Omdömen om GE Money Bank AB
2011
2011-12-23
P.K
Tänkte skaffa oss det avgiftsfria kreditkortet så jag to) kundtjänsten(ingen väntetid)kom fram till en tjej o ville veta ett par saker om det där kortet men hon bara tuggade sin tugggummi utan att kunna svara på nånting egentligen,hennes svar löd så här,"jo jag tror det","står det inte på hemsidan",efter det tog jag och tackade för mig,det verkade som hon hade bråttom hem eller kanske lekte med sin mobil,vad vet jag men om nån kundtjäst kan vi inte prata om,fö. kan jag säga att vi har mycket bra och ordnad ekenomi så vi tänkte bara ha kortet att betala större inköp(resor mm.)
- Anmäl omdöme
Hej P.K
Vi ber om ursäkt för att du inte fått ett bra bemötande när du tagit kontakt med oss, det är såklart oacceptabelt, och vi är därför tacksamma för att du gör oss uppmärksamma på detta.
Om du fortfarande är intresserad är du självklart mer än välkommen att återkomma till vår Kundtjänst (tel. 08-559 514 00, vardagar 9-17) eller besöka vår webbplats för mer information kring vårt avgiftsfria MasterCard. Där kan du också ansöka om kortet direkt på webbplatsen. Se http://www.gemoneybank.se/Kort/Betal-och-kreditkort/.
Vi önskar dig en god jul och ett gott nytt år!
Vänliga hälsningar
Kundservice
GE Money Bank
- Anmäl
2011-12-06
Thomas Olofsson
Kunde inte betala amortering. Tog kontakt och hon sa att det skulle ordna sig. Blev kort därefter mycket sjuk och legat på sjukhus till och från. Åtta veckor tills jag igår kände mig bättre. Hade då fått från Kronofogden.
Ringer snabbt upp Ge moneybank. Får blankt nej. Han sa att det var mycket bättre att de fick 6000 á tre månader av kronofogden, eller om jag kunde "matcha det". Förklarade läget och varför jag inte hört av. Erbjöd att betala 800 kr direkt och sedan vanlig avbetalning. Men icke. Fanns inte en chans. GE money bank var inte intresserade av att vara bank. Bara snabbt få in pengarna. Så nu är min jul förstörd och hans iskalla bemötande gjorde det inte bättre.
Samma sak blev det med Ikanobank, men där var hon mycket trevlig och förstående. Hon ordnade så att jag betalade in 1000 kr idag och sedan fortsätta som vanligt.
God jul Ikanobanken och tack för empatin.
- Anmäl omdöme
Hej Thomas
Vi beklagar att du känner dig otrevligt bemött och förstår att du känner dig frustrerad. Det är jättebra att du själv tog kontakt med oss gällande amorteringsfrågan, vi gör vårt bästa i att försöka erbjuda våra kunder betalningsuppgörelser innan ärenden går över till Kronofogden. Vi kan tyvärr ej svara på exakt vad som skett i ditt fall men du är mer än välkommen att kontakta oss vardagar 9-17 på nummer 08 ? 559 510 20 så ska vi försöka besvara alla dina frågor.
Om du känner att du inte fått den hjälp du behöver vill vi även informera dig om möjlighet till att kontakta vår kundombudsman. På vår webbplats hittar du kontaktuppgifter och kan läsa mer om vad vår kundombudsman jobbar med: http://gemoneybank.se/Kundservice/Kundombudsman/
Med Vänlig Hälsning
Kundservice
GE Money Bank
- Anmäl
2011-11-14
Tommy
Får förseningsavgift och avgift för påminnelse på en inbetalning som jag inte fått.
Blir otrevligt bemött och får ingen hjälp när jag försöker förklara situationen.
- Anmäl omdöme
Hej Tommy,
självklart ska du kunna förvänta dig ett bra bemötande när du kontaktar oss. Att så inte har skett är något vi verkligen beklagar. Om du känner dig felaktigt behandlad eller tycker att du inte fått den hjälp du behöver kan du vända dig till vår kundombudsman. På vår webbplats hittar du kontaktuppgifter och kan läsa mer om vad det innebär: http://gemoneybank.se/Kundservice/Kundombudsman/
Självklart är du också välkommen att kontakta vår Kundservice igen. Vi tar emot ditt samtal varje vardag kl. 9.00-18.00, telefon 08-559 514 00.
