Com Hem AB

COM HEM HAR EN LEDNING SOM HAR GÖMT SIG BAKOM EN MUR OCH INGEN KAN NÅ FRAM OCH DET TYDER PÅ EN HELT INKOMPETENT LEDNING SOM INTE BRYR SIG OM VAD SOM HÄNDER I OCH MED FÖRETAGETS UTVECKLING OCH AVSKÄRMANDET KAN BETYDA MED ATT DET FÖRSIGÅR OLAGLIG VERKSAMHET ÄR MEN LJUSSKYGG SOM POLISEN SÄGER DÅ ÄR DET OFFTAST NÅGOT SKUMT I GÖRNINGEN ELLER SÅ ÄR LEDNINGEN BARA INTRESSERAD AV ATT PLOCKA UT SÅ MYCKET PENGAR AV FÖRETAGET SOM MÖJLIGT OCH DÅ INTE HAR TID MED NÅGON SKÖTSEL AV FÖRETAGET.

Urusel jävla skit kundservice, uselt bemötande och extremt otrevlig personal. Lägger på i örat har de mage att göra också! Håll er borta från detta skit företag!!!

JAG HAR FÖRSÖKT ATT KOMMA IGÅNG MED MIN NYA KABELTV I FYRA MONADER UTAN ATT LYCKAS .INGEN PÅ SUPPORT HAR KUNAT HJÄLPA MIG .JAG FÖRSLÅR ATT NI ANSTÄLER EN KUNDOMBUDSMAN.

Då Com Hems bredband går ner, vilket inte händer alltför sällan i mitt hus, är det ingen idé att kontakta kundservice. Sitter man i telefonkö i en timme blir lönen för mödan att man blir beskylld för att ha fel på sin dator eller någon annan del i utrustningen - trots att resultatet blir detsamma med samtliga datorer i hushållet och det enda som sitter mellan datorn och väggen är Com Hems eget modem. Com Hem är experter på att skylla ifrån sig. Och glöm support via email, därifrån får man inte svar på flera dagar.

Får ut 1% (1%!!) av utlovad hastighet, och supporten tar tre dygn på sig att svara på mail och 25 minuter att svara i telefon. När de väl svarar är det alltid samma värdelösa upprepade tips. UNDVIK!!!

Dålig, otrevlig support, uppfyller inte sina löften, debiterar tjänster man inte ska betala för, etc etc. Håll dig undan och välj någonting annat i stället.

Idag la teknisk support på luren två ggr i örat på mig när jag påtalade att det räcker inte att konstatera felet, de måste skicka ut en fysisk person som fixar till det,19minuters väntan sedan adios.När man är otrevlig mot kund väljer supporten bort de 5 bedömningsfrågorna efter samtal, snacka om vinklad statistik. Man tyckte jag ringde för ofta, fick ett majl att det var åtgärdat vilket var fel, klart man ringer igen. Support begär personnummer från dig men värnar om sin egen identitet. Hmmm?

Om man har möjlighet så skaffa nått annat bredband. De har ofta driftstörningar så jag har haft problem flera gånger i månaden plus att kundservice suger

Jag är 62 år gammal och har alltså ganska lång erfarenhet av livet och olika avtal. Men har aldrig upplevt något som liknar Comhems nonchalans.,
Jag blev uppringd av en säljare som ville att jag skulle binda "avtalet" för att få prova-på-kanaler. Jag gick med på det eftersom jag trodde att det gällde befintligt avtal (samma adress, samma efternamn). MEN DET VAR ETT HELT NYTT AVTAL, med samma 8 favoriter och i samma tv som förut.,
Nu går det inte att få kontakt med någon på Comhem, ett enda telefonnummer som man gömmer sig bakom. Finns det ingen ansvarig som vågar stå för den service som ges till kunden? ,
Går det inte att skicka utan att välja antal stjärnor - jag tycker inte Comhem ska ha ens en halv.

det va den bästa servis jag någonsin haft från ett såå stort företag tackar och niger

Jag hade bredband med Comhem där jag hade betalat extra för att få 8 Mb i upload. När en säljare ringde för att sälja på mig Digital TV. Erbjudandet var digitalTV plus för 99 kr per månad och bredband 24/10. Eftersom upload hastigheten är väldigt viktig för mig ville jag vara säker på att jag inte skulle få endast 1 i upload och detta bedyrade säljare att jag skulle få, men när själv kontraktet spelades in så missade han att nämna detta (jag trodde att det redan var nämnt), resultatet blev att jag sitter med ett bredband som är sämre än det jag hade och digital TV som jag egentligen inte ville ha utan mest tog för att bredbandet skulle bli bättre. I efterhand har Comhem hävdat att säljaren inte är direkt ansluten till Comhem utan är något extern företag, men när det ringde sa de att det var från Comhem. Självklart vägrar Comhem att ersätta mig eller att fixa mitt bredband. Fruktansvärt dålig kundservice och affärsetik!,
,
Aldrig mer Comhem!

Har de som ABC metod att säga till sina kunder att byta antennkabel? Jag är så förbannad nu. Tittade i förmiddags på tv men nu ikväll hävdar dom att det är fel på min antennkabel eftersom jag inte får någon bild. Skäms på er.

ComHems bredband är så långsamt. Fick av kundtjänst upp till 10/1 på prov.Utan någon avisering eller kontrakt har de debiterat mig,
398:-!!! för detta. Det går precis lika långsamt som tidigare. Ingen skillnad alls. ,
Som någon skrev; mejlsvar kan man väl bara drömma om.,
Säljare ringer, frågar hur jag mår, är det NN jag pratar med. Jag frågar vad ha vill, då säger han att jag är visst på dåligt humör idag. Vad i ... är det för säljare man låter ringa upp befintliga kunder och tala på det viset? Jag är inte intresserad av säljare på telefon, det är jag som bestämmer om jag vill prata med ComHems säljare. ,
Varför finns inte ComHems telefonnummer på Eniro? Jag menar då deras Huvudkontor.,
Är inte det märkligt. Det är ju ingen idé att ringa kundtjänst, men deras chefer vill inte att,
vi får tag i dom. Det är uselt!!

Minst 20 minuters telefonkö, om den fungerar alls, bortkopplad 3 av 4 gånger, du har tur om comhems bredband fungerar. Dessutom har de betalnummer till kundtjänst, vilket man får ringa 3 gånger i månaden från mobilen eftersom hemtelefonen aldrig fungerar. Om du har turen att INTE bo i ett comhemhus, välj något annat!!

