Swedbank

Aldrig mer denna bank. Hur skulle det vara om ni titta framåt istället för bakåt...

Samtalet avbryts med hänvisning till att jag inte har en tonvalstelefon Men det har jag ju självklart :(

Bra service, långt framme när det gäller internettjänster. suvärn fondförvaltning! är själv inte särskillt intresserad av att regelbundet se över mina pensionsfonder och byta de som går dåligt, de har dock en tjänst för 500 kr/år där de håller den kollen - super!

Besökte Swedbanks kontor i Umeå för att teckna medlemslån genom facket. Där möttes jag av en übersnorkig bankkvinna som ifrågasatte allt jag sa och som serverade oförskämdheter på löpande band. Istället för lån avslutade jag alla konton och bytte bank. Kundservice är uppenbarligen något som inte existerar på Swedbank. Jag kommer aldrig sätta min fot där igen.

Härligt mottagande, snabb service och bra på alla sätt. Är helnöjd!

Varför är det så svårt att hitta rätt telefonnummer till Swedbanks kontor, att få prata med en människa istället för en dataröst

Tack för gott bemötande och bra service, till skillnad från Handelsbanken i stan som borde vara mer kritiska till val av sina bankmän.
Tänk på att behandla människor så som du själv vill blir bemött.

Trots att jag och många i min familj har varit Swedbank trogna i alla årtionden så blev det nobben direkt när jag följde deras reklam "sanera småkrediter". SWEDBANK TITTAR INTE PÅ DEN FRAMTIDA BETALNINGSFÖRMÅGAN" dom ser bara bakåt. Jag har god framtida betalningsförmåga om jag får samla 5 krediter till 1 medlemslån och dessutom blir jag försäkrad inpå men personalen är livrädda och vad jag anser inkompetenta då dom inte får ta egna lånebeslut utan hela tiden säger "andra måste också titta på detta" . Nu vände jag mig till Handelsbanken där tjänstemännen FÅR TA EGNA BESLUT och därmed löste sig min situation till det allra bästa. Den kunniga banktjänstekvinnan och jag tittade på den framtida betalningsförmågan och jag fick t om beröm att jag så noggrannt själv presenterat en budget. Nog är föreningssparbanken gammeldags alltid och skrämmande att dom bara ser bakåt och inte framåt som jag nu förstår att dem flesta banker gör. Ska tillägga att jag har ej bet.anm och lånet var 140'

(Omdömet avser Swedbank)
Hej! Det är stört omöjligt att hitta bankkontorets öppettider. Jag blir ledd runt rint. Hopplöst. Snart syr jag in pengarna i madrassen.

Jag som icke-kund hos ER har ingen möjlighet att kommer fram via telefon, för att få information. Sånt, tycker jag, är mer en bara mycket dålig. Eller vill Ni inte har ngn nykund? Är detta SERVICE?

(Omdömet avser Swedbank)
Är det svårt att få med öppettider ?

Har aldrig blivit så otrevligt bemött i en växel. Fick inte förklara hela mitt ärende innan denna kvinna avbröt mig, hänvisade till lokalkontoret och tryckte bort mig

Ville förhandla ner räntan på mitt bolån. Beställde tid för personligt möte och tog ledigt från jobbet. Förväntade mig ett professionellt bemötande, istället fick jag träffa en snorkig banktjänstekvinna som uppträdde väldigt otrevligt. Rabatten som jag förhandlade mig till var löjligt låg. Det blir bankbyte direkt, och jag tänker aldrig använda några tjänster av företag som tillhör Swedbank. Undvik Swedbank!!!

(Omdömet avser Swedbank)
Hellt klart e ni bäst Alltid lika trevliga man blir liksom glad av att prata med er ! Tack för ni finns!

Utmärkt

Ville bara ha tag på någon banktjänsterman angående ett ärende. Sorgligt att man måste behöva trycka in person nummer och koder och

(Omdömet avser Swedbank)
Hur kan det kosta 100:- att betala in en räkning? Det tar mig en timme att tjäna ihop. Tjänsten tar ca 1 minut.

Bytte från Handelsbanken till Swedbank för 10 år sedan och har inte behövt ångra det sedan dess - allt från Internetbank, telefonbank och överblick till pensionshantering och medlemslån har funkat fint! Och handläggare på både banken och i telefon har fungerat fint! Inga snorkfröknar eller herrar på höga hästar - alla har varit, och ÄR hjälpsamma. Rekommenderas!

Alltid bra bemötande och kunnig personal där jag går i Borås

Trevlig och bra hjälp av kunnig personal.

(Omdömet avser Swedbank)
snabbt och trevlikt bemötande och bra sörvis

Behövde hjälp med att få info ang betalning från Nordea till Swedbank. Blev dåligt bemött.

