SJ AB

Vad är det här, otrevligare personal får man leta efter och vad det är knöligt allt.

Plus att de får en o må dåligt med deras surhet många konduktörer och i supporten när man ringer

Min fru och jag reste till Stockholm i fredags.Väl ombord upptäckte vi att en väska blivit kvar på stationen.SJ-personalen gjorde ett strålande detektivarbete. Dessutom var man ytterst förstående och hjälpsamma i bistron.

blev först i kön fick vänta i 10 minuter

Om personalen säger att SJ har fixat taxi pga att tåget är två timmar sent borde de göra de och inte låta en sitta i Hallsberg i två timmar. Tillslut fick man ju lösa de själv, och att få tag på taxi klockan 01:30, som kan köra till Motala på SJs bekostnad är inte de lättaste...

Har nu åkt X2000 ett par gånger i veckan och har blivit glatt överraskad! Snabbare och enklare kan man inte färdas mellan huvudstaden och Sveriges baksida - eller vad man skall kalla de "goa göbbarnas" hemort.

Satt uppe till 0.45 i natt och sökte biljett till min flicka i Lund om ca 2½ vecka. Klickade mig fram "sida efter sida" och det stod att resan kostar 65 kr "hela vägen" - genom alla sidor tills jag kom till sista sidan och skulle betala ........Då kom en ruta upp om fel med hänvisning till den röda texten längre upp på sidan där det stod att jag fick söka en anna avgång för utresan ELLER hemresan är fullsatt eller så gäller inte senior65 - erbjudandet TROTS att det på varje sida till slutet verkade fungera med 65 kr. Kan Ni förstå att jag inte var glad när jag suttit så länge och blivit lurad varje gång,,,,,,NEJ - skriv redan i början "finns ej" för den sökta resan....BUUUUU vad jag blev trött och ledsen

Egen kupé i SJ´s nattåg till Luleå var inte billligt men om man ser det som ett rullande hotellrum så var det var värt pengarna. Och det var en skön säng.

Rekommenderar att köpa till Plusmat om du löser 1:a klass. Prisvärt och mycket bra!

Håller inte tider, sur personal på tågen, och dyra priser, lönar sej idag att ta bilen. Blir billigare och man kommer fram i tid!

Vi som ofta reser mellan Skåne och Göteborg kan se fördelen med priser som sätts utifrån efterfrågesituationen. Skånetrafikens Ö-tåg kostar alltid lika mycket men när man köper biljetter till SJ-tågen kan man göra fynd. Ett par veckor i förväg har jag betalat 95:- för X2000. Då känns det rätt OK att ibland betala ett par hundra till.

Min åldriga mor åker numera tåg när hon skall besöka mig.Detta fungerar tack vare att SJ ställer upp med "handräckning" när hon skall byta tåg i Göteborg. Hon får hjälp med att bära väskan och hitta rätt tåg.Uppsakattad service.

Efter ha suttit Veolia sovagn från Lund till Stockholm kändes bra med X2000 igen.Lite dyrare men framförallt bekvämare och snabbare.

Det är lätt att säga att allt e dåligt på SJ mkt pga d dyra biljettpriserna. Men jag och min pojkvän hade turen som stötte på en mycket trevlig och hjälpsam konduktör då vi kom hem Barcelona o skulle ta tåget från Köpenhamn hem. Men eftersom vårt flyg var försenat missade vi den turen som vi hade boka biljett på. Som tur visade vi honom den förköpta biljettten o han sa att absolut behövde vi inte betala mer! Det var mkt snällt! Inte så kul o betala nåt som man inte får utnyttja dessutom va det ju flygets fel.
Men dt va HAN konduktören, som va snäll inte SJ.

Jag undrar verkligen hur vi ska vara mer miljövänlig när folk tar hellre bilen än tåget då dt e svindyrt att ta tåget. Som student väljer man ju dt billigaste alternativet o samtidigt tänka på naturen men jag åker me mina vänners bilar än att ta tåget. Herregud, känns som vi har förts tillbaka till indutrialismens begynnelse där dt var n lyx att åka tåg! I vilken ålder arbetar ni egentligen, SJ?

alla oneliners här som ger goda poäng är med största sannolikhet falsarier av SJ själva. Vem går in o rejtar positivt pga ett trevligt samtal?

3 pers, reser vardag. ToR Enafors. (jämtland)
kostnad: 5.500:- iofs sovvagn. Men vad ingår? 2.5 dl vatten/person. Ville man äta kostade 8 köttbullar från micron 75:-, kaffe på maten, ingår det? inte? 15:- + 5:- för en påtår. Ville man se en film kostade det 60:- extra.

När vi i somras flög ToR portugal ingick filmen, maten och obegränsat med sprit/vatten/you name it. kostnad: 3.000:-. Vi kom till PORTUGAL. På ett par timmar.

Ärligt talat SJ, vad är ert problem? VAD betalar vi för? Personalen? Den sura konduktörn? Två-tre pers på ett natt-tåg?

Bra att SJ säljer både resa, hotell och taxi till/från tåget.Med lite planering blev det billigt också.

Efter att ha drabbats av ett par stora förseningar provade jag veoliatåget till Malmö.Men efter 6 timmar i en sovvagnskupé och dålig mat blir det X2000 igen. Visst är det dyrare men ack så mycket bättre.

Konduktören på SJ ringde och fixade anslutningen till Örebro.Stort tack!

Fick åka i en av de nyrenoverade vagnarna från Örebro till Stockholm i dag. Glömde till och med bort att gå till bistrovagnen.Dessutom var resan billigare än med egen bil.

God mat, lite vin och en bekväm säng. Det var första gången jag tog natttåg till Norrland - det blir inte den sista.

