Rejta.se
Välj rätt företag utifrån 370 862 omdömen
Sveriges sajt för omdömen
Vald plats Sverige Välj ort

Trygg-Hansa

rating
Snitt 1,87 (69 omdömen)
Skriv omdöme!

Mer information

Kategori: Försäkringar

Läs mer på Lägg till Rejta på din hemsida

Omdömen om Trygg-Hansa

?

2012-02-12

Karin

Aldrig varit några problem

Barnskador, ärr, bilskda, husbrand aldrig några problem.

?

2012-02-09

Robert Fredriksson

Trygg Hansas logistik/ ansvar är katastrofalt...

I Sthlm, brann mitt hus och permanentboende ner, inte helt kul, men man har ju försäkring och ingen dog eller blev allvarligt skadad av branden i sig.

Deras skadereglerare besöker olycksplatsen. Återkommer senare och menar på att jag inte har fullvärde (i detta läge ett för mig helt nytt begrepp),

-vadå inte fullvärde, nej du har inget fullvärde och får mao ord i princip inget vare sig stöd och hjälp med olyckan, skadan och ännu mindre i princip ingen ersättning annat än för lösöret. Som de dessutom inte heller vill betala fullt för trots att det helt brunnit bort!!

Problem: De menar på att jag fått brev om denna sk ändring (har för övrigt sedan köp av fastigheten 12 år tidigare alltid haft normal försäkring dvs sk då "fullvärde") men nu är det tydligen från ingen aning skapad ändring från fullvärde.

( i sthlm kan det väl knappast ens finnas många objekt och boenden som inte har fullvärde).

Jag överklagar till deras "jävnämnd" som återkommer och menar på att det inte är sannolikt att "de" skulle gjort denna ändring från fullvärde...., mao så säger att det är mera sannaolikt att jag skulle på eget bevåg och dessutom helt utan access till deras datasystem ha gjort denna sk ändring i sthlm på min boadress....??

Branden skedde för övrigt i aug -06, senare i september så skickar de en ny räkning på ngt som de bevisligen vet inte existerar..., Betalar denna räkning då jag tänker tror att man bör vara kvar i deras rullar för ärendet... Året därpå skickar de ännu en räkning på ngt som nu sedan över ett år vet inte finns.

Denna sk ändring menar de för övrigt på att de informerat mig om (dvs skickat brev om).., detta är inte ngt som jag sett och därmed ej heller kunnat bemöta. De menar för övrigt på att eftersom jag betalat räkningen så har jag sett ändringen...

Jag gnäller inte och klagar inte på om en liten ändring på några % av självrisken på tex cykeldelen i ett försäkringsavtal.

Här handlar det om en total förändring av hela huvudsakliga försäkringsvillkoren till dessutom ett värde av över minst 20 basbelopp.

För en så radikal och drastisk ändring kan man inte gömma sig bakom: "äh, vi la den infon i din brevlåda, har du inte sett det, synd!!"

Det är knappast ett lagligt sätt att hantera så stora ekonomiska belopp eller principer, det ska dessutom inte på denna vaga hantering kunna drabba en enskild och sårbar privatperson.

Så pass stora och relevanta ändringar bör för att utesluta och försäkra sig mot onödiga tvister etc samt också för att säkerställa en god såväl anda som ansvar säkras av i sin informationskedja med ett tex rekommenderat brev. Då är allt utanför diskussion och ev missförstånd eller klantiga fel drabbar ingen.

/

?

2012-01-30

Anonym

Bra och enkelt

Ersättning för ett ärr i pannan, trygg vuxen försäkring. Inget att klaga på.

?

2012-01-27

anna

Förstår ingenting av vad folk skriver..

Har skummat igenom lite inlägg och antingen har jag haft turen 1 på miljonen eller så är det så att folk blir bittra när dom inte kan lura bolagen och då sprider skit.
Jag kan jämföra mig med många andra som har whiplash för det är värkligen ingen unik skada. Som jag läst är det många som inte kan jobba, har ständig värk, kan inte träna (*vilket låter konstigt, se nedan), kan inte pyssla med hobby, äter mediciner som dom skulle dö utan m.m.. och dom har inte fått en enda krona i ersättning trotts att det gått flera år. Jag har också värk, äter mediciner, jag SKA jobba i vården (även om jag kanske inte mäktar med 100%), *är rekomenderad att träna.

Jag har alltid fått ett tryggt och tydligt bemötande, har aldrig behövt tjatat, fick pengar invaliditets ersättning snabbt är även möjligt att jag får betalt gym-kort eller bidrag till det..
Finns verkligen inget att klaga på!!!!!

ett tu tre satt det högt 5 sifftrigt belopp på mitt konto från TryggHansa. Jag fattade ingenting. Detta var en fredag och min handläggare hade gått hem. Fick prata med en annan som skulle kolla upp att det inte var nått fel "jag kan inte se vad pengarna gäller för ersättning men det värkar va i sin ordning att dom är dina iaf.. så du får väl fira med fest kväll :D :D sa han" DET är ett bemötande i min smak!

?

2012-01-24

Anna

Jag är vittne till parkeringsskada=dumförklarad!

Trygg hansa avslår min anmälan om att en bil bredvid min slagit upp dörren i sidan på min så det blivit en buckla. Trygg hansa tror inte på min version av händelsen då jag själv satt i min bil och såg kärringen slå upp dörren i min bil! Jag får därmed bekosta 3000 spänn för något jag inte vållat och jag själv sett händelsen! Jag har bilder på skadorna och att kärringens dörr hamnar där skadan är och ändå tror inte trygg hansa på mig. Jag ringde till trygg hansa och de svarade som sagt med en grötig skåning som ingen förstår och nonchalerar mig och dumförklarar mig och skiter i vad jag säger och avbryter mig när jag pratar. Är det så trygg hansa vill att jag som kund ska uppfatta företaget?