Vänliga hälsningar
Kundservice
GE Money Bank
- Anmäl
2011-11-11
Mats
Den 2011-11-11 försökte jag knyta kontakt med GE Money Bank AB`s kundtjänst under 4 olika tillfällen mellan 09.15 - 15.50 vid sista uppringningen efter 3 ogiltiga val sa rösten att jag hade plats 18 i kön och efter att det gått 2.47 minuter kopplades samtalet bort.
Är företaget på väg bort från marknaden?
- Anmäl omdöme
Hej Mats,
tack för att du tar dig tid att skriva om dina upplevelser. Det är något vi uppskattar och tar till oss för att ytterligare förbättra vår Kundservice.
Under helgen som gått har delar av vår Kundservice flyttats till vårt nya kontor. Detta kan ha medfört något längre väntetider under fredagen, och det ber vi verkligen om ursäkt för.
Idag är du som vanligt välkommen att kontakta oss på telefon 08-559 514 00 mellan kl. 9.00 och kl. 18.00.
Vänliga hälsningar
Kundservice
GE Money Bank
- Anmäl
2011-11-11
Mats
Telefonväxeln måste vara från Hedenhös tid, tre gånger på rad får man höra "ogiltigt val" sedan står man i kö och efter 2.5 minut blir man bortkopplad.
Det är tur att det finns fler aktörer på marknaden än GE Money Bank AB. Kundservicen är ett stort skämt.
Vill du mejla så svarar vi inom 48 timmar
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-10-27
Anonym
Jag fick vänta i telefonkö i en hel timme idag!!! OHHHHHHHHHHHHHHHHHHHH!
- Anmäl omdöme
Hej,
under vissa perioder, till exempel runt löneutbetalningar, är det många som vill komma i kontakt med oss, och telefonköerna kan då bli längre än vanligt. Det är något vi beklagar och ständigt försöker förbättra. Ett alternativ för dig som redan är kund är att logga in på vår kundservice på internet via vår webbplats, och skicka ett meddelande där.
Vänliga hälsningar
Kundservice
GE Money Bank AB
- Anmäl
2011-10-23
musse
Vi är 2011, ändå har ni inte E-faktura. Jag har ett lån hos. varje månad så kommer hem en faktura fast jag har Autogiro. Varför kan ni inte fixa e-faktura, hur smidigt som helst. jätte dåligt. Har redan bytt bank pga ingen e-faktura.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-10-13
Anna-Carin
Att jag som privatperson blir lidande för att ett autogiro inte fallit in i deras system på en månads tid är skamligt. så orevliga och man blir bara runtskickad i telefonen.
- Anmäl omdöme
Hej Anna-Carin,
Tack för din feedback. Vi beklagar om du inte det bemötande som du kan förvänta dig av oss. Vi på kundservice jobbar ständigt med att förbättra vår kundservice och vi tar till oss av dina synpunkter. Hör gärna av dig igen om du fortsatt har problem med ditt autogiro. Vår kundtjänst tar emot ditt samtal (telefon 08-559 514 00) alla vardagar 09.00?18.00. Eftersom du är kund hos oss kan du också få personlig service via vår kundservice på internet som du når via www.gemoneybank.se.
Vänliga hälsningar
Kundservice
GE Money Bank AB
- Anmäl
2011-10-11
Milla
Känns som man blivit riktigt lurad..
Undra hur många som lyckas boka flygbonus med koden på Ryanair.
Ett sätt att bara få kunder, usch och fy...
- Anmäl omdöme
Hej Milla,
Tack för att du tar dig tid att skicka en kommentar om något som du inte uppfattar fungerar bra hos oss. Vi på kundservice jobbar ständigt med att förbättra vår kundservice och vi tar till oss av dina synpunkter. Hör gärna av dig om du fortsatt har problem med din flygbonus. Vår kundtjänst tar emot ditt samtal (telefon 08-559 514 00) alla vardagar kl. 09.00?18.00.
För frågor som rör bokningar hos Ryanair ber vi dig kontakta Ryanair direkt. Deras kontaktuppgifter hittar du här: http://www.ryanair.com/se/fragor/kontakta-kundtjanst.
