Fortum

Har varit kund hos Fortum i många år,både privat och med företaget.
Efter ett elmätar byte började våra stadigt gå uppåt och förra kvartalet slutade den 2500 kronor enligt Fortum hade jag förbrukat 1691 kWh i en liten tvåa där bara jag bor, normal förbrukning 2500-3500 kWh per år enligt Fortum själva.
Dessutom blev jag otrevligt bemött och totalt idiotförklard av en Isabelle som ringde upp mig. Till saken hör att jag även är borta periodvis i mitt yrke och då står bara kylskåpet och frysen på och alla kontakter utdragna och ändå får vi hutlösa elräkningar från Fortum.
Har också att vi har pratat med alla i huset och det är bara vi som har dessa orimliga elräkningar.
Kanske blev något felkopplat när dom bytte mätare, men det tänker Fortum inte hjälpa till att utreda utan jag som deras kund måste anlita en egen elektriker som utreder saken.
Under all kritik, som sagt jag vanar för detta bolag och uppmanar alla deras kunder att byta elbolag!

Tycker inte Fortum är ett seriöst företag ser vad andra kunder skriver och som jag oxå råkat ut för samma problem efter en sen betalning kommer påminelse faktura a 50:- plus inkasso avgift 160:- efter att ha skrivit om det problemet rättade dom sig men ser att andra har samma problem. Det nu aktuella problemet är att Fortum ej vill ändra Fakturan så den stämmer med verkligheten fick en sänkning från 20 amp till 16 amp för ca 2-3 år sedan men det vill inte ändra på fakturan de tycker att alla 333 st hushållen ska anlita varsin elektriker för som ska medela Fortum men hallå jag har inte själv byt ner säkrings styrkan till 16 amp. Dålig service Fortum ni kan ju fjär avläsa elmätaren så då ser dom vilken styrka det har.

Fin utdelning nu till våren!!! GÖTT E DE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Världens sämsta hemsida. Medvetet förvirrande. Långsamt. Uppgifter som motsäger varandra.

Det förra avbrottet kostade mig en router, vad kommer detta kosta mig undrar jag?

Hoppas Fortum inser att de omöjligt kan dela ut någon vinst nästa år för att alla pengar måste plöjas ner i att underhålla vårt svenska kraftnät!

Vårt företag har sedan över tio år varit kunder hos både Fortum och Vattenfall. Hos Vattenfall reder man ut problem, åtgärdar strömavbrott och liknande snabbt och effektivt, man har en dialog med kunden, skickar ut information när fel inträffar, under tiden de jobar med att åtgärda fel och när felet är avhjälpt. Detta är kritiskt för oss och våra kunder då vi är mycket beroende av att strömförsörjningen fungerar. I södra stockholm är vi dock hänvisade till Fortum och det är skrämmande stora skillander mellan dessa två. Fortum har olovligen gjort kopior på nycklar och gjort intrång i vårt kontor och lager utan vår vetskap, de har ingen som helst service, de vet inte ens själva vad ett avbrott beror på efter 8 timmars felsökning, de skickar ingen information osv osv. Listan på saker som kan göras fel är exakt lika lång som listan på saker som Fortum gör. Hur är det möjligt?! Sitter okunskap, dålig service och obefintligt engagemang i "väggarna" hos Fortum? Hur kan två olika företag utföra exakt samma sak på så oerhört olika sätt?! Tyvärr har vi ej råd att bekosta en framdragning av eldistribution så vi kan välja vattenfall även i södra stockholm så vi är tvingade att anlita Fortum. Vad är kostanderna för samhället? för andra bolag som sitter i samma sits som vi och måste anlita Fortum? Detta är skandal och Stockholms Stad borde ålägga Fortum enorma viten tills dess att de åtminstone kommit upp i samma servicenivå som Vattenfall har. Inte för att de är några gudar, det VF erbjud er är en "normal" och "vettig" servicenivå, säkerligen finns det många som har behov av högre/bättre SLA osv. Om du kan välja bort Fortum (som distributör alltså) så är mitt råd: gör det. Står ni i begrepp att flytta kontor inom Storstockholmsområdet - kolla upp om det är Vattenfall som står för distribnutionen, om inte - ta ett annat kontor där ni slipper ha med Fortum att göra. Det är inte värt pengarna och tiden ni förlorar. Hittils i år har vi haft 5st långvariga avbrott, varav tre är nästan 10 timmar långa. Trots detta får vi ingen ersättning. Vi förlorar kunder, tid och pengar. Hos Vattenfall har vi hittils i år haft ett avbrott och det avhjälptes på en timme. En söndag dessutom.

Har kämpat med detta företag sedan november förra året, då dom helt plötsligt ändrade våran tariff. Då kom räkningar på 1900 ( var tredje månad) istället för runt 1100. ringde självklart upp och frågade vad som hade hänt. dom förklarade att vi måste ta dit en elektriker som verifierade att vi ej behövde en sån hög säkring. sagt och gjort så tog vi dit samma elektriker som installerade elen i huset. Han tyckte de var lika sjukt som vi eftersom denna tariff som vi har används för att säkra typ herrgårdar och kontorshus. han har nu skrivit in till dom 3 ggr och jag fortsätter ringa till dom , men fortfarande händer det ingenting. Sen är deras kundservice mycket otrevlig och inte alls lösningsorienterade.Vill ge - i betyg men tyvärr så går de ej. Snälla ni som läser detta : använd er INTE utav detta företag! Inget mer för mig IAF

