Telenor

Blev otroligt dåligt bemött av de som arbetar där. Köpte fodral till telefon i samband med nytecknande av abonnemang och köp av två telefoner. När jag kommer hem upptäcker jag att det finns med fodral i förpackning. Dagen efter går jag och skall lämna tilbaka dessa och få pengar tillbaka. Då blir jag upplyst om att ingen ångerrätt/öppet köp finns vid tecknande av abonnemang. Jag ifrågasätter naturligtvis hur ett fodral till en telefon kan betecknas som abonnemang och varför jag ej blev upplyst om att fodral ingår i orginalförpackning. Efter en stund fick jag tillbaka mina pengar eftersom säljledaren ej orkade ta diskussion. Hur kan Telenor ha säljare/säljledare som dessa anställda ? Att med blickar och miner sinsemellan håna sina kunder borde ej få förekomma. Jag fick som sagt tillbaka mina pengar men har aldrig upplevt och varit i närheten så arg när jag lämnat en butik.

Jag gick ner till Telenor i Partille för att skaffa mig ett abonnemang som var billigare än det jag hade.(499 kr fast abonnemang på tele2)
Säljaren förklarade att jag ringer HELT GRATIS till telenor eftersom jag är under 26. Man ringer med gratis minutkostnad till telenor men eftersom jag köpte ett Prata länge-abonnemang kostade samtalen 1 kr st för mig. (vilket blir en del på en hel månad om man ringer några samtal per dag) Dessutom sa han att jag skulle ringa upp hela min abonnemangskostnad, vilket jag inte heller gjorde med det abonnemanget. Efter det här köpet hade jag omedvetet höjt min månadskostnad istället för att sänka den.
Det bör dock tilläggas att jag ringde telenor och fick hjälp att lägga om mitt abonnemang av en jättetrevlig tjej. Dock är det rent förkastligt att man idag binder upp sig på två månader utan någon chans att ångra sig. Två månaders ångerrätt borde ingå i sådana här köp. Ren good will. Var rädda om era kunder.