Rejta.se
Välj rätt företag utifrån 516 582 omdömen
Sveriges sajt för omdömen
Vald plats Sverige Välj ort

mySafety AB

rating
Snitt 1,38 (546 omdömen)
Skriv omdöme!
08 - 408 380 00, Tegeluddsv. 76, 115 28 Stockholm

Mer information

Kategori: Kreditkort, betalkort, ID-kort

Läs mer på Lägg till Rejta på din hemsida
Bilder på mySafety AB
Lägg till bild

Omdömen om mySafety AB

?

2014-04-23

Marie-Louise

Inbetalningskort helt random?

Nu fick jag ett inbetalningskort för en tjänst jag inte önskar, läser man det finstilta så ingår man i avtal om man inte säger upp det, kan det verkligen vara lagligt?

Svar från mySafety AB
2014-04-23

Hej Marie-Louise,
Vi har inga tjänster som har automatisk avtalsbindning. Hör gärna av dig till vår kundservice på 08-505 530 00 så vi får hjälpa dig. Vänliga hälsningar mySafety

?

2014-04-22

Wille

Iq-befriade

De här tokarna har ringt över 30 gånger på en månad. Jag svarar inte, men dem fortsätter ringa ändå. Går det så dåligt för dem så dem måste tjata sig till pengar så kan dem inte vara bra.

Svar från mySafety AB
2014-04-23

Hej Wille,
Du kan maila oss på red@mysafety.se alternativt ringa vår kundservice på tel 08-505 530 00, så ska vi se till att du inte blir uppringd mer. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-04-17

Trött

Varför?

Det finns många frågetecken kring MySafety. Varför ringer de till NIX-spärrade nummer. Jo, för att de säger att man varit med i en undersökning vilket gör att dem kommer runt NIX-spärren och därmed faktiskt får ringa. Varför kan dem inte ta bort oss ur sitt register och sluta ringa? Jo, för att de vill inte tappa oss ur sitt register. Därför hänvisar dem till att kontakta kundtjänst som ska ta bort en. Vilket de i undantagsfall faktiskt gör. Lägg till att deras kunders kontaktuppgifter är kopplad till en viss produkt, vilket gör att om man inte vill bli uppringd så skulle man teoretiskt behöva ringa kundtjänst och be dem ta bort dina kontaktuppgifter för varje produkt som de säljer.

Deras verksamhet bygger på att deras kunder är godtroende och lever i okunskap om vad som är tillåtet eller ej. Allmänna Reklamationsnämnden (AR) har fått otaliga anmälningar mot detta företag då dem bedriver en verksamhet som vid flera tillfällen ej varit förenlig med varken distansförsäljningslagen eller marknadsföringslagen.

Ett tips är att titta någon annan stans ifall man faktiskt vill skydda sin identitet eller är intresserad av någon av de tjänster som MySafety erbjuder. Inte nog med att det finns billigare och erkända tjänster, exv www. minuc .se, utan du som kund slipper även att ha och göra med detta oärliga företag.

Svar från mySafety AB
2014-04-18

Hej,
UC erbjuder bevakning och
i mySafetys ID-skydd använder vi oss av UC:s tjänster, då dom är vår samarbetspartner.
Vi är alltid öppna för frågor och feedback, och vi lyssnar på våra kunder.
Vi följer alla regler gällande NIX-spärrade nummer, men vill du inte bli kontaktad av oss i något fall går det självklart bra att spärra ditt nummer hos. Maila oss på red@mysafety.se så ordnar vi det. Ha en trevlig påskhelg! mySafety

?

2014-04-16

Louise

SLUTA !

SNÄLLA SLUTA TRAKASSERA MIG! JAG HAR BETT ER PLOCKA BORT MITT NUMMER I FEM MÅNADER!! VARJE GÅNG LOVAR NI PÅ HEDER OCH SAMVETE ATT DET ÄR BORTPLOCKAT DAGEN EFTER RINGER NI ÄNDÅ!!!

Svar från mySafety AB
2014-04-17

Hej Louise, maila oss på red@mysafety.se med dina uppgifter samt vilka telefonnummer du vill att vi ska spärra. Vi ska såklart inte ringa dig om du inte vill. Ha en fin torsdag! mySafety

?

2014-04-15

MP

Irriterande!

Trotts att jag bett om att bli att både jag o min sambo ska bli bort plockade från erat system, och ni lovar att göra detta, så blir min sambo uppringd gång på gång! Till slut blev jag så förbannad så jag svarade och hotade med att ringa polisen om ni ringde en enda gång till, (kallas trakaserier) MEN 2 veckor senare ringer ni igen! Varför kan ni inte bara ta ett nej! och lyssna på era kunder? Nu har jag pratat med Polisen!

Svar från mySafety AB
2014-04-15

Hej MP,
Det är inte alls vår mening att trakassera dig eller din sambo. Maila gärna oss på red@mysafety.se så ska vi se till att ditt namn blir borttaget. Vi lyssnar på våra kunder och vi ber om ursäkt för samtalen. Ha en fin tisdag! mySafety

?

2014-04-10

Robban

fortfarande inte lärt sig

Samla gamla kommentarer stämmer fortfarande. Blev uppringd idag och blev bemött på precis samma sätt som tidigare gamla kommentarer här. Ni kanske ska byta samarbetspartner? Jag fick inte ett dugg seriöst intryck av mysafety genom säljbolaget.

Svar från mySafety AB
2014-04-10

Hej Robban,
Det låter inte bra. Vi jobbar med väldigt många olika partners och vill vi gärna att du kontaktar oss på red@mysafety.se så vi kan kolla på detta noggrannare. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-04-09

Isabelle

Under en längre tid har jag blivit trakasserad av mysafety telefonförsäljning. Jag har flertalet gånger ringt till kundtjänst och bett om att få mitt nummer bortplockat. Trots hundratals försök och lovande att det inte ska hända igen, så fortsätter ni ringa. Idag blev måttet rågat när jag återigen ringde för att få mitt nummer bortplockat, jag får prata med en fruktansvärt otrevlig kille som hade en attityd som inte var av denna värld, jag blev förbannad på honom, men han fortsatte i alla fall, så ohyffsad att han inte borde få jobba kvar, HUR kan en sådan person få jobba på ett ställe överhuvudtaget! Han ska vara trevlig och kundservice ska vara ett faktum. Jag är mållös över detta beteende!!! Ni är inte värda en enda stjärna!!! Dessutom sa han "om jag upplever dig som otrevlig så kommer jag vara ännu otrevligare mot dig" nästan så jag önskar att han skämtade med mig.

Svar från mySafety AB
2014-04-10

Hej Isabelle,
Vi vill inte att människor ska känna sig trakasserade av oss samt illa bemötta. Vore toppen om du kunde höra av dig till oss på red@mysafety.se så vi får kolla närmare på ditt ärende. Vänliga hälsningar mySafety

?

2014-04-08

Andreas

AG

Inleder samtalet med att jag gjort en marknadsundersökning jag inte minns hurvida jag gjort eller inte jag hänvisar till att jag jag har nix försäljaren hävdar att genom att jag genomfört undersökningen har dem rätt att ringa mig. Börjar prata om identitedsstölds jag ställer frågan om han vill sälja nått eller om det här samtalet är en undersökning han säger att det inte är en undersökning jag avböjer och säger att jag kan vidta åtgärder om min identitet stjäls på egen hand. Han börjar rabbla hur bökigt om omständigt och hur många samtal jag måste ringa för att göra dett. Avböjer igen säljaren önska mig en trevlig dag och Lycka till ! upplever det mer som att lycka till med att inte få identitet stulen. kasst bemötande och otrevligt. Skriver det här mest som bevis om en obeställd tjänst faktureras på mig. Väljer att inte ange min adress eller mail då jag inte vill utsätta mig för fler försäljare av denna typ.

Svar från mySafety AB
2014-04-08

Hej AG,
Det låter som du har gjort en marknadsundersökning från Adlantic, som är en samarbetspartner till oss. Läs mer om det i Adlantics villkor. Du har blivit uppringd av oss om vår produkt ID-skydd och vi ber om ursäkt om du har fått en dålig bild av oss. Ring oss gärna om du har några frågor på tel 08-505 530 00. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-04-04

Jenny

sjukt otrevlig försäljare

Är fortfarande på dåligt humör efter samtalet idag! Otrevlig, påstridig och fick höra att jag var dum som inte köpte dennatjänst. Vad är det för försäljare som kallar folk dumma och tror att det ska komma något bra ur det??? Hade en positiv bild av företaget innan detta samtal..

Svar från mySafety AB
2014-04-07

Hej Jenny, Vi ber om ursäkt för samtalet. Hoppas att vi kan ändra din bild av oss så den kan bli positiv igen. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-03-24

Ida

Jag fick tillbaka mina nycklar med hjälp av dessa så jag är glad :)

Svar från mySafety AB
2014-03-25

Hej Ida, Tack! Vad roligt att vi kunde hjälpa dig med dina nycklar. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-03-24

Hans Göran Emanuelsson

Förbannad

Vad jag tycker är bra? Inte ett skit. Idag har jag fått en faktura på 495 kr för en förlängning abonnemangen som jag sa upp 2012. Fick en faktura 2013 som jag inte ville betala. Kundtjänst sa att man måste säga upp abonnemangen en månad innan igång och jag var tvungen att betala. Jag betalade och begärde en uppsägning. Han sa att "jag skriver det här på datorn". Det gjorde han tydligen inte för som jag sa så fick jag en faktura idag. Ilsken som ett bi ringer jag till dom strax innan stängningsdags och blir aldrig besvarad. Jag skall ringa i morgon igen och troligen lika förbannad. Jag har googlat företaget och kommer att göra en polisanmälan. Måste säga det också, både 2012 och 2013 då jag ringde och sa upp tjänsten så blev så förargligt bemött så jag blev helt mållös. På fakturan står att det är ett erbjudande, exakt likadan som fakturorna 2012 och 2013 som jag var tvungen att betala. Jag tycker det är för jävligt. Blir jag bra bemött är jag får tag i dom och inte hör något från dom så kanske jag låter bli att polisanmäla. Nu har jag snart sagt vad jag vill ha sagt, bara en sak till. Världen hade varit bättre utan oseriösa företag. MVH Sigge

Svar från mySafety AB
2014-03-25

Hej Hans Göran "Sigge" Emanuelsson,
Vi har försökt titta i ditt ärende, men vi har ingen kund med ditt namn. Kan du kontakta oss på 08-505 530 00 alternativt maila oss på red@mysafety.se. Vi skickar nämligen inte ut erbjudanden till våra kunder som dom är tvungna att betala. Vi vill gärna titta på ditt ärende så vi kan hjälpa dig på bästa sätt! Hälsningar mySafety

?

2014-03-24

Tanja L Tanja L

Så dåligt!

För snart ett år sen så blev jag kontaktad av my safety, då för att dom ville sälja något så mina kontaktuppgifter och personuppgifter inte skulle finnas på internet. Jag tackade nej och samtalet avslutades. Efter ett halvår ringde my saftey upp igen om samma tjänst, jag frågade då om dom har som rutin att ringa upp folk som har tackat nej efter ett halvår, säljaren vart lite mållös när jag kontra med detta och slängde på luren för att han förmodligen inte visste vad han skulle säga. Sen ringde dom mig åter igen efter någon månad och då frågade jag, då vart jag riktigt förbannad och skrek åt säljaren att det är tredje gången jag behöver säga nej till deras tjänster, denna gång vet jag inte vilken tjänst eller produkt han ville sälja men nu fick det vara nog (förmodligen handlande det om nyckelbrickan, fortsättning följer)!

I dag så öppnade jag en faktura där det står att jag ska betala in 99 kr då min "prova på månad" är över som framkommer i bifogat brev, i brevet framgår det även att det är nyckelbrickan det handlar om.
Jag har inte fått någon nyckelbricka! Men det är väl inte så konstigt när jag inte har tackat ja till någon nyckelbricka heller men ändå så har jag tydligen fått en gratis "prova på tid". Fy farao vad fult!
Jag har själv jobbat som telefonförsäljare men då gjorde vi alltid ett muntligt avtal som spelades in för att ordern skulle gå igenom, ordern för sig spelades in och sen så var samtalet med kund inspelat för sig för att min chef och arbe

Svar från mySafety AB
2014-03-25

Hej Tanja,
Det låter som du troligen har blivit kontaktad angående vårt ID-skydd samt spärrservice. Du har fått en nyckelbricka att prova på, om du inte vill ha nyckelbrickan längre så betalar du inte förlängningserbjudandet. Vi spelar alltid in röstkvitton på beställningar, det är något som alltid upplyser våra kunder om. Vi vill gärna att du hör av dig till red@mysafety.se så vi kan titta på ditt ärende mer ingående. Med vänliga hälsningar mySafety

?

2014-03-20

Patrik

Bluffnycklar med posten!

Fick ett SMS-avi "Hej! Vi har idag skickat dina nycklar per rekommenderat brev.../ Mvh mySafety". Sedan kom ett avi från Posten om att jag kunde hämta ut det. Det har jag inte gjort och kommer inte att göra det heller eftersom jag, till skillnad från detta odugliga skojarbolag, har koll på var jag har mina nycklar! Jag har aldrig varit kund hos dem, jag har aldrig tappat några viktiga nycklar och har dessutom inga nyckelbrickor eller märkning av något slag på dem; det är omöjligt att de skulle kunna skickas tillbaka av någon. Nu fick jag ett brev från bluffarna om att jag kommer att få en faktura på 69 kr för nyckelhanteringen! Det gör samtidigt min obefintliga nyckelbricka "aktiv i ytterligare år" (sic!). Ska JAG alltså betala DEM för att JAG har fått en massa onödigt arbete med att avstyra detta! Jag undanbeder mig från intetsägande och lama svar från mySafety här, eftersom svaret tydligen alltid innebär att den drabbade "kunden" aktivt måste förhindra det påtvingade avtalet.

Svar från mySafety AB
2014-03-21

Hej Patrik,
Enligt vår data under mars månad, har vi skickat tillbaka upphittade nycklar till flera kunder som heter Patrik. Hos samtliga kunder stämmer våra uppgifter. Återkom gärna till red@mysafety.se med ditt fullständiga namn så kan vi kolla på ditt ärende mer noggrant. Med vänliga hälsningar mySafety

?

2014-03-02

Andreas

Bluff Faktura?

Som en person skrev nedan 2014-02-12 har han fått fakturor på ett avtal som han sagt upp för länge sedan. Sen att det även skickas en faktura från Gothia är ju olaga hot tycker jag då jag inte har något avtal med dessa Banditer. Sen har dom mage att säga "Vi ändrade våra avtalsvilkor under hösten som gagnar våra kunder. Vi har åtgärdat problemet och det här är tyvärr något som har drabbat en enskild kund." JJo jag tackar jag. Detta har skickats till fler än en kund kan jag lova. Detta kommer att KO anmälas för detta företag måste stoppas.

Svar från mySafety AB
2014-03-03

Hej Andreas,
Vi har lyssnat våra kunder och vi ändrade förra året våra avtal. Om du har fått en felaktig faktura, kontakta oss på 08-505 530 00 så ska vi hjälpa dig. Vänliga hälsningar mySafety AB

?

2014-03-02

Niklas

Får fortfarande "erbjudande"??!!

Vi har sagt upp, via både mail och kundtjänst, ALLA abonnemang och samröre med Mysafety. Trotts detta får vi nu ca ett år senare nya s.k "erbjudanden" om abonnemang. Tydligen är ni som skit på skorna = svåra att bli av med...

Svar från mySafety AB
2014-03-03

Hej Niklas,
Det låter konstigt att du fortfarande blir kontaktad och det ber vi ursäkt för! Ring oss gärna igen så ska vi spärra ditt nummer för samtal 08-50553000. Bästa hälsningar mySafety AB

?

2014-02-28

Jocke E Jocke E

Lögnaktiga säljare

sa specifikt till tele försäljaren att INTE göra nånting annat än att skicka papper som jag ville läsa innan jag gör nånting , helt plötsligt en låda med brickor och abbonemang från 201401 till 201601 !! jävla skit företag hatare dessa lögnaktiga äckliga idioter som lurar på folk en massa skit !

Svar från mySafety AB
2014-03-03

Hej Jocke,
Så ska det absolut inte gå till, kontakta oss på 08-50553000 så ska vi se till att lösa ditt ärende. Bästa hälsningar mySafety AB

?

2014-02-27

Sandra A Sandra A

Oseriösa lögnaktiga försäljare

Sonen blev i aug uppringd av en försäljare och tackade ja till ett "erbjudande" utan att fatta vad det var....Vi ringde omgående och "ångrade" detta erbjudande.
6 mån senare ringer en försäljare igen och påstår att abb gått ut och undrar om sonen är nöjd (saken är den att vi har abb hos ett annat brickföretag)
-sonen är nöjd och tror att försäljaren ringer från det företag vi faktiskt har brickor hos och att vi föräldrar förlängt abb....
Dagen efter kommer faktura på nytt abb á 49:-/mån. Vi ringer omgående för att spärra detta ännu en gång och efter 25 min tel kö är det klart.
MEN 5 dgr senare kommer en försändelse med 1 nyckelbricka i brevlådan!
Efter ytterligare 25 min i tel.kö får jag rådet att returnera försändelsen till MySafety.
Jag är irriterad på deras aggresiva, lögnaktiga försäljare och trött på att sitta i tel.kö för att bli av med deras grejer!
Skickar de påminnelse som man läser i kommentarerna nedan, går jag i taket!

Svar från mySafety AB
2014-02-27

Hej Sandra,
Vi har inga abonnemang som kostar 49 kronor i månaden. Jag råder dig att ringa vår kundservice på 08-505 530 00 och spärra valda nummer. Då får du inte fler oönskade samtal från oss. Vi skickar inte ut påminnelser, vi skickar ut erbjudanden om förlängning. Vill man inte förnya sin tjänst, kan kunden bortse från erbjudandet. Vänliga hälsningar mySafety

?

2014-02-24

Anonym

Felaktiga räkningar och ideliga påminnelseavgifter

De ringde mig för ett år sen och jag tecknade då ett ID-skydd och några nyckelbrickor. Räkningarna är på 99 kronor och de tjänster jag beställde kostade 49 respektive 59 kronor i månaden. I min värld blir det 108 kronor! Nu vill Gothia Financial Group AB - MySafetys kumpaner - att jag betalar 1496 kronor i en klumpsumma för ett abonnemang jag aldrig beställd med två års bindningstid. De har ingen ordning alls och eftersom vi inte är överens och jag aldrig beställt MySafetys tjänst Spärrservice plus; så har jag KO-anmält. Det ska bli intressant att se vilken sliskig kommentar de klämmer ur sig som svar denna gång.

Svar från mySafety AB
2014-04-09

Okej.

MVH Kundtjänst

?

2014-02-24

Malin T Malin T

Uppsagd sedan 2-3 år

2-3 år sedan sa jag upp mitt abonnemang hos er. Idag trillade en räkning från kronofogden på 1500 kr. Ni har alltså missat att jag gjort ett namnbyte (vilket gjort att jag inte fått hem de andra breven) och kräver att jag ska betala en tjänst jag aldrig sökt. Jag är inte skyldighet att höra av mig till er om att jag gjort en namnbyte då jag har avsagt mitt abonnemang med er. Därmed är detta så fult gjort utav er. Otroligt tråkigt, hade tänkt att eventuellt att återuppta abonnemanget en dag när tillfälle var mer realistiskt. Men tyvärr har ni för alltid tappat mig som kund.

?

2014-02-24

Elin

Uppringd av försäljare

Blev just uppringd av "W" som hävdade att jag varit med i en undersökning och det nu saknades ett svar på en "otroligt viktig" fråga ("vart ringer du när...."). W var väldigt på, och pushig. Vid flera tillfällen så höjde han rösten när jag sas 'svarade fel' eller ifrågasatte vad samtalet gällde. Jag upplevde det som att han försökte få mig att upprepa vissa ord, speciellt 'my safety' och 'ja' ("vart ringer jag ifrån", "förstår du" etc).
Kommer det ngn faktura eller liknande efter detta kommer jag kämpa emot med näbbar och klor. Usch!

Svar från mySafety AB
2014-02-25

Hej Elin,
Tråkigt att du har fått en dålig erfarenhet av oss!
Ring oss på 08-505 530 00 så kan vi titta på ditt ärende. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-02-24

Bo T Bo T

Återfunnen rumsnyckel!

Jag har nyckelbrickor på rumsnycklarna till mitt vandrarhem.
En dag saknades en av av rumsnycklarna.
Efter ett par veckor kom ett brev på posten från My safety med nyckeln.
Tack vare min nyckelbricka kom nyckeln tillbaka.
På detta sätt behövde jag inte beställa en ny nyckel el byta lås.

Bo Thulin
Ekuddens vandrarhem AB

Svar från mySafety AB
2014-02-24

Hej Bo,
Tack för ditt fina omdöme! Kul att vi kunde hjälpa till!
Bästa hälsningar mySafety AB

?

2014-02-13

David

Jag förlorade mina nycklar och några veckor senare fick de tillbaka på posten. För mig, fungerade.

Svar från mySafety AB
2014-02-13

Hej David,
Vad roligt att vi kunde hjälpa dig!
Bästa hälsningar mySafety

?

2014-02-13

Anonym

Varning för telefonförsäljning

Blev uppringd av försäljare som ville sälja id skydd. Produkten låter rätt bra men jag som person beställer och köper aldrig något per telefon vilket jag flera gånger talar om för säljaren. Däremot sa jag att jag kan tänka mig information. Han var på väg att få mig att gå med på att skicka material men när jag frågade om det nu inte var bundet till något så sa han att det va abonnemanget för 49 kr per månad han skulle skicka men att jag när som helst kunde säga upp det. Jag tackade då nej med min första motivering att jag inte beställer något per telefon och samtalet avslutas. När jag sedan lagt på så har jag under tiden vi pratat fått ett SMS med ett tack för att jag beställt ID skydd. Katastrof tycker jag. Eftersom jag inte är var säker på om det var en beställnign som han backat så ringde jag kundtjänst ch får veta att beställningen var aktiv. Dubbel katastrof. Utan att jag sagt ja till paketet och dessutom varit tydlig med att jag aldrig handlar över telefon så har han aktiverat en beställning. Hädanefter kommer jag varna alla jag känner för detta företag och dessutom kommer min man som har ett annat abonnemang hos dem att avsluta detta. Tack för oss, jag hoppas att det finns bättre konkurrenter att vända sig till istället.

Svar från mySafety AB
2014-02-13

Hej,
Det låter konstigt. Vi skulle väldigt gärna vilja kolla på ditt ärende, maila oss på red@mysafety.se. Vi gör alltid ett röstkvittot om kunden tackar ja, vilket är en säkerhet för våra kunder. Just i dagsläget kan inte våra konkurrenter erbjuda samma ID-skydd som oss. Vårt gäller i hela världen och digitalt. Bedrägerier sker över landgränserna. Hör av dig till oss så ska vi kolla upp det här ordentligt. Med vänliga hälsningar mySafety

?

2014-02-12

Andreas S Andreas S

Uppsägning av tjänst.

Ska bli roligt att se om de stämmer som de säger när man ska säga upp en tjänst är att bara strunta i att betala fakturan, även de som kommer som påminnelse och med påminnelseavgift. De kommer ta hus i helvete om fakturan går vidare till kronofogden kan jag lova. Men det är såhär man säger upp tjänster enligt dom på kundtjänst så för tillfället litar jag på dom men misstänksamt.

Svar från mySafety AB
2014-02-13

Hej Andreas,
Ditt ärende kommer inte gå till kronofogden. Du behöver inte känna någon oro. Tack för din tid som kund och du är varmt välkommen tillbaka! mySafety

?

2014-02-11

Anonym

Omotiverad betalningspåminnelse

I början av januari fick jag ett "förlängningserbjudande" på tjänsten jag tidigare köpt från MySafety. Eftersom jag inte vill förlänga tjänsten och eftersom det står finstilt på baksidan av erbjudandet att: " En (1) månad innan abonnemangstiden löper ut kommer Kunden att få ett erbjudande om att förlänga. Erbjudandet är helt utan förpliktelser. Önskar Kunden inte förlänga tjänsten kan erbjudandet bortses från." Ca 10 dagar efter det att avtalet förfallit kom ändå en påminnelse från företaget Gothia Financial Group på ursprungsbeloppet + en påminnelseavgift på 60 kr. Då jag ringde MySafety och undrade över detta erbjöd de sig blixtsnabbt att stryka hela beloppet och avsluta avtalet. Kvinnan på kundtjänst sa sig även tycka att det finstilta var oklart skrivet. Själv tycker jag inte att det går att tolka på mer än ett sätt. Dessutom brukar erbjudanden sällan vara bindande.

Det låter inte som en seriös affärsidé att skicka ut påminnelser via ett inkassoföretag för att, som jag tror, skrämma till betalning. Om man betalar antar jag att man även ingår ett nytt avtal på 36 månader. Avtalstiden säger väl också en hel del om hur seriöst MySafety är?

Svar från mySafety AB
2014-02-12

Hej,
Vi ändrade våra avtalsvilkor under hösten som gagnar våra kunder. Vi har åtgärdat problemet och det här är tyvärr något som har drabbat en enskild kund. Vi ber hemskt mycket om ursäkt, och om du vill så får du gärna kontakta oss på red@mysafety.se så vi får prata med dig. Ha en fin onsdag! mySafety

?

2014-02-06

Erik

MySaftey, MySaviour...

Tonårsdottern tappade bort sina nycklar under oklara omständigheter till vårt nya boende, inte så bra tänkte jag då vi inhandlat många nya kapitalvaror. Döm då av min lycka när det kommer en rekommenderad avi med posten att jag kan hämta ut hennes nycklar på närmaste postombud, tack vare MySafetys nyckelabbonnemang. Jag har även ett ID-skydd som jag innerligt hoppas att jag slipper använda. Utgår från att jag får samma bra service om det, gud förbjude, ändå skulle hända.

Svar från mySafety AB
2014-02-06

Hej Erik,
Väldigt roligt att höra av vi kunde hjälpa dig! Borttappade nycklar är inget ovanligt. Det är däremot vanligt att de kommer tillrätta när man har mySafety Nyckelbricka på nyckelknippan, som din dotter hade. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-02-03

Mikael

Än mer klagomål

Fick en faktura på 495 kr för en tjänst jag inte beställt förra månaden. Fick en ny faktura med en påminnelse-avgift denna månaden eftersom jag inte betalt den första fakturan. Ringde kundservice (kan jag få betalt för förlorad tid?) och fick reda på att man kunde strunta i att betala alla fakturorna då blev man inte ansluten. Tydligen skulle det stå på den tredje fakturan med en "andra" påminnelseavgift att det var så det fungerade. Bra upplägg...

Jag är helt fascinerad av att man försöker lura på folk abonnemang på det här viset. Betala ingenting, bestrid alla fakturor. Bluff-företag.

Svar från mySafety AB
2014-02-04

Hej Mikael.
Vi skickar ut påminnelser för att människor inte ska missa att förlänga sin försäkring. Kan inte du maila oss på red@mysafety.se så kan titta närmare på ditt ärende. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-02-03

Sara

Identitetsskydd

Blev uppringd och informerad om att bedragare lätt kunde hitta mitt personnummer på nätet. För att skydda mig mot detta kunde jag köpa ett identitetsskydd från Mysafety. När jag tackade nej till erbjudandet frågade säljaren mig "Vill du hellre bli utsatt för Sveriges vanligaste brott?!" och berättade argt att hon bara försökte skydda mig. Detta kändes väldigt obehagligt och nästan mer som ett hot än en försäljningsteknik..

Svar från mySafety AB
2014-02-04

Hej Sara. Det är inte alls vår mening att skrämma människor, det ber vi om ursäkt för.
Det sker väldigt många ID-stölder just nu. Bedrägerier har ökat markant medan andra brott minskar. Med vänliga hälsningar mySafety

?

2014-02-03

Louise

löste problemen

Jag fick en påminnelse från Gothia ang. en faktura jag inte fått pga flytt (trots uppsägning för ett år sedan). när jag ringde kundtjänst var tjejen jag pratade med trevlig och sa att hon makulerade fakturan direkt. Det blir spännande att se om det krånglar för mig som för er andra. Blev VÄLDIGT skeptisk när jag såg alla andras omdömen här.

?

2014-01-31

Dev

Räkning?

Fick hem en räkning idag med ett förlängningserbjudande eftersom mina tre gratis månader hade gått ut..? Lite lustigt med tanke på att jag aldrig nyttjat den här tjänsten överhuvudtaget? Det jag börjar fundera på då är, om ngn annan tagit en bricka på stan och skrivit upp MINA kontaktuppgifter?? Eller har de bara försökt för att se om jag får för mig att jag "glömt" mina gratismånader. Känns ju lagom tryggt i vilket fall som helst. Tänker ju definitivt inte betala den här räkningen kan jag ju säga. Skitföretag.

Svar från mySafety AB
2014-01-31

Hej Dev,
Erbjudandet är helt utan förpliktelser om förlängning. Önskar du inte förlänga tjänsten kan du bortse från erbjudandet. Ring vår kundservice på 08-505 530 00, så kan vi titta närmare på ditt ärende för mer information om tidpunkt för lagd order. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-01-30

Sara Eriksson

Känner mig lurad!!!

En fältsäljare i Lund utanför Citygross lovade att jag kunde diskutera igenom saken med min sambo och nyttja ångerrätten om vi inte var intresserade, men så var tydligen INTE fallet och de hävdar att de inte har någon ångerrätt. Snacka om att man blir fly förbannad! Satan ta henne om jag får se henne igen! *arg, ledsen och förbannad*

?

2014-01-30

Tolie Eriksson

ring hela tiden

Jag har sagt till ett antal gånger att jag inte är intresserad ändå fortsätter ni.Så var vänlig sluta och ring

Svar från mySafety AB
2014-01-30

Hej Tolie, självklart ska vi respektera din önskan att inte vilja bli kontaktad. Ring vår kundservice på 08-505 530 00 så kommer vi spärra ditt telefonnummer. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-01-23

johanna

VANSINNIG!!!

Är sååå trött på att det rings och rings med nya erbjudanden. Fick en bricka gratis på stan en gång, om jag skrev ner min kontaktuppgifter så skulle jag få mer information hem i lådan. Vips så var jag kund. Det skulle vara 6 månader gratis, men ingen sa att jag var tvungen att säga upp gratis månaderna och plötsligt var jag kund för 1år och det kostade!! När jag tillslut fick sagt upp abonnemanget ringdes det och sa att * Du som är kund kan nu få ett erbjudande. STOP!! Jag är inte kund längre (sedan 2år). Nu har det ringts i flera dagar i rad med nya erbjudanden. LÄMNA MIG IFRED FÖR I HELVETTE!

Svar från mySafety AB
2014-01-23

Hej Johanna, ring vår kundservice på 08-505 530 00 och meddela att du inte vill bli uppringd samt ange ditt telefonnummer. Ber om ursäkt för att vi har besvärat dig! Med vänlig hälsning mySafety

?

2014-01-22

Fredrik

Uppringd

Blev uppringd av detta företag då jag i ett svagt ögonblick tackade ja till deras tjänst för identitetsstöld.

Idag ringer det något och pladdrar en massa på en dålig linje uppfattar ungefär hälften av vad han säger. Det han pratar om är nyckelbricka och att jag skall ringa ett telefonnummer i nästa andetag mummlas det om att körtkort och plånbok. Blir misstänksam och frågar om han vil sälja något vilket han också vill.....

hur utbildar man sina säljare borde de inte sälja sina produkter/tjänster i klartext utan man bara pladdrar på som om att jag hade förlorat mina kontokort eller mobil.......
Nä det blir inte till att använda dessa mer.....

Svar från mySafety AB
2014-01-22

Hej Fredrik, det är absolut inte vår mening att våra kunder ska missuppfatta oss. Jag ska framföra dina synpunkter. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bra service. Med vänliga hälsningar mySafety

?

2014-01-21

Lisa

Oseriöst och efterhängset företag

Fick en MySafety-bricka på stan för cirka 4 år sedan. Provade på men betalade aldrig för tjänsten. De har ringt mig flera gånger och då har jag avböjt allt som de vill sälja till mig. Jag är inte intresserad av nyckelbricka eller någon "hjälp" ifall jag skulle tappa plånboken. Jag har bett dem att ta bort mina uppgifter så att de slutar ringa/skicka brev till mig men trots detta fortsätter de kontakta mig. Nu har jag börjat återsända breven som de skickar och jag svarar aldrig när de ringer.

