Mumien AB

Jag kom in med en trasig telefon.
De gjorde flera försök, med olika delar, men det hjälpte inte.
Så tfn fick gå hädan.
Men de deras intresse och hjälpsamhet för att lösa problemet var stort.

jag fick jättebra service och de var snabba . prisvärda och lagade min tel (jag skickade den utan att ange namn och adress) även det löste de.

Dem lovade att laga min mobil och jag skulle få tillbaka den efter 3 arbetsdagar. Jag fick tillbaka en mobil efter 3 MÅNADER, och under dom månaderna så hann dem slarva bort min mobil, hämta hem en ny, och sedan skicka den till mig.

Jag har fått ringa och tjata på dem under hela tiden men jag fick aldrig några riktiga svar. Chefen lovade att ringa till Klarna och frysa fakturan men det gjorde han inte. Utan det fick jag göra själv.

VARNING! Dem skickar tillbaka mobiltelefonerna utan rekommenderat brev! Iallafall om man har tagit på faktura! Så det finns inget kollinummer att söka, på posten! Det var antagligen så min mobil försvann, men Mumien har ingen aning om vart den har tagit vägen. Dem vet inte ens vilken dag dem skickade iväg den.

Jag skriver som föregående, inte trevliga som sitter i verkstaden och hojtar ut i butiken, nonchalerar en när man kommer in och får vänta alldeles för lång tid.

Detta var tredje och sista gången jag försökte lämna in min iPhone4 för lagning av glasbaksidan. Första gången stod jag i kö 25 min för att sedan få reda på att de hade för mycket att göra. Andra gången hade de inte rätt verktyg och ville inte ta emot den. Tredje gången bemödade sig mannen bakom kassan inte med att resa sig utan satt kvar ute i verkstan och halvropade till mig. Han var direkt otrevlig och ointresserad av att hjälpa mig.

Välj en annan leverantör, Mumien får ta och rycka upp sig för att förtjäna affärer igen.

Behöver byta display på en HTC Desire. De sa att de inte hade just den displayen inne så han skulle besätlla och det skulle ta ca 1 vecka. 2 veckor senare var jag inne och undrade varför de inte hade hört av sig. Då hade posten krånglat och de hade inte fått nån leverans. De skulle höra av sig när de hade fått leveransen. Det här var 2 månader sedan och de har fortfarande inte hört av sig. Det är inte okej.

sänk priserna !
49
kr för att låsa upp en sony ericson x10
som tar 1 minut att göra !
snacka om hög timpeng !
skamligt av er

Jag vill bara tacka och buga för enormt snabb service med min trasiga iPhone. fick den fixad över lunchen förra veckan.

De lovade byte av trasig touchscreen inom 3 dagar. Det tog 14 dagar. När jag frågade varför de inte skrev ut detta på hemsidan svarade de att det skulle se dåligt ut (de väntade på en leverans påstod de, så detta var känt för dem). Dessutom mycket nonchalant och rent otrevligt bemötande.
Aldrig mera Mumien för mig!!!!

Var precis där med min iPhone 4 som jag tappat i golvet och krossat glaset på baksidan på. 10 minuter och endast 790 kr senare så var det utbytt och precis som nytt! Helt underbart, kan inte vara mer än jättenöjd! Ska nu tipsa mina vänner som har samma problem.

Drygare och otrevligare personal får man leta länge efter.

Efter att ha haft min iphone på batteribyte satte jag mig i bilen laddade den och åkte, telefonen startade ej. Åkte tillbaks och fick svaret att den måste ju laddas länge. Åkte hem och laddade den hela natten men den var helt död. När jag tittade på telefonen såg jag ett jack i ramen runt displayen. Åkte idag till butiken i göteborg och fick prata med "teknikern". Jag nämnde jacket och fick till svar att "repan måste ha varit där när du lämnade in den" vilket jag bestred. Då ändrade han sig och sa att "du är den förste som påtalat detta, det blir alltid ett jack där för batteriet satt hårt fast på iphone". "Man måste ta loss batteriet med en skruvmejsel" "Är du inte nöjd, gå till konsumentverket" Han sa åt kvinnan i kassan att göra ett återköp, jag trodde att jag skulle få pengar tillbaka och ett nytt batteri monterat som kompensation. Varpå han la tillbaks mitt gamla batteri och jag fick mina pengar tillbaka. Så det enda jag fick är ett fult jack och ett taskigt bemötande.

dem har inte öppet då dem säger dem har öppet i sthlm

Min mamma lämnade in min telefon och fick inte ens gå därifrån utan fick den lagad direkt. Vi trodde det skulle ta flera dagar annars.

Mumien rular

//Ola

Det var inte riktigt gjort på 24 timmar som de lovar på hemsidan. Jag skickade mobilen på onsdagen och fick tillbaka den nästkommande tisdag.
De kanske har mycket att göra för tillfället för jag kunde inte få tag på deras kundservice via telefon heller (försökte en hel dag men blev antingen bortkopplad eller vidarekopplat till en telefonsvarare).
Svarar rätt så snabbt på mailen (ca 1 dag).
Jag är nöjd med reparationen (utbyte av ljudlösknapp på iPhone 3GS).