?

2012-01-12

Anna

Katastrof

Hej,

Jag har blivit utsatt för er och undrar om ni hanterar alla era kunder på detta viset eller är det bara mig? 1998 var jag med om en trafikolycka och blev skadad. Jag kan inte jobba mer än 25 % och har inte kunnat det sedan olyckan och ändå är utredningen om inkomstförlust ännu inte klar. Lockerbie-katastrofen tog 15 år och min utredning har pågått i 14 år. Det kanske är dags att se över handläggarna på kontoret i Göteborg för de läser inte ens den information de blir tilldelade utan har bestämt sig för att jävlas ifrån början. Jag håller nu på att samla in allt material som skickats hit och dit under dessa 14 åren och det är en väldigt tjock lunta. Har varit i kontakt med ett visst Tv-program som vill ta del av allt material och göra en utredning på fallet. Tycker att det är skamligt skadade människor som inte ens kan torka sig där bak själv blir behandlade på detta viset. Det är nog förnedrande att inte kunna jobba fullt ut och klara sig själv fysiskt utan att Ni ska trampa på en också. Trodde ni var till för att hjälpa människor.

Svar från Trygg-Hansa
2012-01-19

Hej och tack för ditt inlägg. Vi har även mottagit dina mail, men behöver som sagt mer information om ditt ärende för att kunna kommentera det och hjälpa dig vidare. Hör gärna av dig till oss via skador@trygghansa.se

Vänligen, Hanna

2011

?

2011-12-20

Ewa

Jag hatar er

Finns inget sämre bolag i sverige än Trygg-Hansa! Har haft flera skador på mina saker men får aldrig någon ersättning och sen är alltid någon dryg "nysvensk" skåning som pratar så fort och grötigt så man fattar aldrig vad dom säger! Fy fan för er!

?

2011-12-13

Caroline andersson

Psoreasis!

Ja kunde tydligen inte söka ersättning för min psoriasis då jag inte har sjukdomsförsäkring! Men har haft det i 2 år. Man måste väl kunna täcka en sån försäkring nu och sen söka ersättning då det är en sjukdom ja lider av varje dag?

Svar från Trygg-Hansa
2011-12-14

Hej Caroline! För att vi ska kunna ersätta dig för ett sjukdomstillstånd krävs det att du har en försäkring och att försäkringen har tecknats innan sjukdomen brutit ut. Hade man kunnat teckna och få ersättning i efterhand hade premierna varit så dyra att ingen hade haft råd med försäkringar och vi vill kunna hjälpa så många som möjligt. Jag önskar dig en God Jul. MVH Hanna

?

2011-12-04

Mikael J Mikael J

Trygg hansa sämsta bolaget

Det har ju nu gott 12 år sedan jag skadade mig i trafikolyckan då em lastbil körde på mig i nära 80 km jag flög typ 20 meter med bilen, änu har jag inte fått ersättning från det här försäkringsbolaget TRYGG HANSA för att jag aldrig mer kommer att kunna jobba, lever på fattig pension och kronofogden gör ju inte saken lättare, åker fortfarande till REHAB kliniken i Borås varannan dag sedan 2001 lever med tunga smärtstillande medel nu mera kronisk smärtpatient..... man känner sig lätt som än tiggare och trasiga skor har man med och min handikappanpasade bil behöver ny service även jag. men de väntar nog på att man skall avlida av alla mediciner man tvingas äta, sedan behöva gå till tandläkaren utan pengar är svårt med............ ; /
HOPPAS NI KAN SKICKA LITE RESTER FRÅN ERAT JULBORD PÅ BOLAGET.. ; /
Ruskigt besviken på detta bolag ..........så som många andra.-
GOD JUL hoppas ni sätter skinkan i halsen....."

Svar från Trygg-Hansa
2011-12-09

Hej Mikael. I detta ärende har vi redan svarat dig när du kontaktade oss via vår Facebook sida. Vi kan bara hänvisa till det svaret och önska dig en God Jul. MVH Hanna

?

2011-11-25

Ulrika Sjögren

Åker du kommunalt? Akta dig för Trygg Hansa

Fick en whiplasskada mm 2003 för att jag satte mig på fel SL buss i Stockholm. Tyvärr var det Trygg Hansa som hade trafikförsäkringen. Idag 8 år senare har de slutgiltigt bestämt att jag får inte en krona i ersättning trots att jag inte kan arbeta, syssla med min hobby, fortsätta med min egna firma eller fortsätta sporta. Jag orkar bara med någon aktivitet varje vecka, kan inte sova på nätterna pga kraftig huvudvärk.Trygg Hansa säger i sitt brev att jag pga psykisk ohälsa inte skulle ha haft kvar min egna firma, inte haft någon anställning, inte fortsatt med min egna firma och jag hade inte sportat OSAVSETT om olyckan skett eller inte. Den enda psykiska ohälsa jag haft är en utmattningsdepression 2 år EFTER bussolyckan eftersom jag var helt slut pga ständig värk som bara blev värre och värre. Hade aldrig varit hos käkkirurg, bettfysiolog, sjukgymnast, läkare, ortopeder mm innan olyckan. Jag var 22 år när olyckan hände. Fattar inte hur jag ska klara av resten av livet ekonomiskt och hur jag ska ta kränkningen som Trygg Hansa orsakat. Det värsta är också att IF där jag hade olycksfallsförsäkringen bara följt Trygg Hansas beslut, betalar inte de någonting så gör inte vi det heller. Har inga ekonomiska möjligheter att gå upp i domstol och stämma Trygg Hansa och skulle antagligen bli knäckt av dem för livet. Stöd inte detta bolag på något sätt och akta er om ni åker kommunalt!!