Innovativa och hållbara energilösningar. Tack för att ni värnar om miljön

Släppt Särskild skyddad ID samt vägrar erkänna att de gjort fel.Sitter med a4 från fortum själv med deras kundbild från bokföringen.Ändå har de inte gjort nått fel.
Har inte tecknat skriftligt avtal med fortum fått inkasso då stängde de strömmen för fakturor som ej förfallit dessutom

Nu är jag innerligt trött på era försäljningsmetoder. Jag har blivit uppringd ett antal gånger av era försäljare och sagt samma sak varje gång NEJ TACK jag är inte intresserad. Igår var det dags igen men denna gång var det en väldigt otrevlig försäljare som vägrade att godta mitt NEJ TACK, jag fick helt enkelt klicka bort honom för han gav sig inte. Ni kommer ingenstans med era aggressiva försäljningsmetoder tvärtom. Luktar väldigt oseriöst över hela Fortum.

Bytte till Fortum och efter att haft lägre pris tre första månaderna fördubblades nästan min elförbrukning. Jag betalar bara för hushållsel så jag får inte högre förbrukning på vintern. Har bott i bostadsrätt i sex år och har aldrig tidigare fått fördubblad elförbrukning på vintern. Däremot lite högre elräkning då elpriset brukar gå upp på vintern. Hur de nu motiverar att det har behövts denna milda vinter... Och prisgarantin att ligga lägre än mitt tidigare elbolag existerar inte. Tur att de bara har en månads uppsägningstid. Byter tillbaka. Aldrig mer Fortum.

Vi bor i Dalarna och fick en räkning på ca 16.000 kronor fast vi inte ens flyttat in i vårt nybyggda hus. Räkningen var från ett hus på Västkusten. Svåra att nå och efter mycket strul löste sig det här. INTE NOG med det...fick en ny räkning som inte stämde. denna gång hade de förväxlat något nummer som ska sitta i vårt elskåp. Favorit i repris...struliga, struliga!!! att ha att göra med. I dag har vi fått en ny räkning...vilket vi inte ska ha då vi kommit överens om kvartalsbetalning. VI är jädrans trötta på FORTUM. Nu ska jag skriva till Plus eller liknande. Jag uppmanar er alla att skriva till Plus så att de tar upp det här för vi verkar ju inte vara ensamma om problem med FORTUM.

Blev precis uppringd utav en telefonförsäljare från Fortum.Mycket tevlig kille från Göteborg. Kunde inte teckna avtal då jag har för lång bindningstid. Kan väldigt mycket om elpriser så märkte direkt att hans snack var ärligt och tydligt. Alla telefonförsäljare är inte idioter. Skulle vilja ge en ros till alla trevliga och ärliga människor som jobbar inom telemarketing branschen gäller inte bara Fortum utan alla.

Räkning för ett abbonemang jag aldrig tecknat och dessutom vidare till Inkasso ? Hade jag gjort något liknande hade jag blivit åtalad. Fortfarande har Fortum inte erkännt att man gjort fel. USCH, VARNING för Fortum.

Jag blev uppringd av deras telefonförsäljare. Som tjatade och försökte få mig att byta elleverantör. När jag vänligt tackade nej så lade han bara på i örat. Allt kändes väldigt oproffsigt och ohövligt! Skulle aldrig byta till en leverantör som inte ens har trevliga försäljare. Då kan man bara tänka sig hur dålig kundservice är...

På deras egna hesidan står inte något telefonnummer utskrivet och man måste kolla på eniro för att överhuvudtaget få fatt i någon att prata med för att göra en flyttanmälan! Och numret på eniro gick inte ens till kundservice så man fick bli kopplad och så skulle man tala in vad ens ärende gäller och sånt är alltid lika tråkigt för de fattar inte vad man säger!!

Otrevliga som få. Ringer upp privat mobilnummer på arbetstid. Bara där blir jag irriterad. Killen som ringde klarade inte av att jag vänligt tackade nej, utan sa ja-ja-ja och la på luren i örat på mig. Hur vinner man förtroende på det?

Ringer folks privata mobiltelefoner för att göra reklam.

Ringde dit och ville ha uppskov med elräkningen tills jag skulle få lön den 25:e januari. Det skulle gå bra att betala då. Fick en faktura från Intrum Justitia som var skriven den 25 januari!! Ringde till Fortum och fick till svar att man hade gjort en notering att jag skulle betala den 25.e men ordet "uppskov" blev aldrig noterar så därför får jag betala inkasso avgiften! Han på Fortum kunde inte svara var är skillnaden på beviljat och uppskov!
Sen har man på Fortum sagt att man ska kontakta mig för dom har ingen kontakt med min elmätare. Man har inte haft kontakt med den sen juni 2010! Ingen har hört av sig när dom kommer och åtgärdar detta!Elräkningarna är nu dyrare som är till deras fördel. Jag är tvungen att betala för något som dom preliminär räknar och jag får till svar att detta kommer att regleras senare.
Nu undrar jag när? Fy f-n vilken skurkbolag detta är full med lögnare!

En kille från Fortum ringde mig typ 20 gånger på en enda kväll. Han fortsatte att ringa mig i en månad. Ibland ringde han mig mitt i natten när han var full. Jag byte till sista nummer. Jag förklarade att jag inte var intresserad av att byta elbolag på en gång ändå fortsatte han att ringa just mig hela tiden. Vad har de för folk anställda egentligen. Är de utsläppta från ett mentalsjukhus eller ett fängelse?