Spydig tågvärd som jag inte ens skulle rekommendera min värsta fiende för. Tåget från Malmö söndag den 2/8 hade fruktansvärd personal, spydiga, dryga och arroganta inom ett serviceyrke.´Ja det är väl som alla skäller på lågkonjungturen eller nåt?. Sådana av SJ:s personal skulle man vilja spy galla över och sedan rulla dom i koskit...Men betalt skall dom ha!

... till halva priset har glatt mig flera gånger i sommar. Maten serverad vid sittplatsen var dessutom strålande.Så ska det se ut SJ!

Har försökt boka på SJs sajt hela dagen men det blir bara fel hela tiden. Nu har jag fått "Var god vänta, din order behandlas" i inte mindre än 20min. Totalt värdelöst!!! Ska försöka ringa nu, hoppas det fungerar bättre.....

SJ´s personal var mycket hjälpsamma och trevliga under familjens resa med X2000 till Stockholm i helgen.

Har åkt både med SJ och Veolia i sommar och kan konstatera att Veolia inte ger någon kompensation när det krånglar.

Fruktansvärt dålig service.
Jag ringde numret och fick vänta 20 minuter innan jag kom fram, och när någon äntligen svarade så bröts samtalet.

Upprepade proceduren igen med samma resultat.

Lär er kundvård SJ, inför en tjänst där ni ringer upp, då ni har tid och lust.

Jag fick plats på X2000 som går direkt mellan Varberg och Stockholm. Bekvämt (inget byte i Gbg) och rätt billigt.´Bra SJ!

Åkte från Örebro till Stockholm Söndagen 24 Maj. Satte mig i resturangvagnen då det i´nte fanns några andra platser. När man gick in i tåget slog värmen emot mig. Frågade snällt konduktörskan om ma kunde sätta på ventilationen? Svaret var att detta gick inte att göra något åt, den var trasig, frågade då om amn kunde öpnna fönstrena men fick till svar att det var inte alla som ville ha öppet och blev avsnäst. Inte ens en ursäkt fick man. Såg att andra tidigare hade försökt öppna fönstret men när en man som var dubbelt så stor som jag gav uppså tyckte inte jag att det var någon ide att försöka själv.
Uselt bemötande av snobbig tågvärd

Varannan gång jag åker med SJ får jag anledning att ångra mig. De har i stort sett ingen aning om hur man driver tågtrafik. Lägg ner!

Jag blev nekad att resa 1-klass med min 2-årige son!!! Han är mycket lugn och snäll, och om han skulle störa så går jag givetvis över till en annan vagn. Men nej, vi fick vänta en timme och ta nästa tåg istället, där det fanns plats i 2-klass.

satt i flera timmar i kokhet vagn för att deras vent inte fungerade. Detta kompenserar SJ med värdecheck på 100:-... de kallar det ett konfortproblem.. jag kallar det ohumant att grillas i 35 grader i flera timmar!

Superskönt att slippa köra Stockholm-Halmstad själv i valborgstrafiken. Å barnet (och vi) slipper sitta fastspännda i bilen i alldeles för många timmar.

har man frågor får man altid svar

Skandalöst dålig service. Enligt uppgify var kötiden 12 minuter. Det stämde inte. Jag lade på efter en kvart.

... och skönt med färrre stopp till Göteborg.
Vi skåningar tackar SJ för IC-tågen som konkurrerar med DSB/First.
Flexibla prissystemet gynnsamt när man kan planera resan lite i förväg.

Jag har provat SJ Norrlandståg för första gången.Blev blillgare än flyget.Fick en skön sömn och vaknade till en vintervackert Luleå.Resan gav mersmak!

Tänk att det ska vara nästan omöjligt att få tala med en människa när man ringer till SJ och inte bara dom för den delen. Man kan knappa sig tokig och ändå inte komma fram till en levande människa. Uruselt.

Bra med SJ´s nya snabbare tåg till Göteborg från Köpenhamn.Plus också för trevlig personal únder min sneaste resa.

Ska man åka tåg så ska mna inte bara ha tålamod med tåg som inte dyker upp utan en rejäl dos kvar för att försöka få tag på någon innom företaget som kan hjälpa en att överhuvud taget lösa problemet med en biljett. Att förvänta sig service är att ta vatten över huvudet. Det märks TYDLIGT att detta är ett företag som absolut inte vill gå med vinst, varför lägger man inte ner skiten och låter något bättre ta över?!? DET skulle miljön tjäna på!

Tack till SJ´s försäljare som hjälpte mig att få en billig biljett till Köpenhamn!

Om man skall åka tåg skall man räkna med en försening på två timmar det är normalt om man frågar SJ. Informationen är kass och man får bara ett hån skratt till svar när man frågar tågvärden på tåget något. Jag trodde att det var ett service yrke?

Förra året åkte jag och en vän till gbg för ett billigt pris tack vara boka tidigtrabbatt, de gick då på ca 800 spänn tur och retur i 1:A klass. Sedan hade jag att åka tillbaka till gbg nu i sommar igen men inte tar jag då tåget dit de kostar för mycket nu runt en 1600 spänn tur och retur för 2:ra klass?! Varför vart de så himla dyrt att åka tåg helt plötsligt??

Köpte idag en resa mellan Göteborg och Malmö som var biligare än Öresundståget.SJ´s X2000 är både snabbare och bekvämare än de danska Öresundstågen. Hur kan ett skattesubventioerat biljettsystem vara dyrare än SJ´s som inte får en krona i bidrag?

Att det ska vara så dyrt. Både bussen och bilen är billigare!

Den manuella betjäningen stänger klockan 22. Jag hade stått i telefonkö från 21.45 då jag raskt blev bortkopplad till en upptagetton. Mitt råd skulle vara att ta emot de samtal som kommit in innan 22 istället för att aktivt försöka irritera sina kunder.