Vänliga hälsningar
Kundservice
GE Money Bank AB
- Anmäl
2011-07-13
Micke
Fick påminnelse på faktura jag aldrig fått pga flytt inkl ränta och påminnelseavgift. Tydligen skall man själv ringa in och anmäla saknad faktura. Precis som man inte har annat att tänka på vid flytt. Undvik dessa jävla idioter. Dessutom vägrar dom plocka bort förseningsavgiften även fast jag skulle betala bort hela lånet idag.
- Anmäl omdöme
Hej Micke,
Vi på kundservice jobbar ständigt med att förbättra vår kundservice och är därför tacksamma för dina synpunkter.
Genom att beställa eftersändning av post när du flyttar minimerar du risken för att till exempel fakturor kommer bort. Hos oss kan du också se alla dina inbetalningsuppgifter när du loggar in på vår Kundservice på internet www.gemoneybank.se vilket gör att du alltid har dem tillgängliga även om din faktura skulle försvinna i postgången.
Vänliga hälsningar
Kundservice
GE Money Bank AB
- Anmäl
2011-06-22
Niclas Dimander
Deras kundtjänst är under all kritik. Inga bsked när man ringer, inget svar när man skickar mail, inget svar på påminnelsemailet heller. Ändå lovar dom svar inom 24 timmar.
Nä GE Money Bank avstår jag från att anlita frivilligt. Och att rekommendera dem kommer aldrig på fråga.
- Anmäl omdöme
Hej Niclas,
Vi på kundservice jobbar ständigt med att förbättra vår service och är därför tacksamma för att du tar dig tid att dela med dig av dina synpunkter. Vi beklagar att du inte fått tag på vår kundtjänst när du försökt nå oss. Så här i efterhand är det svårt att svara på vad det berodde på, vi strävar alltid efter att vara så tillgängliga som möjligt för våra kunder.
Kundservice tar emot ditt samtal (telefon 08-559 514 00) alla vardagar kl. 09.00?18.00, och på vår webbplats kan du ställa frågor via vårt kontaktformulär. Är du kund hos oss och har frågor som gäller specifika ärenden kan du även få svar på om du loggar in på vår kundservice på internet som du når via www.gemoneybank.se.
Vänliga hälsningar
Kundservice
GE Money Bank AB
- Anmäl
2011-06-04
Anonym
För mig tog det nära 3 veckor att få ett lån på 50 tkr utbetalt till mitt bankkonto. Det verkar som att ansökningshandlingar fastnar i GE;s egna administrativa system. När man pratar med kundtjänst verkar det som om den högra handen inte vet vad den vänstra gör. Det allmänna intrycket är dålig ordning. Dessutom ligger de högt i ränta jämfört med andra kreditinstitut. Mitt råd är - undvik GE!
- Anmäl omdöme
Hej,
Hos Kundservice på GE Money Bank jobbar vi ständigt med att förbättra vår service och är därför tacksamma för dina synpunkter. Vi gör vårt bästa för att hantera våra ärenden så fort som möjligt, men ibland kan det av olika skäl hända att det tar lite längre tid. Vi beklagar om du fick vänta längre än du förväntat på dina pengar.
Vänliga hälsningar
Kundservice
GE Money Bank AB
- Anmäl
2011-04-21
Även jag är nöjd
Jag gillar verkligen GE Money Banks avgiftsfria kreditkort, då jag inte kan se någon som helst anledning att betala för att få ett kort att kunna betala med. :)
Har använt kortet i några års tid och det har fungerat klanderfritt. Kundtjänsten fungerar också bra.
Det enda jag saknar är att kunna få kreditkortsfakturan som e-faktura, då det är otroligt mycket smidigare. Jag hoppas att det är på gång!
- Anmäl omdöme
Hej,
Roligt att höra att du är nöjd med ditt kreditkort och våra tjänster. Tyvärr erbjuder vi inte e-faktura just nu.
Ett tips om du vill kunna sköta dina betalningar smidigare är betalning via autogiro. Hör gärna av dig till vår Kundservice på 08-559 514 00 så kan de hjälpa dig att ordna med autogirobetalning.