Snabbt bra och enkelt

Lämnade in min HTC Desire för att byta ut en sprucken skärm. Skärmen var sedan slut på lagret så det tog 9 dagar från det att jag skickade iväg telefonen istället för ca 3-4. Men det är sånt som händer... Reparationen verkar vara bra gjord, dock har det hamnat ett hårstrå på drygt en centimeter som är fastklämd under skärmen som är ganska irriterande!
Men annars tyckte jag det var smidigt; man beställer tjänst, skickar telefonen, får den till brevlådan när den är klar. ^^

Äh! Lämnade in min 3gs för lagning men fick istället tillbaka den med ännu mer fel. Han var verken hjälpsam eller trevlig. Fan va missnöjd jag var när jag hämta ut min iPhone 1-2v efter jag lämnade in den. Rekommenderar att gå till någon annan mobilverkstad. 1 av 5, 0 om det funnits...

Ha d gott

Riktigt bra och snabb service, alltid trevlig personal i butiken! Rekommenderas starkt!

Bytte glas på min iphone 4 på 5 min

Har aldrig möt så drygt bemötande i en butik förrut! Åkt från thn till Gbg för att laga telefonen för de står på hemsidan att de tar 30 min tydligen förrutsatt att inte det finns nått annat på hyllan som ligger och väntar då BÖR de stå någonstans! Helt klart det värsta bemötandet av personalen

På deras hemsida står det att de kan låsa upp min modell. Jag åker dit men de säger kom tillbaka om 1-2 veckor. Jag åker tillbaka då men de kan inte låsa upp den utan säger kom tillbaka om 2 veckor. Jag åkte dit igen igen men då sa de kom tillbaka om 1,5månader. Så jag lurades att åka dit 3 gånger och förlora min tid utan att få hjälp. Varje gång försökte jag ringa och/eller maila för att få klartecken innan jag åkte dit, men de svarade aldrig. När jag uttryckte mitt missnöje vid sista besöket så var de helt likgiltiga, det var jobbigt för dem att säga "förlåt" eller liknande. Åk någon annanstans istället.

Mitt glas gick sönder på min iPhone 3Gs
Mumien lovade reparation på 3 dagar med postgång på deras hemsida.
Det tog 10 dagar med postgång.
Nu ska det sägas till deras försvar att jag beställde fel del(display) och att jag faktiskt fick hundra kronor i rabatt. För glas-reparationen var lite dyrare an display. Helt ok!

Men:
De ringde inte till mig och sa någonting var fel utan lät bara tiden gå, oproffsigt...
De har inte använt originalglas, så nu skyddas inte glaset av den upphöjda kantlisten på telefonen längre, korkat!
Dessutom har de lämnat kvar massa damm och smuts under glaset, amatörer!
Detta för ett reparationspris för 1500:- med porto.
För dyrt och för "amatörmässigt".
Detta företaget blev jag rekommenderad att använda av MAC-huset i Halmstad.
De hävdade att Mumien var ett mycket bra företag..
Nja!

Vi lämnade in en Desire för displaybyte den 17Januari & fick tillbaka den först idag! Inga 3 dagar det inte. Ni förstår själva TOTAL KATASTROF! Inte ett enda meddelande eller samtal från dom under hela tiden. Efter 2 veckor ringde vi! Då sa de att de inte hade displayen hemma men att de får leveranser på tisdagar så de skulle skicka telefonen imorgon (tisdag) efter att de bytt display. Efter 3 veckor ringer vi IGEN de har ännu inte lagat telefonen, då blir min man arg och säger att han ska ha telefonen på fredag lagad eller ej för att kunna anlita någon annan. Men ingen telefon kom, de behöll den! Den "nya" displayen är REPIG dessutom, vi vill givetvis ha en ny display men vi kan inte va utan telefonen i 4,5 veckor till. Till saken hör att vi betalade in i förskott och valde mumien bara för att de(va vi trodde)skulle gå snabbt. Vårt företag kommer ALDRIG mer anlita detta bluff företag! Vi kommer varna alla våra kunder och leverantörer och alla andra som kommer i vår väg för mumien.

Bra företag, uppenbarligen mycket kompetent personal. De jobb som ska utföras är korrekt i allt. Varför inte 5 stjärnor? Kundkontakt! Vi är inte proffs som ni, föreslå gärna tillägg till reparation eller uppgradering, om det kan förbättra telefonen, samt beskriv problemet med telefonen, vi kanske missar en hel del, pga vi inte är kapabla nog beskriva felet i dess helhet. Jag skulle personligen inte ta det som att ni försöker pådyvla mig något jag inte vill ha, en del kanske gör det, men ha någon form av rutinförfarande som inte kan trampa någon på tårna, jo någon trampar man på tårna hur fan man än vänder sig. M.V.H. Arne

Då min iPhone touchat golvet och blivit buggig försökte jag återställa den flera gånger utan resultat. Mobiloperatörer ville skicka iväg den på 1-3 v. Det är min enda telefon, privat såväl som i företaget, så jag blev väldigt orolig. Mumiens personal hjälpte mig snabbt och enkelt att återställa telefonen. Amazing bra service!