Tåg skall ju vara miljövänligt, det har alla hört. Men till vilket pris vill man då åka? Gamla slitna tåg, ingen servering kvar på regionaltågen, oftast otrevlg personal, lokförarna låter som om de hade blivit av med någon som stod de nära, tågen kommer ALDRIG i tid. Sen skall vi inte ens prata om deras priser! Det är iallafall tur att de har kort av olika typer, att resa kontant gör en fort luspank. Dessvärre är det ju SJ som kör tåg i nästan hela Sverige och det är inte ofta det finns alternativ till tågen, tillexempel buss, som förövrigt är billigare att åka och den kommer nästan alltid i tid. Inget att rekommendera.

SJ skall ha en eloge för möjligheten att köpa billiga bijetter utan att behöva boka långt i förväg.

Varför klagar ni så?Har aldrig haft problem.Trots dataproblem,en del förseningar ibland som inte sj kan rå för som stormar o signalfel (banverkshuvudvärk) så har jag bemötts väl av kundtjänst/tågvärdar som tålmodigt försökt hjälpa till med information och hjälpa vidare till anslutningar.En del skriver här bara för att klaga.En del av dem har nog aldrig provat åka tåg.Prova på igen.Ni ångrar det inte.Dessutom har inte bara sj problem med förseningar.Även tågkompaniet, godståg från green cargo m.fl,Sj har faktiskt ganska generösa villkor och resegaranti som hjälper t.o.m. mer än eudirektiven kräver.Nu kommer det också att finnas billiga biljetter för pensionärer och unga.Sluta gnälla.Ni verkar inte kunna annat.Saker kan alltid bli bättre hos alla företag.Finns inga perfekta företag. sj har faktiskt blivit bättre.Det kommer inte att bli bättre med fler bolag.Utveckla hellre sj och bygg ut spåren för upphandlingspengarna.Kämpa på sj.

Varför klagar ni så?Har aldrig haft problem.Trots dataproblem,en del förseningar ibland som inte sj kan rå för som stormar o signalfel (banverkshuvudvärk) så har jag bemötts väl av kundtjänst/tågvärdar som tålmodigt försökt hjälpa till med information och hjälpa vidare till anslutningar.En del skriver här bara för att klaga.En del av dem har nog aldrig provat åka tåg.Prova på igen.Ni ångrar det inte.Dessutom har inte bara sj problem med förseningar.Även tågkompaniet, godståg från green cargo m.fl,Sj har faktiskt ganska generösa villkor och resegaranti som hjälper t.o.m. mer än eudirektiven kräver.Nu kommer det också att finnas billiga biljetter för pensionärer och unga.Sluta gnälla.Ni verkar inte kunna annat.Saker kan alltid bli bättre hos alla företag.Finns inga perfekta företag. sj har faktiskt blivit bättre.

Skulle idag köpa biljett från Skövde till Halmstad för att resa 12 januari.Tåg med SJ hela vägen kostar idag 138:-,men hade jag valt att resa med Öresundstågsbolaget hade jag fått betala 275:-

Jag har svårt att förstå gnället på SJ.Jag reser varje dag med tåg mellan Alingsås och Göteborg och sköter SJ trafiken mycket bra.Min fru reser ofta till Stockholm och tycker att tåget är klart bästa alternativ.

Tog tåget i jul och blev positivt överraskad.Det blir fler resor med SJ.

Reser ofta med SJ. enda anledningen är att det är miljövänligt. Tågen är oftast försenade, man får dålig information, det är väldigt lång tid till deras kundtjänst... oj nämde jag att det är mitt företags policy som gör mig tvingad att åka med er..? Världens sämsta res/transportbolag!

Varför kan vi inte öppna upp för riktig konkurans?

Bra serviice på X2000 till Malmö i fredags och personal med humor!

Har pendlat mellan avesta-sthlm 1 gång i veckan under denna termin. Upplever ofta att tågen är försenade, att datasystemet är trasigt till biljettautomaterna, att personalen är otrevlig osv osv.. Något borde göras, för som det är nu så suger SJ!!

Sj, ett riktigt skitföretag som fullständigt ignorerar sina kunder. Ständiga förseningar men utan kompensationer och ersättningar.
Dessutom är deras fordonsflotta omodern, med loktåg från 60 talet och det så kallade "snabbtåget" och nuvarande "flaggskeppet" x2000, en dekaltrimmad 20 åring som knappt orkar sig förbi ett pendeltåg. När monopolet släpps på Gbg-Sthlm blir vinst en snabb förlust såvida man inte skärper till sig och moderniserar sina fordon. Orka gamla försenade skittåg!

SJ är sämst!!!! Det finns inget sämre!

Av tio gånger jag åkt tåg i höst har åtta varit försenade. I reklamen pratar ni bara om Stockholm, Göteborg och Malmö - men restan av Sverige då?

Jag åker ofta tåg med SJ då min far bor i en annan stad än min mor. När jag åker tåg så kräver jag att de ska vara bekvämt, trevligt personal och att de ska finnas en tyst vagn där man kan sitta ochta det lugnt. SJ kan erbjuda mig allt detta och det är därför jag åker med SJ istället för att ta bussen.

Vill du komma fram fort och bra,
Då är de ett tåg med SJ du ska ta.
Billigt och bekvämt, helt underbart,
finns en tyst vagn för dig som vill slippa höra på en massa prat.

Läste lite kommentarer nedan nu och måste bara tillägga: Ni som klagar på priset; biljetterna är billigare ju tidigare man bokar. Till en början när inga biljetter sålts är de första billga! Ju fler som bokas och efterfrågan ökar så stiger priset - Logiskt! Vissa verkar oerhört tröga och ovetande! Tänk/Läs på lite innan ni klagar på priserna. Suck.....

Hur svårt kan det vara och va trevlig som konduktör? Sarkasm ett klart minus! Och biljettpriserna bör sänkas så att alla lätt kan åka utan och behöva ruinera oss i förskott,det skulle ni i SJ faktiskt vinna på!