Med vänlig hälsning
Susanne Kaplun
Informatör
GE Money Bank
- Anmäl
2011-03-30
nöjd
Ni som gnäller!! deras jobb är faktiskt att känna pengar om ni inte gillar det välj en bank som sysslar med välgörenhet i stället och läs vilkoren så slipper ni gnälla i efterhand.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-02-03
Anställd vid GE
GE Money Bank är kanske världens mest oetiska företag. GE Money Bank utnyttjar människor som har svag ekonomi genom att låna ut pengar till ocker ränta. GE Money Bank kan beskrivas som världens mäktigaste maffia organisationen. GE Money Bank förgiftar världens samhällen. Inom organisationen får vi lära oss att utnyttja människor med dålig ekonomi. Vi skall helt enkelt få dessa att skuldsätta sig till oss tills dom dör, fast vi vet att de aldrig kommer att bli kvitt sina skulder. Vi tränas att lura av folk pengar. Jag och andra jobbar för GE därför att vi inte har något val.
- Anmäl omdöme
Vår affärsidé bygger på att ha nöjda kunder som kan låna när de behöver och betala när de ska.
Vi gör alltid en noggrann kreditprövning innan lån beviljas, och tackar nej till kunder som vi bedömer inte har förmåga att återbetala lånet.
Med vänlig hälsning
Susanne Kaplun
Informatör
GE Money Bank
- Anmäl
2010
2010-12-23
sebb
låna inte av dem det är rena ockerräntor har betalat 600 kr i månaden i 5 år och lånet har sjunkit med 5000 totalt.
LÅNA INTE AV DEM!!!!!!!
- Anmäl omdöme
Hej,
Tråkigt att du är missnöjd med oss och din återbetalning. Jag hoppas att detta svar kan ge dig tips om hur du kan förändra din situation.
Vi erbjuder olika produkter och återbetalningstider.
Har du ett lån hos oss väljer du själv i vilken takt du önskar betala av din skuld inom de återbetalningstider vi erbjuder. Återbetalningstiden är avgörande för amorteringstakten. Väljer du en lång återbetalningstid blir kreditkostnaden högre medan en kortare återbetalningstid ger en lägre kreditkostnad.
Har du en kredit hos oss är det andra återbetalningstider som gäller. Men har du en kredit och vill betala av skulden på en längre tid är ett lån att föredra.
Hur vi kan hjälpa dig besvaras bäst av våra handläggare på Kundservice. Om du vill få mer information om dina möjligheter kontakta oss på 08-559 514 00.
Vänliga hälsningar
Susanne Kaplun, Informatör GE Money Bank
- Anmäl
2010-11-17
Anonym
Jag kan inte neka att de oftast varit riktigt trevliga.
Själv har hamrat i svårigheter några gånger, bland annat att min restaurang brunnit plus allt som detta innebör.
Bland annat att detta tvingade mig att få problem med räkningar, delvis för att såna problem är tidskrävande och detta kan innebära, samt för att såna problem är ekonomisk krävande.
När de märkte att jag betalat för sent flera gånger ringt mig och försökte övertala mig om en tillfälligt nytt betalningsplan. Vilket låt riktigt intressant, även om jag kunde klara mig utan den.
Men med tanke av alla problem runt omkring tackade jag ja till detta.
Det de inte sade var att i fall jag accepterade den nya betalningsplan, de skulle krediten stängas för gott.
Det låter kanske logiskt, men det bör man informera, för då skulle hända att jag inte hade gå på att göra en ny betalningsplan.
För att fatta rätt beslut bör man få det grundligga informationen som kan röra de ändringar som man föreslår.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2010-09-15
TB
jag bara undrar hur gör man om man ej kan ringa själv till svensk rerverskontroll?för är så att jag ej är hemma nu och jag skulle behöva ocr nummer till måndens faktura så jag kan betala in..ska man behöva posta ett brev för att få det eller vad gör man?