Jag hade fel på mitt trådlösa bredband och kontaktade då kundservice. Fick tala med Jeanette Olsson som efter ett tag slog på luren i örat på mig efter att jag vägrat att gå ner till grannen och fråga om deras analoga TV är nere för tillfället. Hon tyckte att det vore onödigt att skicka en tekniker till platsen om bara jag hade fel på mitt internet. Pga. personliga angelägenheter vägrade jag gå ner till grannen och hon slår på luren i örat på mig. Oförskämt! Fy tusan. Hade jag vetat detta hade jag inte anlitat comhem som min leverantör. Hon (och flera andra där) borde gå en kurs i vett och ettikett. Dom bryr sig inte ett skvatt om sina kunder. Och som någon annan skrev här nedanför mig; internet ligger nere minst en gång i veckan pga. tekniska problem. Gud vad jag ångrar mitt val av Comhem. Får bli ett annat bolag senare.

Har väntat i över 3 månader på att slippa betala 35kr i avi-avgift. Men trots min anmälan om autogiro, fortsätter de att skicka ut pappersfaktura som kostar pengar.

Jag har varit kund hos Com Hem i fyra år och jag funderade länge om jag skulle säga upp mig pga att jag aldrig kommer fram när jag försöker ringa. En kväll ringde en försäljare och jag uttryckte mitt missnöje. Han beklagade och sa att han kunde erbjuda mig en snabbare bredbandsuppkoppling för lika mycket pengar som plåster på såret. När jag fick kontraktet stod det att jag måste teckna telefon abonnemanget också trots att försäljaren sa att det inte var nödvändigt. De ljuger bara. Nu har jag sagt upp alla tjänster. Jag kommer aldrig tillbaka till dem som kund.

...meddelandet man får när man ringer 0771-55 00 00. Och deras hemsida kommer man inte in på heller. Min tv har ingen bild och jag vet inte om det beror på gammal tv eller fel hos com hem... jag anar det sistnämda.

Det är värsta kabelTv bolag som finns idag! Dåligt sändning, nu är det helt stopp! Ingen digital TV ingen internet! Omöjligt a kontakta dem. Dem bara höjer priset "kort avgift" och sämre leverans. Jag har slutat bredband! Nu sluta jag min digital TV oskså! Aldrig mer comhem!

Det verkar som att de använder sin egen tjänst för bredband och telefoni. Deras hemsida och kundtjänsttelefon är nere så man kan inte felanmäla!!!,
Jag sitter utan bredband, telefoni och digitaltv hemma nu... (tack och lov för mobiltelefonen)

För de pengar ni tar för era tjänster borde ni ha en gnutta service tycker jag -svara i telefonen t.ex.Kundtjänst tycks gått hem

Sämsta kundtjänst som finns! Blir det problem så kopplar dom bort en....

Dom borde gå över till att virka dukar istället för tv-sändning.

kundtjänst finns det????? man ringer oringer ingen svarar när skall ni vakna

Blev glatt överraskad över snabb inkoppling av bredband vilket skedde helt enligt telefonöverenskommelsen.

Tv-sändningarna i urusel kvalitet sedan länge. Kundtjänst går ej att nå via telefon. Har försökt nå en lösning via mail, men det verkar knappt finnas intresse att varken svara eller nå en lösning på problemen.

Hur kan ComHem över huvud taget få existera, urusel kundtjänst, oacceptabel väntetid, personal som man undrar om de vet att dom har med kunder att göra och inte betrakta alla som fiender. Att ha en stab av chefer som är helt omöjliga att få varken namn på eller komma i kontakt med. Företaget saknar totalt ledning och borde sluta att existera.

Internet och telefonen fungerar ibland. TV-bilden utan boxen är under all kritik. För att inte tala om deras kundservice! Jag har nog inte stött på sämre. Man blir bortkopplad efter att ha suttit i evighet i telefonkön. Och de verkar inte sträva efter att få nöjda kunder.

Mitt nätverk har varit nere 3 gånger och är slött på mindre än en månad. Dryg kundtjänst.,
Dags att byta internetoperatör

En dryg kundtjänst hjälpte mig att välja en annan leverantör. En förlorad kund lär ju inte betyda så mycket (men om min nya leverantör är bra så kommer jag att rekommendera dem och absolut inte Com Hem).

Billigt bredband och billig telefoni jämfört med Telia. Tyvärr förekommer avbrott på bredband och telefoni minst en gång i veckan i genomsnitt. Den tekniska kompetensen hos personalen i kundtjänst har visat sig låg vid de två tillfällen, som jag har behövt kontakta dem.

Att leverera kvalitet verkar inte vara en prioritering. Kundtjänsten levererar fel svar och gör fel; fick exempelvis kontakta tre olika personer för att få fakturering till rätt adress. Tekniksvar avseende TV är under all kritik - det går lika bra att själv gissa sig fram.

Com Hem AB bör absolut inte få bedriva någon som helst verksamhet, själv har jag nog slösat bort ca 50 timmar på att få bukt med telefonproblem, dåligt fungerande internetuppkoppling samt tv kanaler som varit av dålig kvalitet (grynig bild).,
Ingen människa ska behöva bli behandlad som man blir som kund hos Com Hem AB.

Vad är detta som plötsligt blir debiterat med 180 kr /halvår, hur kunde detta funka förut då ingen sådan avgift debiterats, vad blir nästa skumma avgift

Har inte fått någon rabatt på mina utlandssamtal trots att jag betalat extra för det, har blivit dubbelt debiterad för månadsavgifter och har trots samtal, mail och brev inte fått svar på vad som har gått fel hur de har räknat ut hur mycket pengar jag skulle få tillbaka. Dessutom kommer folk inte fram när de ringer ganska ofta och com hem har inte kunnat svara på vad som är problemet. Aldrig mer comhem!!

De är ju fan helt kokta hela bunten!,
Var får de sin sjuka personal ifrån.,
De lyckas ju aldrig att åstadkomma någonting rätt. Men det behöver de tydligen inte för folk har ju inte särskilt många alternativ.,
Knallhattar och clowner! Teckna aldrig med COMHEM.