Det ända företag som kör tåg i Sverige och är miljövänligt. Problem hit ditt men då är flyget det största problemet. för oss det släpper ut drygt ....det vill man föresten inte veta men det är enorma mängder så kallat naturkatastrofbildande material som kallas koldioxid och uppvärmning. Så SJ är något alla i hela Sverige borde och ska sattsa på att åka med.SJ och banverket köper faktist in nya tåg nu. Själv åker jag tåg ofta och gillar det men jag skulle aldrig kunna komma på att åka flyg, SJ är sveriges "räddande"företag.

jag tycker att sj är bra för att dom hjälper en att ta sig fram men det kan vara lite problen med biljeter ibland men det får jag tåla och det är sådant som händer men dom kör väldigt trevliga tåg och har bra koll på folk som plankar sig fram. Helt enkelt ett mycket trevligt företag som jag tycker borde få att stort tack .

Jag har genomgående blivit charmerande bemött av såväl biljettförsäljare och tågvärdar. Biljettköp i automaterna är smidigt och biljettpriserna är överkomliga. Resa med tåg är att resa med komfort. Kaffe och macka på tåget gör resan hemtrevlig och trivsam! Och så blir ens koldioxidfotspår några storlekar mindre :) Jag ger SJ högsta betyg

När du åker första klass i x2000 (som ibland är billigare än andra klass) och har köpt en billig biljett kan du för bara 100:- beställa en tre rätters plusmeny. En kanonmiddag, långt från deras bistromeny. För det rimliga priset av 75:-får du dessutom ett bra rödvin i 37cl-flaska. Glöm bara inte att du måste beställa maten i förväg.

krånglig hemsida, omöjligt betala m sina sj prio päng! ofta förseningar el fulla tåg pga för få vagnar på mäladalssträckorna, utan att man får kompensation. trvlig ersonal dock.

Håller aldrig tiden! Dessutom har de tagit bort möjligheten till att köpa öppna biljetter. Nu blir det bil istället!

Boka i lång tid innan så kommer man åter förmånliga priser, sen sluta klaga på allt, bara på SJ det klagas jämt o ständigt. Man hör aldrigfolk som klagar på SAS. Jag tycker Sj har bra service o bokar jag i tid innan så får jag bar priser o bra bemötande när jag bokar.

Jag åkte fram & tillbaks till Köpenhamn och allt fungerade bra. Biljetterna beställde jag via nätet, fick hem dom dagen efter! Alla byten funkade bra, det var visserligen en försening på tio minuter vid ett tillfälle men det var bra information hela vägen så det blev inget problem. Det som hindrar mig att sätta 4 stjärnor är maten i bistron. Microvärmd mat kan inte bli värd 69:-, som jag dessutom får värma själv. 39:- hade varit ett rättvisare pris. Men jag håller redan nu på att boka nästa resa till Köpenhamn. Är jag ute i god tid kommer jag fram & tillbaks för mindre 400 spänn, det är ju suveränt om nåt!

Inte svårt att älska SJ när man kan få tågbiljetten nästan gratis.Hoppas SJ fortsätter med detta.Då kan man lätt acceptera att det blir dyrt ibland.

Hur kommer det sig att den viktigaste tjänsten är helt omöjlig att nå, om inte kunden har tid att sitta i telefon minst 30min. Med tanke på den kommande arb.lösheten tycker jag att ni snarast anställer en antal människor för att upplysa era kunder när ni tror att ni kan forsla innevånarna i Sverige från punkt A till B.

SJ's biljettpriser tycks bygga på oljepriset trots att tågen går på el. Så länge man är ensam så går det jämt upp med att ta bilen, men är man två eller fler så är bilen helt klart billigare. Tyvär inte lika snällt mot miljön, men däremot mer flexibelt, man vet när man kommer fram och man slipper griniga tågvärdar. Dessutom slipper man boka resa genom SJ långsamma hemresa där servicen bara tycks bli sämre och tilläggsavgifterna bara fler och fler. Inte nog med att biljetten är dyr i sig, dessutom kostar det extra ifall man vill bli garanterad en sittplats på tåget... Sänk priserna så fler väljer tåget istället för bilen om vi skall komma någon vart med att stoppa växthuseffekten. I slutändan är det trots allt pengarna som styr, även hos oss privatpersoner.

Efter strulig internetbokning som misslyckas ger jag mitt hopp till telefonbokningen istället. Efter en halvtimmes kötid kommer jag äntligen fram till en trevlig kille som dock abrubt försvinner(?) mitt under min påbörjade bokning! Orkar man ringa upp igen? NEJ!!!

SJ upphör aldrig att förvåna med sin låga servicenivå och sitt sätt att helt strunta i sitt ansvar för sina kunder.

Närmare en timmer för att boka en blijett till överpris. Fel på bokningssystemet men det blir man inte informerad om utan man får diverse konstiga felmeddelanden här och var.

...räls och fort går det! Ett av det bästa sätten att färdas med och så är man miljövänlig också. Till stockholm på enbart 2 h och 45 min från göteborg. Jag måste verkligen berömma sj för deras kloka val av färdmedel och det rullar oftast felfritt, och även när det inte gör det så löser sig problemen på ett eller annat sätt, det finns trotts allt inget som alltid fungerar fel fritt. Även priserna är bra! Åk med sj så rullar ni på räls mot en bättre framtid! /Martin

Men dåligt boknings system och usel service och alltid sent! blir alltid nästa 20 min sen och sist jag åkte blev jag hela 1,5 timma sen och när jag fyllde i blanketten om att få ersättning har jag inte hört från dom!!!

Jag fick bra hjälp av SJ kundservice när internetbokningen krånglade.