Svar från Trygg-Hansa
2011-12-09

Hej Ulrika! Tråkigt att läsa ditt inlägg. Vi kan inte bemöta det i detta forum men jag lägger med en länk till vår kundklagomålsgrupp så kan du kontakta dem. De kommer titta på ditt ärende och återkoppla till dig. http://www.trygghansa.se/om-trygghansa/olika-asikter/pages/klagomal-och-synpunkter.aspx God Jul MVH Hanna

?

2011-11-24

LS

Nöjd med min sjukvårdsförsäkring

Jag har fått ett bra bemötande då jag skulle få ersättning för min besök på vårdcentralen. De har var tillitsfulla och hjälpsamma.

Svar från Trygg-Hansa
2011-12-09

Det var superroligt att höra! God Jul! MVH Hanna

?

2011-11-22

Henrik

Trygghansa 78214% effektivränta

Faktura till icke-kund, igen...
Köpte bil och fick automatiskt två veckors försäkring hos TH genom bilhandlaren. Papper kom hem ang. fortsatt försäkring men jag valde att försäkra genom annat företag. Jag ansåg inte att jag behövde säga upp något eftersom jag inte köpt något. De skickar påminnelse - förvirrande lik en vanlig faktura. Jag betalar inte. Sen får jag en faktura för en dag på 7kr + 15kr i faktura avgift det blir 78214% effektivränta på något jag inte beställt. När jag ringer säger att det har blivit ett glapp för att mitt försäkrigsbolag har missat en dag och att dom gör mig en tjänst. NEJ dom kan inte stryka fakturan. Beloppet och krav kvarstår. Hur kan man vara så osmidig???
Jag hoppas att mitt bolag kan täcka till glappet i sitt system enligt beställning.

Svar från Trygg-Hansa
2011-12-09

Hej Henrik. Det är svårt att veta vad exakt som har hänt i ditt fall men om du vill att vi tittar på det igen så är du välkommen att kontakta oss via t.ex. vår facebook sida. Men det är såklart tråkigt att du uppfattar vår service som osmidig. Hoppas du får en God Jul trots allt. MVH Hanna

?

2011-11-15

Per

Trött kundsupport

Bra bemötande när man tecknar försäkringen. När jag ringer in och berättar att jag fått påminnelse utan att få den första fakturan får man ett taskigt bemötande och ett tvärsäkert svar att det är mitt fel, när det troligtvis har spökat med e-faktura. Lite ödmjukhet skulle inte skada.

Svar från Trygg-Hansa
2011-11-16

Hej!
Det är verkligen jättetråkigt att du blivit bemött på detta sätt. Vår yttersta strävan är givetvis att du som kund ska känna dig nöjd med ditt val av försäkringsbolag, både när allt flyter på som vanligt och när något hänt som du behöver hjälp med. Vill du lämna en synpunkt direkt till oss skriv till kundsynpunkter@trygghansa.se Uppge namn, personnummer och eventuellt skadenummer så går hanteringen smidigare. MVH Hanna

?

2011-11-09

jp

Trygg Hansa är lika kriminella som mc gängen

Har alltid fått ringa för att få pengar tillbaka på försäkringen när jag sålt något .Trygg Hansa är därför lika kriminella som vilket bandit gäng som helst av 7 sålda fordon på 2 år så det aldrig kommit pengar tillbaka. varför säger ni inte rent ut att Sveland Försäkringar inte har några anställda längre om lantbrukarna får reda på detta så flyttar dom sina försäkringar direkt .Bandit bolag och tvärr har jag jobbat där själv men folk passa er för detta banditbolag

?

2011-10-31

Varning för Trygg-Hansa

Dyra och får ingen ersättning

Kommer aldrig mer att teckna försäkring hos Trygg-Hansa. Dom har i särklass sveriges dyraste försäkringar och man får ingen ersättning när det väl händer något. Det är inte bara jag utan flera som jag känner som har haft stora problem att få ersättning från diverse skador.

?

2011-10-25

Lena

Stor varning !

Avslutade min försäkring hos trygghansa i augusti på min bil. Nu försökte dom kräma ur mig mer pengar genom att skicka en faktura som det inte ens stod vad jag skulle betala för. Ringde genast upp till deras kundtjänst där dom sa att dom hade glömt att ta bort mig. Vad ska man säga. Fullkomligt oseriöst.

Svar från Trygg-Hansa
2011-10-26

Hej Lena! Tråkigt att det inte fungerat med uppsägningen av försäkring som det skulle. Tyvärr kan detta ibland inträffa när den mänskliga faktorn är inblandad. Vi ber om ursäkt för trasslet och hoppas att du i framtiden kan överväga att bli kund hos oss igen. MVH Hanna

?

2011-10-24

Finn

Trygg-Hansa Peugeot försäkring

Det går inte att få bättre försäkring. Trygg Hansa ringer man . så är allt i ordning . Fungerar mycket bra . Inga problem.

?

2011-10-21

ann-britt åström

har försökt att kontakta trygghansa i 2 månader via telefon det är absolut omöjligt lovar att ringa upp men inget sker går inte att maila detta är under all kritik har fortfarande snart efter 10 månader ej fått min skada reglerad katastrof

Svar från Trygg-Hansa
2011-10-21

Hej Ann-Britt, Riktigt tråkigt att höra att ditt ärende har tagit så lång tid och att vi inte kunnat hjälpa dig på bästa sätt. Vi tar åt oss av kritiken. Ett alternativ för dig skulle vara att ringa vår växel på telefon 075- 243 10 00 då får du prata med en person som kan koppla dig rätt direkt och du slipper alla val innan du kommer fram till handläggarna. MVH Hanna

?