Kundtjänst personalen har nog vaknat på fel sida, men blir klassad som en stor nolla.

Blev vid min beställning av telefoni plus bredband 125:-/månad lovad en telefon! När jag ringde andra gången fick jag svaret att de var tillfälligt slut men skulle skickas när de kommit in på lager igen! När jag ringde och undrade var min telefon tog vägen igen, blev svaret att det var en Siemens telefon och att nu skulle den skickas. Tack :O) Men nu, efter 3 månader har den fortfarande inte kommit. Svaret på mitt mail idag var att de beklagade om det ställt till med problem för mig! Punkt slut! Snyggt... Vid närmare efterforskning får jag reda på att det ALDRIG delas ut telefoner överhuvudtaget till nya kunder! Här pratar vi om ett oseriöst företag med stort O.

Blev lurad av en Comhem försäljare. Blev lovat en HD PVR box om jag ta ett tel ab. Efter mycket snack med Comhem (först sa dom att jag ljuger)tillslut fick jag ett vanligt HD box (som jag vill inte har). Så nu sitta jag här med en Box som jag inte vill har och en tel ab som jag är bunden till för 15 mån. Sveriges sämsta företag, dåliga kundrelationer. Till alla i Sverige bytt till Telia. Förlåt för min dåliga svenska jag är engelskman

Com Hem anlitar ett callcenter som heter VM Media. De ringer runt till alla som bor i så kallade "Com Hem hus", även de som har spärrat sin telefon i NIX. De gör en marknadsundersökning där de som en extra "service" även erbjuder Com Hems tjänster. Sänk era priser istället för att hålla på med sånt här trams.

Teckna ALDRIG abbonemang hos comhem!!,
Det är rena lurendriet. Jag är mitt i en tvist med dom och utan nån som helst hjäp nu tar jag det vidare till Allmänna reklamationsnämnden! (det borde fler missnöjda göra - låt dom inte slippa undan),
,
Jag är så förbannad på deras dåliga service! Är dom inte mån om sina kunder??,
,
Jag aldrig mer ha något med do mo göra, betalar gärna lite extra på ett mer seriöst företag!!

Gång på gång är det småfel med deras teknik,
Mejlserverar som tar upp till en timme att få igenom mejl. (Hönder minst en gåpng var 14:onde dag ,
Deras TV kanal har ofta digitala skakningar (minst 1 ggr per vecka),
,
Supporten verkat inte vidarebefodra detta till ansvariga för inget har hänt på 1 år tid trots upprepande påpekande ( tar mellan 2-15 minuter att komma fram.) ,
Även deras talsvar har ofta fel med tekniska fel där du kopplas fel i mener eller eller hamnar i en slinga...,
Supporten är i ca 5o% av fallen är ointresserade ( inhyrda callcenter?) eller i ibland otrevliga (typ. slänger på luren, hänt i tre fall),
Ett företag utan styrning av av kundservice eller teknisk kontroll

Har väntat över 20-minuter i telefon kö,
utan att få hjälp.,
Jag kan inte rekomendera detta företag..,
Kundtjänsten har ett extremt dåligt kund bemötande. Har man tur så vet dom vad ditt problem handlar om. Ofta bemöts man väldigt nonchalant.

Bra tjänster så länge det funkar. Men ska man teckna ett nytt avtal eller kompletttera med en extratjänst kan deras calcenter mycket lite om det de säljer. Att bli bortkopplad eller dåligt behandlad är inte heller ovanligt.,
,
Att få svar på frågor av ren teknisk karaktär kring deras tjänster är helt omöjligt då deras kundservice är rent okunnig. De använder förmodligen färdiga svar för oss kunder, utan någon koppling till verkligheten.,
,
LÄS AVTALET, där smiter de iprincip ifrån allt ansvar. Men som sagt, så länge det funkar är det jättebra med humana priser då ett combopaket tecknas.

Beställde deras Combo-paket med bredband, telefoni och tv. Digitalbox samt modem skickades ut snabbt men vad hjälper det när ingenting fungerar som det ska. Tv-bilden är under All kritik, bredband och telefoni är fortfarande inte inkopplat efter 2 månader. De avslutade mitt felanmälningsnummer utan att problemen var åtgärdade och deras kundsupport är det Sämsta jag varit med om någonsin. Inget seriöst företag, rekommendation är att undvika ComHem och beställa något annat om det finns tillgängligt.

Bra kundtjänst, bra leveranstid och superb utbud

Värdelös kundtjänst.Lösa problem kan dom inte.,
Dålig bild digital TV, byt kabel enda svaret.,
Efter ett antal kontakter blev svaret kan inget göra.Avtalet gick inte säga upp.,
Betalade 24 månader utan bild.

Ringe dit för att få information on Internet priser. 4 dagen fick jag en räckning och att jag beställt Internet. För nöjes skull kopplade jag mitt pc till deras modem eftersom jag var redan kund på telefoni sidan, ingen Internet. Ringde Internet support de bekräftade att Internet ej är kopplade. Ringde ekonomi avdelningen dem drog tillbaka räkningen. Kul va?

*COM HEM*,
Värt pengarna, även om strul fanns gott om i början men vilket företag har inte det?,
I våran familj hade vi strul med: ,
- Fasta telefonen (det fanns inte nån jack som de beskrev i kundtjänsten så vi fick köpa en förlängningssladd) ,
- Bredbandet (vi fick två modem inskickade även om vi beställt ETT) ,
- och Digitaltvn strular till lite då och då (favoritkanalerna hoppar dittan dattan på favorit tv listorna). ,
Men ändå så trivs vi, det funkar ju och det är billigare än andra konkurenter. ,
Kundtjänsten har funkat bra också. =)

Trots all orättvis kritik. Grymt snabb tjänst jag får 24/10...precis vad jag betalar för. Betalade 1000 kr för att bli av med skiten på BBB. Allt funkade efter 30 minuter och fick utrustningen efter 2 dagar from beställning. COmhem!!!! **fem tummar upp*

Läs nog igenom deras villkor innan du binder dig. Det kan kosta en hel del att bryta och de tar inte hänsyn till något utan vill bara få in så mycket pengar som möjligt. De KRÄVER intyg från Skatteverket att du har flyttat, det räcker inte ens med intyg från Fastighetsförvaltare.,
Otroligt osmidigt företag.