Budgivning på de sista biljetterna till varje avgång - det kan bli väldigt billigt att få en biljett för att resa långt - som student är billigheten A och O!! Tack SJ - behåll den tjänsten för alltid!

Tyvärr finns inget alternativ till SJ, det är synd. De tar överbetalt för dålig service. Dessutom har de usla telefontider

Höga priser och för det mesta förseningar. Blir så trött. sänk priset så fler har råd att åka

Som vanligt när man flyger vill man ha snabb anslutning till slutdestinationen, det får jag vanligtvis via SJ. När mitt flyg fårn Peking var försenat flera timmar, var det inget problem att få boka om tåbiljetten till en ny fast biljetten inte var ombokningsbar. Allt på SJ är inte dåligt och stelbent.

Trevlig personal på tåget till Göteborg gjorde resan med kinkig 2-åring till ett rent nöje. Bra jobbat SJ.

Tack för superbillig biljett till Stockholm.

Åker ofta mellan stockholm och göteborg. Det är vanligare att det blir förseningar än att man kommer i tid. Deras internetsida funkar inte alltid som det ska och då kan man missa bra priser. Det blir sällan så som de utlovat.

Sj går som på räls mot ännu bättre tider. Det ser ledningen till, numera. Tåg är miljösmart, trivsamt, bekvämt och praktiskt att åka. Perfekt för såväl affärsresenären som barnfamiljen. Mina barn vägrar bil - älskar tåg! För tåget i tiden. /SH

sj med sin telefon service och sitt internet som inte stämmer är nog det sämsta företag jag någonsin har varit i kontakt med, att sen personalen som sitter och svarar på kundtjänst bara säger att det är fel på internet och tycker snarast att man är till besvär som ringer gör inte saken bättre, hadde ett normalt privat företag behandlat sina kunder som sj så hade dom inte haft några kunder kvar, SKÄRPNING SJ!!!!!!!

Punktligheten är dålig, skyhöga priser för att man skall lämna bilen hemma. Ska det inte vara billigt att resa miljövänligt?

Bokade 1:a klass, fanns inte på tåget, bokade biljett utan byte, fick byta 2 gånger... Nästa gång tar jag bilen.

Helt omöjligt att komma fram och fråga en enkel fråga om vilken definition SJ har på "större helg" eller om det serveras kaffe.

Dålig service, alltid problem med hemsidan, SVINDYRA priser, dålig mat ombord och det är alltid fullbokat i andra klass på helger! Dem är bara ute efter att tjäna så mycket pengar som möjligt och tänker aldrig på kunderna! BOJKOTTA SJ!

bäst

krångligt att boka resa

Allt för många alternativ och upprepande från telefonsvarande. Enkla frågor kan inte ställas utan att man får vänta oerhört länge

Har åkt med sj till och från skolan i 3år. Under dessa år har jag fått ett stort antal orsaker till förseningar, det har varit en mycket blandad och spännande kompott. En klassiker är ju lokfel, signalfel eller varför inte löv på spåren. Men den sämsta är när man inte får någon förklaring alls och bara sitter mitt ute i skogen och hoppas att man ska få komma hem, hem till den tiden man hade hos doktorn, den tiden man skulle till tandläkaren eller bara den tiden man bestämt träff med kompisar eller träning. Tyvärr finns det inga alternativ till sj! Mest synd var det dock om det äldre par som jag stötte på som skulle åka på semester tillsammans och skulle ta tåget till flygplatsen, ja jag behöver väl knappast berätta vad som hände...Dessutom så skulle det vara trevligt om det fanns platser till de som pendlar, eller om sj kunde uppgradera sin vagnflotta! Med en omsättning på 2,3 miljarder borde något kunna göras. Ett plus till de trevliga konduktörer man stött på!

I tider av klimatförändringar så önskar man ju att tåg vore det naturliga alternativet men för vår familj är det betydligt billigare att åka såväl flyg som bil Malmö-Stockholm

kommer inte fram alternativen upprepas bara hela tiden. Vill prata med någon om bagagetransport

Helt kass, jag vill komma till hittegodset på SJ i Malmö men hittar inte telefonnumret trots långt letande. Måste det verkligen vara så?

Att ej kunna köpa mat eller fika på tågen från Umeå till Stockholm är mycket dåligt. ALDRIG MERA SJ.

fungerar inte alls hos SJ. Att man får sitta i 3,5 timme i ett varmt och kvavt tåg utan att ens bli erbjuden något att dricka. Det är verkligen droppen. Det kommer att dröja bra länge innan jag stiger på ett SJ tåg igen.

Försökte åka från Jönköping till LInköping men blev bara erbjuden svindyra förstaklassbiljetter

Blev glatt överrraskad när jag kunde köpa biljett för 95:- trots att det bara var en vecka till avgång.SJ har fått en ny trogen kund!

Jag har bara goda erfarenheter från SJ´kundtjänst.Tack för trevligt bemötande!

Har idag försökt att som vanligt boka min resa via internet hemifrån för att sedan åka med bil i en mil för att hämta min biljett. Döm om min förvåning när jag såg att det inte fanns någon rubrik för Sista Minuten angiven. Ringde via telefon och fick plats 42 i kö. Efter ca 20 minuter kom jag i kontakt med telefonist som hjälpte mig vidare till Internetsupport. Fick info om att väntan var ca1 minut. Efter 10 minuter blev jag bortkopplad. VILKEN SERVICE SJ HÅLLER SIG MED!

(Omdömet avser SJ AB)
man ringer till huvudkontoret och får en telefonsvarare i luren!!!!!!!!!!!!!!!!!

Skall det verkligen ta 16 minuter att få tag i en levande människapå er telefon hos SJ?????? Snabb och adekvat service är det minsta jag begär!

Hur beter man sig för att få boka en resa!!!