Svar från mySafety AB
2014-01-21

Hej Lisa, ring vår kundservice på 08-505 530 00 och meddela vilket telefonnummer som du inte vill bli kontaktad på. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-01-17

Marcus S Marcus S

Oseriösa

Säljare från detta företag tog kontakt med min fru om att sälja hjälp mot indetitetsstöld precis som de gjorde med Annika några inlägg längre ner. Några dagar senare så kommer allt hem och då är även jag upplagd som kund. Säljaren har lagt upp både min fru och mej som kunder. I kontakt med dem så tyckte hon i telefonen att så får säljaren inte göra och bad om ursäkt. Jag ville ha en bra förklaring till detta betende vilket inte hon kunde ge utan då ringde annan högra upp i företaget upp mej och förklarade. Hon bad inte om ursäkt utan bara förklarade för mej att vi gör så vi tar in även övriga medlemmar i hushållet utan att meddela om det. Hon förstod inte ett dugg att jag va frågande hur man kan göra så. Ju mer hon berättade så förstod jag att de va oseriösa. Jag vill bara varna er att de kan lagen och håller sig precis på gränsen till vad de får göra. Tänk på att har ni varit i kontakt med dem ta i kontakt med dem igen och begär att samtliga uppgifter raderas. De sparar uppgifter om dej för att sen en försäljare ska ta kontakt igen men även sprida uppgifterna till sina sammarbetspartners.

Svar från mySafety AB
2014-01-17

Hej Marcus. Vi ska självklart inte lägga till familjemedlemmar utan ett medgivande. Det är helt emot våra riktlinjer. Det vore väldigt bra om du vill kontakta oss på red@mysafety.se så vi kan titta över ärendet. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-01-15

Anonym

Varning!

Detta är ett blufföretag som lurar sina kunder. Se till att få det SKRIFTLIGT när du säger upp en tjänst hos dem, annars kan de höra av sig om ett år eller två och påstå att du fortfarande är kund hos dem och kräva betalt. Så kräv att du får det på papper. Dessa människor är samvetslösa, hur trevliga än de försöker låta i sina svar här.

Svar från mySafety AB
2014-01-16

Hej,
Ibland kan det hända att några kunder missar att dom har flera försäkringar hos oss, och säger bara upp ett. Vi är inte ett företag som försöker lura våra kunder, tvärtom. Vardagssäkerhet är viktigare nu är någonsin. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-01-14

Patrik

Bluff & Båg

Som så många andra har jag fått fakturor och påminnelseavgifter utan att ha beställt något. De är otroligt aggressiva i sin "marknadsföring" med vad som närmast kan beskrivas som telefonterror, under en månad blev jag uppringd 12 gånger, upprepade gånger bad jag dem att sluta ringa och till slut orkade jag inte ens svara men det blir också påfrestande. Så jag hotade med att polisanmäla dem, och sade att de skulle fara åt he*ve*e. Sedan dess har de inte ringt. Ett tips bara.

Svar från mySafety AB
2014-01-14

Hej Patrik. Vi beklagar att du har fått en dålig upplevelse av oss, och hoppas att vi kan få ändra din uppfattning av mySafety i framtiden. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-01-10

Therese

Bluff

Fick en faktura ifrån dem idag som ska vara betald idag. Jag har inte gått med på att fortsätta mitt abonnemang hos dem och nu får jag en påminnelseavgift om något jag inte beställt. Skitföretag!

Svar från mySafety AB
2014-01-13

Hej Therese, kontakta vår kundservice på telefonnummer 08 - 505 530 00 så vi kan hjälpa dig med ditt ärende. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-01-10

Annika

Bluff och lurendrejeri

Blev uppringd av en kvinna som för 49:-/mån ville hjälpa mig mot indetitetsstöld. Hon talade om att mitt personnr låg uppe på upplysning.se och att det var där bedragare hämtade sina uppgifter. Men my safety kunde hjälpa mig. Hon ville snabbt få en affärsuppgörelse med mig. Då jag tackade nej blev hon arg. På upplysning.se ligger bara födelsedata utan de sista 4 siffrorna. Vem kan stjäla min identitet genom att bara veta vilket datum jag är född? Hur många har de lurat?

Svar från mySafety AB
2014-01-13

Hej Annika. Ber om ursäkt om du känner dig illa bemött utav oss. På upplysning.se ser medlemmar fullständiga personnummer, det var den informationen som min kollega ville förmedla till dig. Hoppas vi kan få chansen till en ny kontakt i framtiden. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-01-09

Bosse

samtal med my safety

har ringt kundtjänst idag angående åtskilliga inbetalningar o påminnelser trots betalt i tid o ville avsluta deras "tjänster", svaret blev kort och näsvist att jag inte kan avsluta förrän i november i år, då som först måste jag ringa in igen....verkar ju helt sjukt...aldrig mer my safety, aldrig...
Är tvungen att klicka på minst en "sol" för att kunna skicka men inte ens den solen är my safety värda

?

2014-01-09

Bosse Blomén Svensson

ständiga påminnelser trots inbetalningar i tid

My Safety = RENA SKITEN. Har försökt bli av med deras tjänster men verkar tvärt omöjligt. Betalar in alla dessa olika fakturor som kommer i tid o otid, i tid, men lik förbannat kommer påminnelser som ska betalas omgående. Är trött på dem och kommer göra en anmälan till KO

Svar från mySafety AB
2014-01-13

Hej Bosse. Jag beklagar att du inte är nöjd med oss! Vi strävar alltid efter att göra våra kunder nöjda. Ring vår kundtjänst på telefonnummer 08-505 530 00 så vi kan hjälpa dig. Bästa hälsningar mySafety

?

2014-01-06

Agneta Heidefeldt

telefonterror

uruselt - trots påpekanden om att jag inte vill ha några samtal från dem fortsätter de denna telefonterror

Svar från mySafety AB
2014-01-13

Hej Agneta. Det är verkligen inte vår mening att ringa och störa dig. Ring vår kundservice på telefonnummer 08-505 530 00 så kan vi spärra ditt nummer i vårt register. Vi ber hemskt mycket om ursäkt. Bästa hälsningar mySafety

2013

?

2013-12-27

Hans J Hans J

Ja inte har jag beställd nåt

Fick en faktura med påminnelseavgift - de använde ett företagsnamn som konkat för 2 år sedan. 789 kronor! Jo är man företagare och har lite bråttom så.

Man måste liksom passa sig alltid. Hatar den typen av skitföretag.

?

2013-11-26

Lotta

Selektiv postgång

Har haft en nyckelbricka hos MySafety under ett år och har precis som många andra här råkat ut för den (numera) klassiska "brevet som försvann". Det vill säga att MySafety inte har skickat ut information om att avtalet kommer att förlängas om inte uppsägning sker. Nu blir det till att försöka säga upp abonnemanget till nästa år i alla fall.
De ringer ofta och försöker pracka på en massa andra tjänster också, men det går väl uppenbarligen att få stopp på om man kontaktar kundtjänst.
Aldrig mer MySafety för min del!

?

2013-11-20

Anna

Alltså?

Företaget ringer mig exakt HELA tiden... börjar bli less. Kollade upp numret idag läser allt detta nedan... känns inte som jag överhuvudtaget vill bli kund (har inget intresse) tror jag ska ringa deras kundservice omgående och få slut på ringandet.

?

2013-11-07

Anja

Förföljd av skitbolaget

Jag fick två "gratis" nyckebrickor där det skulle ingå något skydd om min plånbok försvann 2009. Sen dess har jag varit tvungen att säga upp detta abonnemanget VARJE år. I år har jag dessutom fått en påminnelse från Gothia som är daterad på en SÖNDAG med påläggningsavgift 60 kr.
Någon som har nåt tips om hur jag kan göra för att bli av med dessa parasiter för alltid?

Kommer självklart göra en anmälan till KO

Svar från mySafety AB
2013-11-07

Hej Anja, det låter lite märkligt det du beskriver. Föreslår att du ringer eller mailar till kundservice så får de titta på ditt ärende. 08-505 530 00 eller info@mysafety.se. mvh Sophie

?

2013-11-01

Daniel

funkar klockrent

Har id skyddet tecknar man en kredit så ringer dom upp en till två dagar efter och kollar att det verkligen är jag som tecknat det aldrig haft problem med att dom ringer i onöndan
dock kunde abonnemangs uppsägningstiden vara lite kortare.
Men jätte trevlig personal som hela tiden är villiga att hjälpa en.
tycker ni sköter er underbart

Svar från mySafety AB
2013-11-07

Hej Daniel, roligt att höra att du är nöjd och känner dig trygg med ID-skyddet. Även om man är försiktig med sina personuppgifter så finns risken att råka ut för något så det är klokt att skydda sin ID.
Mvh mySafety

?

2013-10-31

Jesper

Bluff bluff bluff

Oväntat att detta skitföretaget var rena bluffen. "Skickar ut informationsbrev 3 mån i förväg" mm just det. Eller så kanske de "råkar" komma bort mellan er och konsumenten och så vips har ni svin ryggen fria.

?

2013-10-29

Rickard S Rickard S

Redan skickat tillbaka fakturan . Less på dom nu. Om jag som konsument säger till dom att jag inte beställt något ska väl dom enligt inkasso reglerna kolla upp det och återkomma till mig. Med har ej sket för dom skiter i det . Mailat dom också men det skiter dom i med . Någon orginal faktura har aldrig heller gått ut. Tänker inte engagera mig i detta mer. Vad som än kommer blir det en överklagan. Är ju inte direkt första gången dom är i blåsväder som jag förståt om man googlar

?

2013-10-28

Rickard S Rickard S

instämmer med resten . bluff bluff

Har fått påminelser i över ett års tid av gothia. När dom första kom prata jag med olika inom företaget att ta bort mig omgående då jag inte beställt något. Och anser dom att jag gjort det så bad jag dom skicka över den beställningen från mig så skulle jag betala omgående. Sista jag prata med var någon chef som skulle kolla. Efter det har jag inget hört. Eller som jag sa skicka beställningen. För trött att prata med deras otrevliga anställda.
Allt som skickas är en påminelse ibland. Så inget företag man vill ha och göra med känner jag.

Svar från mySafety AB
2013-10-28

Hej, vi använder Gothia som faktureringspartner och det skickas inte ut påminnelser utan att det har gått ut en ordinarie faktura innan. Om du har beställt någon av våra tjänster på telefon så sparas dessa inspelningar och det har du rätt att få lyssna på. Det bästa är om du kontaktar oss direkt på 08-505 530 00 eller på info@mysafety.se så kommer vår kundservice att kunna svara på dina frågor.
Mvh
mySafety

?

2013-10-27

Mats

Skandalbolag !

Man får en faktura från Gothia Finance ringer och vill säga upp avtalet får till svar att det går inte det är en månads uppsägning.

Alltså jag skulle ha sagt upp avtalet innan jag ens fått fakturan.

Och på allt elände har Mysaftey redan sålt fakturan till Gothia vilket betyder att det blir omöjligt att säga upp avtalet utan att riksera rättsliga åtgärder från Gothia.

Vilket utstuderat lurendrejeri dom som driver MYSafety borde få näringsförbud och deras partner i lurendrejeriet Gothia Financial service borde få deras tillstånd indraget.

Att myndigheterna tillåter denna skandal att fortsätta är bedrövligt.

Svar från mySafety AB
2013-10-28

Hej, jag råder dig till att kontakta vår kundservice så vi kan hjälpa dig med ditt ärende. Du gör det enklast på 08-505 530 00 eller på info@mysafety.se.
Mvh
mySafety

?

2013-10-17

Anonym

Fattar 0 vad detta är för skit företag

Fick sms från mysafty att jag har en ordet skickad och sedan direkt därpå från posten att en order från mysafty är skockad till mig. Ingen aning vad mysafty är för något men VET KLART OCH TYDLIGT att jag inte har beställt något eller tecknat något. Ska man hämta ut de från posten eller vad är det man ska göra. Bluff bolag har gått för långt, helt sjukt att myndigheterna inte har handen på saken.

Svar från mySafety AB
2013-10-21

Hej, har du ringt vår kundservice för att höra vad som är utskickat? Det går bra att ringa 08-505 530 00 eller maila på info@mysafety.se. Det är svårt att ge ett svar här när vi inte vet vem du är. Om vi får in något med en bricka eller stöldmärkning på (ex nycklar eller mobil) så skickar vi ut det till ägaren med rekomenderat brev, av säkerhetsskäl. Vi aviserar detta via SMS. Det låter som att det är ett sådant ärende det gäller. mvh mySafety

?

2013-10-11

Harriet

Bluff företag !!

Blev bestulen på min plånbok, visa kort ,körkort mm
Ringde och pratade med detta företag, och blev kund när jag sedan ångrade mej och ville säga upp avtalet var det ingen lätt sak! betala i 24 månader! bara det säger att företaget inte är seriöst Mycket otrevligt kundmotagande och betalar inte folk har dom eget inkasso företag Gotia !!! säger bara varning för detta företag

Svar från mySafety AB
2013-10-14

Hej Harriet, vi har informerat dig om vilka villkor som gäller, som bindningstider och priser. Dessutom har du haft två veckor på dig att ångra din beställning efter att du fick startpaketet som inkluderar folder och avtalsvillkor, helt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Tyvärr ville du ångra mer än två månader efter beställning och då blir det tyvärr svårt att åberopa ångerrätten. Mvh mySafety

?

2013-09-27

Erik G Erik G

Varning för detta företag!!

Det är mycket svårt att ta säga upp abonnemang och man får inga meddelanden om när abonnemanget börjar löpa ut och en förfrågan om man vill förlänga eller inte.

Svar från mySafety AB
2013-09-30

Hej Erik, när det gäller det gamla SpärrServiceavtalet så har vi alltid skickat ut ett informationsbrev 3 mån innan förlängningen för att påminna om det. Nu har vi tagit bort automatisk förnyelse så ta kontakt med vår kundservice igen så kan vi hjälpa dig.

?

2013-09-26

Rickhard

Mysaftey-skippa skitsnacket!

Jag har ringt och mailat er om att ta bort mig som kund och radera allt ni har om mig. Men ändå skiter ni helt fullständigt i!
Utan blir ta mig FAN likt förbannat uppringd 19.32 idag! Lillgrabben som ringde hänvisar till kundservice? Jaaahaa men rack för det?! Den stängde ju bara för 1 1/2 timme sedan.

Detta gör Mysaftey AB
Lurar dig & trakasserar dig.

?

2013-09-22

Anders

Bluff bluff

Blev pålurad ett abonnemang med en "gratis" bricka på stan. Blev tillslut tvungen o betala när fakturan kom. O nu läser jag i alla tidningar o ser att jag är långt ifrån ensam om detta. Kan inte nån bara lägga ner det här skitbolaget? Finns seriösa och myycke billigare aktörer på marknaden. Och uc tjänsten dom säljer finns på uc:s hemsida för 299:- 200 billigare

Svar från mySafety AB
2013-09-23

Hej Anders, det stämmer att vi tidigare hade verksamhet där vi delade ut nyckelbrickor. Brickorna var kostnadsfria i 6 månader, sedan ska du ha fått ett erbjudande om att förlänga tjänsten i 12 mån för 69 kr. Ett erbjudande är aldrig något annat än just ett erbjudande. Förmodligen har du betalat erbjudandet och eller tecknat dig för en annan tjänst hos oss. Du refererar också till vår tjänst ID skydd. Viktigt att förtydliga skillnaden till det UC själva säljer. Vårt ID skydd inkluderar förutom "Min UC" också assistans och en försäkring som ersätter kunden för ekonomiska förluster vid genomfört begräderi. Därför är inte den tjänsen som vi säljer inte jämförbar med den som UC säljer. Den som UC säljer ingår som en del i vår ID-skyddstjänst. mvh mySafety

?

2013-09-19

Catharina M Catharina M

Passa er för deras abonnemangsförsäljare!

Mycket svårt att nå på telefon och mycket korta i tonen när man vill säga upp abonnemanget.
Var uppmärksam när de ringer och vill sälja produkten till er. Du blir låst hos dem i två år!! Blir rädd när jag läser övriga omdömen på hemsidan! Det är bara att konstatera -lurad blev jag! Vill inte ge någon sol alls!

Svar från mySafety AB
2013-09-23

Hej, normalt sätt har vi bra tillgänglighet i vår kundservice så det verkar som du har haft otur om du haft svårt att nå oss på telefon. Vi är tydliga vad som gäller när vi säljer. Du ska ha blivit informerad om bindningstid i samtalet. Dessutom skickar vi alltid startpaket med villkor efter beställning. Du som konsument har dessutom alltid 14 dagars ångerrätt. Mvh mySafety

?

2013-09-18

No One

Personnummerskydd

Jag fick idag ett samtal där man erbjöd tjänsten att övervaka mitt personnummer. Anledningen var att mitt personnummer skulle finnas på en hemsida som heter www.upplysning.se.
Man får mycket riktigt upp personnummer om man söker på ett namn men de sista fyra siffrorna syns inte.
Ren bluff skulle jag vilja påstå från Mysafty!

Svar från mySafety AB
2014-03-14

Det enda man behöver göra är att skapa ett gratiskonto så förvandlas de sista fyra XXXX till siffror.

?

2013-09-18

Anonym

Fick ett kravbrev utan att ha beställt tjänsten

När jag ringde för att bestrida den fakturan jag fått av Mysaftey innehållandes påminnelseavgift och dröjsmålsränta och hot om kronofogden,fick jag till svar att det är ett specialerbjudande jag håller i handen och ingen faktura. Jag tappade hakan och svarade kallt: vem f*n skickar ut ett erbjudande med FAKTURA och påminnelseavgift överst på sidan? det är bluffakturor de sysslar med och målet är att få kunden så rädd för att hamna hos kronofogden att han/hon betalar in några hundringar varje år utan att läsa det finstilta.

?

2013-09-17

Anonym

katastrofföretag/telefonterror

Ringt mig 2 dagar i rad. Hänvisar till att de har samarbetspartner som jag är kund hos. Hur dum får man vara ?
Sluta ringa o terrorisera folk omedelbart
Handla inte hos detta företag

Svar från mySafety AB
2013-09-23

Hej, det stämmer att vi kan ha fått dina kontaktuppgifter från någon samarbetspartner till oss. Om du inte vill bli uppringd av våra telefonförsäljare går det bra att kontakta oss på kundservice 08-505 530 00 så kan vi spärra ditt nummer i vårt register.

?

2013-09-13

Canis Lupus

Hopplöst bolag

mySafety ägs av Litorina, och har på pappret ett vettig styrelse. Förmodlingen gör de dessvärrre inget annant än lyfter arvode på sina namn, för den ledningsgrupp som är rekryterad verka vara en hopsnickrat c-lag som inte förstår vem som betalar gröten. De verkar ha kastat in handduken för gott. Har försökt komma i kontakt med bolaget ang. mitt abonnemang i två dygn utan annat resultat än telefonsvarare. Enda som funkar är stressförsäljningen. Vänligen Litorina, lägg ner skräpbolaget! Management by kids!

?

2013-09-12

Drabbad

Bedragare!!

Ett extremt oseriöst företag!! Tvingar på folk sina tjänster och varor fast man inte beställt dom. Ska anmälas både till polis och konsumentverket.

?

2013-09-10

Nathalie

Skit abonnemang.

Gick med i den här skiten men enligt dom var det i ett år, men nu när jag kollat upp de så är jag fast i två år. Han som var i andra luren fick sig en rejäl utskällning men va hjälper de nu måste man betala den här skiten i två år. Lurendrejare säger jag bara.

Svar från mySafety AB
2013-09-11

Hej,

Vi beklagar att du inte är nöjd med tjänsten. Du är mer än välkommen att ringa till vår Kundservice och diskutera fallet ytterligare.

mvh mySafety

?

2013-09-02

M & S

Jag kallar det rån...

Att antaga att en person vill fortsätta sitt abonnemang efter 3 år är som att antaga att en person vill bli påkörd för den korsar vägen där övergång ställe ej finnes.

Jag tar mig min lagliga rätt att skicka mitt ärende till ALLA instanser som jag har rätt till.
Förresten ta en titt på detta allihopa och fråga mysafety vad det gäller:

http://intrumcleaner.nu/bluffbolaget-mysafety-vidare-till-rattsliga-enheten-hos-ko/

?

2013-09-02

Ann-Sofi i väst

Men jösses!!!!

Men jösses vad skit detta företag får här. Jag har idag ringt och sagt upp mitt abonnemang plus att jag mailat en uppsägning. Är det detta jag har att vänta mig. Tjejen på kundtjänst var hur trevlig som helst och inte påstridig utan upplyste mig om att det var avslutat i och med detta samtal. Det ska bli mycket spännande att se om jag kommer att bli lika drabbad som ni andra som skrivit här. Jag kommer att höra av mig.

Svar från mySafety AB
2013-09-11

Hej Ann-Sofi,

Tack för fina ord. Vi jobbar kontinuerligt med att bli Sveriges bästa Kundservice.

Det räcker gott och väl med att ringa in till vår Kundservice för att säga upp ditt abonnemang. Du är mer än välkommen att ringa eller maila till vår Kundservice om du även önskar en mailbekräftelse.

mvh mySafety

?

2013-08-30

Beatrice Andersson

Jag håller helt med Mikael!
Fick en faktura på 495kr hemskickad. Tjänsten jag ska betala för är uppsagd sedan 2010!

?

2013-08-28

Mikael

Förjävligt

Detta är det värsta jag har varit med om. Får plötsligt en faktura på drygt 500kr för något som jag avslutat år 2010. När jag ringer kundtjänst erbjuder dom sig att ta bort tjänsten, men talar om att fakturan kvarstår. Varför? För vadå? Ska jag betala för något som dom tar bort? Då dom vägrar att ta bort fakturan kommer jag att gå vidare med saken, det kommer helt klart bli en anmälan till KO och eventuellt även polisen. AKTA ER FÖR MYSAFETY, DET ÄR ABSOLUT INGEN TRYGGHET ATT VARA KUND HOS DOM

?

2013-08-27

anette

Extremt oseriösa

absolut ingenting. Får en faktura med text om hot om inkasso om man inte betalar. Har aldrig varit i kontakt med detta företag och ringer upp o frågar varför jag fått faktura. Det är bara ett erbjudande får jag till svar. Ett otroligt dumt erbjudande med hon om påminnelser osv om man inte betalar.

?

2013-08-23

Isberg

Undvik detta bolag!!!

Dom får 5 solar på att vara det största skit företag som finns..Tecknade ett abonemang 2009 och sa sedan upp abonemanget redan samma dag. Men tror ni dom har sagt upp det, nejdå fick idag en faktura på 36 månaders förlägning. Ringde lungt å sansat till deras kundtjänst å förklarade läget, men noll förståelse för kunderna. Slutade med att jag stog å skrek till kråkan i andra änden. Så det slutatde med ett mail till vd som i sin tur skulle kolla upp det hela. Men man ska väl fan inte behöva gå ända upp till högsta hönset för att "kanske" få upprättelse?

?

2013-08-23

Thomas O Thomas O

"svar"

Det är otroligt komiskt att läsa MySafety:s torra "svar". Diplomatiska o lika givande som att tala med en vägg. "Vi försöker inte lura någon". Nehe. Ändå har de förmodligen tiotusentals anmälningar mot sig av folk som känner sig lurade. Hur kommer det sig till exempel att ingen verkar ha fått det där "påminnelsebrevet" som de påstår sig vara så noga med att skicka ut? Varför ska man behöva ringa deras kundtjänst om man inte vill bli uppringd flera gånger i veckan? Varför kan inte bara säljaren sluta ringa på uppmaning? Varför vill inte MySafety bara va tillmötesgående o avsluta abonnemanget? Skulle inte det ge ett seriösare intryck och generera mer kunder? Skulle det inte slippa bli uthängda på sociala medier och få ett bra rykte istället och på så sätt tjäna mer pengar och dessutom på ett "ärligt" sätt? Hur kommer det sig att de behandlar kunder olika? Varför slipper vissa förlängning och vissa får tillome "plåster på såren" (som uppenbarligen inte kom fram). Varför får vissa som jag påminnelsefaktura som går direkt till inkasso när jag bestrider fakturan? Varför kan inte ARN eller KV komma åt ett sånt här företag bara för att "det står i avtalet"?

?

2013-08-22

Håkan

Fast i träsket :/

Tog ett 3 års abonnemang hos dem o som många andra blev de förlängt automatiskt, ringde o blev "lovad" att bara behöva vara kvar ett år till o då skulle de avslutas automatiskt.
Ringde häromdagen o kollade (då året gått) men de visade sig att så gör inte alls företaget utan minst två år var de som man blev fast ...
Så ett år till, o fick veta att genom att betala räkningen för ett år sedan så band man sig vid avtalet om 24 månader. Tack liksom - det är ju att betala eller hamna hos inkasso.

Nej, bluff o båg, håller med alla andra - tacka nej till deras erbjudande. Otrevliga o ljuger på kundtjänst.

Men visst, de får en femma i betyg hur man lurar kunder på pengargenom att förlänga abonnemang automatiskt i tre år o sedan påstå att de skickar ut brev 3 månader innan dessa tre åren löpt som visst aldrig kommer fram till kunden (konstigt att räkningarna aldrig försvinner liksom) ...

?

2013-08-21

Janne Nissinen

Varning för My Safety!

Efter flera månaders tjafs har jag blivit (hoppas jag) av med abbonemanget, men har blivit lovad att jag skulle få tillbaka pengar som var inbe´talda direkt till My Safety istället för inkasso bolaget dom anlitar.

Har fått utbetalningsbekräftelse flera veckor sedan men pengarna kommer aldrig, efter flera mail till dom så har dom lovat att nu ska pengarna komma och dom har skickat en Triss lott som "plåster" på såren, men nu efter nästan 1,5 vecka så finns det fortfarande inga pengar från detta oseriösa företag.

Nu har dom slutat svara på mail också och jag har bestämt mig för att printa ut mailhistoriken och göra en polisanmälan mot företaget.

Så jag sållar mig till skaran som anser att man ska passa sig för detta företag och undrar hur dom ens kan få existera.

Kommer troligtvis inte att få ett svar från dom här då dom verkar skita i att besvara kritiken då dom själva också vet att dom är oseriösa och har fattat att dom inte kan bortförklara sitt beteende.

?

2013-08-18

ALDRIG MERA MYSAFETY

Se upp för MySafety!!!

De senaste åren har jag vid flera tillfällen fått "fakturor" på abonnemang som jag för länge sedan sagt upp. Det här s.k. företaget håller sig precis på gränsen för vad lagen tillåter - en millimeter till och de skulle kunna åtalas för bedrägeri. De formulerar sig så att man får intrycket att man glömt att betala något man skrivit på, uppenbarligen för att skrämma folk att betala för något de inte bett om. Frukansvärt oetiskt. VD och resten av styrelsen borde beläggas med näringsförbud!

?

2013-08-13

Eja

Oseriöst företag

Har varit kund i tre år hos MySafety... Tyvärr, visade det sig för någon vecka sedan då det damp ner en faktura i brevlådan och ett förlängt abonnemang på ytterliagre tre år. Jag har inte förlängt något abonnemang. Jag ringer företaget - och de påstår att jag fått ett brev för ett antal månader som "påminner" om att en uppsägning av abonnemanget är ett måste för att kunna avböja en förlängning. Men, jag har inte fått ett sådant brev??? Men jag har fått en faktura att betala och fakturadatumet lagom försent för att då kunna tacka nej...? Trots att jag inte personligen begärt önskat någon förlängning. Har skickat in en bestridan som nekats - jag ska tydligen ha tre år till! Nej, detta är ett mycket oseriöst tillvägagångssätt. Det ska vara kunden till gagn, inte tvärtom. Om jag väljer att t.ex. vara kund hos Telia, då vet jag att jag har tre månaders uppsägning - inga konstigheter. MySafety är ett skumraskföretag.

?

2013-08-13

Sandra

Skit företag!

Säger som alla andra, håll er borta från detta oseriösa företag.
Jag fick en faktura på en treårsperiod och ville avsluta detta, ringer och dom säger att det inte går. Då istället börjar killen snacka om ett annat avtal som är mycket bättre och som jag ska spara på. detta kostar mig "endast" 49kr i månaden. Jag var dum och sa ja men det låter bra vi tar det istället för den stora engångskostanen som var på den andra fakturan. Kände mig skapligt lurad när jag räknade ut vad 49kr/mån gånger tre år är.....
Akta er, de förlänger avtal genom att skicka ut nya fakturor!! Nu har jag ringt och bett dem avsluta allt och inte starta något nytt i mitt namn. Se om det fungerar.
Känns skit att sitta och betala dessa pengar till något man inte använder sig utav, man kunde haft rätt mycket roligare för dem...

?

2013-08-10

Semmy Eld

Skitföretag! Borde stoppas!

Jag har avslutat ett avtal med dom för ett år sedan. Nu fick jag en ny faktura på samma kundnummer, som dom vill att jag skall betala! Jag har inte råd att hålla på och skriva, skicka brev osv. Hur skall man få stopp på dessa oseriösa företag som MYSAFETY!

?

2013-08-09

Benke

FÄSTINGAR?

Trodde dom förstod att vi inte är någon kund och inte ville ha med dom att göra. Fick en faktura som dom visserligen bad om ursäkt för vilket var ca 4 månader sen. Idag ringer dom igen och vill pracka på oss en tjänst som skulle vara bra ifall personnumret blev kapat. Har dom ingen tjänst som skyddar mot dom själva. Hör dom av sig en gång till per brev går jag till polisen. Luren ska dom få i örat.

Svar från mySafety AB
2013-08-23

Hej Benke,

Om du inte vill bli uppringd av oss i marknadsföringssyfte så är det bara att kontakta vår kundservice på telefon 08-505 530 00 eller via mail, info@mysafety.se, så ordnar vi det.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-08-07

petra

Fick bra bemötande på deras kundservice

Ringde för att avsluta tjänster för mina farföräldrar och det gick lätt och var inga problem. Fick även bekräftelse på mailen och postat. I övrigt vet jag inget om detta företag.

Svar från mySafety AB
2013-08-23

Hej Petra,

Kul att höra att du vart nöjd med hanteringen av ditt ärende.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-07-29

Annika

Skitföretag!

Hemskt företag som aldrig slutar ringa! Dom ringer ju stup i kvarten och tjatar trots jag upprepade gånger sagt att jag inte är intresserad av att förlänge eller påbörja något nytt skydd. De kan uppenbarligen inte ta ett nej. Lämna aldrig ut ert telefonnummer till dessa skojare.

Svar från mySafety AB
2013-08-23

Hej Annika,

Om du inte vill bli uppringd av oss i marknadsföringssyfte så är det bara att kontakta vår kundservice på telefon 08-505 530 00 eller via mail, info@mysafety.se, så ordnar vi det.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-07-25

Tony

Fortsättning på ID-skydd

Vilken soppa man har hamnat i. Får fakturor där man har överlåtit fodran, betalar får en ny faktura. Pengar i retur från Gothia Financial Group AB med avdrag samt kostnad att lösa in utbetalningen. Betalar får en ny faktura väntar nu på retur av pengar eller ska man lyckas flytta pengarna från ena handen till den andra. Vågar inte titta i brevlådan ifall det kommer mera elände från företaget.

Svar från mySafety AB
2013-08-23

Hej Tony,

Vi har anlitat Gothia för att sköta faktureringen på flera av våra tjänster och det är därför det står att fakturan har överlåtits.
Jag förstår att situationen känns märklig. Utifrån det du beskriver så låter det som att vi har gjort en kreditering på en av dina tjänster som varit betald varav Gothia automatiskt betalar tillbaka inbetalt belopp via en utbetalningsavi.

Om du inte redan har varit i kontakt med vår kundservice så ser jag gärna att du kontaktar oss på telefon 08-505 530 00 eller via mail, info@mysafety.se, så ska vi reda ut vad som har hänt.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-07-23

Beatrice

MySafety har ringt mig konstant i flera månaders tid, jag har aldrig svarat, men idag fick jag ett brev från dem om att fortsätta nån jävla gratisperiod som jag aldrig har bett om! Hur i helvete kan ni skicka brev och fakturor till mig som ALDRIG har haft något med ert jävla blufföretag att göra?! Eftersom kundtjänsten är stängd får jag ringa imorgon, och det ser jag fram emot för jag vill inte ha något som jag aldrig har bett om!! Jag blir så trött på såna här "företag"!!