Har åter gjort fel och vägrar rätta till felet.,
Kan inte längre se analoga kanaler.,
Varning för detta företag.

Är mycket nöjd med ComHem Har TV Telefoni och Bredband via dom och har i regel inga problem alls. Får ut mellan 20-24 av mitt 24 och även om priset är lite högre så vägs det upp av det faktum att jag inte behöver ha en fast telefon för att ha bredband. Kan varmt rekomendera.

Illa skött kundmottagning och märkliga rutiner. Undvik detta företag.

Svårbegripliga abonnemang som är mycket billigare för nya kunder än för "stammisar". Enorma telefonköer, vem vill betala extra för att stå i jättelånga telefonköer till ett företag som redan har marknadens dyraste bredbandsabonnemang?

Så länge tekniken fungerar (ej ComHems förtjänst) är det helt OK. Skulle däremot något krångla så är det rena cirkusen. Har varit utan bredband och telefoni i ca en månad med ca 10 långa samtal till ComHem under tiden. Skaffade sedan trådlöst bredband och fick en enhet som inte fungerade - fel simkort, fel programvara och kundmottagaren kunde mindre än jag!,
,
Enda slutsatsen: om möjligt - UNDVIK ComHem i det längsta!

Beställde bredband och TV när vi flyttade till vårt nya hus för 4 mån sedan.,
,
Först tog dom betalt för tjänster innan jag blev kund. Faktureringsavigift trots att hade autogiro. Tog fraktavgift för modemet trots att vi avtalat att dom inte skulle göra det.,
,
Comhem har skickat felaktiga fakturor med för höga belopp. Trots att jag meddelat dom att jag inte tillåter att dom tar det för höga beloppet via autogiro tar dom det helt fräckt ändå från mitt konto.,
,
Vid två tillfällen har dom utan förvarning loggat ur mitt modem vilket inneburit att jag varken haft telfoni eller bredband.,
,
För närvarande sedan 8 dgr har jag ingen telefoni, dvs hela julhelgen och nu går vi mot nyår bortkopplad från omvärlden. Har ringt kundservice flera gånger men ingen vet något. Tycker att jag borde få avsluta mitt abbonemang eftersom Comhem inte levererar vad vi avtalat, men det är helt omöjligt att få prata med någon som kan ta ett sånt beslut.,
,
Comhem får mig att gråta. Alita ALDRIG dom.

Com Hem kräver att dess HD-box måste användas för att se HD TV, även fast moderna TV-apparater har detta inbyggt. Följden blir alltså att man måste dras med ytterligare dammsamlare såsom extra box och fjärrkontroll. Com Hem hävdar som argument att TV-kanalerna kräver detta. Det stämmer dock inte, bl.a. TV4 och Canal+ hävdar motsatsen. SVT är tydligen för stora för Com Hem, SVT HD kan man nämligen se utan problem. ,
,
Det stannar ju vid detta, utan både TV och eventuell hembioanläggning tappar dessutom i funktionalitet när ?boxen? finns inkopplad.

Jag instämmeer HELT med jocke om avbrott i hemtelefoni via Com Hem. Efter att mina samtal vid ett tillfälle avbröts 3 ggr i rad med en vän ville jag försöka igen men den gången bröt linjen helt! *skrattar* . Hade inte telefoni i 2 dygn! Det tog mig flera mobilsamtal

Har haft stora problem med bredband och telefoni från comhem, i somras försvann uppkopplingen timvis. Ringer till supporten och får olika svar beroende med vem man pratar med, en sade att bara jag felanmält från området, medan en annan sade att flera feanmälningar kommit in. Till slut skickades en tekniker ut (efter ca 2veckor) och bytte yttre utrustning.,
Fungerade ett tag utan problem.,
Nu försvinner uppkopplingen lite då och då och till slut kom det en tekniker och böt modem/router, kunde inte hitta något fel, eftersom uppkopplingen fungerade när han var här.,
Fungerat i 2 dagar nu, men samma fel igen uppkopplingen bryts lite då och då i några sekunder, inte så jävla kul när man spelar online spel!,
Nu ska teknisk support höra av sig... gäsp,
Har nu skaffat 3G uppkoppling för att kunna komma ut på nätet, för comhem är den sämsta skit jag varit med om.,
Jag skulle gärna ta en amman leverantör men det finns inga alternativ.,
Förstår att comhem har börjat sammarbeta med 3 och 3g nätet!

Jag har haft Com Hem som leverantör av fast telefoni nu en period, och det är lätt det största misstaget jag gjort på området! Det verkade jättebra i början eftersom de sa att de var billigare än Telia, och visst det var de om än bara några tior i månaden. Det som däremot inte var ett problem hos Telia var att mina samtal avbröts näst intill varje dag. Detta sker för mig hos Com Hem, och är otroligt störande. Tänk er själva när personen i ena änden pratar på men helt plötsligt inte kan höra dig. Com Hem skyller självklart på att jag inte kopplat allt korrekt, men efter att ha följt kundtjänsts råd har det verkligen inte blivit bättre. Pinsamt Com Hem!

Har haft sjukt mycket problem med dem. Skickat trasiga grejor, fel grejor och allt tar en jävla tid och massa telefontjafs.

Jag är inte nöjd och jag har bara varit kund 1 månad. Första fakturan kom inte fram och jag tror inte att det var pga posten då detta hände min bästa vän också. De verkar ha satt i system att första fakturan inte kommer fram och sedan skicka krav med påminnelseavgift. I kundservice är de väldigt nonchalanta och antyder att jag bara är jobbig, vilket inte känns så kul. Dessutom är bredbandet långsamt och hänger sig ungefär fem minuter varannan timma. Det som är bra med Com Hem är dock deras automatiska kundtjänst där du kan få automatisk hjälp som ofta fungerar.

Jag har alltid fått bra och kunniga svar då jag ringt till Comhems kundtjänst. Det har aldrig varit lång väntetid. Tjänsterna jag köpt (bredband, digital-tv och telefoni) fungerar minst sagt proffsigt och prisvärt. Om det varit problem någon gång med någon av tjänsterna har Comhem varit mycket generösa med att kompensera på olika sätt.

Vilken skillnad, hade lite problem tidigare men nu fungerar allt utan strul. Nått måste ha hänt sedan sommaren.