F-n att man inte kan få tala med en person...........sökte en information ang. tågurspårningen som inte fanns på nätet! Gick inte. SKärpning SJ

Tänkte boka tågresa. Har ej tid vänta 10 min. Orimlig väntan när man är på jobb !!

Biljettauktionerna gör att man numera med lite tur kan köpa billigare biljetter till X2000 än vad det kostar att åka buss.

Fick utmärkt telefonsupport av SJ´s kundservice när jag hade problem med betalning viainternet.

borde finnas övriga frågor med, så man får prata med en människa istället för att kastas mellan en massa olika alt. som inte passar

Hej! Sluta gärna med det horribla oljudet i luren! Tystnad är ok. Ringa tillbaka funktionen vore kanske användbar.

Orimligt lång väntetid ! Sitter på mitt arbete och ska ställa frågor om en affärsresa ! Vilken dålig service !

Fick ett otroligt bra bemötande i telefonen när jag skulle avboka och boka om mina biljetter!! Pratade med en jättetrevlig kvinna som gjorde mitt ärende hur smidigt som helst! Tack!

Helt värdelös, ville prata med en rikitg människa om hur vida man får ha med sin katt på tåget eller inte, men finns ju ingen sån funktion på deras teletjänst..dåligt!!!

Auktioner på X2000 biljetter är en otroligt bra grej!

Bra idé av SJ att köra tåg direkt till Liseberg Station under Bokmässan.

X2000 i 1:a klass till just.nu pris - man tackar.

mycket dåligt ...tåget rullar Malmö - Sth half tumt men ändå får man ingen biljet, mycke dåligt!!!

..stoppade X2000 men vi resenärer blev bra behandlade av SJ´s personal.Tackar!

Till skillnad från Swebus (som lovar runt men håller tunt) kan man få tag i billiga biljetter hos SJ.Reste med X2000 för knappt 200:- till Åre .

Det blev en avslappnad resa till Skåne och billigt dessutom.Just-nu biljett och gratis för barnen var ju rena rean.

Jag möttes av en kompakt mur av hånfull byråkratisk tjockskallighet när jag försökte få hjälp i en biljettlucka.

Semester med tåget var en fullträff.Mitt intryck stämmer absolut inte med sign F.Trevlig personal och bra info är min erfarenhet.

Vid åtminstone hälften av mina resor är det något som strular, från litet till stort. Värst är dock att man får absolut ingen information och aldrig är det så att SJ hjälper till att lösa orsakade problem eller lämnar ersättning.

Reste mellan Jönköping och Stockholm med X2000 för att gå på en anställningsintervju i maj i år. Med mig hade jag min son på 8 månader. Men jag hade glömt hur åksjuk jag blir på detta snabbtåg och satte mig därför i buffet-vagnen, där tjejen i kassan förmodligen såg hur illa jag mådde och erbjöd mig ett glas vatten. Sedan hjälpte hon mig med min son när jag skulle fixa hans mat och tog hand om honom en stund när jag gick på toaletten. Däremellan pratade hon med alla kunder med ett stort leende på läpparna och äkta glädje i rösten. Det är inte ofta man hör någon säga 25,50 med sådan lust..! Jättetrevligt! En annan man ur tågpersonalen småpratade också varje gång han gick förbi. Tack snälla ni för att göra min resa uthärdlig så jag kunde ta hand om min lilleman och komma i någorlunda skick till intervjun, som gick bra!

Jag vill slå ett slag för allas vår gamle vän SJ. Trots all slentrianmässig kritik fungerar tågen bra och personalen gör ett jättebra jobb. Jag veckopendlar mellan Göteborg och Stockholm och är hittills mycket nöjd med servicen ombord på de uppfräschade X2000-tågen. I måndags missade jag mitt tidiga morgontåg p.g.a. att en spårvagn aldrig kom (vilket ju inte var SJ:s fel). Det blev stressigt värre och alla följande X2000-avgångar var helt fullbokade, så jag insåg att jag skulle förlora minst en halv arbetsdag och en biljett som kostat över 700 kr. Den mycket trevlige och förstående konduktören på Intercity-tåget lät mig då följa med på den avgången utan att behöva köpa ny biljett. Tala om service och omtänksamhet mot kunder! I sakta mak färdades jag så genom det vackra sommarlandskapet och kom till jobbet vid lunchtid. Tack för hjälpen!

Personalen är den trevligaste.alla tåg är bekväma att åka i...och sen finns det ju Lekhöranan på tågena och super kul och leka i och man har lite tråkit.Och sen är det ju inte så dyrt heller...mycket bra priser...ordning och reda är det ochså...helt klart bäst!.

En otroligt bra & trevlig service på tåg 588 Stockholm - Sundsvall, med ankomst 23.54 (07-06-07)

av att vi åker tåg.Men det är inte i första hand skälet till att jag väljer X2000,utan för att det är snabbt och bekvämt. SJ verkar ha fattat hur man skall få svenskarna att åka tåg.

Bättre än tidigare då det inte fanns någon information alls om utlandsresor med tåg - bara ett telefonnummer. Men det är skandal att SJ inte kan ha sin egen söktjänst för utlandsresor, ungefär som DB:s. Jag vill kunna söka en tågförbindelse från Göteborg till en ort i till exempel Frankrike och välja bort att åka via Oslo eller Kiel.

Åkte X2000 Malmö-Sthlm.2:a klass. Så fort jag satte mig i stolen på tåget i Malmö, märkte jag att sätet var löst. Tågvärden sa direkt, välkommen in att sitta i 1:a klass vagnen, det går bra att ta kaffe, frukt o tidningar där. Flyttade mig o satt o njöt suveränt i 60 mil!

Jag bokade Tyst avdelning där det enligt reklamen är lugnt och tyst och mobilen helt avstängd etc. In kommer två mammor med tre småbarn. Det säger sig självt att det inte är tyst. När mammorna dessutom pratar högljutt i mobil ber en av tågresenärerna att dom skall respektera att det är tyst avdelning blir hon bara mycket otrevligt utskälld. Jag fick flytta till 1:a klass tysta avdelning men där satt två engelsmän och pratade högt hela tiden. Kanske dags att ha information på några främmande språk också.