Göran har visserligen fel, det kostar INTE 500 utan 1990, då glas+LED måste bytas ut vid sprickor. Snabbt effektivt och väl mött

Helt suverän service. Bytte krossad glasskiva på en iPhone 4 för 500 SEK.På 10 minuter ! Apple vill ha drygt 5000 SEK för samma sak.

Tack !

Hej Jag vill bara säga att jag är så tacksam för att ni finns. När min sons iPhone gick sönder under julen fick vi den reparerad i mellandagarna hos er.

Ni är bäst

Bill bara säga tack till mumien som lyckades få liv i min iphone4 efter en misslyckad jailbreak. Mumien lyckades med det ingen annan firma klarade av att få liv i min iphone igen VÄRLDSKLASS

Lämna in eller rättare sagt skickade telefonen en Torsdag som rek, ni hämtar ut denna på onsdagen? Snacka om falsk reklam, står att ni tar 3dagar på er...hmm ja kanske att hämta ut telefonen. Nu fredag igen ingen telefon och ingen information från er heller. Självklart skall denna informationen också stå på eran sida. Kan ni inte leva upp till det ni skriver på eran sida skall det inte heller stå så. Denna info bör ju andra få ta del av som har med er att göra. Var blir min iphone av??? Tack för en dålig service!

Väldigt god service!! hjälpsamma, trevliga, snabba prisvärda.

Fick tillbaka min iphone efter bara 4 dagar efter att jag hade klantat mig och pajat glaset.

jätte nöjd :D

Skickade in min W760 på en Måndag. På Onsdag hade jag den i handen igen, upplåst & klar:-))))

Skickade in min ipod för display byte fick den åter inom 6 dagar Funkar perfekt

Hej

Jag var hos Mumien förra veckan. Dom hjälpte mig på nolltid och displayglaset på min iPhone är som nytt.

TACK

Skickade min trasiga iPhone och fick tillbaka den efter tre dagar. Telia sa att det skulle ta tre veckor hos dom.

har varit i kontakt med företaget ett antal gånger gånger via mail. om man ställer en fråga svarar dem inte på frågan utan svarar med något helt annat som inte ens hör till ämnet. att arbetet tar 30min att gör. vad har det med leveranstiden att göra? efter alla dessa inlägg har jag svårt att se att jag är ensamt missnöjd med företagets bemötande. man ska inte behöva skriva en fråga 5ggr och inte få svar på den, utan massa luddiga och konstiga svar tillbaka. har redan tappat mitt förtroende och hoppas verkligen inte att displayen är skitig eller flottig på undersidan som många här har klagat på. tips till dem som inte får sin rätt är att gå till konsumentverket eller kontakta Allämånna reklamationsnämnden om man blir motvisad eller att de inte uppfyller att varan är i gott skick returnerad. Tips 2 fotografera telefonen tillsammans med ditt kvitto från posten där REKnr står med! Ju mera bevis desto större sannolikhet att de bättrar sig.

Spräckte glaset på iPhonen, skickade till mumien och hade den lagad inom ett par dagar. Har inget att klaga på, ser som ny ut.

10 minuter stämmer vekligen i deras Göteborgsbutik. Jag fick min Sonyericsson K850 upplåst och unbrandad direkt. Och till er som inte gjort det ännu så kan jag upplysa om att den blir en mycket trevligare telefon efteråt.

Jag beställde ett skal + knappsats, betalade, fick inget. Hörde av mig till kundtjänst som svarade snabbt men inte hade några förslag. Det visade sig att jag angivit fel adress (min gamla), när paketet kommit i retur till mumien ringde de genast och meddelade mig. Sedan fick jag det direkt, rätt innehåll, mycket nöjd!

Glasbyte på min iphone gick snabbt. Men helt nöjd blev ja inte. Ser ut som dom redan har haft sönder glaset längst upp till höger. Hade redan läst rejtningen så mina förväntningar va inte så höga. Kan inte Rekomendera !

Kontakten med detta företag är det sämsta jag någonsin upplevt. Har betalat mer än 2000kr för att få min telefon en Ighone 3G lagad, men efter tre försök har de inte lycket fixa den. Rekommenderas INTE!

Så snabbt, jag hann ju kanppt skicka in telefonen innan jag hade fått tillbaka den. GRYMT SNABBT.

Bra bemötande i telefon o snabb service. Skickade in min telefon för displaybyte. Fick beskedet att de inte hade den displayen hemma så det skulle ta lite extra tid att få tillbaks telefonen. Runt 10 dagar trodde de men det tog bara 6 dagar. Supernöjd!