Otrevliga, värdelösa, okunniga. Tar lång tid att komma fram

jag abonerade bredband+telefoni och tv hos ComHem, efter 8 månader upptäckte jag att de fakturerar 39 kr. extra varje månad för ett "tilläggtjäst" som jag aldrig beställt eller fått, det står fortfarande i "mina sidor" på internet som tillval, dvs. jag kan beställa det om jag vill. ComHem ville inte acceptera detta, och säger att jag får "skylla mig själv" jag sade upp mitt abonnemang på bredband och telefoni och gick över till Tele2, och ändrade tven från "Larg" till "Medium", det skulle gälla t.o.m 30/11-08, men de stängde av telefonen redan den 10/11. och inte ändrar tv abonnemanget, för att det är dyrare med larg, nu har jag fått en räkning för telefonen och larg tv för Dec. månad. har flera gånger kontaktat "kundtjänst" utan resultat! Jag tycker att Com Hem ska "Gå Hem" och lägga sig!!!

Att det skall ta 10 månader att få klart att det abonemanget man skall flytta inte går att flytta på grund av att de inte har byggt ut sin station dit jag skall flytta är under all kritik. Då det sedan kräver mig på uppsägningsavgift för att avsluta mitt abonemang är ju enbart pinsamt för dem. Detta kan man ju dock kanske leva med då de ändå skal suga ut varenda krona från kunderna. Men när de till sist dyker upp en skalle som säger att de visst kan koppla in mig till min nya adress så finns det inte ord för hur förbannad man kan bli. Com hem kostade mig närmare 2000:- då jag var tvungen att öppna ett nytt aboneman för telefon tv samt interrnet. en kostnad som jag hetl plötsligt inte hade behövt få.... PINSAMMA comhem....

Var borta tre veckor på semester i juni. När jag kom hem såg jag att Comhem hade skickat några brev och fakturor som gällde en "beställning" jag hade gjort på HDTVbox. När jag ringde och sa att jag inte hade beställt någon box sa kundtjänst att de hade fått in en beställning via telefon och att det nu var för sent att avbeställa.När jag ville höra på bandinspelning från köpet sa de att det inte var möjligt. Jag skrev brev och klagade. Räkningen gick till inkasso. Jag betalade men skrev ett skarpt brev till ledningen där jag anklagade dem för att skicka bluff-fakturor. Först då avskrevs ärendet och jag fick tillbaka pengarna.Den dag Comhem sa att jag gjort min beställning från hemtelefonen var jag utomlands. Jag fick ingen hjälp från kundservice utan blev i princip anklagad för att ljuga. Comhem är ett mycket oseriöst och otrevligt företag som med oärliga metoder försöker sko sig på kundens bekostnad. Jag råder alla kunder att lämna Comhem.

Jag vill varna för att teckna abonnemang med bindningstid hos ComHem. Jag hade beställt ett HD-paket. Efter tre månader så hade de bara lyckats skicka abonnemangskortet och ingen box, detta gjorde att jag inte kunde se på mina kanaler. När jag tröttnade på ComHem:s inkompetens och ville säga upp abonnemanget så vägrade dom med hänvisning till att dom i alla fall hade fått fram kortet, och då gällde ju inte ångerrätten vid distansavtal även om tjänsten var obrukbar. Så ComHem ska man inte teckna avtal med. Det seriösa operatörer man kan välja i stället.

ComHem ger otrevliga svar i både kundservice via mail och telefon. Vi har haft problem med vår telefoni och bredband vid ett flertal tillfällen det senaste året.

Visst har man märkt att kö tiden till kundtjänsten är lite lång ibland, men när man komme fram så är det inget annat än perfekt! Kunnig personal som tar bra handomen och är jätte trevliga!

Tycker dom är helt underbara har hjälpt till mycket & allt är smidigt & lätt nu för tiden. Det enda som är lite komisk är att jag fick samma tfn nr som en annan men löste sig på en dag , fick ett nytt så spelar ingen roll men kompensationen var verkligen en storhet av comhem 550 kr. Inte många som gör något sådant har haft telia, bredbandsbolaget & optimal men ingen som kompenserat mig för strul som har uppstått.. En väldigt nöjd kund..

så har detta företag i mitt tycke en väldigt bra, glad och trevlig personal. Bra och snabb service. Har alltid fått information om kommande avbrott och ändringar. Blev även uppringd och informerad att mitt bredband fått högre kapacitet men att kostnad är den samma som innan. Även att jag ska höra av mig om hastigheten understiger en viss gräns. Tummen upp för Comhem, det är mitt omdöme!!

Jag har varit i kontakt med Comhems kundtjänst vid ett flertal tillfällen och jag blir mörkrädd av deras mycket svävande och oklara svar på mina raka frågor. Det kanske var ett dåligt beslut av mig att gå över till Comhem... Skärp till er och ta kunderna på allvar!

Det började med att de tog betalt för dubbla abbonemang av bredband trots att säljaren försäkrat att ta bort det ena. Sen blev jag lovad uppgradering till Bredband Large utan extra kostnad om jag beställde telefoni small. Jag gick med på detta via telefon men fick aldrig Bredband Large och det visade sig att säljaren hade lurat mig. Det så kallade avtalet som gjordes via telefon innehöll tydligen inte löftet. De som svarar i supporten har normalt inte befogenheter att rätta till felaktiga räkningar och när man väl kommer fram till rätt avdelning har de metoder för att förhala ärenden, tex påstår de att de inte har tillgång till sparade avtal via telefon och att de inte kan betala tillbaka felaktiga räkningar som redan har betalats in sedan tidigare. Omdöme: lita absolut inte på det de säger i telefon, och var beredd att gå vidare till konsumentombudsmannen om du ska bli kund hos Comhem. Det är dessutom avbrott på bredbandet nästan dagligen, oftast på helgerna. Hastigheten är dock bra.

Jag har bra fart på bredbandet från Com Hem. Nu har de dock dubbelfakturerat mig på bredbandet sedan jag uppgraderade hastigheten. Det är alltid spännande att ringa Com Hems kundtjänst. Ibland får man prata med någon kunnig och trevlig person, ibland svarar någon annan som är den totala motsatsen. Till sist, jag undviker all form av bredbandstelefoni, så även Com Hems. Ett gott råd: behåll ditt gamla teleabonnemang trots de förföriska lockropen om billigare telefoni!