?

2013-07-23

Petter

Bluff

Undvik detta företag!! Vad ni än gör så prata inte med de

?

2013-07-23

Tony

Glömde att kolla denna hemsida

Kolla om ni har tecknat ID-skydd läst alla papper jag fått hittar inte uppsägningstiden. Letat på hemsidan där står det tre månader uppsägningstid. Pratat med företaget och vill säga upp vår nytecknade skydd för att slippa få automatisk förlängning. Efter lång diskussion ska nu företaget sända mig uppsägningspapper (återkommer om det inte händer), problemet är också att försäljaren inte ville uppge sitt efternamn. Detta känns inte bra att inte kunna notera vilken man gjort avtalet med.

Svar från mySafety AB
2013-08-23

Hej Tony,

ID-skyddet är en försäkring och har därmed ingen uppsägningstid. Efter den avtalade försäkringsperiodens utgång kommer ni få hem en försäkringsförnyelse, om försäkringsförnyelsen inte betalas avslutas din försäkring 14 dagar efter påminnelsedatumet om ingen aktiv uppsägning meddelats under försäkringsperioden.

Jag håller med om att det låter märkligt att säljaren inte ville lämna ut sitt efternamn. Om ni kontaktar vår kundservice så kan vi meddela dig vem din säljreferens är.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-07-22

Maria

De är som iglar!

De ringer och ringer och ringer och kan inte ta ett nej. Har vart fast i två olika abonnemang och fick betala och säga upp samtidigt för att bli av med dem, nu har de börjat ringa igen men har hotat att polisanmäla dem. Är säkert stackars unga människor som känner sig tvungna aty ta jobbet för att det inte finns så mkt annat. Man vill inte va otrevlig när de ringer men till slut blir det droppen.

Svar från mySafety AB
2013-08-23

Hej Maria,

Om du inte vill bli uppringd av oss i marknadsföringssyfte så är det bara att kontakta vår kundservice på telefon 08-505 530 00 eller via mail, info@mysafety.se, så ordnar vi det..

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-07-22

Björn

Fy Faan!

I stort sett alla kunder blir först inlurade som kunder med ett väldigt billigt abbonnemang.
Sedan kommer fakturan på förnyelsen på abbonemangen som innehåller Negativ avtalsbindning i form av att man måste ha sagt upp abbonnemanget minst en månad innan fakturan ska betalas, givetvis så kommer fakturan mitt i semestern då man inte är hemma och man missan detta! Fy Faan!

?

2013-07-22

Thomas O Thomas O

Blufföretag!

Man ska tacka nej till en faktura inom en månad. Men det hinner man inte. Då måste man betala en treårsperiod till. Sen ringer de flera gånger i veckan o försöker pracka på en mer försäkringar. Jävla skojare!

Svar från mySafety AB
2013-08-23

Hej,

Det stämmer att våra treåriga SpärrServiceabonnemang förlängs automatiskt om man inte avslutar tjänsten senast en månad innan tjänsten löper ut. Enligt våra rutiner skickar vi ut ett påminnelsebrev tre månader innan tjänsten förlängs. Då har man god tid på sig att ta ställning till om man vill fortsätta eller avsluta sitt abonnemang. Information om uppsägningstiden och påminnelsebrevet står i villkoren för tjänsten.
Om du inte vill bli uppringd av oss i marknadsföringssyfte så är det bara att kontakta vår kundservice på telefon 08-505 530 00 eller via mail, info@mysafety.se, så ordnar vi det.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-07-11

Tippa J Tippa J

Bluff-företag

När de skickat ut en räkning är det för sent att säga upp avtalet enligt dem. Det är bara att betala för en ny treårsperiod. De är ytterst otrevliga och hotfulla. Undvik detta bluff-företag till varje pris!

?

2013-07-09

Stefan

Lurendrejare

Man får en ny 3-årsfaktura mindre än en månad innan den nya perioden börjar.
När man då ringer upp och vill säga upp abonnemanget får man veta att det måste man göra en månad innan nästa period börjar.
Smart uträknat! De kan naturligtvis inte skicka fakturan tidigare så att man hinner säga upp avtalet!

Svar från mySafety AB
2013-08-23

Hej Stefan,

Det stämmer att våra treåriga SpärrServiceabonnemang förlängs automatiskt men enligt våra rutiner skickar vi ut ett påminnelsebrev tre månader innan tjänsten förlängs. Då har man god tid på sig att ta ställning till om man vill fortsätta eller avsluta sitt abonnemang. Information om uppsägningstiden och påminnelsebrevet står i villkoren för tjänsten. Vi lurar inga kunder utan är noga med att följa våra rutiner.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-07-02

Ylva

Hopplöst företag

Envisa försäljare som aldrig ger sig. Det tog mig evigheter att bli av med dem. Nu kan jag se att jag fick en cykelförsäkring (självriskeliminering) genom att jag köpte en ny cykel. De verkar ha bytt namn till Falck Security här. Kommer jag nu att ha samma helvete att bli av med dem om ett år som jag hade med de gräsliga nyckelbrickorna?

Svar från mySafety AB
2013-08-23

Hej Ylva,

Vi har inte bytt namn till Falck Security utan heter fortfarande mySafety. Falck Security är ett annat företag.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-06-19

Emily

Telefonterror

Jag har under ett halvårs tid blivit uppringd av mySafety som påstår att de skickat ut en nyckelbricka till mig. Jag har aldrig fått någon sådan. Jag sa redan vid deras första telefonkontakt med mig att jag inte vill ha deras tjänster och inte heller vill ha något med de att göra. Senast idag ringde de och frågade efter nyckelbrickan. När jag sa att jag inte fått någon, att jag otaliga gånger bett de att inte ringa mig igen, att jag inte vill ha med de att göra så frågar de "ska vi skicka en ny nyckelbricka?" Seriöst. De påstår att de samarbetar med svenskfondservice, jag har mailat de eftersom jag inte är kund hos de.
Vad kan man göra, kan man polisanmäla?

?

2013-06-12

Anette Pettersson

vad är ni för ett blufföretag som ringer kl 21 o väcker gamla människor o försöker lura dom att köpa id brickor o sedan skickas betalningskrav ut med påminnelseavgift .min mor är NIXAD o ni ringer ändå .en polisanmälan kommer att göras o uppdrag granskning är nu mailad ,jag uppmanar alla som drabbats av dessa fula fiskar att polisanmäla ,lägg ut o uppmana till delning på facebook så att många ser .hoppas ni åker på dryga böter för det ni sysslar med

?

2013-06-09

Helene W

Suck

Tråkigt att bli lurad på det här viset. Jag ville ha abbonemanget, men bara i ett år. Helt plötsligt får man en faktura för HELA året och inte uppdelat. Bara tråk med detta företag.

?

2013-06-09

Benke

Vi fick en faktura fast vi inte ens visste att företaget fanns. Har aldrig fått någon bricka heller som dom påstod. I ett annat brev bad dom om ursäkt för den felaktiga fakturan vilket är väl bevarat tillsammans. Tänkte först göra polisanmälan men väntar på nästa drag. Dom ringde i veckan också och ett kundnurmmer har dom klurat ihop. Jag kan gå hur långt som helst mot såna här gycklare och hoppas att dom försvinner. Märkligt att det kan gå till så här.

?

2013-06-05

stefan

skit företag skickar räkningar på tusentals kronor fast man sagt upp tjänsten....nää nu blir det polisanmälan

?

2013-06-05

Senad

Lurad igen!

I december 2011 fick jag faktura på en tjänst från MySafety som redan ingick i en annan tjänst som jag betalar, också från MySafety. Redan då kändes det skumt så jag ringer upp dom. Då var det en trevlig tjej som beklagar "felaktig" faktura och skulle ordna det. Då passade jag på för att säga upp min "abonnemang" och jag trodde allt var frid o fröjd. Igår kom faktura på nästa 3 år och när jag ringer upp första gången så säger otrevliga tjejen att jag har sagt upp en annan tjänst (den som jag var fel fakturerad för) och inte den dom fakturerar. Vi har inget att prata om säger hon, utan jag måste betala annat skickar dom mig till inkasso. Efter det pratar jag med en annan "trevlig" kille som säger att jag har inta sagt upp någonting allas. 3 månader innan har dom "skickat" brev till mig som jag aldrig fick. Om jag vill bestrida allt så kan jag inte skicka mail utan brevet måste skickas i pappers form så det kan inte finnas bevis på vad har jag skrivit och om dom har fått det. Att dom tillåts bedriva sin verksamhet i Sverige är gåta för mig! Ärende ska till ARN!

?

2013-06-03

pamela

Blir vansinig

Har under 3 veckors tid blitt terroriserad av detta jävla företag my safety..fatta att man blir galen..ja vill inte köpa nått eller dylikt..har ringt o sagt att sluta ring men faan inte slutar dom ändå..nu blir det polisanmällan om trakasseri

Svar från mySafety AB
2013-06-15

Hej Pamela,

Om du inte vill bli uppringd av oss i marknadsföringssyfte så är det bara att kontakta vår kundservice på telefon 08-505 530 00 eller via mail, info@mysafety.se, så hjälper vi dig.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-05-30

Anno Ö Anno Ö

Fungerade tydligen!

Skrev den 27:e, ett inlägg här, att jag hotat med en polisanmälan om MySafety kontaktar mig igen el skickar räkningar. Verkar som det fungerade. Har inte hört ett ljud därifrån nåt mer. Så verkar vara det enda man får göra, annars fattar dom ju inte. Så ni som får samtal el brev från dom, hota med polisanmälan, vråla gärna det till dom i telefonen, så dom inte får en syl i vädret, som jag gjorde..Ha ha..

?

2013-05-29

Janne Nissinen

Öseriöst Företag

Efter ett flertal samtal med My Safetys kundtjänst har jag kommit fram till att My Safety är ett oseriöst företag som säljer sina fakturor till ett annat mindre seriöst företag, sedan vid faktura problem så säger båda att dom inte kan påverka för det är den andres problem. Det jag finner intressant är att My Safety slutat besvara kritiken dom får på denna sida, dom var flitiga i början men verkar ha gett upp, dom har väl förstått att dearas försök är lönlösa så länge dom agerar oseriöst.

Svar från mySafety AB
2013-06-15

Hej Janne,

Det stämmer att vi har anlitat ett externt bolag för att sköta faktureringen för vissa av våra tjänster. Sammarbetet med finansbolaget har medfört att vi numera kan erbjuda våra kunder månadsbetalning samt autogiro på flera av våra tjänster som har varit efterfrågat.

Vi ber om ursäkt att det blivit en miss i kommunikationen som ni upplevt och därmed blivit hänvisad fram och tillbaka. Vi vill självklart hjälpa er med ert fakturaproblem.

Jag ser gärna att du kontaktar kundservice igen med ert ärende via info@mysafety.se och refererar till ert inlägg här så ska jag personligen se till att via löser ditt fakturaproblem

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-05-28

Elias

Lurad som 99,9% av folket här inne. Blufföretag!

Fick hem en faktura idag för 36-månader framåt, förfallodatumet om 10 dagar ungefär och har som 99,9% här inne INTE fått något brev 3 mån innan abonnemangets slut för att få chans att säga upp sitt abonnemang.

Tråkigt, och jag säger som en annan sa här nere, en vacker dag kommer ni få problem med en eller flera kunder som inte nöjer sig med att betala och stoppa huvudet i sanden.

Ni som läser detta, teckna inget med mySafety, för ni kommer ALDRIG att bli av med dom.

Något för PLUS?

?

2013-05-28

Stefan

LÅT ER INTE LURAS!!

Ett riktigt skitföretag som ni inte ska låta er luras av! Har ni en gång accepterat deras erbjudande så var beredd på otaliga samtal med nya "fantastiska" erbjudanden. Det tar aldrig slut! Trodde i min enfald att man bestämt sig för att testa en period (1 år) så var det upp till en själv att bestämma om man vill förlänga eller ej, men icke! Här ska man säga upp avtalet, annars blir det som för mig, man får en påminnelsefaktura inkl. påminnelavgift på 60 kr! Tack för kaffet!! Var tyvärr tvingad att sätta en 1:a i betyg :-( Borde ha varit en nolla.

Svar från mySafety AB
2013-06-15

Hej Stefan,

Om du inte vill bli uppringd av oss i marknadsföringssyfte så är det bara att kontakta vår kundservice på telefon 08-505 530 00 eller via mail, info@mysafety.se

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-05-27

Anno Ö Anno Ö

Riktigt skitföretag!

MySafety har ringt upp mig nu 6 ggr efter att jag sagt att jag inte är intresserad av deras tjänster. Blev uppringd senast idag igen och då exploderade jag. Sa: Är ni alla lika tröga där ni jobbar? Igår sa jag senast att ni skulle ge fan i att ringa mig, ändå ringer ni igen. En gång till ni så mkt som skickar en räkning (har fått 2 st, med påminnelseavg. på) el lyfter luren för att ringa mig, så gör jag en polisanmälan. Hälsa dina tröga arbetskamrater detta och gör en notering i datorn, så ALLA ser det! Han sa inte så mkt. Jag sa bara tack och hej och ring aldrig mer! Men, tror att dom är för tröga på MySafety för att fatta riktig svenska. Undrar vilken utbildning dom har som jobbar där?? Behövs nog ingen!! Ha ha

?

2013-05-23

Emma

Lurendrejare!

Sjukt kassa, vet inte hur många gånger de lurat min mamma. Lyckades säga upp abonnemanget efter tusentals försök förra året, igår ringde dem och tjatade på henne igen och ljög för henne i telefonen. De sa att de skulle säga upp abonnemanget och fick henne att säga "Ja, det stämmer" ett flertal gånger i telefonen TROTS att hon tackat nej till det här. Hon fick idag ett sms med "Tack för din beställning..." ÄR DESSA HELT BAKOM FLÖTET ELLER!? Blufföretag.
Vet inte hur jag ska bli av med dem nu.

Svar från mySafety AB
2013-05-29

Hej Emma,

Vi ser mycket alvarligt på den händelsen som ni beskriver. Vi har löpande medlyssning på våra säljare för att se till att högsta standard hålls. För att en säljare ska få registrera en order så måste kunden genom gå ett röstkvitto som spelas in där flera förbestämda frågor ställs. Kunden måste på alla dessa frågor svara ja.

Jag ser gärna att ni kontaktar kundservice på nummer 08-50 55 3000 eller mailar till oss på info@mysafety.se med fler uppgifter så att vi kan kontrollera röstkvittot och vidta nödvändiga åtgärder för att reda ut det inträffade.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-05-22

maria Plenell

bluff och idiot företag!

Min sambo har sagt upp sina abonnemang hos my safety! Men endån kommer de 5 påminnelser! Ringer, o dom säger att strunta i de så löper de ut, men icke! Utan de kommer fler påminnelser! Blev så jävla trött på de så ringde upp dom åt min sambo, dom lobadw dyrt o heligt att plocka bort oss, inte skicka fler fakturor! Men sw tror jag vad jag vill om!!!!! Eftersom dom sagt fler tal gånger att de intwt ska komma fler, så har de endån gjort de! )!!! Om jag ser en enda faktura till så ringer jag ta mej fan polisen! Med alla andra försäkrings företag så har de varit så att när jag ringt och sagt upp avtalet så har jag ALDRIG fått några förbannade påminnelser efter!
Men med my safety så får man de, antagligen så är de för att man ska bli rädd för att hamna hos inkasso o betala! Läser my saftys kommentarer o skrattat! Som jag nämnt innan så har min sambo ringt er fler tal ggr om påminnelser TROTTS att han sagt upp abonnemang! Så jag ringde åt honom. De ska inte komma FÖRBANNADE PÅMINNELSEE EFTER MAN SAGT UPP ABONOMANGRT DÅ NI SAGT ATT DE ÄR OK O UPPSAGT!

?

2013-05-20

Niklas

Ok, jag ger upp...

Jag HAR betalat er flera gånger nu fastän jag sagt upp mitt abonnemang flera gånger. Ni lovar och lovar att jag inte längre kommer vara en kund hos er men förr eller senare så kommer en faktura som jag måste betala. Jag orkar inte längre nu. Jag har så mycket att göra om dagarna och detta tar alldeles för mycket tid. Vad vill ni MySafety? Säg vad det kostar att betala sig fri från eran sekt eller vad det nu är ni sysslar med? Jag kommer betala er, det lovar jag, bara ni låter mig vara. Är det någon som vet vilken summa vi pratar om för att köpa sig fri?

?

2013-05-08

Rolf N Rolf N

OSERIÖST, VARNING!!!!!

Kan bara sälla mej i skaran som uttrycker sitt missnöje, fakturor utan att man förlängt sitt abbonnemang.
Kommer att göra en polisanmälan, har tidigare bestridit fakturan men trots detta fått påminnelser.

?

2013-05-06

Anonym

Oseriöst företag

Jag har, som otroligt många tidigare har nämnt, fått en faktura på abonnemang utan att kunna säga upp det enligt deras vidriga avtalsvillkor. De påstår sig ha skickat en påminnelse för flera månader sen, vilket inte är sant, som alla i samma situation håller med om. Sen skickar dom en faktura som alltid kommer fram när det enligt deras avtal är för sent för att säga upp. Samt fakturan skickar de direkt genom inkasso för att skrämma folk till att betala.

Nu har jag gjort följande och jag rekommenderar detta även till andra som har fått nog: Bestrid fakturan genast, gör en anmälan på Konsumentverket, och även en polisanmälan. Ring även din kommunala konsumentrådgivare.

Bara så ni vet, så kan du inte få en betalningsanmärkning på en bestriden faktura, samt automatisk avtalsförlängning är förbjudet på den här typen av tjänster. Hänvisa även till Högsta Domstolens dom T2085-11, Avtalslagen §36 och Göta Hovrätts dom FT-2316-10.

?

2013-05-06

Tobbe

Ställer oss i ledet...Fy!!

Har fått faktura på abonnemang utan möjlighet att säga upp det. Hade fakturan kommit 10 dagar tidigare hade vi kunnat säga upp det. Oskäliga avtalsvillkor! Bluffa konsumenter.. dålig stil!
Att bluffa sig till "småpengar" för att det är enklare att betala än att bestrida kostar samhället mycket pengar. Måste uppmärksammas!!

?

2013-04-23

Lasse Kongo

Skitföretag..

Precis som föregående fick jag en räkning i brevlådan där jag tydligen var tvungen att binda upp mig för ytterligare 36 månader.. Även till mig påstod kundservice att de skickat ett brev med information men jag har då inte fått något.
Så nu verkar det som jag måste betala 500:- för en skittjänst som jag inte vill ha. My safety kan nog vara det sämsta å fulaste företaget i världshistorien.. Hade det gått att rösta minus 5000 så hade jag gjort det!

?

2013-04-19

Inger S Inger S

En missnöjd kund är ingen bra kund

Vilket skit företag. Jag har som er alla andra blivit illa bemött.
Har haft lite olika försäkringar spärr service och nyckelbrickor för ev. borttappade nycklar.
Nu damp det ned en räkning på att jag skulle betala för ytterligare 36 mån. Ringde kundservice och meddelade att jag inte ville ha något förlängt kontrakt. De sa att jag måste meddela om uppsägning 3 mån före. Lite svårt att komma ihåg att jag efter 33 månader måste säga upp kontraktet. De meddelar mig att de skickat mig ett brev 3 mån. före. Har INTE fått något brev. Frågar då honom om det ligger på mitt ansvar att jag ska se till att få ett brev som ni skickat ut. Då säger han att han bara följer reglerna. Det här ren och skär lögn från deras sida.
Det här får vi alla gå vidare med. Något för TV PLUS.

?

2013-04-16

Morgan andersson

Fan va fula ni är!

Jag gick på att få hem ett erbjudande om ID skydd hos uc.. my safety tar ockerpriser för den. Ett tips är att köpa direkt från UC:s hemsida.. där är det 200 kr billigare..

och ett annat tips är att jämföra spärrtjänster me andra företag innan man säger ja till my safetys.. Du kan spara hundratals kronor på exakt likadana tjänster.. Tack för ordet!

Svar från mySafety AB
2013-04-22

Hej Morgan,

Det stämmer att UC har en tjänst som kallas ”Min Bevakning” som löpande meddelar när kreditupplysningar tas.

Tjänsten ”Min bevakning” ingår i mySafety ID-skydd.

Utöver bevakningen tillkommer även en försäkringsdel som träder i kraft om du skulle få din identitet stulen och missbrukad med ekonomiska krav som följd. Experterna på mySafety hjälper dig då att återställa och rentvå din identitet och kreditstatus. Ekonomisk kompensation utgår med upp till 100 000 kronor för att underlätta arbetet, om t.ex. en jurist måste anlitas eller du behöver ledigt från arbetet för att återställa din identitet.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2013-04-15

Anonym

Nyckelring

Har också fått en jäkla nyckelring som jag absolut inte vill ha. Och jag vill inte se att jag får någon räkning av er om detta. Då gör jag som de övriga som har lämnat ett omdöme. Jag vill inte ha något med MySafety att göra.
// Tine

?

2013-04-09

Michaela

Låt mig vara i fred!

I december (se mina inlägg nedan) så lyckades jag efter många om och men få min faktura anullerad och avtalet cancellerat.

Här i dagarna har ni börjat telefonterroriserat mig och för någon vecka sedan damp det ned en ny nyckelbricka i brevlådan :S

Jag vet inte vilket i meningen "jag vill inte ha något mer med er att göra!" som ni inte förstår?!

Nyckelbrickan åkte raka vägen ner i soporna och kommer det en faktura från er, då blir det polisanmälan för jag är så sjukt jävla less på My Safety AB!

Låt mig vara!

?

2013-04-08

Adde

Har spelat in samtalet nu

Har fått två st. fakturor, samma dag som Monika D här under, Kortförsäkring och Värdesaksförsäkring. Hela helgen har gått åt en fet ångest. Och idag (8/4-13) ringde jag upp mySafetys kundservice. Jag började med att fråga vilka avtal jag hade med dem och killen sa att jag hade grundabonnemanget Spärrservice fram till 11 februari 2016 men att den var avslutad fram till det datumet (sa upp det i samband med att jag betalade in, eftersom jag inte sa upp det i tid - låter det bekant?). Sen har jag ett Indentitetsskydd som är betalad fram till 5 december. Sen sa han att jag har Kortförsäkring och Värdesaksförsäkring som jag har fått ERBJUDANDE(!) om att förnya nu.
Sen bad jag honom säga upp Indentitetsskyddet (med tanke på att vara ute i god tid för uppsägning). Han sa att jag kommer att få ett ERBJUDANDE om förnyelse i december som jag inte behöver betala om jag inte vill. Och de två senaste jag fått, Kortförsäkring och Värdesaksförsäkring, behöver jag inte betala om jag inte vill ha dem. Jag kommer dock att få två stycken påminnelser, där den sista påminnelse är också BEKRÄFTELSE OM UPPSÄGNING. Det kommer att stå påminnelseavgift på dem, men det behöver jag inte oroa mig om, enligt honom.
Sen frågade jag honom om han försäkrar mig om att det är så. Han sa: "Ja, självklart".
Som sista grej sa ja "Men, då kan vi enas om att allt är avslutat, så att säga. Och det inte blir några påföljder i form av inkasso och grejer om jag gör som du sa, dvs. att jag bortser från de på

?

2013-03-22

Gunny Gustafsson

Se upp med detta blufföretag!

Jag har haft ett avtal avseende mySafety Nyckelbricka under några år. Jag såg dock ej någon anledning att förlänga avtalet, varför jag via brev, daterat 2013-01-06, sade upp avtalet och även returnerade 2 st nyckelbrickor till mySafety AB, Stockholm. Mitt gamla avtal gällde fram till 2013-04-05. Jag sade alltså upp avtalet 3 månader före avtalstidens utgång. Jag avslutade mitt brev med följande mening: "Jag vill framledes ej erhålla några erbjudanden eller påminnelser från mySafety AB". Trots detta erhåller jag idag en faktura för en ny 1-årsperiod! Jag ringer då upp mySafety, hamnar i en telefonkö och får vänta några minuter. Efter en stund får jag prata med en kvinna och kan framföra mitt ärende. "Den enligt röstläget trevliga kvinnan" ber om ursäkt å mySafety´s vägnar och säger att det måste ha begåtts ett misstag någonstans. Jag kan inte förstå, att en skriftlig uppsägning av ett avtal kan missuppfattas! Ett seriöst företag borde ha så pass säkra rutiner, att uppsägning av avtal via brev hanteras på ett korrekt sätt. Jag hoppas nu, att "den enligt röstläget trevliga kvinnan" ombesörjer så att mitt namn tas bort från mySafety´s register. Annars vet jag inte, vad jag ska göra för att "klippa banden" med mySafety AB. Ett är i alla fall säkert: Jag kommer definitivt inte betala för en ny avtalsperiod.

?

2013-03-21

Anonym

My safety väldigt oseriöst !

Detta är ett bolag som säger sig vilja hjälpa dig, men deras avsikt vid en närmre kontakt tycks vara den motsatta. Drabbades av dem per telefon för tre år sedan och tyckte att det lät vettigt, har för mig att jag betalade 69:- för denna period. Efter tre år kom det ett nytt inbetalningskort denna gång på 495:- !!! Det var tre veckor kvar tills sista betalningsdatum, då brevet kom. Läser man det finstilta "så kallade avtalet på baksidan av fakturan", så står det att man skall säga upp kontraktet 1 månad innan utgångsdatum. Ringer då till MY SAFETY och frågar hur de kan bete sig på detta sätt !!! Den unga tjejen i telefon hävdade då att jag fått en faktura 2 månader tidigare och att jag skulle ha agerat om jag ville avluta avtalet vid detta tillfälle. Men jag har ínte fått denna tidiga faktura som tjejen påstår. Här står ord mot ord och hur skall man kunna bevisa att jag har rätt och de har fel ??? Slutord... SE UPP FÖR DETTA BLUFF FÖRETAG !!!

?

2013-03-14

V

Fakta om MySafety

Läs detta!
http://fattiga-riddare.se/forum/index.php?action=printpage;topic=5922.0

?

2013-03-14

Kerstin

Oseriöst företag

Varning, jag har aldrig haft någon nyckelbricka, ville se avtalet som jag skrivit på. Det gick inte. Går ej att säga upp, en liten summa 69kr. Jag har väl en gång betalat av bara farten, sen under sex månader sagt upp via mejl och telefon, de säger att allt är avbokat och man inte ska behöva bry sig om fakturorna, men inget händer. Man får fakturor hela tiden med betalningspåminnelse sen kommer väl inkasso. Finns det inget man som konsument kan göra?

?

2013-03-11

Rickard

Idioter

Har inte fått någo nytt avtal å får en faktura på 695kr bluffföretag å otrevlig person som svara ska anmäla det nu å se vad som händer

?

2013-03-09

Per

Se upp med detta bluffmakeri.

Detta företag är bara ute efter att suga ur så mycket pengar som möjligt av sina kunder.Det är nästintill omöjligt att bli av med dom om man nu har tackat ja en gång i tiden.Har nu försökt bli av med dom i över 1 år men det verkar som sagt omöjligt.Jag har både ringt samt skickat in skriftligt avslut men ändå dyker det ner fakturor samt påminellseavgifter i brevlådan.Sen sak vi inte tala om hur jobbiga dom är på telefonen,amn kan säga att man inte är ett dugg intresserad och att dom inte ska ringa mer,men lik förbannat så kan dom ringa redan dagen efter igen..Så till er som funderar på att skaffa något utav deras tjänster GÖR INTE DET!!!

?

2013-02-26

Henrik

Fakturor

Jag får fakturor från dessa utan att jag beställt något. UNDVIK DESSA BLUFFMAKARE!!!

?

2013-02-25

Anonym

SKITFÖRETAG

Jag mejlade MySafety och sa upp mitt abonnemang och fick svar att det var ok. Sen får jag en påminnelse av Gothia att jag inte hade betalat, då jag ringde Safety igen. Dom sa att det var lugnt, att jag kunde strunta i den påminnelsen. Ngr dagar senare får jag ett brev av Kronofogden om denna faktura. Ringer direkt till MySafety igen och de säger att fakturan är strykt från Gothia, att det är lugnt. Men så säger han att jag har något annat abonnemang som löpte ut vid årsskiftet och att det är försent att säga upp det. Då ger han mig två val: att betala fakturan och påminnelseavgifterna och vara bunden i 3 år till eller att jag får ett abonnemang i 2 år och inte behöva betala fakturan. J-vla skit, jag vill inte ha nånting!!!!! Försöker nu att ångra/säga upp detta avtal. Får se hur det går???

?

2013-02-25

Linda

inget att ha

Som många andra tvingad till ytterligare 3 år, trots att företaget inte skickat mig någon påminnelse om kommande förlängning! Har aldrig sett nån nytta med abonnemanget heller. Vill inte ha skiten.

?

2013-02-13

Anonym

Varför inte bara lägga ner?

(Halva mitt inlägg försvann)

Fortsättning var; Att jag trodde alltid ett företag var ute efter nöjda kunder och bra kritik. Uppenbart är det en hel del missnöjda "kunder". Lägg ner bara.

Skulle de försöka kontakta min kille igen genom telefon eller skicka fakturor så får vi se till att samtalen blir inspelade och kontakta konsumentombudsmannen eller polisen. Frustrerande!

?

2013-02-13

Anonym

Varför inte bara lägga ner?

Min kille berättade för mig förut om att han hade fått hem ett brev från just detta "företag" med en nyckelring i, som han självklart inte beställt! En kille från MySafety hade ringt upp honom idag. Han förklarade att han stod mitt i en skidlektion och hade inte tid att prata, men han var ändå inte intresserad så de kunde stryka honom. Killen i telefonen påstod att detta inte gick. Efter några irriterade försök till att säga att han verkligen inte ville ha något och att de inte behövde kontakta honom så slängde killen från MySafety på telefonen.

?

2013-02-12

Anonym

Jävligt dåligt

Som många andra tvingad till ytterligare 3 år, trots att företaget inte skickat mig någon påminnelse om kommande förlängning! Har aldrig sett nån nytta med abonnemanget heller. Vill inte ha skiten. Väldigt dåligt bemötande från kundtjänst! En slängde på luren! Förbannad! 500 spänn är mycket för mig!

?

2013-02-12

Ronnie

SE UPP!!

Nu är jag riktigt förbannad. Det kommer hem ett brev från mysafety med nyckelbricka. som det står svensk fondservice på, bara för att dom har inlett ett samarbete med Svensk fondservice, så skickar dom en så kallad prova-på nyckelbricka, som jag INTE bett om). OCH ett pensionspaket, (har aldrig heller bett om det). (Jag HAR varit kund hos s.f, men inte längre)..
Ett litet citat från brevet. (Kanske lite ointressant).

KOSTNADSFRI NYCKELBRICKA I 6 MÅNADER -UTAN FÖRPLIKTELSER: Att ta emot och prova Nyckelbrickan kostnadsfritt under 6 månader sker helt utan förpliktelser och är inte avtalsbindande för dig. Om du vill kan du förlänga ditt skydd efter 6 månader till en kostnad av 69 kr/år. Vi skickar ut en förfrågan till dig när det är dags - det behöver du inte ta ställning till idag. Om du inte vill förlänga efter 6 månader kan du bortse från erbjudandet. Brickan avregistreras då automatiskt..

Ljug, Ljug och åter Ljug.

(Kolla vad "Niklas" skrev 2013-02-11

?

2013-02-11

Stefan A Stefan A

MYsafety: bluffare eller vad ska man kalla dom:

I början av Februari så ringde jag och sa upp mitt abonnemang på nyckelbrickan.
Nu en vecka senare så ringer en anställd/försäljare från Mysafety och säger att det är dags att förlänga mitt abonnemang på nyckelbricketjänsten som jag har.
Då talade jag om att jag har ringt till er och sagt upp mitt abonnemang, blivit påmind om att det gällde till December, men ok dom skulle stoppa mitt abonnemang från och med December 2013.
Då får jag höra från den som har ringt att tjänsten gäller i två år och jag fortfarande finns kvar på deras lista som abonnent
Till slut så sa försäljaren att jag genast skulle strykas från listan.
VAD ÄR DETTA FÖR NÅGOT JÄVLA FÖRETAG.

?