- Anmäl omdöme
Hej, för att få reda på vilket OCR-nummer du ska använda, gå in på vår hemsida: http://www.gemoneybank.se/templates/FAQList____3546.aspx#pl_3546 Där kan du även logga in på Kundservice på internet. När du har legitimerat dig kan vi svara på alla dina frågor via mail. Vänliga hälsningar Susanne Westin Bleiweiss, Kundombudsman GE Money Bank
- Anmäl
2010-07-06
anna
har alltid blivit trevligt bemött av personalen. det ända dom vill är att få in sina pengar i tid och utan strul, men vem skulle inte vilja de! hon jag pratade med sa att ingenting är omöjligt.sluta klaga på banken för att ni inte läser kraven ordentligt innan ni binder er!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2010-06-29
Adden
Mitt företag har omsatt 1,4mil. första året. Andra året kommer vi att omsätta ca 5 mil. Vi har positiv resultat och vi får kredit överallt. Detta duger inte åt GE Money Bank. Jag beklagar av hela mitt hjärta att Apple har valt Er som deras partner då ni har fått mig att känna mig som snyltare idag. Er personal hänvisar jämt till era interna regler som de inte vill förklara närmare. Detta betyder att på mina varför-frågor får jag ett "därför" som svar. Jag utmålas som "ett sånt företag" och får en förklaring att ni förlorar för mycket pengar på företag som omsätter "så lite". SÅ LITE? Gör er läxa istället! 1,4mil första året och ca 5mil år nr 2 är fantastiskt med alla mått mätt! Jag kommer göra allt i min kraft för att sprida detta vidare till våra kunder och samarbetspartners!!! PINSAMT!!!
Vår kredit är mycket god och vi får kredit hos alla apples återförsäljare via andra kreditbolag förutom hos er. Jag vill handla direkt av Apple och ni gör detta omöjligt
- Anmäl omdöme
Hej, GE Money Bank har inget samarbete med Apple och erbjuder inte den typen av produkt som du pratar om. Så ditt missnöje är riktat till fel företag. Det är alltid viktigt att ta del att missnöje från kunder så vill du verkligen nå fram med din åsikt är det bra om du tar reda på vilket företag och kontaktar dem direkt. Vänliga hälsningar Tina Grandell, PR ansvarig GE Money Bank
- Anmäl
2010-05-06
ingemejl.
Hej,
Jag har tyvärr hamnat hos ert inkassoföretag Svensk Reverskontroll och vill nu betala hela skulden.
Men innan jag gör det så vill jag gärna skicka ett mejl till dem men jag hittar varken hemsida eller mejl adress på fakturan. och jag har lite svårt på dagarna att sköta denna typ av ärende då jag sitter tillsammans med flera andra i öppet kontorslandskap
- Anmäl omdöme
Hej, Jag har full förståelse för att du har svårt att ha detta samtal under din arbetstid men pga. kravet på identifiering så finns inte möjligheten att maila om personliga frågeställningar. Det jag kan råda dig är att ringa till Svensk Reverskontroll och komma överens om en ny tid för samtal, alltså en tid då du inte arbetar och ni kan prata ostört om ditt ärende. Med vänliga hälsningar Tina Grandell, PR ansvarig, GE Money Bank
- Anmäl
2010-03-29
/Micke
Städade några pärmar och hittade ett gammalt papper där det stod att jag hade 3000 kr i kredit hos GEM, förmodligen fick jag krediten när jag köpte en dammsugare på en ELON-butik för flera år sedan och ville dela upp betalningen på ett par månader. Jag betalde av skulden och därefter utnyttjade jag aldrig krediten mer. Jag ringde GEM för att avsluta det konto jag trodde jag hade kvar så jag kunde slänga papperet men fick sitta i tfn. kö i c:a 6 min innan jag kom fram. När jag slutligen kom fram så svarade en kille att det fanns inte någon kredit kvar på mig där så jag slängde papperet. Nu när jag fick min senaste tfn. räkning så står det 6,25 min. och det kostar mig 35,41kr? Kunde aldrig ana att GEM tar betalt för att man tvingas sitta i deras tfn. kö, Småslantar visst men FULT är vad det är! GEM tänker jag aldrig mer anlita!
- Anmäl omdöme
Jag antar att det hade gått mer än 3 år sedan du återbetalade din skuld. Enligt något som heter Personuppgiftslagen ska kontot tas bort när det inte har använts på 3 år. Det kan vara bra att veta för att du ska slippa lägga tid och pengar på att kontakta oss eller någon annan bank i ett liknande ärende. Vänliga hälsningar Tina Grandell, PR ansvarig, GE Money Bank
- Anmäl
2010-03-16
Lars
Jag har varit i kontakt med er kundombudsman sedan någon månad tillbaka. Jag anser jag har rätt. Också dokumenterat via vår bolagsjurist.
Er s.k. kundombudsman anser ni har rätt.
Så ...... till vilken nytta ?
