Omdömen om O D Bilteknik AB
2011-02-18
Jowe
Hade haft bilen inne och betalat för att läsa ut felkoder. En sak kanske två behövde åtgärdas och fick att det skulle kosta 3500:- för sak 1 och upp till 7500 till för sak två. De ringde och sa att endast sak 1 behövdes men när jag sedan hämtade bilen kostade det strax över 6000:-, ett fel i uppskattningen på 72%. Undrade varför det blivit så dyrt och fick beskedet att det måste varit jag som missförstått för så lite kunde det ju inte kosta. Underförstått i samtalet så var det jag som var korkad som missuppfattat vad de sa, absolut inte att de kan ha uppskattat fel eller sagt fel.
Väldigt tveksam till att jag missuppfattat eller misstagit deras kostnadsuppskattning. Jobbar med sådant dagligen och är van att värdera de uppgifter jag får och ta beslut baserat på dem.
Så inte nöjd alls, förstår att det kan bli fel när man gör kostnadskalkylen men att insinuera att det var jag som var korkad är inte bra och jag lär inte lämna in bilen där igen
- Anmäl omdöme
Vi beklagar verkligen att du inte känner dig nöjd med reparation och bemötande.
Dessvärre är det nog så att svaret missuppfattats på frågan om vad den felande delen i jobb 1 kostade som hela reparationskostnaden.
Då bilen var inne togs ytterligare kontakt för att klargöra skillnaden på de två jobben och kostnaderna förenade med dessa. Att den totala kostnaden blev mycket lägre än beräknat ser vi bara som positivt.
Givetvis kan det bli fel och missförstånd. Vi beklagar om du upplevt oss som otydliga men vi har alltid för avsikt att vara så tydliga som tänkas kan. Beklagar att du tolkat detta personligt, det var självklart inte vår avsikt.
För framtiden tar vi lärdom av detta och ska givetvis tänka på hur vi uttrycker oss så att inga missförstånd uppstår.
- Anmäl
Lämna in bilen på en försäkringsskada på en måndag och fick bilen på onsdag och då bytte dom dörren+skärmen grymt impad av jobbet!Då ja haft kontakt med andra verkstäder tidigare och då det tagit upp mot 2 veckor! +Att han va snygg:) Bara att rekommondera!!
Tack! Alltid kul med glada och nöjda kunder. Ska hälsa den snygge mekanikern ;)