2013-02-06

Göran

Utskälld

När jag idag blev uppringd och personen på andra sidan sa att han kom från mysafety sa jag direkt "tack men nej jag är inte intresserad. Ni har ringt mig tidigare och jag var inte intresserad då och är det fortfarande inte." När personen sen frågade i vilket ärende de hade ringt upp mig och jag sa att det var för en nyckelbricka så hävdade han bestämt och dessutom ganska otrevligt att sånt sysslar dom inte med. "Nähä vad sysslar ni med då?" frågade jag. Då får jag svaret att et spelar ingen roll för du vill ändå inte ha det. "Nej det stämmer" svarade jag och då fortsatte han att dra harrangen om ett vardagsbrott som alla ringer in för varje dag och att de erbjuder en spärrtjänst för borttappade kort. Han hade rätt i att jag inte var intresserad och samtalet slutade i otrevlig ton. Att det här företaget inte fattar att man inte är intresserad efter att ha ringt två gånger om året i snart tre års tid är utom mitt förstånd (fast det kanske beror mer på mig?). Har lagt in telefonnummret i min spärrtjänst och kommer inte att svara igen!

?

2013-02-02

Artur

Krångel krångel krångel

Inget var bra, massa fakturor, påminnelser, telefonförsäljare etc. Min sambo fick preic en faktura på 69kr, notera att hon aldrig haft en nyckelring.

?

2013-01-30

Curt Eilert

Oseriösa

Uppring fem ggr av samma telemarketingbolag som försöker sälja mySafetys "produkter" som jag inte är ett dugg intresserad av. Har kontaktat både mySafety och telemarketing och bett dem lägga av, men det är hopplöst. Skulle aldrig anförtro någon som helst känslig uppgift till ett företag som beter sig på detta sätt.

?

2013-01-29

David

Bluffmakare!!

MySafety är i grunden ett totalt oseriöst bolag som inte skyr några medel för att lura konsumenter på pengar. Undvik all kontakt med detta bolag!!! Deras kundservice är dessutom direkt otrevlig. Hade det gått att sätta en överkryssad geting hade detta blivit betyget.

?

2013-01-29

Ida

Terrorister

Absolut ingenting är bra med detta företag. Bluff å terror är vad de ägnar sig åt. Mitt livs största misstag att tack ja till ett erbjudande för tre år sedan, man blir aldrig av med dem!

?

2013-01-29

Clunk

Shady company don't use them

fool people into a 3 year renewell of contract. Very fast to use debt collection agency in sweden to threaten credit rating and rely on that most people cant be bothered for the sake of 500 sek to take it further. basically its a con. Any proper company would close the subscription and cancel invoice. They refuse to take email and you have to post everything to complain.

?

2013-01-29

ba

JAG fick rättelse

JAG BRÅKADE med flera insända klago brev - tillslut fick jag brev med bekräftelse på att jag inte behövde betala , att de strukit mitt kontrakt, som delvis var fel debiterad . Trägen vinner ..sände i retur nyckelringen oxå

?

2013-01-28

micke öst

skitföretag

Dem ljuger!!! de sa när jag teckna dem för 3 år sedan att det bara skulle löpa ut om jag inte ville förlänga.. för jag tecknar aldrig avtal som bara förlängs automatiskt!!! missade väl nåt finstilt.. litade på tjejerna för mycket som stod där!!! 545 kr för 3 år till åkte man på!! förj...vligt!!

?

2013-01-27

Leif P Leif P

Spärrtjänst för 49/månad

Personen som ringde från MySaftey var trevlig men ändå lite påstridig, ingår ju i jobbet så det var ok. Verkar ha en bra produkt (spärra alla typer av kort med hjälp av person nr). Någon som har erfarenhet av denna produkt? // Mvh Leif

?

2013-01-26

Lenny

Se upp här

Han inte stoppa frugan att ta detta väldigt dyra avtal
se se till att kommunicera, och dom e fan så snabba med påminnelseavgiften.
Kan inte rekommendera.

?

2013-01-22

bumbi

får väll se nu

Fick en sån där faktura som måste betalas på 69 kr och inte kunde sägas upp för att min "nya" avtalsperiod börjar 5/2 och då skulle jag ju sagt upp den en månad innan = omöjligt.
Men hon sa åt mig att riva fakturan, så hoppas det går vägen. Spelade iallafall in samtalet om något annat kommer fram från deras sida ;)

?

2013-01-18

emp

MY SAFTY 5 STJÄRNOR = BU ++ /VARNING

SVARA aldrig på dessa tel nummer som förekommer inom detta företag nr finns att googla fram

?

2013-01-16

Göran

Ett stort skämt företag!!!

Ingenting.Har själv kontaktat en jurist. betalar hellre han än ett företag som försöker lura till sig kunder med 3års avtal..jag menar vad ska ett sånt avtal vara bra för kunden.det känns som dom är ett stort behov av pengar,som gör det om man inte svarar dom.

?

2013-01-15

Fredrik

36 månaders förlängning ???

Dom förlängde tydligen avtalet med 36 månader...
Ja har INTE mig vetligen ingått ett avtal med dom!!! Skulle tydligen ha saktupp de avtal som startade 2009 nu i dec 2012 för annars förlängs de med 3 år till !!!
Dom lockar med en gratis nyckelring men du får inte glömma säga-upp avtalet i tid.. De förlängs med år !!!
De här företaget gör sina pengar på att lura folk!!!!

Svar från mySafety AB
2013-01-16

Hej, det stämmer att våra treåriga SpärrServiceabonnemang förlängs automatiskt men enligt våra rutiner (och som vi också anger i villkoren) skickar vi ut ett påminnelsebrev tre månader innan tjänsten förlängs. Då har man god tid på sig att ta ställning till om man vill fortsätta eller säga upp. Vi lurar inga kunder utan är noga med att följa våra rutiner. Mvh mySafety

?

2013-01-14

Ljudmila Jonsson

Vill varna för mysafety

Lita inte på Mysafety när ni gör ett avtal med dem. Jag ringde idag och vill förbereda dem att jag vill avsluta avtalet från juni 2013 då plötsligt fick jag reda på att avtalet tom juni 2014! Dem ljuger, jag har sagt "ja" till ett årsavtal.

?

2013-01-11

Tu B Tu B

Påminnelde

Jag rinde mysafety 1 månad och 1 dag innan tiden gick ut på mysafety kortförsäkring, då säger snubben att det gäller som uppsägning om man inte betalar räkningen, lik förbannat kom det en påminnelse i måndags på 445 kronor, alltså en påminnelse på 50 kronor.. Nu får det va slut med lurendrejerierna.. Nä, ARN och KO får det bli nu

Svar från mySafety AB
2013-01-11

Hej,
Vi skickar ut påminnelse på våra försäkringar för att kund inte ska stå oförsäkrad utan att vara medveten om det. Din försäkring kommer att löpa ut när perioden är avslutad och du kan lugnt bortse från påminnelserna. mvh mySafety

?

2013-01-10

ba

LJUGER BLUFFAR PÅFÖR BELOPP SOM INTE INGICK I AVT

JAG PÅFÖRDES FÖRSENINGS AVG 50 KR HAR 2 DAR PÅ MIG FRÅN ATT FAKTURAN KOM den första fakturan vjlken försenings avg NU HAMNAR JAG VÄL HOS TORPEDER men hellre det än denna my SAFETY har aldrig förr blivit blåst men nu varning

?

2013-01-09

Gunny Gustafsson

Varning för ett BLUFFÖRETAG

Jag har tyvärr liksom många andra råkat ut för mySafety´s sjuka affärsmetoder. Vilket annat företag har följande text på sina fakturor? Citat: "Betalning kan därför med befriande verkan ske endast till ---". Texten uppfattas som ett hot! Hade omdömesskalan haft en minussida hade omdömet om mySafety legat där.

?

2013-01-07

Janne

Diktaturföretag!

Jag sa upp mitt abonnemang i somras pr telefon, nu fick jag en faktura den 3 jan förfallodatum är 8 jan ?
Va fan är detta? Ingen påminnelse har ej heller kommit tidigare,och sen har dom nåt inkassobolag
som heter Gothia fanancialgroup AB ,som betalningarna går till. Detta är ju rena skrämsel och utpressningspropaganda: Jag tänker inte betala denna faktura på 695 kr . Seriösa företag är måna om sina kunder,men det är inte dom här!

Svar från mySafety AB
2013-01-07

Hej Janne,
Det låter märkligt att du fått en påminnelse på ett abonnemang som du sagt upp. Om vi gjort fel beklagar vi givetvis det och vill ställa saken till rätta. Vi är tacksamma om du vill höra av dig till vår kundservice på 08-505 530 00. mvh mySafety

?

2013-01-04

Anonym

th

Bluffskit. Fick faktura utan ens hört talas om dom. Något för uppdrag granskning!!

?

2013-01-03

Kerstin

Varning för blufföretag!

Jag sade upp alla mina abonnemang hos företaget i april 2012 och kvinnan i kundtjänst lovade att jag inte skulle få fler fakturor och att jag inte skulle höra av dem mer.
Idag fick jag en ny faktura på 495:- för tre år som ska betalas senast den 8/1 med fakturadatum 19/12-12. När jag kontaktade kundtjänst säger de, som de tydligen sagt till många andra här, att det inte var uppsagt och att de hade skickat ut ett brev för tre månader sedan, vilket inte är sant. Enligt brevet skulle jag säga upp abonnemanget minst en månad före abonnemangets förfallodatum och jag sade upp mitt, åtta månader innan, men ändå ljuger de och säger att det inte är uppsagt.
Jag uppmanar alla som läser det här att skicka varningar till alla i er mailbox så att folk slipper bli lurade av detta blufföretag. Jag tänker bestrida fakturan och hur det än går så ska jag se till att få en SKRIFTLIG BEKRÄFTELSE PÅ UPPSÄGNINGEN, annars gör de samma sak igen om tre år garanterat. Fy faan vad jag är arg!!!

Svar från mySafety AB
2013-01-07

Hej Kerstin, tråkigt att du känner att du har råkat illa ut i kontakten med oss. Det låter lite märkligt och för att vi ska kunna hjälpa dig ber vi dig kontakta oss igen för att reda ut problemet. Du kan skicka in en skriftlig anmälan till info@mysafety,se om du så önskar. mvh mySafety

?

2013-01-03

Anonym

Varning för My Safety!

Har du hamnat i deras klor är du fast och får faktura på faktura....När jag ringde och sa upp abonnemanget som till skillnad från andra vanliga försäkringar förlängd automatiskt i 36 (!) månader skickar de en faktura på ytterligare en slags försäkring och påstår att du beställt den, fast du förstås inte har gjort det. Detta är ett blufföretag. De sägeratt de har många kunder och det är klart att de har för man kommer inte ur deras nät utan får bara "nya" försäkringar som automatiskt förlängs och fakturor med påminnelser. Läs varningen på Sveriges konsumenters hemsida!
P&A

?

2013-01-03

Agneta Larsson

Lurad.

Jag som en hel del andra har gått på det här företagets infångande av kunder. Fick som jag sett att andra fått, en påminnelse på en faktura som ej blivit sänd till mig för en tjänst jag inte begärt. Det är såååå tröttsamt nu med alla dess oseriösa företag. Skäms på er.

?

2013-01-02

Christer H Christer H

Bra bemötande och service

Läste omdömena här och var beredd på en hård fight för att säga upp mitt abonnemang. En supertrevlig tjej svarade när jag ringde och hon fixade uppsägningen direkt. Min mobiliserade ilska fick jag svälja flera gånger om.

Svar från mySafety AB
2013-01-03

Hej Christer,
Roligt att du vill dela med dig av den positiva upplevelsen du fick av en medarbetare på kundservice. Tack!
mvh mySafety

?

2013-01-02

Maria K Maria K

Jag har inte heller fått brev...

...men betalningspåminnelsen kom minsann fram...
Ringde idag för att utreda detta då jag trodde att abonnemanget skulle sägas upp automatiskt om jag inte betalde. Men idag kom det en betalningspåminnelse.
MySafety påstår sig att ha skickat hem ett brev till mig i september. Det har jag inte fått.
Och nu hade jag att välja på att antingen betala 545 kr för tre nya år eller 49 kr i månaden i minst två år innan jag kunde säga upp detta. BLUFF så det skriker om det!
Nej, mina pengar ska ni då inte ha mer av!

2012

?

2012-12-28

Patrik Ljung

omständingt men ok

Tycker att ni gnäller lite väl mycket. jag fick en sån information som det påstås inte ens skickas ut, gick utmärkt att avsluta. känns lite omständingt att skicka tre sycken papper för att kunna avsluta mina försäkringar dock.

?

2012-12-27

Erik

Bakvänd prenumeration

Man får efter den billiga "testperioden" (som man korkat nog gick med på i fyllan eller något) efter några år ett brev i lådan runt september. Just fan, den där skiten... Så är det ett inbetalningskort för att förlänga sin prenumeration. Eftersom 98% av alla andra prenumerationer man har upphör om man inte betalar för en ny period så slänger man helt enkelt skiten. Men se, har man inte sagt till en viss tid innan periodskiftet så har man per automatik tecknat sig för en ny period. Några teve-bolag kör ju på detta vis också, och det är inte olagligt - men ett jävligt uselt sätt att teckna avtal med sina (snart före detta) kunder.

?

2012-12-27

Per

Helt värdelösa

Har varit i kontakt med MySafety upprepade gånger för att säga upp ett från början påhittat abonnemang. Efter att ha ringt, mailat och postat en skriftlig uppsägning trodde jag saken var ur världen. Tydligen inte, fick idag en ny faktura för 2013.....

Varning för ett rent blufföretag!

Svar från mySafety AB
2013-01-03

Hej Per,
Tråkigt att du känner att du har råkat illa ut. Det låter lite märkligt om du har sagt upp tjänsten och fått ok på det får en påminnelse. Vi skulle gärna prata med dig igen och reda ut ditt ärende. Vänligen kontakta oss på 08-505 530 00. mvh mySafety

?

2012-12-27

Martin Karlsson

Vilket skitföretag

Vi hör också till de som har haft otroligt mycket problem med mysafety. Historien är densamma som de flesta andras. Innan jul damp det ned en påminnelse på en faktura som vi inte fått från första början. När vi ringde till mysafety så bad de oss skicka ett skriftligt brev till deras kundrelationavdelning. När vi hänvisade till mysafetys egna svar på den här sidan att något brev inte ingår i deras rutiner så sa medarbetaren (Nina) att de inte har någon koll på vad som skrivs på rejta och att vi visst måste skicka ett brev för att kunna säga upp tjänsten. Jag avråder alla starkt från att ha något att göra med dessa bluffmakare.

Svar från mySafety AB
2013-01-07

Hej Martin,
Det låter som det skett en kommunikationsmiss som vi gärna vill reda ut med dig. För att säga upp en tjänst med ej påbörjad abonnemnangsperiod räcker det med att kontakta oss. För att bestida en faktura vill vi gärna ha skriftligt. Det vore bra om du vill kontakta oss igen så vi kan reda utt ditt ärende på nytt. mvh mySafety

?

2012-12-27

Erik

Till synes tillmötesgående

Jag läste en del omdömmen här medans jag satt i telefonkön till Mysafety och kände hur kallsvetten började tränga fram och så kom jag fram tillslut.
Tjejen jag pratade med var trevlig och hon försökte inte tjata emot min önskan att säga upp utan gav mig till vilka datum jag redan betalt och ska även skicka en bekräftelse på att jag sagt upp mina ärenden efter dessa datum.
nu får man väl hoppas att allting går som de ska!

Svar från mySafety AB
2013-01-02

Hej Erik,
Tack för din kommentar.
mvh mySafety

?

2012-12-21

Tommy Nilsson

MySafety

Har varit i kontakt via telefon med detta företag och dom vägrar att skicka kopia på påminnelsen om att abonnemanget går ut samt ursprungskontraktet. Har aldrig någonsin varit med om nåt liknande. KO anmälan nästa. Så se upp därute...

?

2012-12-21

Tommy Nilsson

MySafety

Har idag fått en påminnelse faktura på 695kr från MySafety på en förlängning av ett abonnemang löpande 36mån. Dom påstår på ett otrevligt sätt att dom har skickat ut en skriftlig påminnelse om att abonnemanget var på väg att löpa ut och att jag nu inte kan häva det eller säga upp det förrän nästa avtalsperiod löper ut. Jag är 100% säker på att jag inte fått något sådant brev för då hade jag sagt upp tjänsten för att jag inte har någon nytta av den. Mig veterligen får man inte tillämpa negativ avtalsform utan abonnemanget skall sluta gälla om jag inte betalar. Jag kommer nu att kontakta mitt juridiska ombud och KO så att detta blir rätt.

Synd att det inte går att sätta minus på omdömet...

Svar från mySafety AB
2013-01-02

Hej Tommy,
Om du misstänker att du inte fått ett brev från oss angående ditt abonnemang ser vi gärna att du kontaktar oss på 08-505 530 00 eller info@mysafety.se så vi kan kontrollera saken. mvh mySafety

?

2012-12-20

Fredrik W Fredrik W

Bondfångeri och bedrägligt beteende!

Fick även jag en faktura från my saftey idag, avseende ytterligare tre(!) års förlängning på ett avtal jag tackade ja till i telefon för väldigt väldigt länge sedan. Ringde och ville avbeställa omedelbart, då det är en tjänst som helt enkelt inte behövs. Jag kan absolut inte minnas att jag fått någon påminnelse utskickad om att säga upp avtalet om jag inte ville fortsätta det för tre månader sedan, vilket står att läsa att så ska ske på fakturans baksida. Den tjej som jag fick prata med i kundtjänst "kunde tyvärr" inte göra nåt alls åt avtalet, och det fanns "absolut ingen annan" på företaget som kunde det heller.
Fakturan var daterad 12-12-12, och kom fram 12-12-20. Betalas senast 13-01-01, men avtalet börjar inte löpa förrän 13-01-08. Detta är en riktigt låg form av bondfångeri, snudd på bedrägligt beteende, och ovärdigt ett seriöst företag. Varför vill ni desperat behålla kunder som inte anser sig ha nytta av era tjänster? Förtjäna era pengar istället för att lura er till dem! Ska kontakta konsumentvägledaren i min kommun för att se hur jag kan gå vidare med detta. Läste ovan om någon som begärde att få ljudfilen med det ursprungliga avtalet skickad till sig, det låter som en bra början. Mina 495.- ska ni banne mig inte få!

Svar från mySafety AB
2012-12-20

Hej Fredrik,
Precis som du skriver så ska vi skicka ut ett påminnelsebrev i god tid för att kund ska ha möjlighet att säga upp tjänst. Du skriver att du inte fått ett brev och om du vet med dig att så är fallet vill vi givetvis prata med dig igen och reda ut ditt ärende. Det är desvärre lite svårt att göra det via nätet. Kontakta vår kundservice på 08-505 530 00 eller info@mysafety.se
mvh mySafety

?

2012-12-19

Marcus L Marcus L

Oseriöst företag

Har sedan 7/12 försökt få dem att förstå att jag inte fått några papper skickade till mig. De fortsätter tjata att det är enda sättet att säga upp denna tjänst (Spärrservice). De säger att de har skickat dem. De kan gå med på att redan nu notera i sitt register att jag inte ska fortsätta som kund...men detta först om 3 år. Man är tvungen att betala in.


Ett oerhört bra sätt att få in pengar på och ha nöjda kunder.


Har som Michaela rekommenderade anmält detta till både KO och ARN. Inte för att jag tror att man kommer slippa dem. De har väl helt enkelt svårt att få in pengar och måste göra så här.

När jag ringde till ARN så berättade den personen jag prata med att i år har det gjorts 5 anmälningar till detta företag. Så jag rekommenderar fler att göra anmälningar så fler inser vilket oerhört oseriöst företag detta är.

Svar från mySafety AB
2012-12-20

Hej Marcus,
Du kan säga upp din SpärrService på telefon. Du behöver inte fylla i ett speciellt papper. Det låter märkligt om du har fått den uppfattningen. Vi har som rutin att, i god tid innan abonnemanget förlängs, skicka ut en påminnelse så kund ska ha möjlighet att säga upp tjänsten i tid. Om du misstänker att du inte har fått ett sådant brev ber vi dig kontakta vår kundservice på 08-505 530 00. mvh mySafety

?

2012-12-19

Ingrid

Ett riktigt skitföretag som bara lurar folk!

Jag vill bara säga att jag har råkat ut för precis samma sak som alla andra som har skrivit. Faktura på 495 kr för tre år som jag inte vill ha och när man ringer så får man ett "erbjudande" om 49 kr/mån i TVÅ år! ALLA borde anmäla till konsumentombudsmannen, det ska jag göra nu.

?

2012-12-19

En Mycket Nöjd Kund!

Nöjd

Jag blev av med plånbok i somras och innan jag hann spärra hade tjuven lyckats tanka full tank och plocka ut hela min kvarvarande summa på mitt konto. Banken sa tvärt nej till någon form av kompensation. Jag ringde MySafety där jag dagen innan hade spärrat alla kort och frågade där. Som tur var hade jag en försäkring på mina kort, kommer ej ihåg vad den kallas, men några dagar senare skickade jag iväg en blankett till deras skadehantering och jag fick tillbaka varje öre! Dock tog det lite lång tid att få ut pengarna så jag ger bara 4solar. Mycket trevlig tjej i kundservice som hjälpte mig! Tack!

Svar från mySafety AB
2012-12-20

Hej,
Tack för din berättelse. Tråkigt att du hamnade i en jobbig situation, men tur i oturen att du har tecknat SpärrService och kortförsäkring hos oss så du fick tillbaka dina pengar.
mvh mySafety

?

2012-12-19

Anonym

Bluff företaget mysafty AB

Igår fick vi en faktura på 495 kr fr detta företag och idag ringde jag för att fråga vad detta är och tjejen som svarade var väl medvetan om att alla som ringde till dem va irriterade därför hon pratade super fort och hänvisade till deras adress att skriv och berätta vad är fel!!! när jag förklarar att jag har inte fått nåt "brev" för några dagar sen att jag skulle säga upp abonemanget då säger hon samma sak att skriv allting i brevet! När jag påminner henne att brevet kom igår 18.e dec och fakturan ska vara betalt20130101 och undrade om hon kan garantera att de svarar innan 1/1 så att jag inte får påminnelse avgift med tanke på att deras företag anlitar Gothia Financial som är också ett företag med många klagomål då svarar hon ( pratar lika fort) skriv Gothias nr och begär förlängning !!! sen önskade hon mig en bra dag och hejdå!!! Jag ska anmälla det till Ko och ska varna alla som jag känner för detta företag! jag tycker att alla ska göra det så att det företaget går i konkurs.Undrar hur det känns för dem som startar och tjänar pengar på att lura människor. De säljer väl vidare till nån annan och byter namn och fortsätter och lurar!
/Elina

Svar från mySafety AB
2012-12-20

Hej,
Vi har som rutin att skicka ett påminnelsebrev, i god tid innan abonnemangsperioden löper ut, så att kund ska ha möjlighet att säga upp tjänst innan ny period påbörjas. Om du misstänker att du inte fått ett påminnelsebrev ber vi dig kontakta vår kundservice på 08-505 530 00 eller info@mysafety.se. mvh mySafety

?

2012-12-18

Michaela

I did it!!

Ni kan några kommentarer längre ned läsa om min tvist med My Safety AB och jag vill dela med mig lite om vad som har hänt sedan igår!

Igår spenderade jag HELA dagen med detta ångestladdade problem. Jag började med att ringa min konsumentrådgivare i kommunen som sa sig kännas vid problemen med dessa oseriösa bolag.

Peppad efter samtalet med rådgivaren författade jag ett mail till företaget där jag beskrev de punkter jag tyckte att de brustit på.

dvs.
- Inte meddelat att man köpt upp det företag som jag tecknat avtal med
- Inte meddelat mig i tid (enligt avtalsvillkoren 3 månader innan avtalstidens slut) att det är dags att förlänga/säga upp
- Inte skickat ut några fakturor, andra än den påminnelsen som jag fick i förra veckan.

Jag krävde från dem att få:
- kopia på den ljudfil som spelades in när avtalet tecknades
- kopia på de brev de skickat till mig
- att de avslutade avtalet from det datum det löpte ut och att de annullerade fakturan.

Jag meddelade dem även att jag hade gjort en anmälan till KO (Vilket jag tycker att ni ALLA ska göra!) och jag har även kontaktat ARN.

Jag skickade en kopia av mailet till företagets kundtjänstchef SAMT företagets VD.

I natt kl 00.37 fick jag ett mail av företaget där jag meddelades att jag skulle slussas till "rätt avdelning". Och så idag kl 15:00 så ringde en väldigt trevlig tjej upp mig och bad så hemskt mycket om ursäkt om det orsakat några problem fö

Svar från mySafety AB
2012-12-20

Hej Michaela,
Bra att ditt ärende löste sig. Om vi har gjort fel ser vi till att göra rätt.
mvh
mySafety

?

2012-12-18

Marcus L Marcus L

Inte förvånad

Trodde först att man var ensam om att ha råkat ut för dem. Blev dock inte förvånad när jag läser mångas inlägg här nedan. Samtliga av oss verkar ha råkat ut för samma sak. De säger att de har skickat papper, faktura men icke. Jag har inte fått några papper skickade till mig. Hade jag fått det så hade jag på en gång kontaktat dem och sagt upp.

Nu känns det rätt meningslöst att ens försöka. De verkar inte bry sig.

?

2012-12-17

Mats Johansson

Uppsägning

Har råkat ut för samma bluff som alla andra. Har haft abonnemang med dessa när de hette Spärrservice. Försökte säga upp avtalet nu när man fick en faktura på 39 månader. Gick inte att säga upp avtalet via mail pga. säkerhetsskäl så de bad mig ringa. När jag ringde dem så säger de att det inte går att säga upp via telefon utan jag måste skicka in ett underskrivet brev. Hur man kan lura på någon 39 månader abonnemang för 695:- utan man själv aktiv att valt det? Säg upp mitt avtal omedelbart.

Svar från mySafety AB
2012-12-20

Hej Mats,
Det låter märkligt att du skulle behöva säga upp med ett brev skickat till oss. Det är ingen rutin som vi tillämpar. Däremot så har vi som rutin att skicka ut ett påminnelsebrev till våra kunder om att abonnemanget håller på att löpa ut och kommer förlängas om det inte sägs upp. Om du misstänker att du inte fått detta brev ber vi dig kontakta oss på 08-505 530 00 för att reda ut ditt ärende.
mvh mySafety

?

2012-12-17

Michaela

Fy skäms

För tre år sedan prackade en telefonförsäljare på mig ett 3 årigt avtal med SpärrService AB. Kan inte minnas att hen sa något om någon konstigt uppsägningstid, men det var 3 år sedan om minner sviker.

Iallafall så fick jag en påminnelseavgift torsdag 13/12, där jag krävdes på 695kr.

Jag kände inte igen företaget My Safety AB, jag har fått addresserade reklamerbjudanden (ej i kuvert) från dem, men denna har jag kastat då jag inte varit intresserad av deras erbjudanden.

Jag har alltså inte fått några fakturor ALLS eller någon annan information som kan vara viktig.

Exempel på annan information som jag alltså inte fått är:

- Information om att SpärrService blivit uppköpt av My Safety AB.

- Information om att avtalstiden för mitt abonnemang löper ut (något man ska få 3 månader innan avtalstidens slut) och att det är dags att säga upp eller förlänga

När jag sa till tjejen i kundtjänst att jag ville säga upp avtalet, försökte hon övertala mig om hur bra deras tjänst var... det vanliga säljarsnacket

När jag i ett försök att vara tillmötesgående erbjöd mig att betala för de månader som gått sedan avtalet löpte ut, så fick jag kalla handen. Istället erbjöds jag teckna ett nytt två årigt avtal för "BARA" 49kr/månad.

Inser inte My Safety AB hur dumt det låter att erbjuda en MISSNÖJD kund som vill avsluta ett befintligt avtal, att teckna ett NYTT avtal på TVÅ år!!!??? Som dessutom kommer att kosta mer än vad

?

2012-12-15

lammet

Riktiga hästhandlare

Har mailat MySafety för att få avtalet eller inspelningen eller vad de nu tycker att de har som gör att jag skulle vara "kund" hos dom. Fick som svar att de inte hade dessa uppgifter utan att jag måste skriva ett brev för att få dessa uppgifter. Fick först en faktura på drygt 50 kronor som jag inte betalat, får en påminnelsefaktura på drygt 100:- som jag inte heller kommer att betala. Det här "företaget" är ju helt sjövilda.

?

2012-12-06

Anna

Det här är ett jävla skitföretag!

Varit kund hos dom i två år, förra året när fakturan kom betalade jag snällt, det här året bestämde jag mig för att säga upp det. Hört otroligt mycket dåligt om företaget, att hittelönerna inte betalas ut, att dom falskmarknadsför sig osv. Så jag ringde för att säga upp mitt abonnemang. Bemöts jävligt otrevligt av människan i luren, får höra att jag inte kan säga upp abonnemanget för att det är mindre än en månad kvar tills det går ut. Säger åt han att säga upp det ändå, att jag inte tänker betala, och att dom ska börja skicka ut sina brev lite tidigare isf, jag fick det igår... Efter mycket om och men säger han upp det och snäser åt mig att skicka tillbaka nyckelbrickan och lägger på luren INNAN jag hinner fråga vart jag ska skicka den... -.- Otroligt otrevligt bemötande, övertygad om att fakturorna skickas ut så sent så att man inte ska ha möjlighet att säga upp det. OCH NEJ, jag har inte fått någon påminnelse heller. Kan nästan slå vad om att abonnemanget trots allt inte är uppsagt och att jag kommer få en till räkning... Övertygad. Kommer aldrig någonsin rekomendera det här till mina vänner, finns tusen andra företag som erbjuder samma tjänster, är billigare, inte har orimliga avtal och framförallt en trevligare support.

Svar från mySafety AB
2012-12-20

Hej Anna,

Tråkigt att du upplevde ett dåligt bemötande från oss. Det är aldrig okej - oavsett ärende - och kundbemötande är något vi arbetar med kontinuerligt. Tack för din input.
mvh mySafety

?

2012-12-02

Robert

Bluffbolag!

Jag är en av de som råkat ut för mySafetys lurendrejerier. Där man för ett par månader sedan påstod att jag var deras "kund", och jag fick en inbetalningsavi trots att jag aldrig beställt något abonnemang!

Vilket fall som helst ringde jag deras kundtjänst som sa att det blivit fel och man skulle ordna till så att jag togs bort ur deras kundregister. De sa även till mig att jag kunde riva den felaktiga fakturan.

Efter detta hörde jag ingenting från mySafety förrän jag förra veckan fick ett kravbrev från Gothia inkasso!!!

Jag har nu anmält mySafety till konsumentombudsmannen och jag fann på Internet att det jag råkat ut för är tydligen vanligt. Hur kan detta bluffbolag kunna fortsätta på samma vis?

Ett tips är att kolla denna blogg som har en hel del bra information om mySafety.

http://intrumcleaner.nu/bluffbolagen-mysafety-och-dentally-i-sallskap-med-gothia-och-aros-kapital-kor-vidare/

?

2012-12-01

Lammet

Påminnelse

Jahaa, nu har jag fått en påminnelse från det här skitföretaget på något jag inte beställt eller haft möjlighet att säga upp. Kommer inte att göra någonting, väntar på att de ansöker om betalningsföreläggande för det kommer kosta mySafety 300:- (http://www.kronofogden.se/Betalningsforelaggande2.html) för att driva in en skuld på drygt 100:-. Sedan är det bara att bestrida den hos kronofogden. Om alla gör på detta vis blir det MYCKET dyrare för den här typen av lurendrejare att bedriva sin verksamhet.

?

2012-11-27

Jonas

Inga påminnelser

Ansluter till skaran av de som inte fått några påminnelser om förnyelse av tjänst. Både jag och min sambo har fått fakturor nu och ingen av oss har fått någon påminnelse. Då hade vi i alla fall sagt upp ett av våra abonnemang istället för att betala två enskilda. Man kunde möjligtvis ha missat en påminnelse, men knappast två...

Gör det rätta och säg upp era tjänster hos det här företaget!

?

2012-11-27

Åke Nyvall

Oseriöst

Hur kan man ändra villkoren till 36 månaders bindningstid och att uppsägningen skall göras med rekommenderat brev senast en månad innan abonnemangstiden är slut. Är det för att "lura" folk att kunna förlänga ytterligare 36 månader. För egen del skulle jag gärna avsluta abonnemanget omgående! Låter de sig göras?
Finns det någon förening eller sammanslutning som arbetar för att sanera marknaden från aktörer som t.ex. mySaftey?

