Mer information
Kategori: Sport-, fritidsartiklar - Detaljister
Läs mer på Lägg till Rejta på din hemsidaOmdömen om Addnature AB
2011-11-10
Anonym
Har handlat en del under ett par års tid. Har det varit ngt som tagit slut så har vi fått info om det ganska omgående. Annars är vi helt klart nöjda!
- Anmäl omdöme
Vad roligt att ni är nöjda :) Vi försöker hela tiden bli snabbare på att meddela om saker tar slut. Tack för feedback!
MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2011-10-07
Niklas
Skulle köpa ett par solglasögon till en resa. Beställde på nätshopen och fick där besked om att de fanns i lager. 3-7 dagars leveranstid. Efter 7 dagar inget svar. Kontaktade addnature, men de svarade att det inte fanns i lager, konstigt. De sade att det kan ta två veckor till och jag bestämde mig för att vänta. Efter 19 dagar till och inget besked så kontaktade jag igen addnature och deras svar var då att vi ska kolla upp det med leverantörerna och återkomma. Efter ytterligare två dagar utan svar. Avbeställde jag glasögonen. Katastof service och ingen kompensation! Urdåligt! Köp inte av addnature, du får inte vad du har beställt!
- Anmäl omdöme
Hej Niklas!
Vad tråkigt att dina glasögon var restnoterade så länge och att kommunikationen inte fungerade.
Utan att kunna se din order kan jag inte ta reda på vad som gått snett men det låter som att leverantören inte har kunnat leverera i tid och vi har inte fått någon leveransinformation.
Självklart ska du då få besked om detta och vi är noga med att uppdatera kunder om deras order när förseningar inträffar.
Jag vet som sagt inte vad som hänt denna gång och jag beklagar att det inte har fungerat.
Hör gärna av dig till oss med ditt ordernummer om du har det kvar så kan vi undersöka saken så att det inte kan hända igen.
Mvh, Elin
Kundtjänstansvarig på Addnature
- Anmäl
2011-03-05
Rasmus
Jag har bara lovord att ägna addnature. Jag har köpt alltifrån klätterprylar till väskor och kängor genom åren. Det som är att framhålla är den prestigelösa känslan som finns på addnature som jag upplevt annorlunda på andra friluftsbuktiker runt om i stockholmsregionen. Samtidigt har alla butiker något att förbättra och för addnature handlar det om att fortsätta öka kunskaperna hos säljarna och vårda varumärket.
- Anmäl omdöme
Tack Rasmus! Visst har vi alltid något att förbättra, och kunskaper kan man ju aldrig få för mycket av. MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2011-03-04
Erik
Addnature hade en stor vinterrea i mars 2011. Måndag och tisdag var det 30% billigare, onsdag och torsdag 40% billigare och fredag till söndag 50% billigare. Jag tänkte köpa ett antal saker och siktade på att köpa dom på fredagen när det var 50% rabatt. Jag följde lagersaldon på sakerna för att se att dom fanns kvar vilket dom gjorde i alla affärer och i nätshoppen. Döm om min förvåning när dom plötsligt var slut precis när priset skulle sänkas. Jag har aldrig lyckats köpa något på någon av addnatures s.k reor. Dom går ut med vilka fantastiska erbjudanden dom har men sedan visar det sig alltid att grejerna är slut eller att dom bara hade några få saker som dessutom är i storlekar som i princip ingen kan ha. Addnatures kampanjer är inte tänkta för deras kunder utan endast ett sätt att bli av med hyllvärmare.