Uppenbarligen vill man bara ha samtal från kunder, som dessutom har kod. Vart dka övriga ringa
Var in på banken och anmälde att ankommande pengar automatiskt skulle sättas in på mitt konto i annan bank. Vad hjälpte det. Fick i alla fall en utbetalningsavi.

skulle ringa pga anmäla kontonr till a-kassa medel.. kö 20 min.. riktigt dåligt

De som jobbar på Telefonbanken (Swedbanks kundservice för sina kunder) är helt underbara.
De är alltid trevliga och hjälpsamma, förklarar gärna sånt som är krångligt med fonder och pensionssparande och liknande.
Öppetiderna slutar aldrig att förvåna (ringde en lördag kl tio på kvällen t ex!)
De och internetbanken som är så himla smidig är anledningarna till att jag stannar hos Swedbank, och kommer alltid göra det!

Det vore ju bra med en gemensam kundservis dit man kan ringa istället för att man ska ringa till ett specifitk kontor.

(Omdömet avser Swedbank)
Suverän service! man känner sig oerhört säker att lämna över sig i Aneby Swedbank personals händer!

(Omdömet avser Swedbank)
Skriv dit öppettider oxså, nu måste man ringa dit o vänta tills dom behagar svara.

(Omdömet avser Swedbank)
Har aldrig varit med om att en bank har varit så tillmötesgående....vad det än har gällt så har det funnits en lösning för vårat bästa i vår familj....

(Omdömet avser Swedbank)
Kontoret är personligt, de bryr sig och är vänliga. De tar sig tid och lyssnar och ger hjälp. De är trevliga och uppträder schyst. Helt okey,,,

(Omdömet avser Swedbank)
Tack för de fina år som jag har fått varit kund hos er. Synd att man var tvungen att byta till en annan bank på grund av flytt till en annan ort.

(Omdömet avser Swedbank)
Vi fick jätte bra service i samband med vårt banklån! Bra villkor! Jätte trevligt bemötande!

(Omdömet avser Swedbank)
Skulle sätta in pengar som jag lagt i en kaffeburk hemma. När jag efter en stunds väntan lägger upp pengarna får jag kommentaren att dom "helst ser att pengarna är lite mer tillrättalagda innan man sätter in dom". Det rörde sig enbart om sedlar. Ja det är ju jobbigt att människor vill komma in och låna ut pengar till dom så det kan man ju förstå.

(Omdömet avser Swedbank)
Trevlig personal, bra bemötande

(Omdömet avser Swedbank)
"Kan en bank vara familjär" iså fall är denna lilla trevliga bank det!

(Omdömet avser Swedbank)
Tog en tur till bankkontoret idag for att fixa mitt bankkort som av nagon anledning blivit sparrat! Kan val inte saga att jag blev LITE forvanad da gronsaksforsalgarna sager att det inte funnits ett bankkontor pa platsen sedan ett halvar tillbaka! Jag blev valdigt forvanad over att swedbank inte varderar sina kunders tid mer an att kunna andra sina adressuppgifter!

(Omdömet avser Swedbank)
Har varit kund hos Swedbank sedan jag föddes och kommer aldrig byta. Jätte trevlig personal och man får alltid den hjälp man behöver. Ett stort plus är att de har ett öppet så man kan komma in och få personlig hjälp!

Kundservicen uppger först att jag inte har tonvalstelefon (viklket jag har), ringer sedan från mobil och då uppger de att servicen är stängd på allhelgonadagen (detta var två dagar innan) och säger sedan tack för samtalet! Suck!

bra service

Värdelöst att man behöver en kod för att ställa en enkel fråga.

Ringde i dag den 21/10 till Swedbank i Kalmar blev kopplad via växeln till en perso som tydligen inte var anträffbar och blev automatiskt nedkopplad. Sammanlagt tog det 11 minuter i telefon.Skulle bara fråga om ett konto var aktuellt. Exempel på icke god service

Jag kunde inte komma i kontakt med Swedbank eftersom jag inte redan är kund och har fått en personlig kod.... Hur vill ni att nya kunder skall komma i kontakt med er?

instämmer med ewa! kom ej fram. blir inte ny kund hos swedbank!

Varför ska man behöva en personligkod för att få personlighjälp, det suger!!! Skärper annars flyttar jag mina pengar från er!!!

Halvsnäsigt bemötande. Har inte Swedbank låtit perosnalen gå någon form av professionell serviceutbildning?

Kopplad 3 gånger till telefonsvarare. Att det skall vara så svårt att ge juste service.

(Omdömet avser Swedbank)
Varför inte ha en länk till öppettider.