Svar från mySafety AB
2012-11-27

Hej Åke,
Det är inte enligt vår rutin att uppsägning från kund ska ske med rekommenderat brev. Det räcker att kontakta oss på telefon. Vi beklagar om du fått den uppfattningen. Det låter som det skett vissa kommunikationsmissar i din kontakt med oss, vilket vi beklagar. Vi ser gärna att du kontaktar oss igen på 08-505 530 00 så vi kan reda ut dina frågor. mvh mySafety

?

2012-11-24

Familjen

omöjligt att säga upp!

Min sambo har försökt säga upp detta abonnemanget i över två år! Varje gång han talar med kundservice så lovar dom att det är uppsagt, sen kommer nya påminnelser hela tiden! Nu ska vi ringa dit och säga upp det igen. Och spela in samtalet och polisanmäla företaget om dom ljuger för oss igen. Detta är trakasserier som företaget bedriver

Svar från mySafety AB
2012-11-27

Hej
När vi registerar avslut av tjänst så kan det hända att utskick av påminnelse till kund ligger steget före och skickas ut ändå trots att tjänst är uppsagd. Så kan fallet vara men det är svårt att svara definitivt över nätet så därför ser vi gärna att ni kontaktar oss på 08-505 530 00 så vi kan titta närmare på dert ärende. mvh m,ySafety

?

2012-11-23

Annika Brude

Luras, luras

Har tyvärr med som kund hos denna lurendrejare, som hela tiden försöker få mig att teckna fler av deras tjänster. Det kommer hem fakturor med rubriken "Tack för din beställning" på tjänster jag inte tecknat. Har vid tre tillfällen ringt och meddelat att jag vill bli spärrad, så att inga nya "erbjudanden" kommer till mig, men får ständigt nya. Förstår att de får in en hel del pengar på detta system, för många betalar säkert snällt när det dimper ner en räkning. USCH!

?

2012-11-22

Eva Lotta

Nej nu är jag skitförbannad.

Enligt svar skulle jag ha ett abonnemang. JAG har INTE något abonnemang hos Mysafety. Inte på något sätt. Jag har kopierat era utskick,vilka är erbjudande om att tecka abonnemang ( som jag aldrig haft. o o vill inte ha heller. Och JAG HAR TECKAT NEJ PER TELEFON. Har gått bakåt i 3 år med mina räkningar, HAR INGET ABONNEMANG HOS ER.Så erkänn istället, Ni bluffar rejält... Jag går vidare med detta.

?

2012-11-22

Helene

Låt er inte luras!!!

Blufföretag. Skickade faktira på 495 efter tre år, sade sig ha skickat påminnelsebrev??? Va??? Går inte att prata med supporten. Så aarrgg! Jävla lurendrejare, som någon här under skrev. Detta kommer anmälas förstås o bestridas. Deras svar här under är skrattretande. Supporten är otrvliga o helt ohjälpsamma.

?

2012-11-20

Eva Lotta

Jag tycker inget är bra med Mysafety AB. Jag blev uppringd av en försäljare. Sa Nej tack direkt, att jag inte ville ha nyckelbricka. Försäljaren blev otrevlig och tillslut slängde på luren. Efter de har jag fått 2 st brev med erbjudande om att prova, där de även STÅR att man inte behöver sända tillbaka nyckelbrickan om man ej vill ha abonnemang. Har även fått en faktura på något jag inte beställt. Läser man avtalen som står på baksidan av erbjudandet. Så är det inget erbjudande, utan man kan tom få indrivning av detta. Jag har ringt kundtjänst, jäkla dåligt bemötande:Man får inte svar!!! Har skickat tillbaka alla nyckelbricker, erbjudande och fakturor och begärt att jag tas bort ur deras register. Men icke idag ringde det igen. Jag svarar inte. Och kan tilläggas Ni är med på VARNINGSLISTA för konsumenter. Mitt betyg är - synd att man måste sätta ett överhuvudtaget.

Svar från mySafety AB
2012-11-22

Hej Eva Lotta,
Tråkigt att du känner att du har råkat illa ut i kontakten med oss. Det låter som att du har vår tjänst SpärrService och att du har fått ett påminnelsebrev från oss. I brevet informerar vi om att ditt abonnemang kommer förlängas om du inte säger upp det innan angivet datum. Om du misstänker att du inte tagit emot ett påminnelsebrev eller om du har övriga frågor i ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på 08-505 530 00 eller info@mysafety.se /mvh mySafety

?

2012-11-19

Jeremy

Riktigt dåligt!

Fick idag en påminnelse på en faktura som jag aldrig fått! Ska ringa in imorgon och försöka säga upp abonemanget, men med tanke på andras kommentarer här så lär jag få problem på ett eller annat sätt!

?

2012-11-19

Camilla

Jag fick en faktura idag om att jag skulle betala 495 kr för en ny period. Eftersom jag inte ville förlänga ringde jag och skulle säga upp mitt avtal. Men då säger killen att jag måste säga upp det EN MÅNAD INNAN FAKTURAN KOMMER!!?!?!? Jävla lurendrejföretag!!! Så jag fick säga upp mitt avtal enbart om jag betalade avgiften!! Jag ska alltså betala 495 kr vare sig jag vill ha kvar tjänsten eller inte ha den kvar. Fy faan säger jag bara!! Detta tänker inte jag vara tyst om, jag ska med glädje berätta vilket jävla skit företag ni är!!!

Svar från mySafety AB
2012-11-22

Hej Camilla,
Vi har som rutin att skicka ut ett brev som påminner om att abonnemanget kommer förlängas om det inte sägs upp innan angivet datum. Detta skickas i god tid så kund inte ska missa det. Om du misstänker att du inte mottagit ett brev från oss ber vi dig höra av dig till oss på 08-505 530 00 eller info@mysafety.se. mvh mySafety

?

2012-11-17

Anette E Anette E

Ställer mig lite mitt emellan vet inte om jag tycker om eller inte hört mycket dåligt så därför tveksam om detta företag

?

2012-11-17

Marie A Marie A

Krävs på påminnelseavgift på faktura jag inte fått

Hur skall jag kunna nå er på mysafety och få ett redigigt svar på hur jag ska kunna bli fri från detta! ska jag bli tvungen att ko anmäla er, vore tacksam om ni kunde visa er fina sida! Jag har ringt er flera ggr men bara fått lovord om samtal åter från er mm....

Marie

Svar från mySafety AB
2012-11-22

Hej Marie,
Vår Kundservice är öppet vardagar kl 08.00-18.00 och det brukar inte vara några problem att komma fram på 08-505 530 00 för att få hjälp med sina ärenden. Vi hoppas att du vill försöka nå oss igen, alternativt mejla oss på info@mysafety.se. mvh mySafety

?

2012-11-14

Lars v W

Bra behandlad av kundservice

Ringde och pratade med en Alexander på kundservice. Ärendet gällde att jag vill se till att avsluta ev abonnemang och tjänster åt min mamma samt få bekräftat att de tagit emot och accepterat hennes ångrande av Id-tjänsten. Jag blev trevligt bemött, han hjälpte mig att säga upp det som var tecknat, bekräftade ångrandet (heter det så?) av id-tjänsten och när jag bad om det skulle han även ta bort henne ur säljarnas register så hon slipper fler påringningar. Han antecknade vad vi kommit överens om. Det enda han inte kunde hjälpa mig med var att se till att det inte skickas ut påminnelser om erbjudanden, vilket jag tycker var dåligt, men i övrigt tycker jag det verkar vara ett seriöst företag och jag fick som sagt ett bra bemötande. Avdrag 1 stjärna för att de inte tog bort påminnelserna. Återstår iofs att se att Alexanders löften infrias, men so far so good och jag är nöjd. Kan tillägga att MySafety spelar in sina samtal, så det gjorde jag också. Kan vara bra att ha om det ändå visar sig bli strul framöver :)

Svar från mySafety AB
2012-11-15

Hej Lars,
Tack!
Roligt att höra att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick bra service med tydlig information. mvh mySafety

?

2012-11-13

Magnus R

Påminnelse - inte då

Instämmer med majoriteten av föregående talare angående MySafety och deras oförmåga att skicka ut en påminnelse om ett påstådd tjänst men en faktura dyker ändå upp, på 495 kr. Denna kommer bestridas då det saknas uppgifter om tidigare betald faktura på internetbanken vilket påstås av kundtjänsten. Stor varning för detta företag.... förtjänar inte ens en sol/stjärna!

?

2012-11-10

Johan Andersson

Vadå påminnelser?

Företaget mySafety AB verkar inte ha fattat att negativ avtalsbindning inte är lagligt för tjänster eller produkter sålda till konsumenter. Företag får helt enkelt inte automatiskt förlänga avtal, oavsett om ni skickat påminnelser om uppsägning eller ej. Gällde avtalet i 3 år så behöver ni för fan inte påminna om att man kan säga upp avtalet så det inte gäller i ytterligare 3 år. Påminna om något som inte avtalats (förlängning är inte avtalad)? Givetvis är det så att MySafety AB skiter i att negativ avtalsbindning inte får förekomma, då detta helt ligger i linje med deras affärsidé. Det är just den här typen av bluff som de tjänar sina pengar på.

En annan sak som upprör mig enormt är att man blir agressivt bemött och till och med hotad av deras kundtjänst. Såhär beter sig inte ett seriöst företag. Tilläggas kan att jag varken höjde tonen, eller var agressiv. Allt jag ville var att vänligen men bestämt slippa alla deras tjänster. Ska man verkligen behöva bli hotad pga detta? Ni ska veta att jag spelade in samtalet, vilket jag är jävligt nöjd med. Får jag fakturor från er framöver låter jag det gå till rättegång, och då tar jag med mig mitt inspelade samtal där jag klart och tydligt säger upp avtalet. Då kan ni förklara för rätten varför ni hotade mig och uppträdde agressivt i telefon. SUG PÅ DEN NI !!

Svar från mySafety AB
2012-11-15

Hej Johan,
Vi påminner om att avtalstiden håller på att gå ut så att du som kund ska ha möjlighet att säga upp ditt abonnemang i tid. Om du misstänker att du inte fått ett påminnelsebrev kan vi gjort fel, men det är svårt att avgöra över nätet. Vi hoppas att om du har funderingar kring ditt ärende och ev om vad som gäller för avtalet att hör av dig till oss igen på 08-505 530 00. Mvh mySafety

?

2012-11-10

Hellron Angelic

Påhälsning

Jag skulle inte bli allt förvånad om det här bluff-företaget ger sig på "fel" person snart. Vissa viker sig, betalar och försöker glömma till nästa faktura kommer. Vissa andra blir fly förbannade och skriver av sig här. MEN, beware... det finns folk som inte tar sån här skit. Jag skulle inte vilja vara anställd på MySafety AB. Snart lurar ni fel snubbe.

?

2012-11-10

Tina Blad

underligt

Jag har liksom många andra fått en påminnelse från Gothia. Jag ringde upp my safety och fick prata med en tjej som inte var speciellt trevlig. Jag berättade att jag inte ville förlänga mitt "abonnemang" men det gick inte att säga upp så vida jag inte betalade räkningen. Jag VET med 100% säkerhet att när de ringde för 3 år sedan var jag MYCKET noga med att fråga om jag var tvungen att ringa och säga upp avtalet. Jag binder mig inte för något som jag själv måste säga upp. Personen jag pratade med då sa att jag hade tjänsten i tre år och därefter fick jag själv ringa om jag ville förlänga den annars tog den slut automatiskt efter 3 år. Hade personen sagt nåt annat hade jag aldrig någonsin gått med på det. Det är ingen mening att ringa för det har jag gjort och det ledde ingenstans. Jo, om jag ville så kunde jag göra om mitt abonnemang till ett för hela familjen och då kostade det 100 kr till. Eller betala per månad. Nu sa jag upp tjänsten i ren "vrånga" fast jag måste betala för 3 år till. Fy fan!

Svar från mySafety AB
2012-11-14

Hej Tina,
Du borde fått ett brev innan förlängningen så att du i god tid har möjlighet att säga upp ditt abonnemang om du inte önskar ha kvar tjänsten. Vi tar med jämna mellanrum stickprov för att se om brev gått ut till kund eller ej. Om du misstänker att något gått snett i ditt ärende med brevet ber vi dig kontakta oss på 08-505 530 00. mvh mySafety

?

2012-11-09

Bengt

Luftfakturor

Trodde inte det var sant när jag ringde upp supporten för fakturafrågor och fick förklarat för mig att avtalet inte gick att säga upp. Ett avtal skapas automatiskt som löper på 36 månader! Om man inte ringer en månad innan fakturan kom (!). De jämförde med ett tv abonnemang, vilket var absurt i sig. Då jag aldrig ut för ett tv-bolag som automatiskt förlänger sina avtal med 36 månader!!

?

2012-11-08

Daniel Eriksson

Vilket j*kla bluff företag!!!

Tecknade spärrservice för 3 år sedan utan till någon nytta, nu dimper det ner en faktura i brevlådan på 3 nya år för nästan 700 spänn, enl mysafefety ska det komma ett påminndelse brev så man åteminstone vet när man ska säga upp skiten. nu blir man väl tvungen att betala ändå annars får man väl betalningsanmärkning. Men efter det blir det garanterat en anmälan till KO.

Svar från mySafety AB
2012-11-09

Hej Daniel,
Vi har som rutin att alltid skicka ut en påminnelse på abonnemang för att du som kund ska kunna avsluta tjänsten i tid. Om du misstänker att så inte skett i ditt fall eller om du har ytterligare frågor i ditt ärende ser vi gärna att du kontaktar Kundservice på 08-505 530 00 eller info@mysafety.se
mvh mySafety

?

2012-11-07

Fågeln

Har nu hamnat hos Kronofogden!

Jag är tydligen inte den enda som inte fått påminnelsebrevet om att förnya/säga upp avtalet! Ringde upp när fakturan kom o ville säga upp avtalet, men tji fick jag, bad att få något som helst bevis/avtal på att jag var kund hos dem men det kunde jag inte heller få! Skickade då ett brev och sa att jag inte tänkte betala eftersom jag inte ansåg att de betett sig sjysst - inget svar. Sen kom en betalningspåminnelse från Gothia och jag skickade ytterligare ett brev och förklarade varför jag inte tänkte betala med en kopia på brevet jag skickat till mySafety - inget svar. Sen damp inkassobrevet upp några dagar senare, men eftersom jag redan skickat mitt brev tyckte jag inte att jag behövde skicka ytterligare ett brev till dem. Och nu i måndags kom delgivningen från Kronofogden!!!! Har pratat med Konsumentombudsmannen i min kommun som säger att jag har gjort allt korrekt och att bestrida detta... livrädd måste jag erkänna, men postade min bestridan idag till Kronofogden! ALDRIG i livet att jag kommer att ge mig - så önska mig lycka till...

Svar från mySafety AB
2012-11-09

Hej,
Tråkigt att du känner att du har råkat illa ut i kontakten med oss. Det beklagar vi verkligen. Det låter som en del oklarheter i ditt fall och de vill vi gärna titta på, men det är dessvärre svårt att göra det över nätet och utan dina kunduppgifter. Vi ser gärna att du kontaktar oss på nytt på info@mysafety.se eller 08-505 530 00. mvh mySafety

?

2012-11-06

Leif Ekman

Superservice

Fick efter två år tillbaka mina nycklar som jag förlorat i en linbana i Sydtyrolen ! mySafety ordnade både med hittelön och rekförsändelse ! Toppen ! Rekommenderas starkt ! Självklart högsta betyg !

Svar från mySafety AB
2012-11-09

Hej Leif,
Tack för din fina kommentar! Det är alltid trevligt att läsa om kunder som haft nytta av våra tjänster.
mvh mySafety

?

2012-11-05

Lammet

Ledsen men ...

... jag kommer inte alls att kontakta er, det är bara slöseri med tid, och jag har inte beställt något. Möjligt att jag kommer ihåg fel på beloppet på några kronor, men jag kommer inte att göra någonting innan mySafety skickar ett inkassokrav, då först kommer jag bestrida det, så lycka till.

?

2012-11-04

Lammet

Skitföretag

Har råkat ut för samma sak som många andra. Fick ett telefonsamtal för någon månad sedan då de försökte sälja tjänsten "mySafety nyckelbricka" för 52:-/månad. Sa att jag inte var intresserade. Har nu fått en faktura, meningen påminnelse om att tjänsten håller på att avslutas. Kommer ignorera fakturan och eventuella påminnelser. Om de driver det till inkasso kommer jag att bestrida inkassokravet, då kommer det dessutom att kosta pengar för dom och det kan dom ha!

Svar från mySafety AB
2012-11-05

Hej!
Det låter som att du har förväxlat oss med annat företag. Vi säljer inte nyckelbrickor över telefon och vi har inget som kostar 52 kr/mån, alternativt att du har beställt en SpärrService från oss à 59 kr/mån som täcker hela familjens behov. För att reda ut ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på 08-505 530 00 eller info@mysafety.se mvh mySafety

?

2012-11-02

Göran

Skit företag som försöker luras

Ingen ting. tänker polis anmälan dom för bedrägeri. tycker inte om företag som skickar ut bluff fakturer. skulle aldrig komma på iden att huvudtaget betala dom.för någonting jag aldrig beställt.

?

2012-10-31

Gert

Ytterligare en strider

? se nedan, instämmer med de flesta! Mysafety är ett gäng lurendrejare som inget fattar. Dags att lämna arenen kanske

?

2012-10-31

John Ausonius

Efter att min fru erbjöds ett billigt "prova på" abonnemang en månad utan förpliktelser så trillade det ner ett brev med faktura i lådan som det stod att prövotiden gått ut och att om man var intresserad av en förlängning så kunde man betala med bifogad faktura, om man inte var intresserad kunde man bortse från denna.
Eftersom intresse saknades så kastades detta brev och vad händer ?
Påminnelser, inkasso, kronofogde ???
Vad är det för jävla skit... är detta lagligt..
Efter första påminnelsen mejlade vi till detta sk företag och påvisade att vi INTE (enl erbjudandet) var intresserade av en förlängning, detta har tydligen inte dessa personer förstått utan fortsätter med sin utpressning.
Standard svar såsom att "det måste ha skett ett misstag i kommunikationen" godtas inte längre, det finns ingen kommunikation från erat håll.
Hur långt vågar Ni driva detta innan det till slut rinner över i sinnet på någon??

Svar från mySafety AB
2012-10-31

Hej,
Det hela låter väldigt konstigt. Vi skickar inte ut inkasso på avtal som ej ingåtts av kund. Det bästa vore att du kontaktar vår Kundservice så de kan titta närmare på ditt ärende. info@mysafety.se eller 08-505 530 00. mvh mySafety

?

2012-10-30

Anonym

Försökte kränga nyckelbrickor

Helt oseriöst företag som ringer upp och påstår att det är dax att förnya avtal om nyckelbrickor !?

?

2012-10-30

Jonas Rosengren

Varning! Köper register

Har varit kund hos Ateljé Margareta AB.
Dom har sålt mina adressuppgifter till detta företag.
Nu ringer mySafety AB och anser att jag är även kund hos dem.
Har skickat tillbaka ett EJ beställt provmaterial, men ändå ringer dom och säger att jag skall förnya något som jag inte vill ha.
Ett NEJ TACK! bryr dom sig inte om, då ringer dom bara igen.

Svar från mySafety AB
2012-10-31

Hej Jonas,
Om du kontaktar vår Kundservice på 08-505 530 00 eller info@mysafety.se så hjälper de dig med dina önskemål. mvh mySafety

?

2012-10-29

Arif

Akta dig för bedragare!!!

Lurat på en abbonemangsförlängning som inte har efterfrågat. Påminnelsen som de säger att de har skickat ut fick inte.Ringde till kundservice och de bjuder 2 alternativ:
1.betala för 3 årsfakturan på 695 kr
2.betala 69 kronor i månad i 2 år. alltså 1656 kronor!!! Rent berageri!

?

2012-10-25

marielle

beware of my saftey!!!

Jag har oturen att vara kund hos my safety!
De skickar ut en massa fakturor om förlängningar av tjänster som man inte har tecknat! Och när man ringer kundtjänst om detta så är de bara otrevliga! Hur faaaaaaaan kan man bli av med dem???? För det räcker tydligen inte att säga upp avtal som man inte har tecknat!!!!!!
Att de får en stjärna här betyder inte att dom är värda det, utan för att man måste bedöma!

?

2012-10-24

Anders

En till

Ja vad ska man säga samma sak för mig likt många andra här,Har F N INTE FÅTT NÅT BREV men jag har en fråga är det någon som fått rätt mot svinen???? fick min faktura i dag tänker i morgon ta kontakt med min konsumet rådgivera med att bestrida den. Det är synd att man måste ge dom en sol som dom inte på nåt vis är förtjänta av

?

2012-10-23

Natalia

Lurad!

Jag måste bara uppmana alla här att aldrig köpa något från MySafety!!!! Va inte lika naiva som jag var. De lurar på en abbonemangsförlängningar som man absolut inte har efterfrågat. Påminnelsen som de "hävdar" att de har skickat ut verkar allt för många ha missat. Känns som att det lite är deras affärsidé?

Jag har börjat förstå att jag bara är 1 av vääääldigt många kunder som är missnöjda. Ni bör, som företag ändra era rutiner för uppenbarligen fungerar dom inte!!! Att skicka ut en påminnelse några månader innan har tydligen inte fungerat. SE ÖVER OCH GÖR OM!!!! Att lura kunder som ni faktiskt gör är så fruktansvärt lågt!

Svar från mySafety AB
2012-10-26

Hej Natalia,
Vi har inte för avsikt att lura någon. Tråkigt att du känner så. Om du misstänker att du inte fått ett påminnelsebrev skickat till dig vill vi gärna titta närmare på ditt ärende. Det är lite svårt att göra det över nätet med anledning att vi inte har dina fullständiga uppgifter, så vi ber dig kontakta oss på info@mysafety.se eller 08 505 530 00. mvh mySafety

?

2012-10-23

Hans

Otrevlig

De ringde och ville att jag skulle förlänga mitt abonnemang hos de men jag sa att jag inte var intresserad. Hon idiotförklarade mig och sa att de tar jätte lång tid att ringa och spärra alla värde handlingar men jag sa att jag ändå inte var intresserad, då slängde hon luren i öret på mig utan att säga varken hej då, tack eller liknande.

Svar från mySafety AB
2012-10-26

Hej Hans,
Det var tråkigt att läsa att du känner dig illa behandlad av en säljare. På mySafety arbetar vi kontinuerligt med kvaliteten på säljsamtalen så vi tackar för dina synpunkter. mvh mySafety

?

2012-10-20

Maria Svensson

Väntar på min skade anmälan ska utbetalas.

Med trygghansa gick allt på en dag då de drog självrisk o resterande värde belopp utbetalades, detta är snart 3 veckor sedan. Till My safety har jag betalt i snart 10 år, för att kunna få hjälp vid just en skade anmälan, förlust anmält mobil, där sedan my safety ger mig åter min självrisk som i detta läge Trygg hansa dragit. Mailat o ringt o frågat vad är oklart varför sker ingen utbetalning!!! Skyller nu efter flera turer på sjukdom o hög frånvaro. Så illa. Jag i mitt jobb får jobba för 2 om någon e sjuk ingen kan vänta, jobba statligt, men här på My safety gör man hur som. Så besviken! Ett ärende som mitt när alla papper, polisanmälan e komplett o korrekt ska ingen behöva vänta, max en vecka.
Fast händer inget till måndag går jag till lokal tidningen så då vaknar de nog till liv.

Svar från mySafety AB
2012-10-22

Hej Maria,
Beklagar att ditt ärende dragit ut på tiden. Det är givetvis inte bra. mySafetys Kundservice har uppmärksammat ditt ärende och kommer kontakta dig inom kort.
mvh mySafety

?

2012-10-16

Janne o Lena

Bluff- fakturor

Enligt vår rutin skickar vi ut ett påminnelsebrev att abonnemang kommer förlängas automatiskt om tjänst inte sägs upp i tid. Detta brev skickar vi ca 2 månader innan förlängning av tjänst. I brevet framgår det att abonnemanget kommer att förlängas om kund inte säger upp det en månad innan perioden förlängs.
He.he,he.. jasså.. Men om ni e såå duktiga, skicka då ut förfrågningar först då o skicka inte bara ut fakturor!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Skärpning!!!!!!!!!!!!
HUR SKAM SKALL MAN VETA OM MAN INGICK NÅGOT AVTAL FÖR TRE ÅRSEDAN???? o då komma ihåg att det har gått 35 månader sedan ´..

?

2012-10-15

Caroline T Caroline T

Jag fick en faktura i brevlådan på något jag inte beställt. Hade aldrig hört talas om företaget innan. Ringde upp kundtjänst och de lovade att makulera den. Två veckor senare kommer en påminnelsefaktura. När jag ringer upp igen så påstår de att ingen vart inne på min "profil" och ändrat något, varpå fakturan inte alls hade blivit makulerad. Några pengar från mig får de inte!

Svar från mySafety AB
2012-10-18

Hej Caroline T,
Det låter ju självklart inte så bra. Det är tyvärr svårt att hjälpa dig över nätet då vi inte har dina uppgifter. Vi skulle vara tacksamma om du vill höra av dig igen till vår Kundservice på 08-505 530 00 eller mejla info@mysafety.se för att titta närmare på ditt ärende.
mvh mySafety

?

2012-10-14

Anonym

Seriöst?

Först så lurars man av några tonåringar på stan för att skriva på något för att få en gratis nyckelring. Låter det bekant?
Sagt och gjort så får man ett samtal om att du har skrivit på detta och uppmanas att behålla det samt få en massa "extra" go saker för bara 49 kr/månad. Det de aldrig sa var att det sträckte i 3 år och för en student som inte är ekonomiskt oberoende så svider det att kasta 1800 kr i sjön.
Skall ta kontakt med konsumentverket för att sedan se vad ARN har att säga om detta.

Svar från mySafety AB
2012-10-15

Hej anonym,
Tråkigt att du känner att du har råkat illa ut i kontakten med oss. På mySafety är det viktigt att våra säljare är tydliga med bindningstiden för våra tjänster - och det brukar inte vara några frågetecken kring det. Samtidigt är det viktigt att man som kund tar del av de villkor som gäller så man vet vilka rättigheter och åtaganden man har som kund. Våra villkor dinns att ladda ned från vår hemsida. Om du har ytterligare frågor i ditt ärende ber vi dig kontakta oss på 08 -505 530 00.
Mvh mySafety

?

2012-10-13

Marie

Mysafety = lurendrejeri!

Tycker ni på Mysafety att det verkligen är ok att lura folk på det här sättet??? Det är lågt av er o tjäna pengar på det här sättet.. man kan väl inte binda någon till 3 år till när man dessutom inte fått något brev som ni så tydligt o klart skriver att ni skickat ut... Reklamationsnämnden nästa o hoppas mer med mig gör så för detta är inte ok!!Ska varna alla som kommer i min väg för ert företag!!! O ring för f**n inte mig med era erbjudanden för då vet jag inte vad jag gör... vi sa upp vårat abbonemang för vi inte hade råd längre pga olika anledningar... men det är helt ok för er o "ta" det sista av våra pengar vi har kvar bara för att ni ska överleva eller??? Tänk för sjutton efter innan ni kör erat race!!! Det finns faktiskt folk som går under pga er!!!

Svar från mySafety AB
2012-10-15

Hej Marie,
Vi har som rutin att skicka ut ett brev i god tid innan avtal förlängs. Detta för att kund ska hinna säga upp innan avtal förlängs. Om du misstänker att du inte mottagit ett brev från oss eller om du har ytterligare frågor ber vi dig kontakta vår kundservice på 08-505 530 00 alt info@mysafety.se
mvh mySafety

?

2012-10-12

Jessica

Varning för oseriöst företag!

Tog emot en nyckelbricka 2008 och fick efter 6 månaders gratisperiod erbjudande om att fortsätta tjänsten varpå jag tackade ja. Efter att de tog som vana att ringa mig precis hela tiden (och dessutom slänga på eller gråta i luren när jag inte ville ha dessa "förmånliga erbjudanden") blev jag till sist less och sa till personen som ringde att jag ville säga upp tjänsten. Jag fick höra att det skulle fixas. Ungefär ett halvår senare får jag ett sms om att min nyckel (som inte längre sitter på min nyckel, eftersom jag avbeställt tjänsten) fanns att hämta. Ringde upp och de bad om ursäkt och sa att det måste blivit något fel.

Men icke! Sommaren 2012 får jag ett inkassokrav från Gothia om förnyat abonnemang. De har förlängt avtalet och påstår att de skickat brev om detta. Inget av detta är sant och när jag kontaktar kundtjänst tycker de allt gått riktigt till eftersom jag tydligen skulle ha förstått att den anställda som ringde mig inte hade privilegium att avsluta tjänsten (vilket är jättekonstigt, det är ju en ställföreträdare). Mitt samtal hade raderats och nu tycker de jag ska betala! Jag varnar verkligen för detta företag, håll er så långt borta ni kan från nyckelbricksutgivning och släng bara på luren när de ringer!

Svar från mySafety AB
2012-10-15

Hej Jessica, Tråkigt att du känner att du har råkat illa ut i kontakten med oss. Det är dessvärre lite svårt att hjälpa dig över nätet, men med utgångspunkt från det du skriver så låter det som en miss i kommunikationen. Vi skulle uppskatta om du vill kontakta vår kundservice på 08-505 530 00 eller info@mysadety.se
mvh mySafety

?

2012-10-09

Berith Tingström

Ringer avliden make

Undrar vilka rutiner ni har vad gäller avlidna. Jobbigt att få ett samtal där man ber att få tala med min make som avled för 9 månader sedan. Sorgen finns men med ett sådant samtal rasar allt som jag sakta försöker läka. Hoppas att ni i samma situation som jag befinner mig i råkar ut för samma sak, först då kanske ni förstår vikten av att ha ett system som sätter stopp för dylika samtal.

Svar från mySafety AB
2012-10-10

Hej Berith,
Vi är bedrövade över den smärta vi har orsakat dig. Det här får inte ske och vi förstår inte hur det kan ha skett. Det finns ingen ursäkt i världen för det inträffade. Vi har kopplat in vår IT-avdelning som ska titta på kontaktsystemet så att detta inte ska kunna hända igen. Även om det är en klen tröst vill vi gärna göra något för dig. Mejla oss gärna dina kontaktuppgifter till kundkommentar@mysafety.se.
Mvh mySafety

?

2012-10-06

Nadine A Nadine A

Ganska bra, kundservicen var riktigt bra, och priserna med.

Svar från mySafety AB
2012-10-10

Hej Nadine,
Tack för omdömet! Roligt att du uppskattar våra tjänster och service.
mvh mySafety

?

2012-10-06

BL

Rörigt

Lyckades inte säga upp försäkringen ID-skydd förra gången då jag endast hade telefonkontakt. I år har jag mailat och fått en bekräftelse att jag sagt upp försäkningen MEN blev upplyst om att jag ändå kommer att få två påminnelser som jag ska bortse från! Varför skickar mySafety påminnelser efter försäkringstidens utgång, när kunden vid sina sinnens fulla bruk, aktivt sagt upp försäkringen? Hoppas de på att kunden ska ha glömt att han/hon sagt upp försäkringen och betala påminnelsen? Oseriöst.

?

2012-10-04

Christian N Christian N

Snälla mySafety

Gör om, gör rätt snälla ni. Det verkar vara många som hamnat i dålig relation till er på grund av ert nuvarande förfarande med automatisk förlängning. Vad har ni för anledning att vägra folk att tacka nej till vidare tjänster före avtalsperioden inletts? Ni har ju ännu inte levererat något i det skedet.

Svar från mySafety AB
2012-10-05

Hej Christian,
Våra tjänster har olika villkor och det är bra om man som kund läser igenom dem så man vet vilka rättigheter och skyldigheter man har så man slipper hamna i en oönskad situation. Alla våra villkor hittar du på hemsidan mysafety.se. Vi har dessutom som rutin att skicka påminnelsebrev så att kund i god tid ska hinna säga upp tjänst. Om du misstänker att du inte fått brevet eller om du har några ytterligare frågor ber vi dig höra av dig till Kundservice på 08-505 530 00 eller info@mysafety.se.
mvh mySafety

?