2011-10-20

Andreas Sundvist

Missbrukar försäkrinigslagen

Skaffa för allt i världen inte en hemförsäkring med detta myglande bolag!!
Alla andra försäkringsbolag anser att man har ett förändrat försäkringsbehov om man säljer en bostad och flyttar in i en ny. Det gör inte Trygg-Hansa. Dom anser att det är samma behov att försäkra en 2a på 48 kvm med 1 person som att ha en 3a på 82 kvm med 2 personer och 300 000 mer i lösöre. Alltså måste man fortsätta med deras försäkring hela försäkringsperioden.
Deras handläggare hänvisar till lagar som dom själva inte har kolla på heller då man kollar upp dom och börjar fråga hur dom har tolkat lagen. Om man ska försöka tvinga folk med stöd av en lag att fortsätta att använda dom kan det vara bra att kunna deras tolkning av lagen. Dessutom vägrar dom att be en chef att ta kontakt med en när man inte accepterar deras svar.
Sky bolaget som pesten!!

Svar från Trygg-Hansa
2011-10-20

Hej Andreas,

Det är verkligen jätte tråkigt att läsa ditt inlägg och självklart strävar vi efter att möta varje kunds unika behov. En hemförsäkring gäller från och med försäkringsavtalet har träffats till och med förfallodagen som är ett år senare, om inget annat avtalats. Om du skulle flytta inom denna ettårsperiod kan du självklart anpassa hemförsäkringen till den nya lägenheten. T.ex. i form av större boyta, fler personer som bor i hemmet och även högre ersättningsbelopp på lösöre. Detta kan vi givetvis hjälpa dig med om du hör av dig till vår kundservice. Vill du framföra ett klagomål ska du självklart få göra detta. Enklast gör du detta genom att skicka ett mail till oss. Ibland behöver vi några dagar på oss, men inom 14 dagar hör vi definitivt av oss till dig. Skriv till: kundsynpunkter@trygghansa.se. Uppge namn, personnummer och lite kort om ditt ärende så går hanteringen smidigare. MVH/ Kushtrim

?

2011-10-18

Magnus

Betala fakturan går bra, men aldrig något tillbaka

Min dotter blev febersjuk i fjällen efter halva dag 1 och sedan förblev febersjuk hela veckan med 3 timmars skidåkning istället för 7 dagar, och trots att vi har läkarintyg för detta så anser TH att en feber endast varar i 3 dagar! Man skall ha intyg för varje dag efter dag 3, eller läkarens gissningar om hur länge denna feber kan tänkas pågå. Annars nyttjar de en schablon!

De vet så j-a väl exakt vad de sysslar med, för vem sätter sin sjuka dotter i bilen och åker 5 mil enkel väg varje dag för att besöka läkaren när du redan varit där? Alternativt, vilken läkare gissar på ett läkarintyg hur många dagar ett barn kommer att vara sjuk!!?

Man kan tycka att bara det faktumet att samma barn var hemma från skolan hela veckan efter. Eller att liftkortet förblev orört (vilket går att kolla) skulle räcka som bevisning för en vanlig medborgare. Men på detta öra lyssnar inte en tjänsteman med TH som arbetsgivare
Trygg Hansa: Det var sista gången ni hörde från mig...Ni kan dra någonstans....

Nu skall jag förklara för min 9 åriga dotter varför det i år inte blir någon fjällenresa. Tjänstemannen på TH ville inte ta detta samtal själv...

Varför kan man inte ge en nolla i betyg?

Svar från Trygg-Hansa
2011-10-20

Hej Magnus! Det är verkligen jättetråkigt att du uppfattar vår service på detta sätt. Vår yttersta strävan är givetvis att du som kund ska känna dig nöjd med ditt val av försäkringsbolag, både när allt flyter på som vanligt och när något hänt som du behöver hjälp med. I många fall kan vi lösa ditt ärende direkt över telefon, ibland måste vi sätta oss djupare in i vad som hänt. Då behöver vi några dagar på oss, men inom 14 dagar hör vi definitivt av oss till dig. Skriv till kundsynpunkter@trygghansa.se Uppge namn, personnummer och eventuellt skadenummer så går hanteringen smidigare. MVH Hanna

?

2011-09-05

Karl

Varning

Har bara haft krångel som kund hos trygghansa. jag hade Atava innan och det funkade bra men sen avslutades den och gick automatiskt till trygghansa.
Ville avsluta försäkringen på trygghansa pga av att det var för dyrt och ringde deras kundtjänst och fick ingen hjälp och ett otrevligt bemötande och det gör att jag inte kan rekommendera trygghansa till någon.

?

2011-09-02

Gert Ullberg

Telefonterror

Trygghansa anlitar något telemarketing som terrar mig ang försäkring, massa samtal hem, senast han ringt var 21.30.
Totalt respektlöst. Skall nog säga upp de försäkringar vi har.

Svar från Trygg-Hansa
2011-09-09

Hej, Vi har bara våra egna anställda som ringer hem till våra kunder. Jag ber om ursäkt för att vi har ringt er så sent. Vi ska inte ringa er efter klockan 21.00. Kontakta gärna vår kundtjänst via telefon 077 11 11 600, så kan de se till att vi inte ringer er mer. MVH Helena, Trygg Hansa

?