(Omdömet avser Swedbank)
Skaffa personal så att man slipper sitta i telefon hela dagarna!

försökte ringa swedbank idag men fick ingen kontakt. är banken helt ointresserad av att få nya kunder? att inte ha ett telefonistalternativ bland valmöjligheterna är ju sanslöst korkat. inte rätt ände att spara pengar i liksom...

(Omdömet avser Swedbank)
Bra och snabbt bemötande i samband med arvsskifte mm

(Omdömet avser Swedbank)
Att som anhörig till avliden förälder, som länge varit trogen kund i SwedBank, inte kunna få en avtalad tid enligt önskan är högst nonchalant!

(Omdömet avser Swedbank)
Går ju inte att komma fram! Har blivit omkopplad fem gånger och fortfarande inte fått hjälp! Långa väntetider. Dålig service.

Att tvinga min pappa åka in trots att han sitter i rullstol efter en kraftig olycka och inte klarar åka in i bil men för att skriva på ett futtigt lån på 10000 så tvingades han göra detta annars inget lån. Detta resulterade i en ny sjukhusvistelse för min far som blev dålig vid blotta tanken på att åka bil men trots det var villig att hjälpa sin dotter.. Så blev nu inte fallet tack vare swedbank falköping. Tack!

Går ej att ringa direkt till kontoret, väntekö 30 min.

personalen på Swedbank i Alfta är toppen, löser alltid problemen snabbt och enkelt. Byter inte bank trots att vi har möjlighet att få förmåner i annan bank genom min anställning.

grymt dåligt att man måste ha tonvalstelefon för att få kontakt med er

(Omdömet avser Swedbank)
Jag hade för avsikt att bli kund i Swedbank i Karlskrona. När jag bokat tid möts jag av en synneligen kärv bankkänsteman (kvinna) som endast målar upp begränsningar. Jag som blivande kund får driva samtalet helt och hållet och försöka förseslå tänkbara vägar att gå framåt. Jag har en ordnad ekonomi och har fått jättebra bemötande på den alternativa bank jag valt istället och kan inte annat än att rekommendera er att se er om efter något annat. Det är för mig svårt att förstå att som vinstdrivande företag kan nedlåta sig att ha så oengagerad personal.

(Omdömet avser Swedbank)
Hanna E. är min tålmodiga bankman i hjo, å hon är alltid hjälpsam och glad. Jag VET att hon skulle sänka min ränta om hon kunde :)

(Omdömet avser Swedbank)
Att det kan vara så svårt att hålla vad man lovar! Varför inte lämna ut offerter samt kontakta potentiella kunder som man lovat? Vi väler nog iallafall att låna våra husmiljoner på en annan bank och passar samtidigt på att flytta lönekonton och sparande dit.

(Omdömet avser Swedbank AB)
Trevligt bemötande, bra service och personlighet. Ett litet trevligt kontor med bra och kunnig personal.

Ringde för att få veta vilket skuldbelopp jag har hos denna bank. Kvinnan som svarade denna dag var så förstående och jag berättade att mitt liv varit i missbrukets tecken i 23 år. Hon gav mig så mycket att jag blev rörd till tårar efter vårat samtal. TACK UNDERBARA KVINNA FÖR ALLA VARMA OCH POSITIVA ORD DU GAV MIG! Hoppas du känner igen dig. Varma hälsningar från Johnny, Linköping. Kolla in min blog om ni vill. joasson.blogspot.com

(Omdömet avser Swedbank)
Kvinnan som svarade var väldigt nonchalant och otrevlig. Behandlade mig som om jag inte fattade någonting. Trodde banken var till för att hjälpa kunder till ett bra beslut. Kommer inte att kontakta eller besöka detta kontor någon mer gång.

Ingen kod = ingen kontakt!!

(Omdömet avser Swedbank)
Trög bank! Har du själv felat så är det väldigt bråttom att lägga straffavgift på dig som privatperson! Men gör banken fel så tar det flera månader att rätta till felet! Banken ha liksom aldrig fel! Missnöjd kund som varit kund i banken i 18 år!

(Omdömet avser Swedbank)
Vänlig personal, bra bemötande. Fixade mig bra lån och försäkringar.

Önskar få lite hjälp, varför går det inte att nå någon????? Swedbank tar min tid!!

Omöjligt att komma fram utan att ha personlig kod gäller personlig hantering

Tack för att ni upptäckte kortbedrägeriet före mig. Detta var snabbt och effektivt hanterat.

Det är ju omöjligt att tala med någon om man inte har ett kodnummer. Inget intresse för nyakontaker eller frågor ?

(Omdömet avser Swedbank)
Ringer och ringer men man får aldrig något svar.