2012-10-03

Thomas

Fortfarande trött

Hej. Thomas här, från ett par inlägg ner. Skulle ju kolla med försäkringschefen om detta med försäkringslagstiftningen. Han hade aldrig hört talas om att påminnelser skickas ut på detta sätt, än mindre att ett företag uppmanar kunden att strunta i att betala för att abonnemanget (obs, inget erbjudande) ska upphöra. Vill de få oss till inkasso om vi inte vill fortsätta? Rådet var att bestrida och skicka det som rek för bevisning.

Svar från mySafety AB
2012-10-05

Hej Thomas,
Att skicka ut påminnelser är inget ovanligt och det vi gör är att infomera om att försäkringen håller på att löpa ut och att man komme stå utan skydd vid utebliven betalning. Försäkringen upphör att gälla vid utebliven betalning när försäkringsperioden löper ut så länge man inte väljer att förlänga med ytterligare en försäkringsperiod.
mvh mySafety

?

2012-10-03

Johan Karlsson

Skitföretag !!!!!!

Har fått en räkning, "Tack för att ni har valt att fortsätta ert abonnemang hos oss...", en påminnelse och nu ett inkassokrav. Jag har inte valt att fortsätta något abonnemang, trodde att en inbetalning innebar att man ville köpa/förlänga tjänsten. Efter mejlkontakt med företaget idag förstår jag att jag borde ha sagt upp tjänsten en månad INNAN jag fick den första räkningen. Det borde jag ha kommit ihåg!!! Nu är jag fast ytterligare 36 månader! Kan detta verkligen vara en rimlig uppsägningstid ??

Svar från mySafety AB
2012-10-05

Hej Johan
Enligt vår rutin skickar vi ut ett påminnelsebrev att abonnemang kommer förlängas automatiskt om tjänst inte sägs upp i tid. Detta brev skickar vi ca 2 månader innan förlängning av tjänst. I brevet framgår det att abonnemanget kommer att förlängas om kund inte säger upp det en månad innan perioden förlängs. Om du misstänker att du inte fått ett brev eller har ytterligare frågor i ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på telefon 08-505 530 00 eller info@mysafety.se
Mvh mySafety

?

2012-10-03

Hans

Riktigt skitföretag!

Jag har likt många andra fått en faktura för en förlängning på 36 mån.

Påminnelsen (om att jag aktivt måste säga upp avtalet för att det inte ska förlängas) som de påstår sig ha skickat har under mystiska omständigheter försvunnit, konstigt att det är så många detta händer för...

Att försöka resonera med kundtjänst är lönlöst, har nu bestridit fakturan till mySafety AB samt Gothia Financial Group AB med hänvisning till domen i Göta hovrätt (FT-2316-10).

?

2012-10-02

Markus

Olagligheter?

Göta hovrätt och Allmänna reklamationsnämnden konstaterar, 2009 respektive 2010, att om ett avtal ska förlängas måste det ske genom en aktiv handling från konsumentens sida. Trots detta, ingen förvarning om förnyelse av abonnemang från detta företag. Vid en snabb koll bör grund finnas för rättsliga åtgärder

Svar från mySafety AB
2012-10-05

Hej Markus,
Vi har som rutin att skicka ut påminnelser om att avtal kommer förlängas om man inte avslutar. Detta gör vi i god tid så kund ska hinna avsluta tjänst i tid. Om du misstänker att du inte fått ett brev ber vi dig kontakta Kundservice på 08-505 530 00 för ytterligare hjälp.
mvh mySafety

?

2012-10-02

Thomas

Trött

Jag tänkte att det är bra tjänster som erbjuds och nappade men jag har aldrig behövt använda dem. Har varit med sedan säkert fem-sex år tillbaka. Kan säga att de där påminnelserna de snackar om, att det snart är dags att förlänga abonnemangen, de har då aldrig nått mig. Varken via e-mail eller snail-mail. Därför ringde upp kundtjänst i våras för att kolla hur det ligger till. Då säger kundtjänstmedarbetaren "Påminnelsen måste ha försvunnit i posten". "Skulle fem-sex års påminnelser försvinna? Fakturorna hittar ju fram" säger jag och sa upp samtliga tjänster pga att detta känns oseriöst. Idag när jag kom hem ligger det en faktura på golvet likt förbannat. För att säga upp detta säger kundtjänst att jag ska skippa att betala fakturan plus de två påminnelser som de, enligt försäkringslagstiftningen, måste skicka ut. Nu kan jag inte direkt försäkringslagstiftningen men detta förfarande med påminnelserna har jag aldrig stött på hos de stora bolagen. Imorgon att be försäkringschefen på min firma att granska det påståendet.

Svar från mySafety AB
2012-10-04

Hej Thomas,
Bra att du frågar. Anledningen till att vi skickar ut två påminnelser är att vi inte vill att personer oavsiktligt ska missa att förlänga sitt skydd och stå utan av misstag.
mvh mySafety

?

2012-10-01

Lena

Påminnelse

Jag har fått en påminnelse, utan att originalfakturan kommit! Påminnelseavg på 50kr.
Går in på den hemsida som står på fakturan men där finns en samlad sida för alla möjliga spärrtjänster, det känns rörigt!

?

2012-09-30

Bagarn

Pengar

Ett lätt sätt att tjäna pengar, vanligt folk som inte orkar eller har råd att bestrida ärendet har dom ju tjänat en bra peng på.

?

2012-09-28

Sara

Arg erson

Vad lustigt att många personer har fåttt samma grej? Och ingen hade fått påminnelse? Jaag ska bestrida min faktura och den ska skickas till gothia, mysafey och konsumentverekt. Och jag tror de har inspelat samtal när jag ringde och sákt upp mig då. Så ingen ska behöva vara lurad här.

?

2012-09-27

Freddi

Fick också en faktura

Jag fick igår, 26 september, en faktura från Mysafety som överlåtits till Gothia Financial Group. Ringde in till Mysafetys kundtjänst och ifrågasatte fakturan eftersom jag avslutat mitt abonnemang hos dem. Killen på kundtjänst bekräftade att jag hade ringt in och avslutat tjänsten MEN inte HELA tjänsten ?!?! Vad är det för sätt? Killen fortsatte med att "det är upp till dig som konsument att ha koll på vad som ingår". Svarade att jag som konsument tar för givet att hela abonnemanget avslutas när jag begär att avsluta det och får det bekräftat! Då borde de ha upplyst om att vissa tjänster ligger kvar och måste avslutas separat. Snacka om fult spel från Mysafety´s sida. Har idag skickat in bestridan av fakturan till Mysafety med kopia till Gothia financial Group och Konsumentverket. Inte ok att bedriva verksamhet på detta sätt. Aldrig mer accepterar jag ett erbjudande över telefon.

Svar från mySafety AB
2012-10-02

Hej Freddie,
Vi har som rutin att informera kund om vilka tjänster man har hos oss. Vi beklagar om det har blivit en miss i kommunikationen i din kontakt med oss. Vi ser gärna att du hör av dig till oss igen för att reda ut ev frågetecken. Kontakta kundservice på 08-505 530 00. mvh mySafety

?

2012-09-27

Lurad

Oseriöst

Jag fick ett brev från Gothia som säger att jag ska betala 550 kr för ett abonnemang. Ringde MySafety och frågade vad det handlade om. De sa att jag hade ett avtal med dem sen 2009??? Jag har inte nåt minne av att jag haft spärrservice överhuvudtaget. Sa att jag inte vill ha det och att de kan stryka fakturan men så lätt gick det inte! Enligt deras avtal är jag nu bunden i ytterligare 3 år då jag inte sa upp det efter jag fick påminnelsen. Vilken påminnelse?? Jag har inte fått nån påminnelse!! Försökte resonera med tjejen på kundservice att jag vill ju inte ha tjänsten och har heller aldrig haft den men hon malde på om avtalet. Har nu bestridit fakturan hos både MySafety och Gothia. Är det ens lagligt att hålla på så här?

Svar från mySafety AB
2012-09-28

Hej,
Vi har som rutin att alltid skicka påminnelse på abonnemang i god tid innan avtal förlängs för att kund ska ha god tid att säga upp tjänst om man så önskar. Om du har frågor om påminnelsebrevet el dyl ser vi gärna att du kontaktar vår kundservcie för ytterligare hjälp. mvh mySafety

?

2012-09-27

Sara

Arg person

Jag fick ett brev från Gothia som säger att jag ska betala 550 kr och jag har sakt upp mig 2009. och jag fick aldrig något påminelse om någon förlänggning tid . vad är det ni håller på me igentligen? jag är fan en fattig studen som knappt kan klara livsuppehälle och får 550 på något man inte har bestället eller vill. och den här kaxiga tjejen som håller kundservicen borde sluta jobba, när man ringer och så lägger hon luren på mig. jag ska anmäla er till konsumentverket!!!!!!!!!!

Svar från mySafety AB
2012-09-28

Hej sara,

Vi har som rutin att alltid skicka ett påminnelsebrev i god tid innan abonnemang förlängs för att kund ska hinna avsluta tjänst om man så önskar. Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende och reda ut om något gått fel. Vi ser därför gärna att du kontaktar kundservice för ytterligare hjälp.
mvh mySafety

?

2012-09-25

Henrietta E Henrietta E

VARNING!!

Även jag har fått en faktura i förra veckan. Jag har INTE fått något brev för två månader sedan vilket inte är särskilt konstigt då jag sa upp avtalet för ca TRE år sedan (direkt efter förra fakturan)!!!!!!!! Nu när jag kontaktar kundtjänst via mail och telefon kan de ej se att jag har sagt upp mitt avtal och kan därför inte göra något!!!!!!!! För jävligt!!!! Har nu skickat brev och hoppas innerligt att de makulerar fakturan och stryker mig ur sina register!! Kommer dra detta så långt det behövs för att få rätt. Man får INTE behandla människor så här!!

?

2012-09-24

Johan

Mysafety-bara luras!

Allt började med att jag fick en gratis nyckelbricka, att ta emot den var det dumaste jag kunde göra för någon vecka senare ringer det upp en försäljare och vill sälja spärrservice paketet till mig, tycker det låter bra så tacka ja till det. Men nästa dag så ångra jag att jag gick med på erbjudandet och enligt distanshandelslagen så har jag 14 dagar på mig att ångra köpet så jag ringer upp Mysafety och säger upp avtalet och enligt han jag prata med så är det inga problem att säga upp det. Ringer någon dag senare för att kontrollera att det verkligen är uppsagt och han jag prata med då säger att det är det. ungefär 14 dagar senare får jag ett paket och faktura hemskickat från mysafety där dom tacka för jag tecknat spärrservice hos dom....... Tack så mycket Mysafety!! Ni verka inte vilja ha nöjda kunder hos er.....

Svar från mySafety AB
2012-09-26

Hej Johan,
När vi registerar avslut av tjänst så kan det hända att utskick av paket till kund ligger steget före och skickas ut ändå trots att tjänst är uppsagd. Du har ju även kontaktat vår Kundservice som bekräftar avslut av tjänst. Tråkigt att paketet hann fram till dig ändå, vilket vi beklagar. Trots detta skulle vi vara tacksamma om du returnerar produkterna då dessa är en värdehandling.

Vi hoppas att du fått svar på dina frågor. Annars ber vi dig att kontakta Kundservice på 08-505 530 00 för ytterligare hjälp i ärendet.

Med vänliga hälsningar mySafety

?

2012-09-22

Mona

Mysafety- vilka skojare!

Jag har pratat med konsumetverket i min kommun som i princip blivit totalt nedringda av missnöjda kunder som fått bluffakturor av detta företag. De rekommenderar alla som tvingats på ytterligare tre år att bestrida fakturan. Jag har inte fått nåt brev eller på annat sätt info om att mitt avtal kommer att förlängas, därmed har jag inte haft en ärlig chans att ta ställning till om jag vill eller inte vill fortsätta vara kund hos dem. Därmed har jag inte ingått nåt avtal med dem. Dessutom borde de på allvar se över vilka idioter som jobbar på deras kundtjänst. Blev själv väldigt respektlöst bemött av en jävligt aggressiv tjej som skrek åt mig att de enda av deras kunder som inte fattat det här med att säga upp 2 månader innan avtalet tar slut är jag och en 90 årig gammal senil kund. Fast det har visat sig att det är typ halva svenska befolkningen som är ofrivilliga kunder hos det här skitföretaget!

Svar från mySafety AB
2012-09-24

Hej Mona,
Tråkigt att du upplever att du fått dåligt bemötande hos oss. Så ska det naturligtvis inte gå till. Vi har som rutin att skicka ett påminnelsebrev innan avtalstiden löper ut och det är svårt att titta på specifika kundsituationer över nätet. För att säkerställa att du verkligen fått brevet och för att reda ut eventuella missförstånd vore det bra om du vill kontakta vår kundservice så vi får titta på ditt ärende igen.
mvh mySafety

?

2012-09-19

Bredan

My Safety / Securia

Hade problem med dem för över ett år sedan, och ser nu att problemen tycks kvarstå för er andra. Skönt att jag inte är den enda som är grundlurad. Trist att problemet kvarstår. Detta är enda, och förhoppningsvis sista, gången jag får faktura från dem, då jag har svart-på-vitt att abonnemanget är avslutat. Har sparat deras mail om detta nämligen. Företaget är ett riktigt blufföretag på alla sätt och vis! Akta er för detta företag.

?

2012-09-15

Fredrik

Jaha, då satt man med en faktura till då...

Sicket skräpföretag , ingen som helst info på hemsidan hur man avslutar ett abonnemang hos dem... I dagarna damp det ner en faktura på ett abonnemang som jag sade upp förra året (2011) när jag fick en faktura från dem, ju mer jag läser här desto mer besannas mina farhågor... ännu ett sk*tföretag som gör vad som helst för att få in lite kulor... men, nänänä, inte från mig inte.. Det skrivs så fint att "vi skickar ut en påminnelse två (2) månader innan fakturan".. snicksnack, inte f*n har jag sett något sådant.. iofs så sade jag upp tjänsten förra året så jag borde ju inte ha fått något... .. Men ny faktura kom!! herrejösses... Nä det blir till å ringa och fråga vad de håller på med på måndag. Tur att det är stängt nu, för nu är jag riktigt irriterad!...

Svar från mySafety AB
2012-09-17

Hej Fredrik,
Hoppas att du har fått hjälp idag och att vi har rett ut ditt ärende. mySafetys villkor finns publicerade under Kundservice på hemsidan.
mvh mySafety

?

2012-09-13

Bagarn

Känner mig blåst.

Samma med mitt brev Ola. Var tvungen att säga upp dom 2 månader i förväg sa dom. Jag sa att jag inte ville ha tjänsten men var tvungen att ha den i 3 år till nu, annars får jag kronofogden på mig. Lurendrejeri på hög nivå.

?

2012-09-13

Ola

Oseriöst företag

Fick precis faktura från dem. De påstår att ett brev skickats till mig där det klart och tydligt står att jag måste tacka nej för att inte fortsätta som abbonemangskund. Inget sånt brev har jag fått, men orkar fanimej inte bestrida fakturan. Så jag betalar skiten och ber dem dra åt helvete.

?

2012-09-12

Luddvig

Anmälda till Ro

För en tid sedan anmälde jag MySafety till Reklamombudsmannen. Anledningen till detta var att deras "reklamutskick" är utformade som fakturor eller betalningspåminnelser vilket räknas till vilseledande marknadsföring. Här är en länk till "reklamen".
http://i49.tinypic.com/9lcuv4.jpg
Som ni ser så står det "Påminnelse" som om det vore en betalningspåminnelse med förfallodatum mm. Men om ni läser under de två rutorna med fakturauppgifter framgår det att detta bara är en påminnelse om ett erbjudande.

Svar från mySafety AB
2012-09-13

Hej,
Vi har fått kommentarer på dessa, tagit till oss av kritiken, och håller på att titta på formuleringar av vår kundkommunikation så att den inte kan uppfattas som vilseledande.
Mvh mySafety

?

2012-09-12

E

Skulle vilja sätta 0 i betyg.

Jag vill utnyttja ångerrätten efter det blev helt fel, så åter igen! Jag vill inte ha något i brevlådan och glöm det där om autogiro. Jag sa fel som följd av stress. Jag önskar inga sådana mejl och då har ni ingen rätt att skicka sådana heller. Jag kommer ignorera och kontakta konsumentverket om ni skickar något till mig som jag inte har beställt. Jag har inte fått någon information om vare sig ångerrätt, leveransvillkor, vad som väntar mig eller pris. Ni ville inte heller svara på min fråga om rätt att avbryta tjänsten, vilket var fel av er. Antalsvillkoret var otydligt fomulerat och det var minst sagt svårt för mig att ge någon respons på det som sades. Efter jag inte har fått någon information om ångerrätt så gäller den i ett år. Varan är endast nyckelbrickan från det att den har fått ett värde enligt den informationen jag har fått. I vilket fall som helst så gäller rätten från det att avtalet ingicks eftersom det är en tjänst.

Mejla mig gärna och bekräfta att ni har fått mitt mejl så snart ni kan. Jag fick uppfattningen att ni inte verkar veta helt vad ni håller på med och då kan inte jag heller göra det! Dåliga på att svara på melj verkar ni vara dessutom och sådant gillar jag inte. Däremot kan ni tydligen krossa folk via telefon genom att låta hotfulla. Jag blev verkligen jättestressad och därav min reaktion och samtalet var något det värsta jag varit med om.

Jag är tacksam om ni ordnar upp detta på något sätt! Hur spelar ingen roll, men är som sagt

Svar från mySafety AB
2012-09-13

Hej,
Det är svårt att hjälpa dig över nätet men det låter som vi har saker att reda ut med dig. Vi skulle vara tacksamma om du vill kontakta Kundservice på 08-505 530 00 alternativt info@mysafety.se för att titta närmare på ditt ärende. mvh mySafety

?

2012-09-12

JN

Förtjänar uppmärksamhet i Uppdrag granskning

Jag fick för några år sedan en nyckelring av Notar mäklare i samband med att jag köpte br i Sthlm. Jag har sedan betalat årsavgifterna, men nu har mina nycklar blivit stulna och jag vill följaktligen inte längre ha kvar tjänsten. Har mottagit ett brev med rubriken "Förnyelse av din mySafety Nyckelbricka" kort efter att uppsägningstiden har gått ut. Det rimliga och seriösa hade varit att på samma sida upplysa om att det krävdes en uppsägning för att inte fortsätta abonnera på tjänsten. Detta har man istället valt att lägga i finstilta Allmänna villkor på baksidan av fakturan. Tråkigt med den här typen av oseriösa företag som förstör för konsumenter. Att gentemot konsumenter placera den högst relevanta informationen om uppsägning på detta sätt är knappast något som skulle anses vara acceptabelt av en domstol eller annat beslutande organ.

?

2012-09-12

Robban

EJ fått något brev/information om förlängning!

Jag tillhör den skaran som fått en faktura från MySafety/Gothia Financial Group UTAN att ha fått ett påminnelsebrev/information att abonnemang kommer förlängas automatiskt om tjänst inte sägs upp i tid.
Bedrövligt MySafety!

?

2012-09-11

Anonym

Det började med en nyckelring

Jag kan inte säga annat än att jag mår dåligt nu eftersom jag inte fick chansen att svara nej till denna tjänst. Ovissheten är inte rolig. Det var pga den där nyckelbrickan som jag kände mig tvungen att svara på telefonsamtalet tillslut för visst hade jag blivit uppringd i flera månader framöver? Jag är inte intresserad av att betala den summan varje månad i så lång tid! Jag känner inte att jag är i behov av den tjänsten utan prioriterar annat före den just nu om man säger så. I framtiden kan jag ta ställning om jag vill eller inte. Förmodligen inte efter det här.
I alla fall, för att komma till saken så kände jag mig illa till mods i telefonen. Försäljaren upplevde jag var aggressiv, hetsig, dålig på att lyssna och allmänt otydlig med vad som väntade mig egentligen. När jag frågade om jag när som helst kan avbryta tjänsten så fick jag svaret att nej, men det vill du nog inte! Man kan inte svara på vad någon annan vill. Det var inte svaret på min fråga. Riktigt dålig stil. Det där var mitt nej, men man ville inte ge sig! Antingen är man väl intresserad eller så är man det inte av något skäl, men det är lätt att falla in i en gråzon dessvärre, vilket hände mig. Jättebra grej verkligen, men inget för mig just nu! Det handlar ju inte om själva idén, så därför svarade jag förstås ja på påståenden angående alla fördelar. Jag kunde ha skött det hela bättre själv, men ville inte vara otrevlig eller försöka förklara varför och få en massa frågor. Jag kände mig också pressad i si

Svar från mySafety AB
2012-09-12

Hej,
Tråkigt att läsa att du känner dig illa behandlad av en av våra säljare. Vi har en uppförandekod som ska följas och en person som granskar alla samtal. Det skulle vara bra om du vill kontakta vår Kundservice på tel 08-505 530 00 så vi kan titta närmare på ditt ärende.
Mvh mySafety

?

2012-09-07

JS

Oseriöst företag och aggresiva säljare

Är skitförbannad efter att ha pratat med detta företags kundtjänst idag. Inte nog med att de kör med oseriösa metoder för att sälja på folk saker, när man försöker utnyttja ångertiden så ger de inte upp. Googlade på dem nu och hittade denna sida. Känner igen mig direkt och det känns skönt att inte bara jag upplever dem som väldigt oseriösa. Var i kontakt med kundtjänst idag angående utnyttjande av ångerrätten för ett "beställning" av deras tjänst som sålts på en familjemedlem (började med gratis nyckelring) som inte fattat vad som hänt förrän fakturan fanns i handen. Jag bad dem spela upp tidigare samtal men fick ta emot personangrepp istället, trodde inte mina öron.
Akta er för dessa idioter om ni verkligen inte behöver deras "tjänster".

Svar från mySafety AB
2012-09-11

Hej, Tråkigt om du känner att du har råkat illa ut i kontakten med oss. Vi vill givetvis ha nöjda kunder som känner att de får bra service hos oss - oavsett ärende. Om du har ytterligare funderingar hoppas vi att du kontaktar oss igen på 08-505 530 00 så vi kan reda ut ditt ärende.
Mvh mySafety

?

2012-09-07

Björn Häggqvist

Jag håller med tidigare skribenter, så många brev kan inte ha försvunnit. Inte heller jag har fått något brev med någon påminnelse för den tjänst jag per telefon sa upp för länge sedan. Har nu i efterhand hittat flera trådar på olika forum som varnar för det här företaget och önskar att jag hade sett dem tidigare och aldrig lämnat ut mina personuppgifter till dem.

?

2012-09-06

Christian J

SLUTA RING!!!

08-50935100 bedriver telefonterror flera gånger i veckan. Jag kommer inte att svara någongång någonsin...

?

2012-09-04

Ewa-Lill Ö Ewa-Lill Ö

Har haft MySaftey i flera år till mina nycklar och fin förnyelsen idag. Ringde direkt och sa upp det eftersom jag inte tycker mig vara i behov av deras tjänst längre.
Positivt bemötande i kundtjänsten och inga som helst bekymmer att säga upp den. Blev tillsagd att jag kan riva fakturan som följde med.

Svar från mySafety AB
2012-09-05

Hej Ewa-Lill,

Tack för den positiva responsen!

mvh mySafety

?

2012-09-04

Lena Wilhelm Tyresö

Skojare !

Efter det att även jag har fått en faktura från my safety, för tjänster som jag inte vill ha, ringer jag
till dom och ska avbeställa kommande treårs period, men det går lika illa för mig som alla andra, jag tror att en hel bunt med brev från
my safety har lagts på fel låda, för så
många brev kan inte försvinna tror jag .

Svar från mySafety AB
2012-09-05

Hej lena
Enligt vår rutin skickar vi ut ett påminnelsebrev att abonnemang kommer förlängas automatiskt om tjänst inte sägs upp i tid. Detta brev skickar vi ca 2 månader innan förlängning av tjänst. I brevet framgår det att abonnemanget kommer att förlängas om kund inte säger upp det en månad innan perioden förlängs. Om du har ytterligare frågor i ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på telefon 08-505 530 00 eller info@mysafety.se
Mvh mySafety

?

2012-09-03

Fredrika S Fredrika S

Ångestframkallande

2009 sa jag i ett svagt ögonblick ja till en telefonförsäljare från mySafety. Jag kommer inte ens ihåg vad jag tackade ja till. För några månader sen fick jag ett "erbjudande" om att förlänga mitt abonnemang. Detta brev inkluderade en faktura på 495 kr. Då jag inte var intresserad av detta "erbjudande" betalade jag inte fakturan. Nu har jag fått både påminnelse och inkassokrav från företaget Gothia, båda dessa kom som en obehaglig överraskning när jag kom hem efter en månads sommarfrånvaro. Jag mailade direkt både mySafety och Gothia (igår, söndag) och fick under natten (?) svar från mySafety:



Hej, tack för ditt mail,



När det gäller vår spärrservicetjänst behöver du meddela oss senast en månad innan perioden tar slut om du inte vill fortsätta med tjänsten. Vi skickade dig en förlängningspåminnelse 2012-04-25 där det framgår att abonnemanget kommer förlängas ifall ingen aktiv uppsägning kommer in.



Vi tillhandahåller tjänsten i abonnemangsform med uppsägningstid delvis för att det är en säkerhetsrelaterad tjänst där vi inte vill att en situation skall uppstå där en kund inte kan spärra sina kort eller inte får tillbaka sina nycklar ifall han/hon inte har fått fakturan eller missat att betala den av någon annan anledning.



Eftersom vi inte fått in en uppsägning innan spärrservicetjänsten förnyades behöver du betala fakturan för denna period.



Vi tar bort förlängningen så att avtalet

?

2012-08-28

tony

var då

när å till vem är det skickat en förvarning om förlängning av abonnemanget mysafety
inte då till mig, detta bolag överlever nog inte länge till, om man kör med maffia metoder, dags för en antisida på fb

Svar från mySafety AB
2012-08-29

Hej Tony
Enligt vår rutin skickar vi ut ett påminnelsebrev att abonnemang kommer förlängas automatiskt om tjänst inte sägs upp i tid. Detta brev skickar vi ca 2 månader innan förlängning av tjänst. I brevet framgår det att abonnemanget kommer att förlängas om kund inte säger upp det en månad innan perioden förlängs. Vi beklagar om något visar sig ha gått snett i kommunikationen med dig. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt i ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på telefon 08-505 530 00.
Mvh mySafety

?

2012-08-28

Konrad E Konrad E

Skumraskmetoder

Var kund hos dem för flera år sedan, men sade upp tjänsten.

Idag ringde de om att mitt abonnemang "gått ut" och ville dubbelkolla att de hade rätt adress till mig genom att jag skulle svara "ja" på frågor om mitt namn och min adress. Inget annat än skumraskmetoder för att få en inspelning på att man "tackat ja" till att bli kund igen.

Svar från mySafety AB
2012-08-29

Hej Konrad,

Tråkigt om du upplever att vi skulle utnyttja en koll av din adress som ett sätt att lura in dig att bli kund hos oss. Så går det givetvis inte till. Vi kollar din adress för att säkerställa att vi pratar med rätt person. Inget annat. Om du har ytterligare frågor så är du välkommen att kontakta vår kundservice på 08-505 530 00.
Mvh mySafety

?

2012-08-24

Irene

Bestrid!!!!

För att lösa detta problem så bestrider vi dessa fakturor!! Ring och pratade eran konsumenteådgivare i er kommun! Där kommer ni alla få både bekräftelse och hjälp med tillvägagångssätt! Ju fler vi är som bestrider desto bättre!! Jag har vart i kontakt nu med deras kundservice och det är ju lönlöst! Pratade dock med
En trevlig kille idag!! Då kan ni svara mig MySaftey, hur kan det vara så många som inte fått denna påminnelse plus att när kundens avtal löper ut, låt säga dagens datum, 2012-08-24. Börjar då det nya avtalet gälla direk, 2012-08-25?? När skall påminnelsen skickas ut isåfall? Skiter i om fakturan hade vart 50kr, råd har jag att betala, men när man inte får chansen att säga upp ett avtal rättvist, då blir ja förbannad. Och kom inte å säg att det kunde jag läsa i mitt avtal jag band för 3år sedan, för det är nu er skyldighet att bevisa att jag mottagit er påminnelse!!!

Svar från mySafety AB
2012-08-28

Hej Irene,
Det stämmer att vi skickar ut ett påminnelsebrev att abonnemang kommer förlängas automatiskt om tjänst inte sägs upp i tid. Detta brev skickar vi ca 2 månader innan förlängning av tjänst. I brevet framgår det att abonnemanget kommer att förlängas om kund inte säger upp det en månad innan perioden förlängs. Detta framgår även av de avtal som bl a finns på vår hemsida. Vi beklagar om något visar sig ha gått snett i kommunikationen med dig. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt i ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på telefon 08-505 530 00.
Mvh mySafety

?

2012-08-24

Elisabet J Elisabet J

Betyg = minus Hur kan vi stoppa detta?!

Jag har också hamnat i klorna på detta fräcka företag.
Räkningen på 695:-
kom igår 2012 08 23,
fakturadatum 2012 08 15
betalningsdat 2012 09 14.
Avser perioden 2012 09 11 - 2015 09 11 !!

Ingen faktura har skickats ut tidigare så jag kunnat säga upp den , vilket ska göras senast en månad före "förnyelsen" !!
Hur kan det vara tillåtet att använda metoder som detta?
Dessutom kom ***fakturan*** med specifikation, den har redan överlåtits till Gothia Financial Group AB.

Svar från mySafety AB
2012-08-24

Hej,
Det stämmer att det är enligt mySafetys rutin att skicka ut ett påminnelsebrev till kund. I brevet framgår det att abonnemanget kommer att förlängas om kund inte säger upp det en månad innan perioden förlängs. Detta framgår även av de avtal som bl a finns på vår hemsida. Vi beklagar om något visar sig ha gått snett i kommunikationen med dig. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt i ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på telefon 08-505 530 00.
Mvh mySafety

?

2012-08-23

Anonym

Oseriöst

På sätt och vis skönt att läsa att fler har råkat ut för exakt samma incident med detta oseriösa företag. Har precis som Lillemor trott att jag sagt upp alla mina tjänster hos dem, då kundnumret är detsamma på tjänsterna. Påminnelse har jag inte sett röken av, och eftersom vi är fler som verkar ha missat den så undrar jag om det verkligen är något som skickas ut eller står det bara så i avtalet? Har lustläst avtalsvillkoren och blir bara mer övertygad om vilket fruktansvärt oseriöst företag detta är. Avtal bör göras skriftligt samt helst per rekommenderat brev! Det var modernt värre...Allt för att försvåra uppsägningar eller bestridningar. Skickar man vanlig A-post kommer det väl inte fram till MySafety, och då kan de skylla på det! Arg blir jag på detta företag!

Svar från mySafety AB
2012-08-24

Hej,
Det stämmer att det är enligt mySafetys rutin att skicka ut ett påminnelsebrev till kund. I brevet framgår det att abonnemanget kommer att förlängas om kund inte säger upp det en månad innan perioden förlängs. Detta framgår även av de avtal som bl a finns på vår hemsida. Vi beklagar om något visar sig ha gått snett i kommunikationen med dig. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt i ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på telefon 08-505 530 00.
Mvh mySafety

?

2012-08-23

Issa

Ingen chans att säga upp avtalet!

Kan bara hålla med er alla som skrivit. Fick fakturan idag och jag har inte fått någon påminnelse 3 månader innan!! Ringde kundtjänst direkt för att säga upp men det gick helt enkelt inte... Blir så arg när jag ser att de satt detta i system och jag kommer inte ge mig! Det måste vara ohållbart för dem om alla klagar och inte betalar! Ps. Finns en tidigare dom mot dem där de förlorade fallet....

Svar från mySafety AB
2012-08-24

Hej,
Det stämmer att det är enligt mySafetys rutin att skicka ut ett påminnelsebrev till kund. I brevet framgår det att abonnemanget kommer att förlängas om kund inte säger upp det en månad innan perioden förlängs. Detta framgår även av de avtal som bl a finns på vår hemsida. Vi beklagar om något visar sig ha gått snett i kommunikationen med dig. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt i ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på telefon 08-505 530 00.
Mvh mySafety

?