- Anmäl omdöme
Hej Lars,
Nyttan som vi ser det är att du kan vända dig till en person på banken för att få ditt ärende prövat, att det finns en person som kan förklara och reda ut eventuella misstag eller missförstånd. Kundombudsmannen undersöker om allting har gått rätt till för att sedan avgöra vilka åtgärder som ska vidtas. Men självklart finns det inga garantier för att du som kund alltid i slutänden håller med oss och då är vår rekommendation att du kontaktar Konsumenternas Bank- & Finansbyrå för vidare rådgivning. Vänliga hälsningar Tina Grandell, PR ansvarig, GE Money Bank
- Anmäl
2010-03-08
Eva
GEM Bank = Bottennappet !
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2010-01-08
Hand
Alltid minst en halvtimme kö innan man kommer fram.
- Anmäl omdöme
Hej! Under vissa perioder har vi många som vill komma i kontakt med oss och telefonköerna blir då längre än vanligt. Det är något vi beklagar och ständigt försöker förbättra. Ett alternativ för dig som redan är kund: logga in på Internetbanken och skicka ett meddelande. Med vänliga hälsningar Tina Grandell, PR-ansvarig GE Money Bank
- Anmäl
2009
2009-11-17
Anonym
Jag har alltid fått trevligt bemötande när jag har ringt till kundtjänsten och är nöjd med mitt MasterCard.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-09-28
Anonym
Helt sjukt vilken otrevlig personal. Skam!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-09-10
Nathalie
Skaffade mig Ge Money bank kort via Expert pga en avbetalning.
Allt har fungerat bra och varit i kontakt med kundtjänsten privat och det har aldrig varit några problem.
Jobbar även på Expert och är i kontakt med dem ett antal gånger i veckan och de är alltid lika trevliga och hjälpsamma.
Bara ros till er.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-08-27
hubert
sökte deras "sparkonto med mastercard"
fick avslag trots ordnad ekonomi o aldrig haft betaln anmärkning
verkar helt godtyckligt
mycket arrogant kundservice när jag ringde för att fråga om orsaken
akta er för denna bank
- Anmäl omdöme
Det är verkligen väldigt tråkigt att du blev missnöjd med vår service. Det är något jag bara kan be om ursäkt för och något jag kommer att framföra till vår kundservice personal.
När det gäller vår kreditbedömning kan jag självklart inte uttala mig om just ditt ärende i detta forum. Jag kan bara generellt säga att vi göra en bedömning som bygger på vår långa erfarenhet av denna typ av produkter. I bedömningen väger vi ihop en mängd olika saker, där din inkomst och att man inte får ha några betalningsanmärkningar bara är två av flera parametrar.
Vill du att vi ska titta vidare på just ditt ärende för att se om vi kan ge ett svar som du förstår bättre så är du välkommen att kontakta mig.
Med vänliga hälsningar
Tina Grandell
PR ansvarig
GE Money Bank
- Anmäl
2009-08-06
mange
jag är inte mycket för att kontakta dem på tele, kör allt via deras internetbank. lite begränsat men deras kreditkort är billigast i sverige faktiskt. har ingen försäkring och de har inte heller ringt och försökt sälja sånt heller till mig.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2009-07-22
A
En hel drös med inknappningar innan jag kom fram till en handläggare som upplyste mig om att även om jag lägger upp min betalning på autogiro så måste jag ÄNDÅ betala aviavgift på 30 spänn varje månad. Utsugare!
- Anmäl omdöme
Hej! Angående alla dessa inknappningar på dagens talsvarsfunktioner så kan jag ibland bara hålla med dig, men de syftar till att styra kunden till rätt handläggare. När det gäller våra avgifter så ser villkoren lite olika ut för olika produkter. På vår senaste produkt Mitt Lån så är det ingen aviavgift om man betalar via autogiro. Det är inte heller någon uppläggningsavgift om man gör sin ansökan via internet. Dessa avgifter är bortplockade eftersom kunden så att säga ?gör jobbet själv?. Med vänliga hälsningar Tina Grandell, PR ansvarig, GE Money Bank
- Anmäl
2009-06-30
Erik
Jag hade inte kvar mitt internet-ID som man får utskickat, så jag ringde för att beställa ett nytt. Helt omöjligt. De hänvisade till Telias nummer 90200, men där kommer man bara igenom om man har ett Telianummer. Ringde GE MB igen, och fick förklara om och om igen att jag redan har fått ID, nu vill ha det utskickat igen, jag har försökt ringa Telia, och där kom jag inte igenom, etc. Till slut gav de rådet att jag ska skriva email till Telia. Men det finns ingen ruta på Telias hemsida att fylla i om GE Money Bank, så därför kan jag inte skicka något meddelande. (Det finns ingen information alls om GE Money Bank hos Telia faktiskt, det verkar som om de inte vill visa att de är GE:s ägare.)