- Anmäl omdöme
Det är förstås tråkigt att du aldrig lyckats köpa någon rean, men våra reor är otroligt populära och många bra prylar går ofta åt redan första dagen. Eftersom det inte går att lägga undan saker kan alltid någon komma och köpa en produkt mitt framför ögonen. Vill man inte chansa går det ju att välja den tidigare, mindre rabatten. Angående kommentaren om hyllvärmare så är ju själva syftet med en rea, att tömma lagret på prylar som inte sålts till våra kunder, för att kunna ta in nästa säsongs prylar till våra kunder. Så att våra kunder alltid kan vara rätt utrustade för outdoor och ävrentyr. Allt vi gör gör vi för våra kunder. MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2011-02-16
rogge
Fantastiskt bra service! Hjälpsamma och bra bemötande. Inga problem med returvaror och de är inga säljare som säljer på dig grejjer som ger dem högsta proffen. Utan de vill sälja det som passar dig bäst, även om det råkar vara billigare än du planerat. Super!
Trevlig butik, och mycket bra priser.
Kommer defenitivt handla där igen.
- Anmäl omdöme
Roligt att höra! Nej våra säljare har ju inte provision, däremot vore det ju otroligt pinsamt att sälja fel saker till en outdoorfrände som man nästa gång träffar på klättergymmet eller på en trailrunningtävling i fjällen. MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2011-02-03
Josie
Underbar pesonal, även nu under vinterrean när folk sliter och drar i dem. Hjälpvänliga, tar sin tid med varje kund och stressar inte upp sig. Bästa butiken på söder!
- Anmäl omdöme
Vi har ju underbara kunder så det är en lätt match :) Tack så mycket! MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2010
2010-09-24
Dessutom kan man kolla och köpa allt direkt på deras webbsida. Ofta är de lite billigare än konkurrenter.
Den enda nackdelen är att personalen inte har full koll på allt. De är hjälpsamma men höftar till det lite väl mycket ibland.
- Anmäl omdöme
Tack för feedback, men kände inte igen mig i "höfta". Om du har fler inte allt för positiva upplevelser, hör gärna av dig med ett när-var-hur. Det är det enda sättet vi kan skapa en ännu bättre upplevelse nästa gång. MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2010-09-19
ttt
Fick ett supertaskigt bemötande av en studdig tonårstjej.....kasst.... går inte dit igen ....
- Anmäl omdöme
Tack för din feedback. Om du mot förmodan skulle ge oss feedback igen, beskriv gärna när det hände och på vilket sätt du blev taskigt bemött. Då har vi chansen att förbättra oss och skapa en bättre upplevelse för er. MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2010-09-02
Jl
Beställde 3 produker betalade och fick orderbekräftelse - 3 dagar senare får jag reda på att allt är slut, utan erbjudande om andra produkter. Handla grejorna på Naturkompaniets vanliga affär det är samma grejor och samma priser så stödjer man den lokala handeln istället för dom här tomtarna.
- Anmäl omdöme
Hej!
Det är verkligen jättetrist när grejerna tar slut och det verkar som att du har haft riktig otur.
När det gäller populära produkter eller prissänkta produkter kan de dessvärre ibland ta slut snabbt både hos oss och hos leverantör.
Anledningen till att det kan ta några dagar att få det beskedet är att vi före slutbesked gör allt för att kunna leverera produkten.
I första hand plockar vi ifrån vårt eget lager och tar en vara slut där så beställer vi direkt ifrån leverantör.
Därefter ska leverantören plocka på sitt lager och är den då slut även hos dem så får vi besked om det så fort som möjligt.
Det är då möjligt att det har gått tre dagar sedan du lade din order.
Du är självklart alltid välkommen att höra av dig till vår kunniga kundtjänst om alternativa modeller ifall någonting är slutsålt.
Jag hoppas att du vågar dig på ett nytt försök i vår internetbutik, för i de allra flesta fall slutar beställningarna lyckligt!
Mvh, Elin
Kundtjänstansvarig på Addnature
- Anmäl
2009
2009-12-06
John
För otroligt mycket spammail/nyhetsbrev som jag har försöka att avanmäla genom länken utan resultat. De bara fortsätter att komma och komma och komma. Vänligen se till att tekniken fungera att det går att avanmäla sig.