2012-08-23

Irene

MySaftey = PROBLEM

Det känns ju skönt att man inte är ensam om att man fått problem efter man olyckligtvis var dum att mottaga denna gratis bricka för många många år sedan. Nu har jag fått en faktura som skall betalas. Ringde upp dom eftersom jag varken visste om att jag fortfarande var kund hos dom och att jag inte heller fått någon påminnelse om att det är dags att säga upp avtalet. Kopia på mina avtal gick ju tydligen heller inte att få! Då var jag tvungen att bestrida fakturan och det skall göras med glädje efter att pratat med konsumentverket med mera!! Är arg på är mig själv som som alltid är godtrogen! Kommer ALDRIG mer tacka ja till erbjudanden. Vill man ha något kan man lika gärna ta kontakt med företag själv!!

http://www.dagensjuridik.se/2011/01/villkor-om-automatisk-avtalsforlangning-oskaligt

Svar från mySafety AB
2012-08-24

Hej,
Det stämmer att det är enligt mySafetys rutin att skicka ut ett påminnelsebrev till kund. I brevet framgår det att abonnemanget kommer att förlängas om kund inte säger upp det en månad innan perioden förlängs. Detta framgår även av de avtal som bl a finns på vår hemsida. Vi beklagar om något visar sig ha gått snett i kommunikationen med dig. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt i ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på telefon 08-505 530 00.
Mvh mySafety

?

2012-08-23

Lillemor Fridlund

Oseriöst företag

Denna tjänsten sade jag upp i oktober 2011, nu har jag fått en faktura på 396:- plus 99:- i moms. Ringer deras kundtjänst, och får då beskedet att jag har sagt upp en kortförsäkring. Varför skulle jag säga upp en kortförsäkring (som jag för övrigt inte ens visste om att jag hade) men behålla spärrservice när jag ringer och talar om att jag vill säga upp tjänsten. Kan tyvärr inte rekomendera någon att ha något att göra med detta företag då det känns oerhört oseriöst

Svar från mySafety AB
2012-08-24

Hej,
Det stämmer att det är enligt mySafetys rutin att skicka ut ett påminnelsebrev till kund. I brevet framgår det att abonnemanget kommer att förlängas om kund inte säger upp det en månad innan perioden förlängs. Detta framgår även av de avtal som bl a finns på vår hemsida. Vi beklagar om något visar sig ha gått snett i kommunikationen med dig. För att vi ska kunna hjälpa dig på bästa sätt i ditt ärende ber vi dig kontakta vår Kundservice på telefon 08-505 530 00.
Mvh mySafety

?

2012-08-20

Anonym

Vad hände?

Hade ingen aning om att detta företag höll på med sånt här!

Fick en gratisbricka för flera år sedan, och sen en erbjudandefaktura där jag kunde betala om jag ville fortsätta med deras tjänster.. Det ville jag inte så jag kastade den. Och sen va de inget mer med det. Detta var alltså typ 4 år sen, för någon dag sen kom en påminnelse från Gothia Financial Group AB på 495 kronor plus 50 kronor i påminnelseavgift?! Nu när jag läser alla kommentarer här blir jag tokig. Skall ringa imorgon och fråga vad de håller på med, och om de inte ber mig riva denna faktura så skall jag ta detta vidare på alla sätt som är möjligt, det är ett som är säkert!

Svar från mySafety AB
2012-08-21

Hej Anonym,
Nyckelbrickan du fick är kostnadsfri och utan förpliktelser i sex månader. Efter det kan man välja att ingå ett avtal med oss och förlänga brickan för 69 kr/år. Som du skriver så valde du att inte förlänga tjänsten Nyckelbricka. Den tjänst som du refererar till låter som vår SpärrService-tjänst som är en annan tjänst hos oss. Med SpärrService kan du spärra allt innehåll i exempelvis din plånbok vid förlust med ett enda telefonsamtal. Vi beklagar om det blivit en miss i kommunikationen och ser gärna att du hör av dig till vår Kundservice på 08-505 530 00 för att reda ut ärendet ytterligare.
Mvh mySafety

?

2012-08-09

Anonym

Kontaktuppgifter.

Jag har inte äns lämnat ut kontaktuppgifter till detta vedervärdiga företag ändå ringer dom och påstår att jag tagit emot en gratisbricka av djurgårdens ungdomsförbund (bra sammarbetspartner) nu i augusti får jag första fakturan, dom berväl om ursäkt för missförståndet som vanligt, hur fan fick dom tag i mig som inte ens tagit en bricka? :O

Svar från mySafety AB
2012-08-10

Hej Anonym,

De Nyckelbrickor vi delar ut är kostnadsfria under 6 månader och utan åtagande för mottagaren. Efter det skickar vi ett erbjudande om förlängning vilket man kan bortse från. Nyckelbrickan avregistreras då automatiskt. Om du har ytterligare frågor ber vi dig vända dig till vår Kundservice på tel 08-505 530 00.

Mvh
mySafety

?

2012-08-05

Nathaly J Nathaly J

OFRIVILLIGT FÖRLÄNGD?

Min man och jag handlade på IKEA 2009 och kom i kontakt med MySafety. Han tog emot en gratis bricka som skulle gälla ett år( ellr x antal månader minns inte), de påstod att när gratis tiden skulle ta slut så skulle de skicka ett brev hem om man ville förlänga sitt abonnemang, vilket vi aldrig gjorde. Vi har fått x antal brev sedan dess men alltid kastat som ner i sopkorgen... Nu går vi ännu en till (flyttat för tredje gången) och öppnade av ren nyfikenhet.... Jo en faktura på 495:- som de tvingar oss betala annars så får vi påminnelseavgift på nästa faktura och jag antar att de håller på tills man hamnat hos Inkasso... Så nu undrar jag... Varför förlänger dom min mans abonnemang om han inte ens svarar dom sedan 2009?

Svar från mySafety AB
2012-08-06

Hej Nathaly,
Nyckelbrickan du fick på IKEA är kostnadsfri och utan förpliktelser i sex månader. Efter det kan man välja att ingå ett avtal med oss och förlänga brickan för 69 kr/år. Som du skriver så valde ni att inte förlänga tjänsten Nyckelbricka. Den tjänst som du refererar till låter som vår SpärrService-tjänst som är en annan tjänst hos oss. Med SpärrService kan du spärra allt innehåll i exempelvis din plånbok vid förlust med ett enda telefonsamtal. Vi beklagar om det blivit en miss i kommunikationen och ser gärna att ni hör av er till vår Kundservice på 08-505 530 00 om ni vill reda ut ert ärende ytterligare.

Mvh
mySafety

?

2012-08-02

Anonym

Sjukt!

Ha också blivit lurad när jag 2009 gick på det här med gratisbrickan och nu har de skickat hem en faktura till mig som ska betalas! De säger att jag har fått hem en påminnelse på abonnemanget för 30 dagar sen? Fast jag inte alls ha fått det, om jag hade fått en så hade jag ju självklart ringt och sagt ifrån att jag inte ville ha det! Måste tydligen nu skicka brev till dem och berätta att jag inte har fått någon påminnelse och att jag inte kommer förlänga något som jag inte ens visste om!!! Blir så arg att ett företag bara ska kräva pengar av en som man inte har blivit förvarnad av! Vet inte alls heller vad jag ska göra om de säger att jag måste betala fakturan! För då blir man ju med i skiten 3 år till och sen kommer det hem en ny faktura! Jag behöver inte ens tjänsten som de erbjuder och har aldrig använt mig av den heller. Så tänker inte betala 500 kronor för det!!! UTAN att jag ens har fått en varning på att förlängningen kommer förlängas om jag inte ringer innan ett visst datum, som jag inte ens har fått någon information om!!!!

Svar från mySafety AB
2012-08-02

Hej Anonym,

Nyckelbrickan som du tog emot 2009 är alltid kostnadsfri och utan förpliktelser för kund under 6 månader. Efter det får man ett erbjudande om förlängning av tjänst under 1 år för 69 kr. Först då ingår man ett avtal med oss som betalande kund. Detta erbjudande kan man bortse ifrån om man inte önskar fortsätta med tjänsten Nyckelbricka. Tjänsten avslutas då automatiskt.

Den tjänst som du refererar till är SpärrService. Det är en betaltjänst man som kund beställer hos oss med villkor man bör ta del av för sin egen trygghet så man vet vilka rättigheter och skyldigheter man har som kund. Våra villkor finns bland annat på vår hemsida. Vi skickar alltid ut en påminnelse på SpärrService som kund beställt hos oss ca 3 månader innan abonnemanget förnyas för att man som kund ska ha möjlighet att avsluta tjänsten i tid.

Vi beklagar om du upplever att något gått snett i ditt ärende och om du har ytterligare frågor eller något vi bör rätta till ber vi dig kontakta vår Kundservice för hjälp på 08-505 530 00.

Med vänliga hälsningar mySafety

?

2012-08-01

Anders Jonsson

SE UPP! BLUFF BLUFF BLUFF

Jävla stil my saftey, delar ut "gratis" brickor. sen hamnar man i deras faktura register. Får en en faktura men dom säger att det är ett "erbjudande" o att man inte e binden te nått o inte behöver betala. Men när ja sket i o betala den så hamna ja hos inkasso. Sen hade dom inget bevis på att ja bundit upp mig.. JÄVLA KLÅPARE

Svar från mySafety AB
2012-08-02

Hej Anders,

Tråkigt om du känner att du har hamnat i oönskad situation. Att ta emot och prova en kostnadsfri nyckelbricka från oss på mySafety innebär inga förpliktelser för dig som mottagare och du kan bortse från den erbjudandefaktura som skickas till dig efter 6 månader. Vi skickar aldrig inkassokrav på obetalda erbjudandeutskick, de är bara att lämna obetalda om man inte vill fortsätta efter prova-på-perioden. Däremot skickas inkassokrav till de som aktivt beställt en betaltjänst och sedan inte ångrat sitt köp inom tidsfristen för ångerrätt och efter påminnelser från oss men fortfarande inte betalat.

Om du har ytterligare frågor eller ett ärende som vi behöver reda ut för dig ber vi dig kontakta vår kundservice på 08-505 530 00.

Med vänliga hälsningar,
mySafety

?

2012-07-30

Lars

Påstridiga skojare

Min flickvän blev påsåld deras tjänster i samband med att hon blev medlem i HGF (pinsamt för HGF..). När vi blev sambo så tyckte vi att deras tjänst var en onödig ekonomisk utgift i våran redan ansträngda ekonomi så jag ringde och sa upp tjänsterna innan förlängningen, men då skulle jag betala den andra tjänsten som vi fått faktura på (vad det nu var) och strunta i den andra sen skulle det vara klart sa dem - sagt och gjort, sen dimper det ner en ny faktura med påminnelse, och jag ringer upp dem igen och frågar vad som pågår, då skyller dem på att deras fakturasystem är lite vajsigt och att det inte är något att bry sig om (vilket de skyllt på i flera år vad man kan läsa sig fram till) sen några månader senare så ringer en säljare från mysafety till henne när hon har häcken full på jobbet, hon säger att hon inte har tid och är alldeles för snäll för att be honom dra åt helvete och säger att han kan skicka information om det hem istället. Vad dimper ned i brevlådan ett par dagar senare om inte en beställning! Hon har alltså inte beställt något, och ångerrätten lurar de i henne att hon ska skicka med snigelpost så det gör hon (förmodligen så att de kan skylla på att de aldrig fått brevet, och hela grejen med skriftlig ånger är bara ren jävla skitsnack). vad dimper då ned i brevlådan några veckor senare? jo, ett brev från deras kumpaner Gothia finans. Det här företaget borde förläggas med näringsförbud och dras inför tingsrätten, man kan ju bara spekulera hur många miljoner de l

Svar från mySafety AB
2012-07-31

Hej Lars,
Tråkigt att du upplever att din flickvän har råkat illa ut i kontakten med oss. Vi hoppas att vi kan reda ut vissa missförstånd som verkar uppstått.

Du skriver att du pratat med någon från oss som säger att vi har ett vajsigt faktureringssystem. Det stämmer naturligtvis inte, men det som kan uppstå är att när vi registerar ett avslut av tjänst så ligger faktureringen steget före och genererar en påminnelse på tjänst som de facto avslutats. Därav en påminnelsefaktur som du kan bortse från.

Gällande ångerrätten så har du 14 dagars ångerrätt och vi tar även höjd för postgången så du har alltid 14 dagar på dig från det att du fått paketet tills det att det åter ligger på lådan i retur till oss, vilket ger mer än 14 dagar. Vill du själv vara säker på att du framfört ångerrätten i tid kan du även skicka ett mail, eller ringa oss och meddela att det är på väg. Det som är viktigt i detta sammanhang är att man som kund returnerar produkterna då dessa är en värdehandling.

Vi hoppas att du fått svar på dina frågor. Annars ber vi dig att kontakta kundservice på 08-505 530 00 för ytterligare hjälp i ärendet.

Med vänliga hälsningar mySafety

?

2012-07-19

Peter

Inspelas

Skrattretande företag de upplyser om att de spelar in och när man sedan bestrider deras fakturor och ber dem att ta det via tingsrätten så säger de att enligt deras rutin går det ej. Noll koll på hur saker funkar i verkliga livet, att de sedan bara vill lura folk framgår ju när man sökt de på "nätet". Nej Ikea som släpper in dessa bluffare i sina varuhus borde också dem tänka till.

?

2012-07-18

Lena B

Avslutar trots att jag vill ha tjänsten

Jag tappar lätt bort saker och tyckte att nyckelbrickan var en bra idé. Förlängde helt frivilligt ett år. Men efter att först ha fått något mystiskt abonnemang och dessutom "påminnelser" utan någon faktura så tänker jag avsluta all kontakt med dem. Idioter som inte ens kan behålla en fast kund.

?

2012-07-17

Malin Andersson

Avdelning skräp

VARNA alla ni känner för detta företag.

Fick en faktura på en tjänst som löper i 36!! månader och en hänvisning till att de skickat en information om uppsägning för 3 månader sen, men den måste posten(läs my safety) ha slarvat bort, nu går det inte att avsluta tjänsten eftersom fakturan kom efter att slutdatumet redan passerats. blufftakter. VARNA alla ni känner för detta företag.

?

2012-07-17

Richard

Inkassokrav!

Själva tjänsten att få tillbaka det man tappat, eller att spärra kort, har jag inga kommentarer om. Men det här med fakturahantering, uppsägning, påminnelser, inkassokrav...
Rena rama skrämseltaktiken. Har varit i kontakt med dem fler gånger och blivit uppmanad att inte betala fakturan om jag nu inte ville fortsätta använda deras tjänst. Sen dimper det ner nya påminnelser, och nu idag, en ny faktura formulerad som inkassokrav. Jag ringer dem IGEN, och blir uppmanad att bortse från fakturan. De säger att de ska skicka mig ett brev som bekräftar att jag inte längre vill ha deras tjänst. Men kommer säkert få fler fakturor med tanke på hur allt annat hanterats. Fy fan vad dåligt!! Undvik detta företag som pesten!!!

?

2012-07-13

Jörgen

Fy vilket uselt företag!!

Deras mål är att lura kunden till ett abonnemang som låter bra men det är bara första gången det är värt pengarna... Genom att betala räkningen godkänner du avtalet (vad händer om man inte betalar räkningar???).. De skickar ut räkningen så sent att du inte kan ångra dig då.. Sedan går det fort till inkasso (så du måste betala räkningen) Tips till andra skaffa ett bättre företag som är på kundens sida inte pengarnas...
Vad kan göras bättre.. Börja med att försöka hjälpa kunder istället för att stjälpa dom..

?

2012-07-12

Mattias

Jag blev uppringd för ca 2 veckor sen av en försäljare som förklarade klart och tydligt vad det var han sålde, jag sa lika tydligt att jag ville ha allting på papper innan jag binder mig till någonting, och vad ser jag i brevlådan idag? Jo en beställningsbekräftelse där det också framgår att jag får en faktura inom två veckor. SKITFÖRETAG

Svar från mySafety AB
2012-07-13

Hej Mattias,

Vi vill be om ursäkt för det missförstånd som har uppstått kring ditt önskemål om att enbart få information hemskickad.
Eftersom telefonförsäljning omfattas av disthanshandelslagen har man ju också alltid 14 dagars ångerrätt så du kan helt enkelt bara returnera ditt välkomstpaket. När vi fått in det makuleras den order som lagts upp på dig.

Du är varmt välkommen att höra av dig till vår kundservice med eventuella frågor eller synpunkter! Ring till oss på 08-505 530 00 eller maila på info@mysafety.se

Med vänliga hälsningar,

mySafety

?

2012-07-12

Robert Linde

Värdelöst bemötande

Även jag har fått en automatisk förlängning på 3 år utan någon som helst möjlighet att dessförinnan säga upp tjänsten. Det är helt vansinnigt att sådana här företag får fortsätta bedriva sin skurkaktiga verksamhet. Jag kommer från och med nu jobba aktivt för att varna alla jag känner för mysafety.

Svar från mySafety AB
2012-07-13

Hej Robert,
I avtalsvillkoren för SpärrService finns information om uppsägningstid och abonnemangsperiod specificerat. För att vara extra tydliga skickar vi även ut ett informationsbrev tre månader innan abonnemangsperioden löper ut så att man som kund även där får en påminnelse om sin tjänst och kan ta ställning till om man vill fortsätta med den eller inte. Tag gärna kontakt med vår kundservice om du har frågor eller funderingar kring våra avtal eller något annat. Du kontaktar kundservice på 08-505 530 00 eller på info@mysafety.se

Med vänliga hälsningar,

mySafety

?

2012-07-10

Ledsen o arg

Jag bestred och är nu fri

Fick ett otäckt inkassobrev pga automatiskt förlängt
avtal. Bestred inkassobrevet och dom la sig.
Inkassobrevet hade fö betaldatum satt 2 dagar efter fakturadatum, jag antar det är för att få folk att panikbetala. Inkassobolag var Gothia. Mysafety o gothia är för mig två vidriga företag.

?

2012-07-09

Jonathan S Jonathan S

Vidrigt.

Fick en påminnelse om betalning idag, med ett hot om att ärendet skickas till inkasso inom 10 dagar. Jag har inte gått med på något abonnemang, utan gjorde misstaget att för ungefär ett år sedan acceptera en "gratis" nyckelbricka från dem och gav dem mina kontaktuppgifter.

?

2012-07-06

Sara

Vill dom inte ha nöjda kunder?

Jag fick häromdagen en faktura för en tjänst som heter Spärrservice. Jag kan inte minnas att jag har beställt denna tjänst, men uppenbarligen har jag ju gjort det. Problemet var som för så många andra att jag så klart ville säga upp det hela. Uppsägning ska ske 1 månad innan abonnemanget förlängs, vilket det gör automatiskt. Fakturan kommer inte så pass långt innan abonnemanget går ut, och något påminnelsebrev innan har jag då inte sett till. Jag har inga åsikter om tjänsten i sig, den är säkert jättebra. Men om man inte vill vara kund ska man väl inte behöva vara det i TRE år till? Jag tycker inte att det är att göra kunderna nöjda, uppenbarligen blir ju många väldigt irriterade över detta. Vilka andra företag har förresten TRE år långa abonnemang? Helt galet. Jag har i vilket fall både mejlat och ringt kundtjänst och de kan inte hjälpa mig. De erbjöd dock att göra om avtalet till 1 år med en månadsavgift på 49 kr. Låter ju bra om det inte vore för att det året då skulle bli 100 kr dyrare än det treåriga.

?

2012-06-28

Anonym

Klåpare

Undvik MySafety AB. Får dom ditt namn så lämnar dom dig aldrig. Går inte att avsluta ett engagement hos dem. Förvånar mig att några kända namn sitter i styrelsen i detta ruttna bolag.

Svar från mySafety AB
2012-06-29

Hej,
Tråkigt att du känner att du har råkat illa ut. Det kan ha skett ett missförstånd som vi givetvis vill reda ut med dig. Kontakta vår kundservice på 08-505 530 00 så vi kan titta på ditt ärende. Mvh mySafety

?

2012-06-25

Anonym

Blir man förvånad

Jag skulle vilja att mysafety svarade på min kritik eller omdöme: Kan säga att jag iaf blivit pålurad en gratisnyckelbricka.. Personen som delade ut nyckelbrickan sa inget om något om spärrservice eller något avtal (skrev inte under något) # vilseledande reklam marknadsföring, kan anmälas.

Säljarna ringde bad dem sluta, fortsätter att ringa!

Kundtjänst verkar inte svara ordentligt eller alls på mina frågor? verkar oseriöst

Frågade bla varför man skall behålla en gratis nyckelring i ett halvår och sedan kasta den? låter som fuffens,

Svar från mySafety AB
2012-06-29

Hej,
Tråkigt om det skett ett missförstånd mellan dig och oss. Om du vill kontakta vår kundservice igen så ska vi göra vårt bästa att bemöta dina frågor och reda ut ev kommunikationsmissar. Du når kundservice på 08-505 530 00. Mvh mySafety

?

2012-06-22

stoffe

undvik detta företag

Dryg kundtjänst via mail och telefon. fult avtal som inte går att säga upp. löften om att dom skickat information 3 månader innan som dom inte gjort. Känns som ett företag som inte är intresserad av nöjda kunder. Undvik.

Svar från mySafety AB
2012-06-29

Hej,
Tråkigt att du inte är nöjd. Om du har möjlighet ser vi gärna att du kontaktar kundservice på 08-505 530 00 för att reda ut ditt ärende och ev kommunikationsmissar. mvh mySafety

?

2012-06-21

Anonym

Bryter mot sina egna avtalsvillkor

Fick en faktura för något jag för flera år sedan sagt att jag inte vill ha! När jag ringer kundservice o frågar får jag höra att jag skulle ringt för en månad sen för att uppsägningstiden har gått ut. De påstår i villkoren att de ska skicka ut information 3 månader innan abonnemanget går ut men inte har jag fått något i min brevlåda!!
Lätt o säga upp något när informationen (i detta fallet fakturan) kommer EFTER att uppsägningstiden gått ut!!

?

2012-06-16

Jonas

SKIT FÖRETAG

Atelje Margaretha AB har lämnat ut mitt telefon nummer och min adress till detta bluff företag. Vill inte ha något med detta företag att göra, ändå ringer dom jämt och vill sälja sina skit tjänster.

?

2012-06-14

terroriserad

NEJ TACK!

Va, precis som "Arg som fan", kund för några år sen. Fick den där berömda nyckelbrickan som alla skriver om och sen dess blir jag fan inte av med dem. Sa upp skiten (tyvärr efter att jag betalt en av deras bluffakturor i tron om att jag måste gjort en miss någonstans) bara för att sen bli uppringd av dem ca en gång i veckan både på hemtelefonen och mobilen för att jag ska bli kund igen. Till slut slutade jag bara svara när jag såg att det va de som ringde.
Idag får jag ett brev av dem där de skriver att de ska förlänga mitt abonnemang i 36 månader om jag inte senast en månad innan utsatt datum kontaktar dem och säger upp mitt avtal.
När jag sedan ringer dem och påtalar för dem att jag faktiskt inte är kund hos dem längre så säger de att jag sagt upp halva mitt avtal hos dem men att just den här tjänsten inte är uppsagd. eeeh... va??
Hoppas att det har gått in nu att jag inte vill vara, eller någonsin bli, kund hos dem.

Får jag en faktura från dem efter det här blir det polisanmälan direkt, det är en sak som är helt säker.

?

2012-06-14

Arg som fan

Men SUCK!

Privat har jag sagt upp mig för flera år sedan och bett dem att ta bort mig som kund, ej ringa mer och fick uppsägningen bekräftad. Dock ger de inte upp, utan både ringer och skickar brev om förlängning och har kvar mig som kund???? Dessutom har vårt företag fått brev från dem, där de påstår att vi är kunder, vilket vi aldrig har varit. Där vill de att vi förlänger. Vilket jävla sätt att gå på? Kan de inte bara respektera ett NEJ??? Tydligen inte! Snart dax för en polisanmälan! Jävla bluff!

?

2012-06-13

Andreas

Vad fan sker

Fick ett sms igår om att jag hade en obetalt faktura och ett faktura nummer. Har inte tackat ja till detta, har inte använt deras tjänster. Inte fått någon faktura eller fått någon nyckelbricka..
Ringe en telefonförsäljare förra året som jag vänligt tackade nej till....
Detta kan ju inte vara lagligt

?

2012-06-07

J A

* Jag tycker det är bra med 3 årsavtal, i synnerhet när det inte är så stora pengar det rör sig om. Då vet man att man är försäkrad ett bra tag framöver.

* Jag har hittills inte haft några problem med dom, jag är en trogen kund som betalar :)

* Jag tycker det är konstigt att folk klagar och kallar det ett bluff-företag bara för att dom själva inte håller koll när dom ska säga upp det. Dock tycker jag att man ska ha rätt till högst 3 månaders uppsägning. Men har man bundit sig till annat så har man. Och då har man sig själv att vara arg på.

* Jag skaffade nyligen id-skyddet och fick det förklarat av säljaren att det jag skulle bli uppringd för en verifiering (med personlig kod) varje gång en kreditupplysning görs. Vilket gör att ingen obehörig skulle kunna skaffa någon kredit i mitt namn eftersom dom inte känner till min kod.
Detta var ju inte riktigt sant, utan dom ringer mig samma dag eller dagen efter.
Detta har jag påtalat för dom och dom skulle kolla upp det.

?

2012-06-05

Sirifisen

Just ja

Fakturadatum 2012-05-14
Förfallodatum 2012-06-03
Hur går det ihop med den där månaden man har på sig att säga upp tjänsten.......?

?

2012-06-05

Sirifisen

Jaha

Fått en räkning då som så många andra. Men tydligen är kundservice stängd fast de ska ha öppet 8-18. Jag vill inte ha denna tjänsten (tackade jag en gång för 3 år sedan i ett svagt ögonblick) och de ligger på min spärrsamtalslista så jag svarar inte ens när bullshit-företag ringer. Värsta är att tiden att betala gick ut för 2 dagar sedan och jag har glömt ringa dem =| Mög. Får vi se hur detta går..

?

2012-06-03

Carl

Påtvingad förlängning

Kan bara instämma med tidigare inlägg. Påtvingad abonnemangsförlängning utan förvarning.

Riktigt dåligt Mysafety! Aldrig mer!

?

2012-06-01

Annelie

Idioter!

Riktiga idioter är vad dom är! Håll er så långt borta från my safety som möjligt!

?

2012-05-29

Oskar

Sagt upp abonnemang och önskade ej bli uppringd...

...Men vad händer när mitt abonnemang gått ut, jo de ringer upp mig och vill pracka på mig samma tjänst igen med lika påstridig försäljare som låtsas som att Mysafety aldrig har fått några klagomål från kunder... Jag hade en lång strid med detta s.k. "företag" förra året och sa klart och tydligt att jag aldrig ville bli uppringd igen. Kan ingen stoppa dom? Näringslivsförbud omgående för f**n. Det är ju helt sjukt hur dessa företag kan hålla på.

?

2012-05-28

Marcus

Mest usla företag jag känner till

jag var en nöjd kund, då jag har en jäkla förmåga att fumla bort mina grejer när jag är ute och reser mycket.

Detta ändrades totalt då jag utan förvarning fick en faktura om förnyelse för 3 år.. Ringde då in till kundtjänst för att reda ut det hela, men blev då idiotförklarad för att jag inte hört av mig tidigare, och i bakgrunden kunde man höra en annan i personalen vara hotfull mot en annan kund. Är jag Idiot för att jag inte fått någon förvarning om automatiskt förlängning? Vad jag vet så finns det en lagparagraf för att så ska ske.

Nu har jag läst på nätet att jag knappast är ensam om detta bemötande och skurkaktiga trick de håller på med.. Detta har föranlett till att jag faktiskt aktivt och ideellt arbetar emot företaget och varnar folk som blir påhoppade ute på stan. Jag säger bara som det är och ger dem olika länkar att läsa omdömen om mysafety, inklusive deras egna facebook-sida, som även den kryllar av negativa omdömen..

Hur f*n Kan man bedriva en sådan här grisverksamhet är för mig en gåta. Hoppas ni inser hur uselt företaget är skött och att ni har antingen totalt omvärderar det ni håller på med eller lägger ner skiten!!!

Blev för övrigt uppringd för ett tag sedan av en säljare från Mysafety. jag förklarade direkt att jag inte var intresserad av något de hade att pracka på mig.. Hon frågade då varför det var så och jag berättade om min upplevelse med kundtjänst. Hon replikerade då att jag inte var ensam om detta beteende och a

?

2012-05-25

Calle F Calle F

Fabricerade påståenden i erbjudandefaktura

Fick för några veckor sedan något som liknar en faktura men som i själva verket är en erbjudandefaktura. Den inleds med "Tack för att du stödjer din lokala idrottsförening!" och fortsätter att jag haft en bricka på prova-på-period. Ha ha ha ha! Sicket hittepå! Eller för att bli lite mer seriös: detta är fabricerade påståenden. Någon bricka har jag aldrig fått eller haft och till yttermera visso har jag inte stött en lokal idrottsförening. Inte en enda gång under hela mitt vuxna liv, så vad är detta då? Jo, det är registeruppgifter som företaget köpt och matat in i sitt kundregister. Det är synd att företaget inte har mer tilltro till sin tjänst än att de känner sig manade att börja en presumtiv kundkontakt med två sådana påståenden. I normala relationer mellan människor och organisationer börjar man väl inte med att ljuga? Ni som är anställda på mySafety bidrar till att göra världen sämre. Stryk mig ur ert register!

?

2012-05-23

Anonym

Bluff och båg

Blev uppringd av en försäljare. Tackade NEJ till allt. Har nu fått en faktura som jag inte avser betala. Vilket skitföretag!!!!!

Svar från mySafety AB
2012-05-23

Hej, Tråkigt att du känner att du har råkat illa ut. Det vore bra om du kontaktar oss på kundkommentar@mysafety.se så vi kan hjälpa dig. Mvh Lovisa mySafety

?

2012-05-20

Orvar Bengtsson

Brottsligt beteende

Företaget omvandlade en gratis tjänst med slutdatum och ingen förlängning, utan att informera, till en betaltjänst. De påminnde om fakturan, varnade om inkasso, skickade över fordran till Svea Inkasso - men svarade aldrig på bestridan eller rekommenderad bestridan! De var förbannat oseriösa och sysslade med en brottslig handling. Svea ladr slutligen ned fakturan. Det här var superjobbigt.

Svar från mySafety AB
2012-05-21

Hej Orvar,
Vi har tittat i vårt system och, förutsatt att du skriver under riktigt namn, så har vi inte dig som kund hos oss på mySafety. Om det är Svea ekonomi du fått inkassofaktura ifrån så samarbetar vi inte heller med dem. Vi funderar på om du förväxlar oss med annat företag? Om du har ytterligare frågor till oss är du välkommen att mejla red@mysafety.se Mvh Lovisa mySafety

?

2012-05-08

Förälder

Oseriöst företag!

Vår minderåriga dotter har fått ett mail från My Safety med inloggningsuppgifter från dem....
Hon har ej kontaktat dem.
Kommer väl snart ett inbetalningskort....
Trodde att direktreklam till barn var olagligt.....
Funderar på att polisanmäla....

Svar från mySafety AB
2012-05-08

Hej!
Vi förstår att detta känns olustigt och vi kan inte riktigt förstå hur det har gått till. Med anledning av att vi inte säljer till minderåriga så tror vi att felet kan ha uppstått om en kund uppget fel mejladress till oss. Vänligen kontakta oss så vi kan rätta till felet. Tel 08-505 530 00 eller kundservice@mysafety.se. Mvh/ Lovisa mySafety

?

2012-05-07

Anonym

Skräp!

Samma negativa erfarenhet som de flesta andra här. Fick nyligen en fakturapåminnelse på 60 kr. Struntsumma iofs men jag ska inte betala något. Gäller cykelmärkning i mitt fall. De sa att det var "prova vår tjänst gratis - ingen bindning" Nu efter ett år detta. Dock i det finstilta står att: "Vid utebliven betalning upphör din försäkring att gälla 14 dagar efter påminnelsedatum" Så det bör gå att endast strunta i dem. På baksidans finstilta står diverse hot om ev. inkasso, så det är en aning otydligt. Har ringt kundtjänst men lade på efter lång väntan eftersom jag samtidigt googlade dem och fann detta och annat liknande... De är så oseriösa att kundtjänst knappast är att räkna med. Väntar och ser vad som händer. Inte ett öre ska de ha - hursomhelst.