2011-08-15

Therese

Faktura till icke-kund

Köpte bil och fick automatiskt två veckors försäkring hos TH genom bilhandlaren. Papper kom hem ang. fortsatt försäkring men jag valde att försäkra genom annat företag och betalade inte bif. faktura. Jag ansåg inte att jag behövde säga upp något eftersom jag inte köpt något. De skickar påminnelse - förvirrande lik en vanlig faktura. Jag betalar inte. De ringer upp och ska sälja på mig andra försäkringar, "efterom jag är befintlig kund hos dem". Jag förklarade läget och de ber om ursäkt. Efter en tid kommer nästa påminnelse som känns olustig efter som de hänvisar till Försäkringslagen och säger att de har rätt att kräva mig på betalning! Jag ringer TH och berättar hur det ligger till och de svarar glatt "oj, då har det inte registrerats att du valt ett annat bolag". Känns som detta är något de gör på rutin och lurar folk på pengar för en försäkring de aldrig tackat ja till. Sorry Trygg Hansa - jag blir aldrig kund hos er.

Svar från Trygg-Hansa
2011-08-31

Hej Therese. Beklagar kundmötet i ditt fall. Dessvärre är vi skyldiga att skicka både faktura och påminnelser när vi står som ansvariga för att försäkra en bil. Ibland blir det så att nyteckningen på ett annat bolag "släpar" lite i systemet, så att påminnelse nummer 2 skickas ut. Givetvis är man inte bunden till oss om man tecknat försäkring i annat bolag efter gratisperioden. Vi ska ta till oss detta och försöka göra processen avseende prova på- försäkringar bättre. Tack för ditt inlägg. MVH/ Björn, Trygg-Hansa

?

2011-08-11

Linda

Tandskada

Trygg hansa har alltid ställt upp då det hänt någonting. Slagit ut tänder 2 ggr (tro de eller ej) och det har aldrig varit något problem med ersättning! Nu har jag slagit de en 3dje gång och de är lika tillmötesgående. Skulle alltid rekomendera Trygg Hansa

Svar från Trygg-Hansa
2011-08-31

Hej Linda. Trevligt att läsa ditt inlägg. Våra nöjdaste kunder är faktiskt de som behövt nyttja sin försäkring. Skönt att få det bekräftat! MVH/ Trygg-Hansa

?

2011-07-30

En mycket ledsen kille

Ni kan inte tro hur illa "Trygg-Hansa" är!

Enligt svensk lag ska jag få ersättning för min arbetsskada, TH vägrar, eftersom de bedömmer att jag inte har råd att driva det genom rätten.
Och de har rätt! iom att jag måste genom två rättegångar eftersom de "alltid överklagar", så jag får ingen ersättning!

?

2011-07-25

Anonym

Ja vad ska man säga, ett vinstdrivande företag som blåser hjälplösa små privatpersoner på pengar.

Svar från Trygg-Hansa
2011-07-28

Hej!

Tråkigt att höra. Om du vill, kan du lämna dina synpunkter till oss. På denna sida hittar du all information om vår klagomålshantering och om hur man kan gå vidare i ett ärende: http://www.trygghansa.se/om-trygghansa/olika-asikter/pages/klagomal-och-synpunkter.aspx

MVH/ Björn

?

2011-07-25

Anonym

Trygg Hansa skitbolag

Jag vill inte ens lämna en sol men var tvungen för att kunna skriva. Whiplaskadad sedan 10 år, och nu har jag fått 50% varaktig sjukersättning efter dom i förvaltningsrätten, mot fkassan som satt sig till motvärn som vanligt. Nu har jag då en ekonomisk invaliditet på 50%. Enligt Trygg Hansa så har jag inte alls det!utan de går efter vad fkassan skrev efter en utredning som de själva skickade mig till där det kom fram att det är 50% som gäller!!Så nu ska de bråka och nedvärdera förvaltningsrättens dom!!Kan de verkligen gå över en sådan instans?

Svar från Trygg-Hansa
2011-07-28

Hej!

Förstår din frustration. Ifall du vill, kan du ringa till vår skadeavdelning på 077 - 11 11 500 (8-17 vardagar). Då ska vi göra vårt bästa för att ge dig förklaring. Du kan också lämna synpunkter till oss här: http://www.trygghansa.se/om-trygghansa/olika-asikter/pages/klagomal-och-synpunkter.aspx

MVH/
Björn

?

2011-06-22

Jonas Wennberg

Sjukt långsamma, använd EJ!

Jag anmälde min mobiltelefon som stulen i februari med polisanmälan, kvitto och dokumentation som dom krävde. Fortfarande har jag inte fått svar från dom (JULI SNART). Deras otroligt inkompetenta kundtjänst säger att det är andra som har hand om ärendet och att dom ska återkomma.
Skitbolag, jag lämnar omedelbart!

?

2011-06-22

Mats Karlsson

Snabb handläggning???????

På Trygg hansas hemsida står att de är snabba. Jag tycker att man kan precisera detta. Jag tycker inte att det är snabb handläggning när det tar två veckor för att göra en skadebedömning. Under dessa två veckor har jag då själv fått skynda på ärendet. Hur lång tid har det annars tagit?

Nu när skadan är bedömd som skada ska verkstaden laga och det kan de heller inte svara på. Man får väl vänta ytterligare två veckor till antar jag. Jag tycker det är oacceptabelt att det tar så lång tid. När man frågar om tiderna hänvisas man till verkstaden bara. Men är det inte ni Trygg Hansa som har avtal med verkstaden?

?

2011-06-16

Richard N Richard N

Parasiter!

TryggHansa är dj-vla parasiter som alltid hittar luckor i paragraferna för att slippa betala ut ersättning!

Vi har i princip alla våra försäkringar hos TH och har haft i många år - en förmögenhet i premier som vi betalat in! Men varje gång vi behöver deras hjälp så refererar de till DERAS tolkning av vad som står (eller INTE står!) i försäkringsreglerna och så står man där utan hjälp! Om du kan motbevisa det första de hävdar oberättigar ersättning, hittar de nåt nytt! Deras paragrafer är till för att LURA DIG. Du är f*cked hur du än gör, såvida du inte vill gå vidare och stämma dem. Och hur många ger sig på det?