- Anmäl omdöme
Så ska det naturligtvis inte vara, klart du ska kunna avanmäla dig från vårt nyhetsbrev om du inte vill ha det. Förhoppningsvis har vi löst detta sedan 2009, men återkom gärna om du fortfarande har problem. MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2009-09-02
Göran
Jag skulle köpa en ryggsäck häromveckan och var runt i flera friluftsbutiker i Stockholm. Träffade flera kunniga säljare som visste vad dom pratade om. På Addnature (Högbergsgatan) var det svårt att få hjälp och jag fick säga till och vänta. Säljaren som till sist dök upp pratade kort om färg och fiffiga fickor, kunde ingenting om bärsystem, och lämnade mig hastigt utan att återkomma.
- Anmäl omdöme
Tråkigt att höra. Nu var det ju ett tag sedan, men om du skulle råka ut för en liknande upplevelse, hör gärna av dig igen med vilken dag. Då kan vi ta reda på vad som hänt och förhoppningsvis ge dig en bättre upplevelse nästa gång. MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2009-02-11
J
Addnature har ett bra sotiment och trevliga priser. Jättebra.
Tyvärr är det lite sämre om man vill ha tag i dem för reklamation eller annat. Telefonköer som varar för evigt, trots att man är först i kön.
- Anmäl omdöme
Tack för feedback, vi har fått ordning på vår växel sedan dess. Men mejla oss gärna på info@addnature.com om du fortfarande skulle ha problem att komma fram. MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2008
2008-11-11
Hans
Har handlat flera gånger från Addnature. Samtliga gånger har jag kännt mig som en "pluskund" med snabb leverans och alltid till bästa pris. Addnature har också flera reor under året med märkesvaror till väldigt bra pris. Kan rekommenderas.
- Anmäl omdöme
Trevligt att höra Hans, hoppas att du fortfarande är nöjd. MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature
- Anmäl
2007
2007-12-27
Martin
En kanonbutik enligt mig. Det har har hänt att det har strulat, men personalen är suverän och hjälper alltid till. Man känner sig alltid säker på att man får bästa möjliga hjälp. Sedan har de ju alla prylar som man önskar sig...
- Anmäl omdöme
Tack Martin, kul att du gillade oss 2007 och hoppas att du fortfarande gillar.
- Anmäl
2007-06-01
Chris
Bra och kunnig personal. Stort utbud, har dom inte det hemma behöver du det nog inte. Och väldigt bra priser. Kommer handla där igen!
- Anmäl omdöme
Tack så mycket! Och eftersom det var ett tag sen får vi hoppas att du handlat mer och fortfarande är nöjd :)
- Anmäl
2007-05-15
Tobbe
Inte nog med att addnature.com är en perfekt nätbutik för alla sportartiklar. Det blir inte sämre av att det sedan finns en butik med samma låga priser. Här kan man känna på kläder och leta prylar. Perfekt
- Anmäl omdöme
Kul att du gillar oss, och ursäkta att vi inte svarar förrän nu.
- Anmäl
2006
2006-02-28
Anonym
Man känner sig välkommen och får alltid ett trevligt bemötande. De är kunniga och är talar tydligt om för- och nackdelar med det olika prylarna. De kan rekommendera det som är bäst för just mig och har inte i fokus få en nöjd kund, inte att sälja så mycket som möjligt. Sen har säljer de Mammut som jag gillar!
- Anmäl omdöme
Kanske något sent, men tack ... och vi säljer fortfarande Mammut :)
- Anmäl
I särklass den bästa kundservice jag har upplevt från en butik! Bra sortiment, sjyssta priser och stabila leveranser.
Mycket nöjd över att ni lyssnade på mig/oss och tog in Hilleberg i sortimentet också. Kul att veta att man kan vara med och förändra och förbättra.
Tack Jimmy! Vi är otroligt glada över att du och andra vill vara med och påverka vårt sortiment och hur vi jobbar, det är ju ändå för dig och alla andra outdoorentusiaster som vi finns till :)
MVH Johan Ekroth, PR-ansv på Addnature