Svar från mySafety AB
2012-05-08

Hej Anonym,
Vi vill gärna hjälpa dig med ditt ärende. Vänligen kontakta kundservice på tel 08-505 530 00 så vi kan reda ut problemet. Mvh Lovisa mySafety

?

2012-04-27

Anonym

Bluffaktura!

Jag har precis bestridit en bluffaktura från det här bolaget. Undvik! Känner igen allt nedan utom de två positiva kommentarerna, som de förmodligen skrivit själva. Jag kommer också att polisanmäla om de inte återtar fakturan.

?

2012-04-23

Pacman

Snabb Support !!

Blev för en tid sedan av med min plånbok och fick snabb och profesionell support av en mycket trevlig my safety medarbetare......
Nu kan jag sova gott :)

?

2012-04-19

josefin

Intressant

trevligt för er som det fungerat för... mycket mysko bara när man huxflux får en faktura från dem som står att nu efter att din provperiod gått ut så kan du förlänga... har inte ens haft en provperiod.. Har talat med kundtjänst och hoppas de gör som jag säger annars blir det polisanmälan och konsumentombudsmannen nästa vecka. Trist att det skall vara så men jag vill bort från deras register

?

2012-04-10

Måns

Ett oseriöst företag, enligt min mening.

Vad tjänar de egentligen på att skicka ut gratis "prova på"-artiklar med villkor som är så pass otydliga att man mot all förmodan missar vad som gäller och ofrivilligt måste haka på något slags erbjudande man inte alls är särskilt intresserad av! Företagets telefonförsäljare är dessutom ren och skär humor då de onekligen följer något slags stelt manus som bara bekräftar företagets oseriöst.

?

2012-04-02

Carl

Inkassohot från Gothia

Bestred tidigare automatiska förlängning av fakturan med 3 år. Många har nämnt liknande oskäliga avtalsförhållanden mellan konsument och företag. Mysafety sålde, efter att jag bestridit fakturan, den aktuella fakturan till Gothia. De skickade i sin tur ytterligare ett hot om inkasso ifall jag inte betalade. Jag bestred den på nytt igen och nu har jag fått ett brev från Gothia att de avslutat hela ärendet. De vet förmodligen att de aldrig kommer att vinna i rätten. Det är de som måste be Kronofogden att kräva in pengarna. Bestrider man fakturan och kan visa upp det för Kronofogden så kommer de inte att göra något. Företaget får i sin tur stämma en i domstol och eftersom de förlorat liknande fall både i tingsrätt och hovrätt lär de förmodligen aldrig vinna liknande mål i framtiden. Det vet de. Ni som inte känner för att betala liknande fakturor, bestrid dem och låt dem inte hota er med inkasso. De kommer förmodligen aldrig ta det till domstol då de har mer att förlora, rättegångskostnader m.m.

?

2012-03-26

Anonym

Chricke

Jag verkar ha precis samma problem som alla andra nedan; automatisk förlängning av abonemang. Jag var i kontakt med dem för en tid sen och då beskrev jag mitt intresse att avbryta den, vi kom överens om att löpa ut den period jag hade innestående , men trodde dock att jag sedan automatiskt skulle avskrivas. Helt klart oseriöst företag; avoid at all cost. Och, varför funkar inte deras mejladress; info@mysafety.se (studsar tillbax på min spraymejl).

?

2012-03-25

Per-Albin Johansson

Nä - inget jag rekommenderar

?

2012-03-22

Pär Åke

Gratisbrickan som alla skäller på.

Jag fick tillbaka mina nycklar tack vare den och det kostade mig inte ett jädrans öre.
Sluta gnäll för fan och använd brickan. Har du ingen bricka och du finns i deras system så skickas det en ny till dig även det kostar inte ett jädrans öre. Bättre få tillbacks nycklarna än att pröjsa för ett låsnyte.

?

2012-03-20

Kristin

Faktura trots gratiserbjudande

Fick en gratisbricka, med löfte om att det bara var att bortse från kommande faktura om man inte ville förlänga tjänsten. Ändå kommer nu en påminnelse med hot om inkasso om inte fakturan betalas. Kommer givetvis bestrida fakturan. Skitföretag!

?

2012-03-20

Puh

Bluff och båg

Fick en faktura om förlängning av tjänst trots att jag inte haft någon nyckelbricka via MySafety, inte ens en gratisbricka (Jag har en av deras konkurrenters brickor sedan närmare 15 år). Ringde upp och damen påstod att jag fått en bricka den 5:e oktober vilket är fullständigt omöjligt eftersom jag var utomlands då.
Det är inte heller första gången jag får en sådan faktura och händer det igen tänker jag polis- och ARN-anmäla företaget.

?

2012-03-19

Annika och Leffe

Bäst

Nej, världsbäst på att hjälpa kunder som mig när olyckan varit framme. Tack för all hjälp.
Till er andra! Lär er först o främst stava till abonnemang. Sen lär er läsa abonnemangets villkor.

?

2012-03-18

jocke

Money back

Jag har spärrservice och en kortförsäkring hos företaget i fråga. Blev av med min plånbok ringer och spärra allt men jag var inte tillräckligt snabb. 8000kr hade försvunnit. Banken tyckte jag varit oaktsam så jag skulle inte få någon ersättning av dem. kolla igenom mina papper hemma och ringde då upp mysafety som gav mig ersättning. Tack!

?

2012-03-17

Anonym på nätet

Mysafety har skickat inkasso på mig

Fick nyligen inkasso (från Gothia) och inkasso kräver svar eller betalning inom två arbetsdagar. Till saken bör nämnas att jag inte har förlängt abbonemang och kan inte minnas att jag fått någon faktura för det. Fakturan från MySafety skall ha skickats för ett år sedan.

"Hovrätten finner att ett villkor som innebär att Securias tjänst Spärrservice förlängs i tre år om konsumenten inte säger upp avtalet en månad före avtalets utgång är oskäligt."

http://www.dagensjuridik.se/2011/01/villkor-om-automatisk-avtalsforlangning-oskaligt

Jag kommer naturligtvis bestrida och tycker att andra drabbade ska göra likadant.
Bluff o båg företag.


Har läst att många har liknande problem med MySafety

?

2012-03-13

Walle

Bluffaktura

Upplevt samma sak som de andra här. Surt!

?

2012-03-13

Set R

Seth R

Vilket jävla bluff företag, skickar fakturor för uppsagda abbonemang och kräver dessutom inkasso på det eftersom jag vägrar betala något som jag sagt upp. Har inga problem att gå till rätten med denna skitskumma, de ska inte få lura och bluffa oss med så simpla metoder. Ska både polisanmäla det och gärna gå till rätten med det.

?

2012-03-07

Sofie

Bluff-faktura

Verkar vara en i mängden som fått fakturor på en nyckelbricka jag aldrig fått eller tackat ja till. Fick för några månader sen hem fakturor, kontaktade företaget och de tog bort mig.
Nu har fakturorna börjat komma igen, vad ska man göra för att bli av med detta BLUFF-FÖRETAG!!!!

?

2012-03-06

Bengt

Idioter...

Verkar som att de köpt upp något register från 2007 eller nåt. Fick hem en faktura på nästan 500 spänn för några brickor som jag aldrig haft. Ringde dit och var beredd på att bråka. Som tur var för oss båda så var killen villig att göra ett undantag för mig så jag skulle slippa att betala efter att jag bett honom att skicka över de avtal företaget hade med mig.

?

2012-02-29

Peter

Oseriöst företag!

Den 26 februari fick jag en faktura om förlängning av mySafety Spärr Service där det står att fakturadatumet är den 8 februari. Samtidigt kommer det nya abonnemanget att påbörjas den 6:e mars, vilket innebär att det är mindre än en månad kvar att säga upp abonnemanget (kravet för uppsägning om man inte vill förlänga
avtalet). Det hade således varit för sent att säga upp abonnemanget även om jag hade fått fakturan samma dag som den skrevs ut! Kundtjänst
menar nu att jag måste betala fakturan annars kommer det så klart inkassokrav. Skärp er! Om inte för kundernas räkning, så för er egen. Ni lär inte ha ngn "business" länge till om kunderna inte är nöjda, vilket framgår tämligen tydligt av denna sight.

?

2012-02-23

Peter

Sämst och scamföretag

Fick hem en räkning utan att man har beställt nåt?!

?

2012-02-22

Hans

Varning!

Fick ett brev från detta företag där dom hävdade att jag ej betalat för något som jag inte ens köpt.
I brevet hotades med kronofogden. Tog kontakt med polisen direkt där dom bad mig komma in med fakturan.

?

2012-02-22

Eva Arnlund

My Safety fd Securia, beblanda er inte med dem!

Som nyinflyttad blev jag uppringd av ett företag som erbjöd en otroligt fördelaktig tjänst för eventuellt borttappade nycklar. Detta var för tre år sedan. Jag brukar aldrig tacka ja till sånt här men av någon anledning blev jag väl övertalad. Nu tre år senare dimper det ner en faktura i brevlådan som jag inte har en aning om vad det gäller. Jag har bra koll på mina kostnader och vilka företag jag betalar till varje månad. Därför ifrågasatte jag denna faktura direkt. Jag läser av fakturan och ser snabbt att jag är bunden till ett avtal på 36 (??!!) månader från detta företag. Vilket seriöst företag arbetar så?

Jag trodde direkt att jag fått en bluffaktura i handen och läste därför snabbt i det finstilta för att se vad jag bundit upp mig på. Jag hade ju inte ens en aning om vad företaget pysslade med och än mindre vad jag betalade för. Det är väldigt lätt att anta att My Safety skor sig på deras kunders dåliga minne...OM det ens kan anses som bristande minne att inte komma ihåg ett några minuter långt telefonsamtal från ett telecom företag för tre år sen?! Hur många kunder binder de upp på detta sätt kan man undra? Vill My Safety stå för detta?
Till er som arbetar som försäljare hos My Safety - byt jobb och börja arbeta med att sälja något av värde och för ett företag med seriösa policys.

Jag kommer att länka denna sida vidare och naturligtvis varna mina vänner och bekanta för My Safety.

?

2012-02-21

JO

Bluffakturor

Gjorde misstaget att öppna ett brev från Mysafety AB för ett år sedan. Läste och insåg att det var ett bondfångarföretag med mycket fula knep. I och med att du fått brevet är du lurad. Tog direkt kontakt och sade glasklart upp alla kontakter och förbindelser. Blev lovad dyrt och heligt att inga förpliktelser fanns kvar. Nu ett år senare kommer en faktura om förlängning. Vill man inte förlänga ska det skickas en uppsägning brevledes rekommenderat!!! Annars förlängs avtalet automatiskt. Värsta sortens bluffaktura och lurendrejeri!
VARNING FÖR MYSAFETY!!!!!
Nu blir det ARN.

?

2012-02-20

nöjd

Seriösa.

Har läst en massa negativa omdömen här, men de svarar på inläggen och är väldigt tillmötesgående. Är själv kund hos dom och är nöjd. Tror ni att någon skulle tillverka nyckelbrickor, hålla detta i ett system med allt vad det innebär åt er för all framtid helt gratis? Jag skulle själv aldrig göra detta.

Svar från mySafety AB
2012-02-22

Hej,

Vad roligt att höra att du är nöjd med våra tjänster. Jag kommer framföra din positiva feedback till våra medarbetare.

Tack för omdömet!

Hälsningar,
Nadja Danielsson
kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-02-19

Thomas Hagrot

Mysafety är ett mycket oseriöst företag. har fått en inkassoerinran fast jag aldrig beställt något från företaget. Skall polisanmäla företaget.

Svar från mySafety AB
2012-02-20

Hej Thomas

Vi har försökt söka fram dig i våra kundbas. Vi finner inget abonnemang i ditt namn. Står avtalet på Thomas Hagrot? För att vi ska kunna hjälpa dig och återkalla inkassokravet behöver vi dina kontaktuppgifter. Vänligen maila oss dessa till följande e-postadress:
kundrelationsteamet@mysafety.se

Hälsningar,
Nadja Danielsson
kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-02-18

Lotta

Bluff faktura

Fått i dagarna en faktura på 396 kronor. Fakturan är skickad den 10/2 och förofallodatum den 12/2!! Har dessutom inte beställt deras tjänst! Har meddela per mail att de ska ta bort mig från deras register, fortsättning följer......

Svar från mySafety AB
2012-02-20

Hej Lotta

Fakturan du har erhållit avser inte ett ordinarie erbjudande. Det är ett specialerbjudande man kan få vid kontakt med vår kundservice. Om det är så att ett fel har uppstått i samband med kontakten bör vi ta fram samtalet mellan dig och handläggaren. För att vi ska kunna hjälpa dig med detta så bör du snarast kontakta oss per telefon.

Hälsningar,
Nadja Danielsson
kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-02-17

Anonym

VARNING - OSERIÖST BLUFFÖRETAG !!!

Fick ett "helt gratis" och utan ngn förbindelse - en nyckelbricka - på Göteborgskalaset. Jag uppfattade att det var ngt som gällde under själva kalaset och kom hem och slängde brickan!

Sedan kontaktar de mig i höstas och jag säger då att jag är helt ointresserad av deras tjänster - och att de även ska stryka mig - omgående - från deras kundregistret!
Muntligt avtal!

NU kommer en faktura!!! ??
Här står att man skall skicka in bricka OCH skicka rekommenderat brev (finstilt på baksidan) för att säga upp tjänsten. Man skall också göra detta minst 1 månad INNAN ny avtalsperiod - vilket nu enl. dem är inom två veckor!
Detta borde vara olagligt!

LÄS övriga samstämmiga berättelser på REIJTA -

VARNING FÖR DETTA obehagliga blufföretag!

Svar från mySafety AB
2012-02-20

Hej.

Vi jobbar ständigt med förbättringar av våra fakturalayouter samt avtalsvillkor och skulle av den anledningen behöver vi ditt fakturanummer du hänvisar till. Att skicka in nyckelbrickan rekommenderat är inget krav utan något vi uppmanar våra kunder att göra. Vänligen maila oss ditt fakturanummer, alternativt kontakta vår kundservice så vi får en chans att undersöka ärendet närmare.

Hälsningar,
Nadja Danielsson
kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-02-16

Fredrik G Fredrik G

???? Faktura ???

Mysafety har skickat en faktura om en "förlängning" av en nyckelbricka som vi aldrig har haft sett eller "beställt" !!!!
Hur kommer det sig?
Företaget är helt klart ett OSERIÖST företag!!!!
Använd aldrig deras "tjänster"!!

Svar från mySafety AB
2012-02-20

Hej Fredrik G

Vi tar gärna emot feedback och synpunkter av olika slag i detta forum. I ditt ärende tror jag dock att du får bättre service vid kontakt med vår kundservice. Numret är 08-505 530 00.
Vi har öppet för fakturafrågor, beställning och övriga frågor mellan 08.00-18.00 alla vardagar.

Hälsningar,
Nadja Danielsson
kundrelationsteamet@mysafety.se

?

2012-02-15

Andreas Ågren

Skitföretag

Har råkat ut för samma bluff som er andra. Där de skickar ut en faktura på en tjänst som man ej har beställt och där de skickar ut fakturan 15 dgr innan efter man har chans att säga upp den. Försökte ringa och bestrida fakturan, men som er andra ej gick. Har nu pratat med konsumentvägledaren i min kommun. Som har tydligen hört en hel del om detta bluff företag. Men jag ser er gärna i rätten för tänker ej betala för en tjänst som jag ej beställt

?

2012-02-14

Carl

Fortsatt negativ avtalsbindning

Precis som alla andra säger är företaget väldigt oseriös. Om de inte fattar att saker och ting inte fungerar efter att läst alla nedanstående kommentarer så bör de verkligen byta ut hela arbetsstyrkan och ledningen eller så är det lika bra att erkänna att de håller på med oseriös verksamhet.

Fick hem brev om förlängning av avtal om 3 år, 3 veckor innan ny period börjar. Man måste säga upp abonnemanget 3 månader innan. De säger själva att de skickar ut brev i tid så man hinner säga upp avtalet men jag kan inte få ihop det när jag får förnyelseavtalet 3 veckor innan...

Har bestridit allt och kommer aldrig att betala. Det de erbjuder är att korta ner perioden till 1 år. Problemet är att om jag tackar jag till detta nya erbjudande har jag, juridiskt sätt, ingått nytt avtal med dem.

De hotar med inkasso men nu 4 månader senare har jag fortfarande inte fått något från Kronofogden, bara från företaget med hot om inkasso. Ni kan hota hur mycket ni vill. Den enda gången jag svarar är i domstol!

Svar från mySafety AB
2012-02-15

Hej Carl

Vad tråkigt att du har fått ett oseriöst intryck av oss på Mysafety. Vi är ju trots allt Nordens största bolag vad det gäller spärr av värdehandlingar. Dock är det inte alltid man får läsa om det positiva i vår verksamhet, tvärtom. Men vi ska göra ett försök till att reda ut dina frågor.

Precis som du skriver så får man en påminnelse innan avtalet löper ut. Enligt våra avtalsvillkor måste du höra av dig till oss senast 1 månad innan tjänsten löper ut. Det går givetvis bra att höra av sig tidigare än så -Utan att man har fått ett påminnelsebrev.

Vi skulle gärna vilja veta vilken handläggare du har varit i kontakt med för att säkerhetställa att ärendet har gått korrekt till. Maila gärna dina uppgifter till oss på kundrelationsteamet@mysafety.se
Hälsningar, Nadja Danielsson kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-02-13

Tommy Pettersson

Misstag?

Fick en faktura idag, trots att jag för ett år sedan var i kontakt med mysafety, och sa upp allt jag hade med dom att göra.
Jag ringde igen och förklarade situationen.
Personen som svarade presenterade sig som Robin.
Han sa att det måste blivit något fel och skulle ta bort mig ur registret, och riva fakturan.
Ska bli kul att se om dom håller vad dom lovar.

?

2012-02-13

CS

Oskäliga avtalsperioder

Hur kan man ha 3 årig automatisk avtalsförläningning utan någon som helst information från avtalets ingående och den automatiska förlängningen.
Jag blev övertalad till ett avtal för 3 år sedan som jag sedan förträngt eller bara glömt bort. I fredags kom en ny faktura.... på ytterligare 3 år.
När jag ringer kundtjänst och förklarar att jag inte är intresserad av ytterligare tre år så hänvisar dem till sina avtal....Var tog nöjd kund perspektivet vägen?

Svar från mySafety AB
2012-02-14

Hej CS

Information, samt avtalsvillkor,skickades till dig i samband med din beställning. Det är alltid viktigt att läsa igenom välkomstbrev och övrig information om tjänsterna. Känner man sig inte bekväm med våra avtalsvillkor så har man enligt distansavtalslagen 14 dagars öppet köp. Med det menat är man välkommen att höra av sig till vår kundservice så annulerar vi ordern. Gör man inte det tar vi för givet att man är tillfredställd med tjänsten och våra villkor för dessa.

Har du övriga frågor eller funderingar så har vår kundservice öppet 08.00-18.00 alla vardagar. Välkommen!

Hälsningar,
Nadja Danielsson
kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-02-11

Per J Per J

bluf

fick en bricka på medborgerplatsen,tog imot den och fick lämna mitt personnummer dom sa att den var gratis vilket var ok nu vill dom ha betalt samt dom har lagt på inkasso krav för vad jag fick den gratis jag vill ej betala den hälsning Per Jensen

Svar från mySafety AB
2012-02-13

Hej Per J

Precis som du beskriver det så är brickan gratis. Vill man inte skydda sina nycklar går det bra att bortse från samtliga fakturor. Precis som med övriga produkter och tjänster så skickar vi påminnelser om man av någon anledning slarvat bort, glömt att betala eller ej fått ta del av den första fakturan. Men som skrivit tidigare, vill du inte ta del av tjänsten så går det bra att riva fakturan.

Hälsningar
Nadja Danielsson
Kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-02-10

Per jensen

skit förtag

fick en facktura med inkassokrav samtidlig jag vet att jag inom en vecka hade kontakt med förretaget hade sagt up avtalat och det gick bra den gången men ändå får jag räkning och hot om kronfogden jag kommer aldrig att betala utan vill se dom i rätten

?

2012-02-09

Jenny

Oseriöst!

Fick för kanske en-två veckor sen en faktura från mysafety och häromdagen fick jag ett sms med en påminnelse om att jag inte betalt och att om jag betalar inom de närmaste dagarna så slipper jag påminndelseavgift (?)
Då jag var i kontakt med detta företag för drygt ett år sedan då dom skickade olika fakturor till höger och vänster till mig.. Bad dom då att ta bort mig, och att sluta skicka massa fakturor på "tjänster" jag inte vill ha. Han sa då att han tar bort alla tjänster som ligger på mig men att jag har en kvar som inte gått ut och den är betalad för så den ligger kvar. Trodde jag uttryckte mig tydligt att ang att jag vill att som slutar terrorisera mig och att det gällde ALLA tjänster! Men idag när jag ringde så sa herrn i telefonen att jag måste säga upp tre månader innan tjänsten går ut, och att den automatiskt blivit förlängd med 3 år (!!!), han sa att jag fått brev om detta i november, vilket jag inte har fått!! Men han var "snäll" och fakturerar mig endast för 1 år och tog emot min nya uppsägning av skiten!

Jag rekommender folk att INTE beblanda sig med mysafefy, det är nästintill omöjligt att bli av med deras "tjänster"!

Svar från mySafety AB
2012-02-13

Hej Jenny

Vad tråkigt att höra om ditt ärende!
Vi jobbar ständigt på att bli bättre varför feedback som detta är mer än välkommet.

Jag skulle gärna vilja se över exakt vad som eventuellt har gått fel vid din kontakta med vår kundservice. Maila mig gärna ditt kundnummer alternativt personnummer till kundrelationsteamet@mysafety.se så ska vi titta närmare på ärendet och hjälpa dig utifrån de uppgifter vi har registrerat i vår kundbas.

Hälsningar,
Nadja Danielsson
Kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-02-08

Martin

Bryter mot företagssed

Enligt svensk företagssed som säger att man inte får ringa till mobiltelefoner, såvida inte uppringaren själv godkänt det, för att sälja sina produkter.

Svar från mySafety AB
2012-02-10

Hej Martin,

I och med att du är kund hos oss har du gett ditt godkännande att vi kan ringa dig och informera dig om våra tjänster.
Självklart kan det många gånger vara frustrerande om en säljare ringer på obestämda tider dock har vi en enkel lösning för det. Du kan maila oss det telefonnumret som du vill att vi ska annullera för framtiden. Numret mailar du till kundrelationsteamet@mysafety.se

Hälsningar
Jaqueline Milesson
Kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-02-07

Anonym

bluff-faktura

fick en bluff-faktura från dem. sitter i telefon nu och kommer inte fram :( ..ah, nu kom jag fram. trevlig tjej i telefon men va hjälper det, sånt här vill man ju inte va med om

?

2012-01-31

Rose

Trött!!!

Håller med alla, nyss ringde mySafety och försöker sälja nåt man inte vill har, inte bara en gång i månad utan varje vecka!!!

Svar från mySafety AB
2012-02-02

Hej.

Vi har flera olika tjänster och vill gärna informera våra kunder så att man vet vad som erbjuds, men självklart ska detta inte bli ett störande inslag i vardagen.
Om du önskar att inte bli uppringd gällande några nya tjänster så går det bra att vända sig till vår kundservice på 08-50 55 30 00 eller skicka ett e-mail till info@mysafety.se.

Hälsningar Robin Paulsson,
Kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-01-28

Sofie

Oseriöst företag.

Jag fick en faktura från My Safety som förföll dagen innan jag fick fakturan! För det första visste jag inte ens att jag hade denna tjänst.

Jag fick aldrig ett brev ang abonnemangets utgång och fick därför aldrig heller en chans till att säga upp detta avtal med tre (!) års bindningstid! Då jag ringde kundtjänst fick jag tala med en fruktansvärt oseriös kvinna som om möjligt gjorde bilden av företaget ännu sämre. Jag kommer alltså tvingas betala 495 kronor för en tjänst som jag inte använder och framförallt inte är intresserad av.

Mitt råd; håll er borta från detta företag. De snärjer sina kunder vid orimliga avtalsförlängningar.

Svar från mySafety AB
2012-02-02

Hej Sofie

Det är verkligen beklagligt att du inte är nöjd med vår kundservice. Vi vill alltid ge våra kunder bästa möjliga service.

Jag skulle gärna vilja komma i kontakt med dig för att se exakt vad i ditt ärende som har gått fel.
Maila gärna dina uppgifter till kundrelationsteamet@mysafety.se så kontaktar jag dig inom kort.

Hälsningar,
Nadja Danielsson
Kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-01-26

Förbannad

My Safety är oseriösa

Var i förrgår på hockeymatchen Dif-Färjestad.Fram kommer en ung kille iklädd Djurgårdens hockeytröja och erbjuder mig och kompisen en gratis nyckelring från Djurgården Hockey med deras symbol på. Han vill bara ha vårt namn och personnr och av välvilja för Djurgården så gör vi detta.
När jag kommer hem så ser jag på andra sidan av nyckelringen (vilken han inte visat) att där står något om My Safety. Efter att ha surfat och sen läst här på Rejta så mailar jag dom och ber att de stryker mig ur deras register då jag inte är intresserad.
Svaret:
Inbetalningskortet du har fått gäller nyckelbrickan som du har provat gratis under 6 månader.
Om du vill fortsätta med nyckelbrickan kan du betala fakturan och om inte, bortser du från fakturan och kan slänga din nyckelbricka. Fakturan skickas alltid ut 2 gånger men båda gångerna kan du bortse ifrån den i det fallet att du inte vill ha brickan aktiv längre.

Jag har inte fått någon info om My Safety, inbetalningskort och dessutom säger de att jag haft detta redan i 6 månader fastän jag fick det i redan förrgår.
Har svarat dom igen och får jag inte upprättelse så lär det bli en polisanmälan.

Svar från mySafety AB
2012-02-02

Hej

Jag såg ditt e-mail och jag har nu avslutat det du har hos oss. Jag har även skickat en skriftlig bekräftelse på att brickan är uppsagd.
Jag ber om ursäkt att du inte fått reda på att brickan var från oss när du fick den. Jag har nu tagit bort allt du har och du kan bortse från den fakturan du har fått.

Hälsningar
Robin Paulsson
Kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-01-26

Thomas Johansson

Bluffaktura

Fick en av deras nyckelringar av någon stackars förening som sålde åt dem. Man skulle uppge personnummer och e-mail. Jag frågade specifikt om det var gratis och om man band upp sig på något vilket jag fick klart försäkrat att det inte var.

Senare efter ett halvår ringde en försäljare till mig och även han erbjöd ett år gratis. Samma här så ville jag absolut inte binda upp mig på något.

Nu idag fick jag en påminnelse ifrån MySafety då jag ignoreat deras brev om förlängning har de helt enkelt fakturerat mig.

Så ikväll skrev jag ett main om att jag bestrider fakturan och ska lämna över den till konsumentverket, något som ni andra också borde. Dessutom hotade jag med polisanmälan för försök till bedrägeri samt förfalskning av urkund om de inte stryker till krav.

Får se vad de svarar...

Svar från mySafety AB
2012-02-01

Hej Thomas Johansson

Du har fått korrekt information av oss. Givetvis binder du inte upp dig på ytterligare erbjudanden eller tjänster genom att ta emot en nyckelbricka.

När den fria perioden för nyckelbrickan löper ut skickar vi dig ett erbjudande om att fortsätta. Här kan du aktivt välja om vi ska fortsätta skydda dina nycklar eller inte. Vill du inte behålla nyckelbrickan så kan du riva fakturan och bortse från påminnelsen.

Erbjudandet du har fått per telefon gäller tilläggstjänster till nyckelbrickan. Precis som du skriver så tackade du nej till våra tjänster även då, vilket också finns registrerat hos oss.


Har du övriga frågor kring ärendet så finns vi tillgängliga på telefon via vår kundservice mellan 08.00-18.00

Hälsningar,
Nadja Danielsson
Kundrelationsteamet, mysafety

?

2012-01-25

Sofie Z Sofie Z

Chans till upprättelse

Okej, nu har jag haft min egen tur med mysafety och är redo att lämna min redogörelse.

Precis som såååå många innan mig så känner jag mig lurad av mysafety. Jag var på en hundutställning i sommras där dom delade ut söta små hundbrickor i rosa och blå färger. Dom sa att dom var gratis, man skrev upp sin email och sitt namn så skulle man få information om eventuella tjänster från deras företag.

Jag tänkte inte mer på det utan tog den gulliga brickan och gick vidare.

För några månader sedan fick jag några sms angående förlängning av erbjudande med mysafety. Jag kände inte igen namnet (namnet hade inte kommit upp när jag fick brickan) och då de sa att man skulle ignorera att betala för att avsluta eventuella tjänster så struntade jag i smsen. För två månader sedan kom ritkiga fakturor i brevlådan. Även dessa utskrev som "erbjudanden" och ville man inte ha tjänsten så skulle man strunta i att betala. Jag gjorde detta och fick idag inkassobrev från dom.

Jag ringde omedelbart och efter en kö på 27 personer så fick jag tag på en kille som sa ojdå, ja men det stryker vi bara....

Detta känns OHYGGLIGT otryggt som svar, och jag hoppas verkligen att jag kan lita på detta.
Jag visste som sagt inte ens vad företaget hade för tjänster innan. Vissa nedan har skrivit att man ska läsa avtalen o sluta klaga. Jag har ALDRIG blivit erbjuden ett avtal eller skrivit under något sådant. Dock fattar jag vad vissa menar med att dom ringer stup i kvarte

Svar från mySafety AB
2012-02-01

Hej Sofie Z

Vi beklagar det felaktiga utskicket som du tagit del av. Naturligtvis ska man känna sig trygg med våra produkter och tjänster!

Anledningen till utskicket du nämner ovan var att vi i samband med faktureringen ändrade utseéndet på våra fakturautskick. Det gjorde att ett fåtal kunder blev drabbade av felaktigheterna du nämner ovan.

Informationen du fick på telefon stämmer - Du kan riva fakturan. Har du övriga frågor eller funderingar i framtiden så är du välkommen att höra av dig på nytt.

Hälsningar,
Nadja Danielsson
Kundrelationsteamet, mysafety

?

2012-01-23

Julius Palmlund

Oseriöst företag

Varning för detta företag!!!!
Skickar påminnelse om betalning på saker man inte beställt och inte vill ha.

Svar från mySafety AB
2012-02-02

Hej Julius

Det låter väldigt underligt att du får saker som du inte beställt. Jag har letat i vårt kundregister men har inte hittat dig. Om det verkligen är från oss med vår logga på så går det bra att vända dig till vår kundservice, 08-50 55 30 00 eller skicka ett e-mail till info@mysafety.se

Hälsningar,
Robin Paulsson
Kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-01-23

Camilla

Sååå himla trött

Jag har nu sedan Mars förra året försökt att säga upp mina tjänster hos My Safety. Har fått från kundservice att det är gjort, men har sedan efter nån månad fått ännu en räkning... Så här har vi nu hållt på... I December tröttnade jag riktigt ordentligt då jag fick en påminnelse på nått som jag ringde om i November... Ringde igen och de säger att det inte ska ha kommit någon räkning till mig så jag kan slänga den... Detta göra jag för att istället få ett inkassokrav nu i Januari... Så idag har jag återigen vart i kontakt med företaget där de nu säger att det inte finns någon som helst information om att jag har ringt eller sagt upp något..... Så nu säger de att jag måste ändå betala den räkning som jag fått idag innan de kan säga upp.. Så jag måste alltså betala nästan 500kr för att de ska trycka på en knapp??? Nej, inte alls okej... Så nu får jag väl se vart jag ska vända mig för att bli av med detta en gång för alla.. Tjänsten är säkert jätte bra jag har aldrig behövt använda den, hade min situation vart annorlunda hade jag kanske behållt den. men efter detta så kommer jag aldrig igen att bli kund hos dem...

Svar från mySafety AB
2012-01-27

Hej Camilla

Jag ber om ursäkt för att du har fått fakturor och påminnelser trots din önskan om att avsluta tjänsten.
Jag vill gärna se över vad som skett så att vi kan reda ut vad som hänt. Du kan vända dig till oss genom kundrelationsteamet@mysafety.se så hjälper vi dig.

Hälsningar
Robin Paulsson
Kundrelationsteamet, mySafety

?

2012-01-20

Sven-Åke