R S-Teknik Försäljnings AB

Beställde ett vapenskåp med räntefri avbetalning via Klarna. Frakt via ett av tryggsaker valt logistikföretag på 495Kr tillkom men skåpet vart tre dagar försenat. Strulandet fortsatte vid nästa utsatta leveransdag, besvärliga och krävande telefonsamtal med en mycket otrevlig chaufför som inte heller levererade till dörren som avtalat. Skåpet skulle över en kant för att komma fram till dörren men det kunde ju inte han göra, gods med emballage vägde ju si och så mycket. Skåpet fick således stå utan tak i duggregn till jag fick bärhjälp.

Ska man syssla med logistik bör man ju ha personal och utrustning så kunden blir nöjd kan man ju tycka.

Ringde tryggsaker och förklarade situationen och ville reklamera frakten och få pengarna tillbaka, de uppskattade samtalet och skulle givetvis reklamera i sin tur. Varken privatperson eller företag vill ju betala för dåliga tjänster.

Ovanstående skulle genast regleras men när första fakturan dyker upp står fraktkostnaden kvar av någon anledning. Ringer upp igen och drar det hela ytterliggare en gång och får till svar att det skall "kollas upp" och jag kan vänta mig ett samtal tillbaka. Inget samtal har kommit än och jag beställde skåpet Oktober 2011.

Mycket illa skött helt enkelt.