- Anmäl omdöme
Hej Erik! En e-legitimation behövs för att kunna logga in på vår Internetbank och det kan vi inte utfärda själva. Du kan skaffa e-legitimation via Nordea eller via Bank-ID som flera banker använder, det tar oftast bara ett par minuter. Mer information finns på vår hemsida under rubriken: Kundservice/Kundtjänst på Internet/E-legitimation. Vi kan även hjälpa till via Telias e-legitimationstjänst, då gör du en beställning på vår hemsida. I ditt fall, när ett InternetID kommit bort, måste vi be dig göra beställningen själv. Det gör du på Telias hemsida under: Internet/Tjänster/Säkerhet eller genom att ringa Telia Trusts kundsupport 020-323262. När det gäller vårt ägarförhållandet så finns ingen koppling mellan GE Money Bank och Telia vilket är förklaringen till att du inte hittar någon information om oss på deras hemsida. Vi ingår i den globala GE-koncernen (General Electric). Med vänliga hälsningar Tina Grandell, PR ansvarig, GE Money Bank
- Anmäl
2008
2008-11-17
Charlotte
Skulle ha svar på en fråga och blev bortkopplad 2 gånger för att killen inte kunde svara. Fick ringa upp en 3:e gång & fick till slut prata med en dam/tjej som inte heller kunde svara o hon blev till slut otrevlig, antagligen för att jag berättade att hon var den 3:e jag pratade med och för att hon inte heller kunde svara på min fråga... Jag brukar ALDRIG bli så arg att jag slänger på luren i örat , men FY vad sur jag blev. Så 31 minuter i telefonen helt i onödan...
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2008-02-27
Greger
Har ett Mastercard och fick erbjudande om betalningsskyddsförsökring. Försäkringen började på 0.75% av räntebärandebelopp vid utgången av varje månad (OBS! gäller även den så kallade räntefria tiden innan första betalning) sedan höjdes avgiften till 18% !!! på räntebärandebelopp vid utgången av varje månad, dvs köper du något för 100:- kommer du att aviseras hela beloppet på en gång och med kortet så får du en räkning på 118:-. Bli inte lurade att teckna betalningsskydd, svårt att säga upp dessutom. I övrigt är det ett ok kort.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
Tyvärr har jag sökt ett litet lån hos GE, ser nu alla kommentarer-negativa. Är i samma sits,behöver låna max 20.000 (är egen företagare m omstart 2011) det går ju upp o ner,man har mest utlägg i början. GE vill absolut ha en balans/resultaträkn för 2011,då jag uppgav en ca inkomst på 16.000/mån. Jag KAN inte räkna ut det,min revisor är på sem till sista feb, jag behöver betala div + för inköp av material = jobba vidare !!! VARFÖR kan inte t.ex GE mfl ge oss små lån=lättare att betala tillbaka = fler kan låna = banken får in mer pengar (avd många bäckar små...) = fler kunder = MYCKET bättre för alla ! Tänk om man har jobb i dag o blir av med det snart, tar ett större lån-inte bra ! Den bank som tänker SÅ blir mycket stor väldigt snart m många fler kunder m fler lån, vi är många små företagare som kunde jobba på fortare=få in mer pengar snabbare,kanske kunna anställa !?! HJÄLP !!!!!!!!!!
Hej Inga-Lill
Tack för ditt inlägg.
För att vi ska kunna utföra en kreditprövning vid din ansökan om ett lån behöver vi få in balans- och resultaträkning från föregående år samt senaste deklaration, detta på grund av att du driver eget företag. En kreditprövning baseras till stor del på underlag om inkomst och utförs för både kunds och vårt bästa.
Du är mer än välkommen att återkomma till vår Kundtjänst för en ny ansökan alternativt sända in efterfrågade underlag när din revisor är tillbaka (tel. 08-559 514 00, vardagar 9-17) eller besöka vår webbplats för mer information. Se http://www.gemoneybank.se/Kort/Betal-och-kreditkort/.
Vänliga Hälsningar
Kundservice
GE Money Bank