även om de kan vara lite krångel i bland,så tycker jag ändå att dom på kundtjänst gör ett bra jobb och är lätta att prata med.

Hej, jag har varit kund hos Com Hem AB snart i 3 år vilket jag ångrar mig djupt nu av mitt val av Internetleverantör. Com Hem är den värsta, tycker jag, som kan hända någon, som värderar tiden, snabhet samt ÄRLIGHET. Dem 3 första månader gick allt som det ska, sedan började krångel med hastighet, avbrott(ibland 2-3 dagar i följd). Jag fick ekonimiska kompensationer men vad hjälper det när jag går miste om ett bud på en vara på netet & samtal avbröts, TV rutan fastnar eller försvinner helt & den tid jag förlorar medan Internet är nere? Jag har redan sagt upp hemtelefoni & Digital-TV hos Com Hem & har mindre än 2 månader kvar av min Internet abbonemang, TACK O LOV!!! Com Hem var en dålig erfarenhet för mig. Com Hem lovar TUNGT men håller tunt! Aldrig igen att jag litar på Com Hem. Jag är inte ensam om att få problem med Com Hem. Jag är nämligen den tredje i Mjölvägen i Dalby som har fått NOG med Com Hem som kommer att bytta till annan leverantör vid årssiftet. Tack för mig MBH Alireza S

Som NY kund hos Comhem blir du behandlad med som VIP-are... Men du lär märka stora förändringar... Kundvård är inte Comhems starka sida... När du väl är kund, så glömmer dom bort dig... Deras kampanjer riktar sig enbart till NYA kunder, när du väl är kund är du inget värd och blir behandlad därefter.

jag skule ha ett telfon modem. som jek använd till faxen. (fik inte va ett xDsl) dom vägrar reta till filet.

När jag ringer först kommer jag till ett knapp alternativ tänk på dem som inte kan ange en viss siffra på sin telefon och inget kommer de att man ska bli vidare kopplad iaf.. ? alla har inte toppmoderna telefoner?! senare när jag väl får tag i en telefon ber de mig knappa in mitt postnummer... får vänta en stund kommer till någon telefonist jag ber få prata med marknadschefen och då frågar hon varför? de har väl itne hon med att göra om jag vill prata med honom är de ju honom jag söker. blir senare kopplad överallt och ingenstans för att senare veta att han är ute för dagen?! orka!

Fick hjälp vid inkoppling av internet. De var mycket tålmodiga och hade tid att lotsa mig igenom datavärldens svåra teknik och nu fungera internet. Snabbt och bra. Jag är nöjd

har haft en del med Comhems kundservice att göra och det är den överlägset sämsta jag stött på. "..kan tyvärr inte skicka det till dig då vårt mailsystem inte tillåter extern kommunikation.."...är det möjligt från en it-leverantör 2008? Riktigt dåligt!

Vi hade köpte en till dator till vårat hem och dessutom en router. När vi skulle instalera alltihop så krånglade allt! Vi ringde till Comhem och talade om vårat problem. Ja, ja, sa kilen i telefonen. Man kan bara ha internet på en dator i hemmet. Då blev vi förbannade. Vi sa upp vårt internet abonomang med en suck av lättnad. Det internetet vihadde var helt värdelöst. Till alla er där ute HA INGET MED COMHEM'S INTERNET ATT GÖRA!!!

Servicen är helt undermålig. Personalen har varken koll på deras produkter eller är intresserad av att få nöjda kunder. Jag är falskt lojal då jag inte kan välja någon annan. Tokigt för dem den dagen jag får möjlighet att välja.

Har bredband, telefon och tv via Comhem som nästan alla klagar på.Inte jag, dom har varit super med service när telefonen pajade.Alla trevliga killar på kundservice till teknikern som ja just det; kom hem till mig!Supernöjd även om det tog sin tid!

Ända sedan Comhem tog över UPC har min digital-TV pixlat. Trots otaliga kontakter med support, med upprepade försök att åtgärda har ingen förbättring skett. Har velat få boxen utbytt utan att få gehör.

Comhem har ett bra utbud, men med mycket problem. Riktigt uselt. Får ringa minst 1 gång varannan månad och göra en felanmälan. Hoppas på förbättring!

Skaffade comhem telefoni för ca. 1 år sedan det har aldrig fungerat. Självklart har jag sökt support via e-mail. Mottog svar att jag skulle ringa support. Lite svårt då comhem hade sabbat telefonen. Efter mycket e-mailande har jag efter 13 månader fortfarande ingen telefon

Väldigt mycket krångel, stressad telefonförsäljare från detta företag, olika bud från olika personer... som tvingat mej att ringa och försöka få klarhet. Skärpning Com Hem!

Comhem är precis som Glocalnet du betaler inte för kvaliten du detalar dem så de kan ha sin reklam för att lura fler kunder, deras tv fungerar väll ibland, internet så där, men deras box går ju sönder efter en månad utan att man rört den och så kommer dem efter två veckor och kollar in en trasig box? 1½ vecka till så kommer de äntligen och kopplar en en som faktis fungerar, senare får man fakturor på att betala för HD tv jag inte äns har beställt, varför skulle jag betala för något jag varken har eller vill ha? inte tala om deras kostnader de är bra mycket dyrare än andras även gör de reklam för "betala inte för mer än du behöver" nej betala lika mycke för något du inte behöver alls. tips: sök efter bredband som inte spenderar alla sina pengar på reklam utan faktis lägger dem på att ha kvalite på sina saker som bredbandsbolaget, adamo eller telia finns säker flera varför kan men inte ge 0 stjärnor eller minus?

lovar saker dom inte håller. outbildade säljare som inte vet vad dom pratar om. driftstörningar och oanonserade prishöjningar...

Undvik Comhems bredbandstjänst! Skaffa mobilt bredband istället. Det är billigare, det är mer konkurrens och därmed bättre kundvillkor. Comhem har 10 dagars betalningsvillkor, vilket är orimligt om man t ex är på semester. När man kommer hem ligger det ett krav från inkasso på 50 kr(!!) för förseningsavgift. När man säger upp tjänsten, trots att man inte har någon bindningstid, så gäller uppsägningen 30 dagar och därefter månaden ut på den kalendermånaden. Dessutom får man betala en öppningsavgift trots att man inte beställt detta. Detta finns i och för sig i villkoren men snacka om intresse av att behålla kunder!?

