-filmer är pricken över i-et.
2009-08-18
Filmaren
Grymt enkel tjänst, enormt utbud OCH lagligt!
De har funkat mycket bra för mig, får filmerna inom en-två dagar, men eftersom det skickar filmerna med posten så kan man posta sina filmer på t.ex. torsdag så kommer de nya filmerna på måndag, men man kan beställa extra kuvert och planera sitt filmtittande kan man alltid ha filmer hemma och några på väg. Hittar filmer som inte finns någon annan stans. Mycket bra utbud Blu-ray fimer också! Bra med rekommendationer skapa egna listor, läsa andras + filmnyheter mm.
2009-08-07
Missnöjd
Håll er borta från LoveFilm!
Det har från första början bara varit strul med detta företag. Jag beställde det dyraste paketet (3 filmer för 249 kr/mån) för att alltid kunna ha en film hemma. Det tog 11 dagar för företaget att posta dessa tre filmer, enligt deras villkor har de 5 dagar på sig att skicka filmerna - vilket jag tycker låter som otroligt lång tid för att skicka iväg några filmer med posten! När jag kontaktat deras kundservice om ersättning eller kompensation för de dagar jag inte haft någon film hemma (11 dagar, minst 6 för många: 11 dagar - 5 leveransdagar = 6 dagar) så säger de att de endast kompenserar genom att skicka tre nya filmer... som dessutom aldrig kommer. Jag har varit i kontakt med deras kundtjänst mejl-ledes i ca 3 veckor och ungefär 10 mejl senare så har de fortfarande inte lyckats kompensera för filmerna som aldrig levererades. Håll er borta från detta företag, det leder bara till irritation och inga filmer. Hyr i butik eller välj annan leverantör är mitt råd.
2009-07-21
Anna
Osäker leverans
Anledningen till att jag har sagt upp mitt abonnemang är att det tar för många dagar att få filmerna. Normalt sett går det på 5 dagar, vilket är för många dagar enligt min åsikt. Denna gång är det uppe i 10 dagar och filmerna har fortfarande inte kommit. Enligt Lovefilm beror detta på Posten och ingen kompensation utgår. Dessutom är det värdelöst att aldrig veta vilka filmer som kommer hem i brevlådan. Det borde vara de filmer som jag har markerat som prioriterade, men Lovefilm skickar konstant de filmer som jag har satt lägst prioritet på (det finns tre prioriteringsgrader från 1-3).
2009-06-30
Ticketick
Suveränt för den filmintresserade
Om man i första hand vill se de allra senaste filmerna är det mycket bättre med pay-per-view. Lovefilm är till för oss andra, som inte tycker de senaste filmerna nödvändigtvis är de bästa filmerna. Jag har över 400 filmer i min önskelista och det är alla sorters filmer från åttiotal och framåt. Här finns en repertoar som ingen videobutik kan matcha, och en aktiv community som seriöst betygsätter och recenserar filmerna. Lovefilm har även konsertfilmer och dokumentärer som vanliga hyrbutiker inte tar in. I det billigaste abonnemanget betalar man bara för två filmer per månad, det är ett bra erbjudande till alla som har någon gammal favorit de aldrig kom åt att se, eller gärna ser om igen och igen.
2008-12-16
Sanna
BLUFF FÖRETAG
De påstår att jag inte skickat in filmerna i tid. Det har jag, men enligt dem tog det mer än 3 dgr för deras A-post brev att nå dem. Jag bor i gbg de finns i gbg. Det tar knappast mer än 3 dgr. 500 kr för två filmer som jag inte ens vet om de har mottagit. I kundvillkoren står det att de ska stå för filmer som kommer bort i Posten. Skit snack! HÅLL ER BORTA FRÅN DETTA FÖRETAG
2008-11-12
Per
Bra men kan förbättras
Har varit kund hos Lovefilm och Boxman som företaget hette tidigare i omgångar. Tycker tjänsten funkat bra, speciellt att man kan välja att pausa sitt medlemskap är en bra funktion. Detsamma kan man helt avsluta medlemskapet direkt på hemsidan för att några månader senare åter aktivera det igen. Det företaget dock kan bli bättre på är att ha fler filmer tillgängliga, gäller speciellt när man vill hyra helt nya filmer. Ofta får man även nya filmer direkt om man bokar tidigt men för att en sådan här tjänst ska vara perfekt så ska man kunna välja och få filmer direkt utan att det först är en väntlista. En annan funktion som jag tror skulle vara populär är en hyrfilmstjänst likt vanliga butiker, dvs att man kan hyra en film åt gången för en fast kostnad utan att behöva registrera sig som medlem. Det finns sådana tjänster för bredbandsfilm men inte för DVD-filmer som jag vet om. En sådan tjänst tror jag Lovefilm skulle tjäna på.
2008-11-06
JennyRSG
Skumma och tveksam service
Lagerför enligt egen utsago enbart ett hundratal av storsäljande nyheter. Därtill är det svårt att avsluta sina abonnemang i tid trots att de lovat bot och bättring sedan 2007. Är man uppmärksam, snabb som en vessla och struntar i att man aldrig kommer få se nysläppta filmer är de väl helt okej, men jag hade aldrig rekommenderat detta företag.
2008-10-22
bomba
Snabbt, prisvärt, stort utbud
Har större utbud än i stort sett alla "fysiska" videouthyrare. Skickar alltid nya filmer samma dag som de får in de gamla. Det är dessutom relativt lätt att få filmer samma vecka som de släpps. Ett mycket bekvämt och prisvärt sätt att hyra film. Eftersom jag är nöjd så har jag inte provat att säga upp avtalet, så jag kan inte svara på hur bra det kommer att fungera.
Får inte det man betalt för!
Lovefilm gör ofta fel med utskicken av filmer, när detta påtalas till deras kundtjänst försöker de ständigt övertäcka sitt misstag istället för att ärligt stå för vad de gjort och rätta till felet. Med andra ord: man får inte alltid det man betalt för!
Svar från Lovefilm Sverige AB
Hej. Beklagar verkligen om du fått fel utskick. Om du fått en felaktig film skickar vi gärna ut den rätta till dig. Är det prioriteringen av filmerna du menar kan det bero på att ditt första val inte fanns inne vid ditt nya utskick av filmer. Men kontakta gärna vår kundtjänst så ska vi lösa detta för dig. Med vänlig hälsning Angela