X2000 biljetter till rea-pris!Suveränt!!

Och när det nu säljs biljetter till rena rerapriserna finns det inget att klaga på.

Uppgiven restid 3 timmar. Verklig restid 6 timmar. Enligt medpassagerare är var femte resa han gör försenad. Bistron är ett skämt. Medtag termos och smörgåsar.

Så fixar man kunder SJ!

Jag trodde inte det var sant.Men jag fick faktiskt boka Stockholm-Malmö för 95 kronor.Dessutom med X2000.

95 spänn enkel Lund Stockholm.För den summan kommer jag inte mycket längre än till flygplatsen i Sturup.

Ja nu äntligen får vi ut något av konkurrensen. 2 vuxna t/r X2000 Sundsvall - Stockholm 380 kr totalt inkl bokningsavg och allt. Bra fortsätt med detta så kommer jag aldrig att köra bil till Stockholm något mer.

biljetten är toppen.Nästan lika billigt som bussen men mycket , mycket bekvämare.

SJ har satt in gamla hederliga restaurangvagnar i regionaltågen mellan Stockhol och Göteborg.Utmärkt!

Beställde biljett till min dotter i karlstad var ej klar på hur det fungerade men
fick tag på en toppentrevlig tjej som hjälpte mig till rätta all heder åt ett sådant bemötande.

Kommer aldrig fram!

Har inte åkt tåg på många år.Krockade med bilen och var trvungen att ta tåget.Klart över förväntan!Hade varit perfekt om det funnits tåg till Mariestad utan att behöva byta.

Jag och mina två barn reste med SJ till Jönköping i veckan som gick.Barnen åkte gratis.Bilen får stå nästa gång också.

Köpte just en SJ-biljet till Stockholm.Den var några kronor billigare än Swebus som jag åkte med för ett tag sen.Och restiden mer än två timmar kortare.

Efter ha mött en morgonsur biljettförsäljare steg jag på tåget med nedskruvade förväntingar. Döm om min glädje när tåget servades av världens charmigaste personal.Hjälpsamma och kunniga.Och då blir man liksom benägen att förlåta ett och annat...

Glömde en väska på tåget.Bad om hjälp på stationen där man ringde till personalen på tåget som tog hand om väskan och såg till att den återbördades till mig med vändande tåg.Bra service SJ!

Fick precis den hjälp jag behövde!
Otroligt nöjd!

Efter att ha landat på Arlanda var det en mycket behaglig känsla att sätta sig på X2000 till Sundsvall.SJ behöver inte skämmas för sig.Nästan allt var bättre på tåget jämfört med flyget.

Fick en billig biljett till Malmö med Ö-tåget.Barnskrik gjorde resan mindre behaglig men annars ok.Förr fanns barnkupéer - kanske det vore något att satsa på.

Åkte från Falköping förra vecka med X2000 till Stockholm.På mindre än 2 1/2
timme var jag framme. Surfade och drack vin i bistron.Kan det bli bättre?

Reste med barn (och barnvagn!)till Örebro med Swebus.Jobbigt både för mig och barnet. Tog SJ´s regional tåg på hemresan. På tåget fanns en familjevagn med lekhörna.Resan blev en oerhörd lättnad.Slutåkt med buss för min del.

Med tanke på det stora antalet resenärer anser jag att SJ sköter sig bra.Mina 8 tågresor i november var i varje fall positiva upplevelse-även med ett par rejäla förseningar.

Åkte med X2000 förra veckan och möttes av en underbart vacker och trevlig konduktör. Årets bästa resa!Det blir fler resor med SJ.

Om SJ vore lika uselt som vissa hävdar här så är det konstigt att 70 000 reser med SJ varje dag. Varför minskar flygresandet och varför åker inte alla buss mellan Stockholm och Göteborg?

Om tåget är försenat beror det i 9 fall av 10 inte på SJ utan på Banverket - spår och signaler är faktiskt inte SJ´s bord.
Själv är jag en nöjd affärsresenär. Eftersom jag yrkesmässigt reser både med flyg och tågkan jag konstatera att SJ inte är samre än SAS.Snarast tvärtom.

...jag skulle boka en sittplats på gbg station i första klass till sthlm. Jag bad om fönsterplats i tågets färdriktning. Svaret jag fick att hon inte visste åt vilket håll tåget åkte och därför inte kunde vara säker och dessutom verkade det väldigt fullt i vagnen, så jag ombads prata med konduktören ombord. Det var två personer i vagnen...? SJ är ett företag som är dåligt...riktigt dåligt.

...267 kr Sthlm - Gbg säger reklamen. När, var och hur undrar jag. Min resa enkelresa kl 2 kostade 1.100 kr. Hur kan det vara billigare att ensam åka bil än att ta "folkets" järnväg?? Men det är klart, skall bonus utbetalas till chefer så vill det ju till att ta betalt...botten är det. Åk buss eller ta bilen.

Har försökt hitta telefonnummer till "Kvarglömda effekter. Efter lång tids letande på nätet "Inget svar".

Reser 16 mil t o r varje dag. Funkar kanonbra.

I Fredags hände det återigen då hemfärd mot Alingsås då alla platser var bokade i vagn som var tillåten för djur 16 platser på ett helt tåg är på tok för lite särskilt om plasterna bokas av resande som reser utan djur och sen är otrevliga mot ungdomarna som har sina djur och är på väg hem efter en lång skolvecka trötta och med hemlängtan.
Ska inte tågvärdens jobb vara att informera hur läget är för så att de slipper känna sig mobbade och utskällda både av övriga resenärer och irriterade tågvärdar som får kliva både över djur och ungdomar som inte får lov att förflytta sig till annan kupe, kallar det lite smått för rasism. Tidigare fanns det kupe för rökare det var fler än 16 platser och förorenade mer än vad djur gör.
Hoppas att SJ finner en lösning på denna särbehandling och ovärdiga uppträde hos era tågvärdar det är helt oacceptabelt att bete sig så i ett service yrke. Cathrin mamma till en gymnasie studerande ungdom med giltlig biljett.

