Nordea

Tack för ett lungt och proffsigt bemötande trots den otrevliga kunden före mig som hade kunnat reta upp vem som helst men ni klarade situationen galant

Upptäckte att en helt okänd person lyckats att gå in på ett bankkontor och ta ut pengar från mitt personkonto. Banken har vi detta tillfälle inte kontrollerat att den person som tagit ut pengarna är kontoinnehavare. Den enda person med dispositionsrätt för kontot är jag själv, någon fullmakt existerar inte och jag har varken blivit av med min legitimation eller något bankkort.
Anmälde detta till kundstänst som "tyvärr inte kunde lösa detta direkt utan måste lägga upp en utredning". 3 dagar sendare skickar Nordea ut en kopia på det felaktiga uttaget via brev utan någon vidare förklaring och man har inte rättat felet. Ringde kundtjänst på nytt och fick uppmaningen att ringa till det aktuella bankkontoret veckan efter. Jag har nu tömt mitt personkonto och flyttat över kommande löneutbetalningar till en annan bank. Vågar inte fortsätta med Nordea, det var inget stort belopp denna gång men vad händer nästa gång och hur länge skall jag behöva vänta på att få tillbaka mina pengar?

(Omdömet avser Nordea)
Det finns inga som helst uppgifter om öppettider. Det är väl det minsta man kan begära av ett så stort företag, speciellt då öppettiderna brukar variera.

Det går nästan inte att sätta in pengar längre om man inte hinner springa ifrån arbetet under dagen. Jag har inte den möjligheten jämt och har försökt hitta ett kontor som har öppet lite senare. Fick vänta 300 nummer på T-centralen.
Det kanske behövs fler kontor!
Jag har definitivt behov av att inte behöva vänta 300 nummer eller ta ledigt från jobbet för att sätta in pengar.
På huvudkontoret berättar dom att dom inte har råd med fler kontor.
Enligt Årsredovisningen har man 1,2 miljarder i netovinst om jag förstod saken rätt så några till bör ni väll ha.

JAG VÄLJER BORT NORDEA som min bank. De slår rekord i otrevligt bemötande, ursvag kompetens vid s k rådgivning och förvaltning av sparpengarna. Brutal försäljning av högriskfonderna betraktar banken som "Rådgivning". Kundens idéer om placering, risktagning mm körs över. Bankens ledning och övr. personal betraktar sig som helt felfria trots klara bevis på motsatsen. Man roffar för sig löner, lyxbonusar, fantasi-pensioner mm som plundrade bankkunder får betala. Nordea lever ej ens upp till sina egna etiska reglerna om samhällsansvar och seriositet mm. (se hemsidan - www.nordea.com). Förmåga saknas att ens beklaga och/eller be om ursäkt för de begångna grova felaktigheterna och misstagen. HELA SKULDEN lägger Nordea på KUNDEN. Man kunde tro att banken aldrig varit med som en part vid de muntliga sk "rådgivningsmötena". Med stöd av Nordeas egna knapphändiga och skeva dokumentation kryper man ur ansvaret på ALLA punkter för de begångna misstagen.
Tack och Adjö Nordea ... för ALLTID!

Jag förstår inte varför Nordea inte kan följa med i utvecklingen som alla andra banker och införa en fungerande mobiltjänst för att utföra sina bankärenden via mobilen. Den waptjänst de har idag är så föråldrad så de mobiler som är godkända att använda tjänsten knappt finns kvar längre. När ska de följa med i utvecklingen? Jag har påpekade det redan för två år sedan och fortfarande har inget hänt.

Trots att man inte skrivit under ett avtal för godkännande kan din "personliga bankman" lura in dig på en bestämd räntesats. När Du påpekar att Du inte godkänt något avtal, vare sig muntligen eller skriftligen, kan Du bli hotad med att "det kommer att gå illa för dig om du inte skriver under!". Jag har ingen erfarenhet av hur andra banker beter sig, men det som hände mig som bolånekund hos Nordea är regelvidrigt! Välj en annan bank!

Kundtjänsten är ju super, förstår inte vad den under mig pratar om. Jag ringde och kom till en jättetrevlig person, hon hjälpte mig med att få ett lån och lånet var utbetalt bara efter ett par dagar. Nordea är en bra bank!

Varför skriver man inte ut öppettider på lokala bankkontor? Fick ringa Eniro för att få veta det!

Är det inte lite märkligt att man inte kan hitta vanlig postadress till Nordea Kort på websidan?

Försökte hitta telefonnummret till er i Telia telekatalog vilket visade sig vara omöjligt. Som tur var hade jag en data inom räckhåll. Behövde få information om öppettider. Till slut fick jag det. Men fy så onödigt krångligt.

Svårt att få riktiga korrekta svar från kundservice samt krångligt att få bli kopplad till det kontor man ev kan bli hjälpt av. Tur att jag inte har nordea utan slipper den banken när min mammas boupptäckning är klar.