Trots en viss förbättring från sommarens absolut lägsta servicenivå som kan tänkas bjuder ComHem fortfarande på en mycket dålig kundtjänst. De verkar ha ett uruselt datasystem som är en av de största anledningar till fel i fakturering och handläggning av kundens önskemål. Väntetiderna är oacceptabla. Det kostar skjortan att ringa till ComHem.

comhem har dålig kundtjänst, otydliga svar.faktura ärende är helt förrvirande, så välj inte comhem. jag har 12 mån bindningstid annars skullr jag säha upp mig meddetsamma.

Jag gillar comhem även om de är lite dyra. De har ALLTID bra kundservice så jag förstår inte alls de som gnäller. Det är skumt hur man kan vara kund hos ett bolag i ett år och allt har gått bra, sedan när EN sak går fel så skall man avsluta kontraktet och skaffa nytt...men gräset är inte alltid grönare på andra sidan hörrni!

Visserligen brukar mitt bredband fungera någorlunda bra, men vid de tillfällen jag har behövt ringa kundsupporten förvånas man över hur dåligt den fungerar. Man blir bortkopplat, lång kötid och otrevlig och anklagande personal. Skickar man mail till dem kan man aldrig vara säker på att man får svar.

Har nu ringt 2 gånger uppgiven väntetid ca 3 min efter 5 min bortkopplad.Fy Fan.

Jag ringde kundtjänst och var placerad som nr 52, satt och väntade i över 20 min, sedan kom en "levande" röst och så bröts samtalet innan jag hann säga något. Jäkligt irriterande

Den Digitala bilden har helt varit borta sedan natten mot söndag den 19 okt, sam att på den analoga bilden så är signalen så dålig så att det bilden är lika dålig som på 60-talet då man använde bandkabel so antenn.Jag har ringt 1 gång på söndag och 2 ggr. på måndag,samt att jag blev uppringt på tisdag eftermiddag och att com hem ville boka en tid hos mig för teckniker trots att jag sagt att flera grannar har samma problem, Tjejerna i kundtjänsten rapporterar ju inte det man förklarar för dem.

Jag har endast 4-5 års erfarenhet av ComHems bredband som nu fungerar alldeles utmärkt - det var lite strul vid omläggningen i början på året men det fixade sig. Den personliga kontakt jag haft med ComHems medarbetare (ca 20 pers) har varit vänlig och - med vissa tidigare undantag - har personalen varit kunnig (fakturastrul för två år sedan). Jag är för tillfället mycket nöjd.

Efter uruselt bemötande av serviceavdelningen blev jag idag hänvisad till deras kundtjänst. ComHems kundtjänst kan på 2000-talet bara nås via vanligt brev !!!! En kundtjänst på ett multimediaföretag som inte svarar på telefon eller mejl!!!! Nu förstår jag varför dom gömmer sig bakom en brevlåda. Sveriges sämsta support. Ni som läser detta byt bolag innan något går sönder!!!

När man ringer så säger en röst att jag har slagit fel nummer... ? Smart kvinna som vet var jag ska ringa, bra anställt ComHem

Din kö tid är för närvarande 33 minuter! Inte illa att ett så stort företag kan skapa sådana köer till sin kundtjänst. Vilket skitföretag....

Ett bolag med den ställlningen som comhem måste fråntas rätten att bedriva företagssamhet när dom uppvisar en sådan nonchalans mot sina kunder. Jämförelse saknas

Fick betala en räkning två gånger bara för att Com hem inte hade registrerat en betalning.

Com Hem har ingen fungerande kundtjänst, går aldrig att få tag på och löser inte problemen. Hoppas finanskrisen raderar ut detta företag!

Har haft utfall på bredband, i över 2½ år, utan att Comhem,bryr sig. Tv och telefon fungerer ibland, efter byte av box. Comhem vägrar mig support; samt att få prata med en (u)ansvarig. Fy faen för ett usselt företag.

Dåligt management som inte löser detta återkommande problem med oändliga telefonköer. Rekommenderar bostadsrättsföreningar och andra fastighetsägare att snarast lämna ComHem och hitta alternativa lösningar via fiber

Timmars väntetid för att prata med kundtjänst. Timmars väntan på utebliven TV signal. Timmars väntan på utebliven internet. Uruselt för ett så stort och etablerat företag. Går bra att ta betalt...

Det är totalt omöjligt att komma fram till dem via telefon. Har försökt. Svar, det är många i kö v.g försök senare. Samma sak var gång. Är det så svårt att komma fram får de sätta dit fler att svara i telefon. Tur man inte har telefon eller bredband hos dem.

på alla sätt och vis! finns ingenstans att börja, men dom är dåliga i allt från support, service, utbud, ja ALLT! skaffa inte dom är mitt tips. det går inte ens att hitta nummret till dom på deras sida på ett enkelt sätt.

Har varit utan TV i en vecka, kabelnätet är trasigt, comhem reparerar ej. Det är ett antal hyresgäster som det berör på Chalmersgatan 26 i Göteborg.

Har comhem gett upp och litar pa inkomsterna fran telefonkoerna. 15 mini den forsta 15 mini den andra och sedan raddes jag att avsta efter felkoppling da det skulle taga for lang tid sade deras egna och problemet kvarstar.Uselt ingen kontaktade mig som utlovats

När man felanmäler uppträder personalen som åklagare och anklagar kunden för diverse felhanteringar helt utan grund. Ingen service återkommande fel som ej åtgärdas mer än temporärt. Vi råkade ansluta iptelefoni till comhems bredbandsuttag, som fungerade bra i 4 veckor, och avbeställde dumt nog telia, vilket ledde till att när bredbandet slutade fungera så blev vi helt utan telefon. Vid felanmälan, fick vi veta att eftersom det ej var comhems telefon, så fick vi skylla oss själva, och sen slänger människan på luren!!!??? Sålunda undrar jag vad post och telestyrelsen säger om detta beteende, att comhem skaffar sig monopol på telefonin via deras bredband. Kan det vara riktigt??

Så provar jag igen , kommer fram på nr 35, väntetid 24 min, kl är 20.34. Efter väntan kommer jag till nr 1 och dom säger att dom skall svara snart, tack för du väntar. Väntar i 3 min, sen tystnar det, detta är för djävligt. Hoppas dom hör av sig.

