Omdömen om KILROY travels
2011-02-01
Isak
Skulle resa till USA under julen, flygtrafiken drabbades, men framförallt Bristish Airways som jag skulle åka med. Planet blev inställt. Fanns inga möjligheter att få kontakt med Kilroy när planet blev inställt för att få en ny biljett, de har inget telefonnummer man kan ringa och stängt på helgerna! I efterhand kontaktade jag Kilroy och bad om kompensation för det förlorade dygnet av min resa och den dåliga service jag fått av British Airways. De kunde inte göra ett dugg åt saken och slussade mig bara vidare till Bristish Airways. Dålig service!
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2010
2010-11-29
Missnöjd
Är nu inne på min andra månad på resande fot. Ångrar bittert att jag bokade min resa med Kilroy, du vinner ingenting på att boka via Kilroy istället för att boka biljetter, boenden och aktiviteter på egen hand. Tvärt om blir det dyrare och struligare. Iden med att boka via ett resebolag är att man ska få hjälp och stöd när saker strular och där leverar inte Kilroy heller. Nu senast var jag tvungen att betala för boende under en dykkurs, trots att det skulle ingå i priset när jag bokade den via Kilroy. Efter att ha mailat Kilroy och bett om ersättning för boendet så får jag bara till svar: Det stämmer att boendet ska ingå i kursen, därför kan jag inte ge dig ersättning. Hälsningar --- Kilroy Travels
Dykkursen jag gick bokade kilroy via ett bolag i Norge, som sedan bokade via ett tredje bolag i USA som sedan bokade in mig på kursen på Fiji. Smidigt.
De tar dessutom ut en avgift på 500 :- för att boka om flygbiljetter, även om det tar ca 5 minuters arbetstid och kostar dom ingenting.
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
Jag tycker att Kilroy har varit helt underbara, jag har åkt på en tremånaders jorden runt och fått sån bra hjälp. Både med att boka resan och under resans gång med ombokning osv. det är klart att dem tar betalt för sitt jobb det förstår väl alla. Jag hade en jättebra kontakt med min resesäljare och kan inte klaga alls :)