Vi tänker flytta våra försäkringar till annat bolag nu - och rekommenderar andra TH-kunder att göra samma INNAN ni står där hjälplösa mot dessa parasiter som bara är ute efter att suga ur dig pengar och undvika att betala ut ersättning no matter what.

Frågan är bara vad man ska byta till för bolag? Några rekommendationer?

?

2011-04-07

bränn försäkringsmaffian

Handikapp

Hur får man kontakt med Trygghansa om man inte kan prata?

Alla andra bolag klarar av att sätta ut en mailadress eller ett formulär!!!
Fy fan! ALDRIG mer trygghansa !

Svar från Trygg-Hansa
2011-07-28

Hej,

du kan nå oss via chatt 10-21 på vardagar (11-20 på sommaren).

MVH/
Björn

?

2011-03-16

Åt skogen m skit-hansa

Oseriöst företag

Hur ska man få trygg-hansa att fatta att de ska skicka fakturor och försäkringshandlingar direkt till försäkringstagaren? Tydligen hjälper det inte att ringa till dem upprepade gånger och be att få fakturor och papper skickade till en själv istället för sina föräldrar.

Förra året ledde detta till att jag "avförsäkrades" då fakturan aldrig kom fram till mig och kunde betalas. Kunde jag återuppta mig livförsäkring? Nej det kunde jag inte. Påpekade då åter igen att alla papper ska skickas till mig. Hände det? Nej, nu har jag inte heller fått någon faktura. Allt återupprepas nu igen.

Deras kundtjänst. Vilka stackare som måste jobba på ett sådant skitföretag. Klarar de inte av att ändra en adress, ja vad klarar de då?????

Nu byter jag försäkringsbolag!

?

2011-02-02

Gremlin

Vilken dålig kundtjänst!!

Jag har pratat med Trygg och Hansa så många gånger att det inte är klokt. Jag är så glad med att jag har bytt försäkringsbolag just nu.

2010

?

2010-12-18

Lena

Trafikolycka och trafikförsäkring

Extremt besviken på Trygg-Hansa efter att jag drabbats av en whiplash-olycka i en bilkö!
Orkade trots många besvär arbeta en tid efter olyckan (kallas arbetslinjen) med stark medicinering men blev senare efter grundliga utredningar förtidspensionerad pga. ständig värk med inflammationer och neurologiska påverkningar från olyckan (whiplashvåld liknar delvis en hängning). Trygg-Hansa:s överbetalda försäkringsläkare med fin titel och medlem i en sluten försäkringsmedicinsk förening vägrar kontakta mig för att slippa läkaransvar (= myndighetsgranskning för märkliga slutsatser) och går helt emot de läkare och sjukgymnaster som träffat mig! Konstant värk, minnesproblem, trötthet, störd sömn, ständig medicinering är vardagen för mig efter denna bilolycka plus många praktiska problem. Jag får småpengar av T-H trots att mitt liv mest liknar en mardröm efter olyckan.
Danska Codan äger Trygg-Hansa. T-H äger Aktsam varumärke/försäkringsbolag.
Rekommenderar EJ Trygg-Hansa/Aktsam trafikförsäkring!

?

2010-11-30

Mycket besviken

VARNING !! INTE TRYGG HANSA !!

Du blir lurad ! Mycket problem ! Nu 20101130
Efter trafikolyckan januari 2009 har ännu inga pengar kommit för invaliditet och inkomstbortfall som jag betalat försäkring för. Dom bara förhalar och kräver nya papper och utredningar hela tiden, fastän dom har tillgång till allt. Fick från försäkringskassan 1 år och därefter borde trygghansa betala. Inga julklappar eller semester.
ALDRIG MER TRYGGHANSA

?

2010-11-20

billy

bland sämsta

skickar felaktiga fakturor flera gånger. tvingar dig betala för försäkringen du inte bet om. till o med råder mig att inte köpa deras trafikförsäkring?? kan vara bästa dom gjort kanske!!

?

2010-11-17

K

Riktigt värdelösa

Detta skitföretag är riktigt värdelösa. Har inneburit stora kostnader för mig. Använder aldrig dem igen!

?

2010-09-14

M-brot

Skaderegleraren påstod rena osanningar

När jag fick min bil stulen, så värderades den till 25% underpris. När jag ville ha en något detaljerad redogörelse, så påstod skaderegleraren att han hade skickat en sådan - något han inte gjort. Han hade bara skickat en summa vad han ansåg bilen vara värd men utan minsta motiv eller hänvisning till ålder, skick etc. Dessa verkar vara hemliga uppgifter. VARNING!

?

2010-09-08

Arg & Besviken

Se upp med Trygg-Hansas löften

"Du har gjort ett gott val som har tecknat Akademikernas sjukvårdsförsäkring som ger dig fri tillgång till Trygg-Hansas vårdnätverk"........så välkomnas jag till vad jag trodde var en bra och säker lösning för att få tillgång till snabb och proffsig sjukvård. Verkligheten visade något helt annat. Trygg-Hansa kan lägga hur mycket kraft och energi som helst för att få den vårdbehövande att ge upp. Efter två år med inbetalda premier var det dags att ta ut den vård som utlovades, men det slutar med att jag får be företagshälsovården om hjälp. JAG VILL VARNA ALLA ATT SE UPP MED TRYGG-HANSA. Deras sätt att driva försäkringsärenden kan närmast liknas med kriminell verksamhet, dvs lurar folk att betala men levererar inte den köpta tjänsten

?

