Elgiganten

Skulle köpa en bänkdiskmaskin, men varan slut förutom utställningsexet som vi köpte. Mycket otrevligt bemötande från expedit. Men beställde även hemleverans och installation.
Vid leveransen och installationen upptäcktes att avloppsslangen saknades.
Installationskillarna sa att vi själva fick ringa kundservice om det - och stack.
Så nu stod vi plötsligt med en bänkdiskmaskin som inte kan användas som tar upp halva diskbänken och ger oerhört mycket mindre plats. Elgiganten ansåg först att vi skulle åka tillbaka till butiken - som ligger väldigt avlägset om man inte har bil - vilket vi inte har och vägrade koppla oss till butiken eftersom "det är julrush".
Efter ett tag blir vi dock lovade att slangen skulle bli skickad till oss till nästa vecka och ny installationstid bokades.
Någon slang kom inte - och vi bokade om installationstid. Ytterligare två dagar - ännu ingen avloppsslang. Får då svaret att det kommer dröja minst ytterligare till nästa vecka innan vi får något. Jag undrar om de kan avinstallera diskmaskinen så länge, så vi åtminstonde har diskbänken fri - då vi verkligen behöver det utrymmet att diska på under helgen.
Svaret blev att de inte ger en sådan service. Förklarar då att jag börjar bli riktigt trött på allt strul och att jag nog funderar på att häva köpet.
De talade då om för oss att bara öppet köp gäller - att diskmaskinen då skall levereras av OSS tillbaka till butiken och vi själva får avinstallera den (vilket vi inte får för hyresbolaget).
Så nu står vi där. Med en halvinstallerad diskmaskin. Som om vi lämnar tillbaka ändå inte får igen pengarna för en installation och en leverans vi verkligen inte på något sätt fått något för. Verkligen U-S-E-L-T!!!!

Jag ringer två dygn före beställd leverans av vara och vill flytta fram den till en dag senare. Blir mycket snorkigt bemött i telefon.
Får inget klart besked om att tiden går att ändra, bara ett meddelande att frågan skickas vidare. Service mot kund i det här fallet obefintligt!