Ringer till Swedbank för att få lite hjälp. En röst ber mig att trycka in 1,2 eller 3 på telefonen för att göra ett val. Jag gör detta och det blir helt tyst i luren. Efter ca 1 min svarar rösten igen. " Du har ingen tonvalstelefon. Tack för ditt samtal, välkommen åter." Och så bruts samtalet abrupt av. Visst jag ringde från min mobil. Men allvarligt talat. I detta teknikstrålande samhälle så borde ju inte detta vara ett problem?? Så jag får väl bege mig ut i snöovädret till min bankkontor. Som förmodligen kommer att hänvisa mig till deras Internet och Telefon bank...

Det verkar inte gå att ringa banken om man inte är kund och har en kod. Vilket är mycket frustrerande om de håller på att sätta in pengar på fel konto...

Bra och personligt bemötande,men också snabba besked Jag är mycket nöjd

(Omdömet avser Swedbank)
Går aldrig att nå på telefon lovar att hjälpa till med olika tjänster hör inte av sig .vilket kan leda till svåra ekonomiska följder för kunderna ,då detta upprepas hela tiden får man väl anta att det är något dom satt i system .Det enda dom är intreserad av är att prångla på folk pensionsförsäkringar deras fonder spaxar m.m. som dom tydlingen får bonusar att sälja tror inte att dom bryr sig om hur jag får det när jag blir gammal när dom inte bryr sig nu.

(Omdömet avser Swedbank)
Mitt omdöme kan tyvärr inte bli annat än rubriken säger... Nonchalant beteende mot mindre kunder. Swedbank ser bara till sin egen position i förhållande till mer kända kunder, som man gärna går till mötes... även om det behöver tänjas på gränser -eller rentav överstiga sina befogenheter? Jag funderar på om det är vanligt med övertramp och nonchalans i Swedbank. Eftersom de flesta inlägg här verkar vara just påpekande om nonchalans mot små kunder, samt att man aldrig ringer en kund. Det sista stämmer väl överens med nonchalansen, man bryr sig inte om att kontakta kunden. Den erfarenheten har även jag. De små kunderna körs över med en axelryckning och de större bjuder man ut sig till. Det är min erfarenhet. Swedbank har växt och blivit stora, men bara utanpå. Inuti fattas mycket, den saken är klar!

(Omdömet avser Swedbank)
var inne med min fru som tjänar 25000imånaden jag tjänar 25000 imånaden har varit trogen kund i 17år skulle ta ett huslån huset kostade 2mille jag skulle punga ut 500tusen i kontanter men de ville inte ge mig lån för att jag hade 2 p böter undrar om de hade behandlat en svensk kille och tjeje på samma sätt.??eftersom min andra polare som hade skatteskuld fick låna pengar till lägenhet och han e svensk

(Omdömet avser Swedbank)
Inga öppet-tider.

Det finns en och annan pärla bland personalen men de flesta är betydligt nonchalantare idag och saknar servicekänsla (stress?), ringer inte åter som lovat och följer inte det man kommit överens om. Vår familjs tvådelade bostadslån med amortering på det ena vid omläggning till sist två amorteringsfria lån trots att vi flera gånger klart förklarade att vi önskade amortering på ena lånet. Tack Swedbank Mölndalsbro

Jag har ingen anledning att byta bank. Det finns tid för frågor, undringar och råd. Bäckby, Västerås har trevlig och kunnig personal.

Trevligt bemötande av en kunnig person då man ringer.

(Omdömet avser Swedbank)
verkligen bra service fran alla de jag talade med, inte bara dem som vet vem jag ar. Alla var mycket hjalpsamma. Tack!

(Omdömet avser Swedbank)
inga svar

Tidigare kunde jag nå mitt lokala bankkontor enkelt på telefon, men nu måste jag ringa ett centralt nummer. Där får jag vänta, och sen förhoppningsvis bli kopplad till min ordinarie bankman. Vilken dum och tidskrävande omväg!

(Omdömet avser Swedbank)
De svarar inte i telefon, ringer inte upp som avtalat, har en överlägsen attityd och verkar inte intresserade av att ta hand om sina kunder det minsta.

(Omdömet avser Swedbank)
Man kan ringa och vilja boka tid till en bankman men då alla är upptagna säger telefonbanken att någon ska ringa upp men det har inte hänt på 2 dagar.

(Omdömet avser Swedbank)
det är lite tråkigt när man blir satt i kö. det sägs att man har mindre än 7 min vänte tid, och så får man vänte 20 min.. säg ingen tid alls då.. tack.! Men mkt trevlig personal som svarar=)

(Omdömet avser Swedbank)
Hej varför fungera inte självbetjäningen via telefonen.jag har ringt flera gånger idag, men dom säger bara att jag ger dom fel personnummer, men så är inte fallet. hälsningar inga