2010-09-02

Skadedrabbad

Är ett av de sämsta bolagen på att ersätta skador

Tänk er noga för innan ni tecknar försäkring hos Trygg Hansa. De marknadsför sig över att de kan utforma personligt anpassade lösningar, men de tillhör de försäkringsbolag som är sämst på att ersätta skador vid trafikolycksfall. Trygg Hansa och Länsförsäkringar är de två av de sämsta av de stora. Själv har jag erfarenhet av Trygg Hansa och jag råder alla som inte har råkat ut för en trafikolycka att byta försäkringsbolag innan det är för sent. Behöver man juridisk expertis eller medicinsk expertis, så har man i stort sätt friskrivit sig från detta. Sedan om du som försäkrad och olycksdrabbad råkar ut för en tvist med försäkringskassan ersätter de inte din hjälp, utan använder det underlag som försäkringskassan tar fram med hjälp av oss skattebetalares pengar emot dig! Trygg Hansa rekommederas inte! Det gick inte att ge en överkryssad sol annars hade de fått det av mig!

?

2010-08-19

Anonym

bra service

bra och snabb service. Lätt att få kontakt

?

2010-07-06

nöjd

husinbrott

När vi hade inbrott i vårt hus fick vi bästa tänkbara service och uppbackning från TH

?

2010-07-02

a

Fuskbolag

Fuskbolag som använder sig av andra namn för att lura dig att ta försäkring ett är ex. aktsam

?

2010-06-30

Elisabeth L

Trafikskadenämnden

Trygg-Hansa lämnade falska uppgifter till Trafikskadenämnden och därmed fick jag ingen ersättning för kroppsskada. "Stäm oss om du inte är nöjd" är Trygg-Hansas muntra svar. De vet naturligtvis att jag är arbetslös och inte har råd att stämma den.

?

2010-06-18

James Dean

Säljer försäkringar och står sen inte för dom!

Säger bara passa er för detta bolag..
Trots att man sitter och läser direkt ur deras egna villkor och påpekar att man har rätt till ersättning så slingrar de sig.. inte berättar de heller att man har rätt till annan ersättning trots att man berättat hela händelseförloppet..

De lovar guld och gröna skogar men när det väl händer något får man ingenting. Mitt senaste försäkringsärende hos dom kostade mig totalt 10000 men jag får endast ersättning för 1600kr minus självrisken 1200kr.. M.a.o. Det är inte ens värt att reglera skadan..

Om någon misstror mig, kolla deras senaste reklamfilm där de säger sig ha bästa försäkringen för familjer, i filmen kan man se pappan hämta sitt barn från karateträningen.. Borde inte Trygg Hansa uppge att skador från karateträning eller judo eller dylik sport inte täcks av deras försäkringar???

?

2010-06-11

j

Värdelöst

Värdelös service, dålig information och kasst bemötande.

?

2010-06-09

Johan

långsamma....

Hade bil inbrott och fick bilen inlöst pga skadegörelse samtidigt. inlösen avdelningen är värda 5 i betyg för hur dom skötte sig men däremot skadeavdelningen som ska ge mig pengar för allt som blev stulet är värda -5 i betyg. dom lovar vecka efter vecka att jag ska få pengarna inom några dagar men lik förbannat så har jag inte fått några pengar för att dom har så mycket att göra... Dom fick kvitton på allt och allt är mindre än 1 år gammalt så min 7 åriga dotter skulle kunna räkna ut summan dom ska ge mig men det är tydligen väldigt komplicerat för deras personal... Men som sagt inlösen avdelningen skötte sig bra och gav mig pengar snabbt och gjorde en rättvis värdering av min bil och lät dessutom mig behålla min gamla bil tills jag hittat en ny att köpa.

?

2010-04-30

ännu större varning

STOR VARNING

De säljer galdiligen på dig en försäkring men när det häönder dig något då är du ute i rymden, det finns ingen som vill hjälpa dig, de försöker bara slingra sig och rider på sina paragrafer...med paragrafer går det alltid att hitta kryphål att komma ur för att slippa betala ut pengar. Varför vara försäkrad när försäkringen ändå aldrig gäller?
STor varning, tro inte ni är försäkrade bara för att ni har Era försäkringar hos trygg hansa, har några tunga exempel, men bara tanken på att dra dem här gör mig matt, bara lita på mig. HÅLL ER BORTA från detta bolag....

?

2010-04-22

M.K

helt nöjd

har aldrig haft några problem med min bilförsäkring hos trygg hansa. billigast är de oxå på denna försäkring =)
har alltid blivit bra bemött!

?

2010-04-21

Natalie

Sakkunnig-läkare

Varför vill aldrig Trygg-Hansas sakkunnig läkare träffa patienten. Jo, i och med att de inte träffar patienten så står de inte under sedvanlig tillsyn för läkarlegitimation. De kan alltså inte fråntas läkarlegitimationen för något de gjort som sakkunnig läkare. de kan alltså skriva vilka fantasifulla utlåtande som helst utan något som helst ansvar. Fiffigt eller hur?

?

2010-04-20

Lisa Teljeberg

Trick-Chansa

Nackskada efter bilolycka. Först betalar de ut 35000kr i förskott och säger att jag inte behöver uppsöka läkare. Efter 7 år slutreglerar de och säger att jag inte är berättigad till ersättning pga att jag inte uppsökte läkare efter olyckan. Som tur är har jag dokument som visar att de avrått mig från att söka läkare men det kommer att ta ytterligare 5 år innan den processen är klar. Egentligen är det kanske enklare att polisanmäla dem för bedrägeri.

?

2010-04-14

whiplash

Anlita inte Trygg Hansa om du söker trygghet !!!