Vid två tillfällen denna vecka har min 16 år gamla dotter blivit dåligt behandlad av tågvärdar på tåg mellan Alingsås Töreboda.
I måndags 4/9 Alingsås station 10,29 tåg var försenat.
Min dotter skulle för första gången ta med sig sin hund 6 månaders valp till nystartad gymnasieutbildning naturbruk med djurvårds inriktning, med packning hund stress hittar vi ej vagn med tillåtelse att ta med djur tågvärden är enbart oförskämd och mer eller mindre skäller ut min dotter som går på fel vagn i stressen, är det inte hennes jobb att uppträda vänligt mot sina kunder och guida dem rätt och göra resan till en trevlig upplevelse. Hon behöver en påminnelse att vara vänlig och tillmötesgående mot alla sina kunder.

SJ har ett dotterföretrag TiM som säljer resor i mälardalen. På deras hemsida www.timinfo.se är samtliga priser felaktiga. Det står bara att de inte har hunnit med att uppdatera sidan - sedan ett år tillbaka.

Skulle åka Gbg - Sthlm och ville sitta i färdriktningen, men det kunde dom inte se på SJ bokning på stationen i Gbg...blev även upplyst om att det var ont om sittplatser och att jag skulle diskutera med konduktören. jag tror att vi var 5 stycken i hela vagnen, inte många siffror rätt, men så kostar biljetten bara 1100 kronor oxå, vad att begära

Skulle åka tur o retur sthlm - sundsvall, biljetten kostade 963 kr enkel resa, så trots att jag åkte själv var det halva priset att ta bilen. Förvisso får jag köra själv, men i gengäld kommer jag verkligen dörr till dörr. Tåget är verkligen folkets transportmedel, tack SJ och staten för att ni verkar för ett miljövänligt och billigt transportmedel som vi alla har råd att nyttja...

Har gått in på sj.se och konstaterat att nu har biljetterna blivit änny dyrare efter sommaren. Precis som om det inte redan var dyrt nog....

Jag är en frekvent lång pendlare med pendlarkort, jag har sällan träffat träffat trevligare pesonal som har roligt på sitt arbete!

Jag kommer inte in på er hemsida,
telefonen upprepar bar vill du..etc.

Hur f*n ska jag kunna boka min biljett?

ingen svarar och sj verkar ha kört sitt sista tåg............

Sj borde ha rabatter när man reser långt eller bara rabatter om man åker mycket tåg.

Dåligt

Dålig service för att det inte går att ringa till karlstads huvudkontor, man kan ju bara ringa ett nummer. Det ska vara så att man kan ringa och beställa biljetter från varje station i landet.

...det är f.n 19 minuters väntetid....

Inte ens webbsidan fungerar, inget annat heller för den delen.

Lång väntan

Jag fick helt utmärkt service och biljettpriserna va helt överkomliga, bra jobbat SJ!

Försökte få hjälp på Centralstationen Ggb. Biljettautomaterna strejkade och en av dom höll dom på att lagas. När jag insåg att vi ej skulle hinna få ut våra biljetter i tid, frågade jag snällt personalen som höll på att reparera om dom kunde hjälpa mig. Där stod jag och mina tre barn - jättestressade. SJ:s personal (3 st. var dom) bara FRÄSTE åt mig att leta upp en annan automat istället. Alla resenärer runt omkring försökte istället hjälpa till. Fick gå före i kön på Pressbyrån, tack vare vanliga snälla människor. Fy skäms på Er SJ.s personal!
Skulle Ni vara ett privat bolag hade Ni ej haft Era jobb kvar. Jag tycker inte att SJ skall nöja sig med den sortens anställda. Utbilda Er personal så att dom behandlar sina kunder väl för SJ:s bästa!!

Gör du något val annant än självbetjäning så är alla uptagna. Man kommer inte ens med på någon kö.

Skickade avbokade tågbiljetter i retur för två veckor sedan. Har inte hört något sedan dess. Försöker nu ta kontakt per telefon. Sj svarar inte då kunden ringer.

Försöker komma i kontakt med SJ hittegods vilket är omöjligt. bara upptaget. Pratar sedan med kundtjänst, samtalet bryts. Ett mycket angeläget ärende. Inget svar. Dåligt. Det räcker inte till en stjärna

Var försenad mellan Göteborg och Stockholm pga nedriven kontaktledning..inte kul!! Men det blev en trevlig resa i alla fall tack vare den otroligt trevliga och hjälpsamma personalen!! Tack!!!

väldigt trevlig personal, jag älskar att åka med tåget.

Hopplöst, går inte att lösa in värdecheckar när man bor på lander. Finns inga försäljningsställen, som duger.
Massor av förbehåll. Man blir tokig.

Under en timme och 20 min mellan Norrköping och Stockholm! Och jag slipper trängselskatt och dyra parkeringsavgifter i Stockholm. Tyvärr just nu för mycket förseningar, för bara ett par år sedan var ju nästan 90 % av X2000 i tid. Just-nu-biljetterna är riktigt billiga oxå.

Trevligt bemötande

Det är väldigt ofta som det inte fungerar att beställa biljetter via er hemsida.

Service vad är det? Tur att SJ har så många nr som de har då ingen man kommer fram till vill ta samtlet utan kopplar en vidare....gång på gång på gång på......

SJ:s telefonservice är utmärkt tycker jag!!