Efter en påkörningolycka 2004 så har Trygg Hansa fokuserat på 20 år gamla journaler och anser att jag är oskadd i olyckan, och besvären som gör att jag forfarande 2010 endast kan arb. 50% är åldersrelaterade, trots att journaler efter olyckan säger annat. Maken som var med i samma olycka anser de däremot har blivit skadad, samma olycka samma bil !!!

Med samma underlag bedömer däremot Länsförsäkringar att jag har skadats och ger mig ersättning med 6% invaliditet. Samtliga mina försäkringar är samlade hos LF nu, för hela vitsen med är försäkring är att vara trygg om något händer, INTE att få försäkringbolaget som i detta fall Trygg Hansa som motpart när jag väl behöver använda min försäkring.

?

2010-03-24

Emily

Lägg premiepengarna på bättre grejer!

Den värsta försäkringsbolag jag har varit med! Hade 2 sjukförsäkringar flex och efter 2 misslyckade ärende så är borttagna!Skall lägga pengarna på en vettigare bolag! De hittar på alltid ursäkter för att inte betala ut några pengar,men feta avier kan de skicka ganska snabbt! Bra marknadsföring har de att de lyckas få kunder,för kvaliten mättas inte här!

?

2010-03-11

cahi

Superservice!

Snabb handsläggning av min skada.
Mycket trevlig handläggare.

?

2010-02-23

Anonym

Kontaktuppgifter

Tar alldeles för lång tid att få fram kontaktuppgifter

?

2010-02-16

nöjd

ledsen blir glad

Trevligt o vänligt bemött när jag hade haft inbrott. Snabb behandling av mitt ärende. Jag kände mig inte ledsen längre när jag hade talat med den trevliga handläggaren.

?

2010-02-10

BESVIKEN

Urusla

Vid svald sticka vid restaurangbesök som resulterade i brusten tarm, ansåg Trygg hansa att det va inte olycka nog... fick inget.
Vid vattenskada i källaren fick jag inte ens hälften av värdet.
Vid krock ville dom inte ta upp nackskadan. Jag kunde inte BEVISA att det va just den krocken som orsakade nackskadan.
När byggarbetare bestulit mej på alla mina värdepapper, kvitton, mm, begärde dom kvitton på de som försvunnit... de som just blivit bortförda....

2009

?

2009-11-26

V-max

Bra handläggning

Efter MC-olycka fick jag snabbt ekonomisk hjälp. Bra information snabbt!

?

2009-11-24

autogiro

Ränta på autogiro!

TH är en av få företag som tar ut avgift/ränta varje månad för att bil-försäkringen betalas via autogiro. Otroligt märkligt, då de har en förvinnande liten hantering vid autogiro. Vad är det jag betalar för?

?

2009-10-16

Jörgen

Whiplash

7 år efter trafikolyckan konstaterade Trygg-Hansa att whiplaschskadan inte kunde orsakats av olyckan eftersom det inte blev några skador på bilen. Därmed avslutade de ärendet. Uppgifterna om att bilen varit på verkstad för byte av bakre stötfångare och riktning av bakluckan har tydligen "förkommit" på det stora företaget. Medvetet bedrägeri eller bara inkompetens? Jag är dock så lyckligt lottad att jag har flera goda vänner som är advokater så det är bara att stämma dem. Men alla andra?

?

2009-09-30

SS

filmare journalist rörmontör red.klipp.pensionär

Att ringa 2ggr på ett halvår och se till att jag har rätt
försäkrat först en karl sedan en dam.Det är en förtagsförsäkring de kallade det fotoatelje men att filmkameran inte var försäkrad utomhus var ingen som uppgav. Försäkringsbedrägeri att undanhålla sådana uppgifter.Kameran var 2 år det fanns garanti kvar men den gällde inte.Kolllade med Trygg Hansa som då när det var för sent talade om att försäkringen inte gällde utomhus. 37900:-kostade kameran mig och mitt hobbyföretag. Nu ringer jag och säger upp försäkringen den gäller ju inte......

?

2009-09-24

Anna-Lena

Hjälp på en gång!

Mina barn har råkat ut för diverse olyckor och sjukdomar under 15 år och vi har alltid fått snabb behandling av våra ärenden. Ersättningen har betalats ut snabbt och utan krångligheter.
Handläggaren har alltid varit trevlig och vi har fått snabb service!

?

2009-09-16

Anonym

växel

växel helt kass, trycka 5 minuter innan man kommer fram, annars bra

?

2009-09-03

KJ

Ta åt er av den dåliga kritik ni har fått!!

Om ni vill fortsätta vara ett attraktivt försökringsbolad, där alla kunder känner stor trygghet med att vara just "rätt försäkrade" så ta åt er av den dåliga masskritik ni har fått!! Har själv blivit dåligt bemött av er när man har kontaktat er för vägledning av skada osv. Det finns många som upplever att de inte har blivit tillgodosedda efter sina behov. Och som har betalat in premien under många år. Och sedan blir visade kalla handen när en olycka/skada inträffar. Ta ert ansavr!! Ni tjänar faktiskt mer på det i längden!!

?

2009-08-17

PJ

Bra service

Jag blev av med cykeln och de fixade ersättning i loppet av en halvtimme. Trevlig personal i kundtjänsten.

Visa alla omdömen (69)
R1000160;Försäkringar

Rejta i din mobil!

  • - Sök där du är
  • - Skriv omdömen i din smart phone
  • - Dina vänners omdömen

Bilder

Ladda upp en egen bild
Rejta Close
Mejladress Den här mejladressen är ny för oss!

Godkänn den genom att klicka på länken i mejlet som du får av oss. Ditt omdöme visas på Rejta.se så snart det är klart!

Ändra mejladress
NB: Din mejl kommer inte synas eller användas i andra syften.