Comhem har satt i system att anlita säljare som lurar på kunderna produkter som dom inte är intresserade av. Sen tvingas man betala ett år! Jag byter leverantör snarast möjligt

Har blivit riktigt irriterad på comhem ett par gånger. Men nu har de faktiskt skött sig ganska bra i tre års tid. Bredbandet funkar, telefonin funkar, tv:n funkar. Till och med folk på supporten verkar ha blivit trevligare.

Sitta i två telefonköer den ena på 20 min och 28 samtal före och sedan bli kopplad till ytterligare en kö på 15 min och 8 samtal före, för att äntligen säga upp abonnemanget med comhem. Skönt!!!!!!!! Det var det värt!

Com hem har ett sätt mot kunder som är arrogant och oaceptabelt. Det går inte att få tala med ansvariga chefer. Det finns ingen telefonväxel. Det finns bara okunniga medarbetare som är som att prata med en vägg!! ge mig ett telefonnummer som går att använda till någon högt ansvarig på ekonomi/marknadsavdelningen. Telia finns som alternativ om ni både kan ha och mista kunderna.

Efter det du fått hjälp ber vi dig stanna kvar för att lämna ditt omdömme om vår kundtjänst. DU ÄR NU PLACERAD SOM NUMMER 47 OCH DEN BERÄKNADE VÄNTETIDEN ÄR 50 minuter. Just så svarar de på ComHems kundtjänst. Det böt tilläggas att CH köper sina tjänster för detta men att det är en kostnadsfråga hur många som ska sköta kundtjänst. Alltså CH gradera upp tjänsten. Du ombeds också klicka in ditt kundnummer i början av samtalet då det ska gå fortare med exp. men bland de första frågorna är, VILKET KUNDNUMMER HAR DU!!!!!

Ringde en kväll och fick prata med en tje i Åre. Hon gav mig mycket bra hjälp fast det inte var direkt "comhem" relaterat. Jag är mycket imponerad och tacksam för hennes support. Flera sådana behövs i supporten.

Ringde en kväll och fick prata med en tje i Åre. Hon gav mig mycket bra hjälp fast det inte var direkt "comhem" relaterat. Jag är mycket imponerad och tacksam för hennes support. Flera sådana behövs i supporten.

Har ringt kundtjänst några ggr och får svaret, "just nu är det många som ringer, var god försök senare"... Har också mailat några ggr, men då har det tagit 2-3 veckor !! innan jag har fått svar... detta är MYCKET DÅLIGT av Comhem... Eller ska vi kalla dom för Combort istället ??? Dom är inte värda något betyg , BUUU !!!!!

felanmäler mitt bredband , får då höra att jag inte som enskild kund prioteras , därför ingen annan i mitt hus ringt och felanmält , bor i samma port som 5 st andra där medelåldern är ca 80år där dom inte har någon data, därför ska jag som enskild betalande kund straffas och få sämre service än om jag bodde där alla har internet, och kan klaga . Personal brist skylls det på !!! skaffa mer personal!!!! Com Hem behandlar den "lilla" kunden mycket noccalant , är mkt beroende av internet då jag sköter en del arbete hemifrån är inte varje person lika betydelsefull ? betalar dyra pengar varje år men någon service ska man inte få bara betala och vara glad min rekomendation : BYT

Jag försöker säga upp mitt avtal då ni lurat oss på att teckna två abonemang i samma hushåll det går ej att nå er på telefon, har ni någon FAX? i såfall tacksam för faxnr.

varför skall en så stort företag inte ha tillräckligt med resurser att ta emot tel samtal från sina kunder. inte första gången det händer!!

Jag tycker det är extremt dåligt att man inte kan få prata med någon klockan 12:15 på en tisdag. sen att det har varit en massa strul är ju inget som gör saken bättre.

jag har försökt nå deras kuntjänst i flera dagar utan att komma fram, otroligt dålig service!!!

Standardförfarandet när operatörerna inte vet vad de pratar om verkar vara att koppla vidare mig som kund. När det bara piper o tjuter och jag har väntat i 20 minuter är det lätt att bli riktigt riktigt irriterad!!!

beställde tv, de skicka en värdelös beskrivning, jag fick sitta i telefonkö i 55 minuter som JAG BETALDE FÖR, och till sist koppla de bort mig. det finns inte hellre någon möjlighet att klaga till ngn chef.

Comhem suger fett nar saker inte fungerar!! Vilket det gor lite da och da. Lyckas inte hitta nummret pa hemsidan till comhem var tvungen att ga in pa eniro... och nu ar klockan for mycket!!! Ja ja, far la ha kvar dom 5 man till tills jag flyttar...

Stackars Kundservicepersonalen hos Com Hem... De får ingen uppbackning alls från sina "kollegor" som felavhjälper. Kundservice är helt blinda och kan bara lämna information som inte tillför något... Com Hem har dessutom ett helt stenålders system där det inte går att göra felanmälan om det finns något annat fel... Så fast vi har ringt in i fyra dagar och felanmält, så registreras inte anmälan förrän efter den tiden, när det andra felet är åtgärdat.... Otroligt dåligt!

Nästa dagligen i ett års tid har jag blivit bortkopplad från nätet och telefonen funkar inte. Har jag tur så funkar allt som det ska i en vecka, sedan är det som vanligt med ComHem. Jag och min sambo har tv/telefon/internet, från ComHem och allt strular. Det värsta är att de flesta man pratar med på supporten, har inte den blekaste hur de kan hjälpa till. Det är YTTERST FRUSTRERANDE att ha med ComHem att göra. Jag Ser verkligen framemot att slippa ComHem om en månad, då kontraktet går ut. Aldrig mer ComHem.

Service och åtgärdandet av fel är helt uselt. Teknisk support säger tre dagar, ta det med tomten också!

Ni har världens sämsta service! Dessutom är det kränkande att ni misstror oss kunder. Jag gör en felanmälan, och får till svar att det är ingen annan som har felanmält!! Det skulle senare visa sig att ingen annan orkade felanmäla för att dels har ni ingen service, sen ska man sitta i telefonkö, eller så kommer man inte fram alls, och till sist så gör ni ingenting ändå!

Det skulle vara gratis att ringa andra comhem abonnenter och gratis nummerpresentation i början,sedan börjar comhem ta betalt och kallar det pris justering,akta er för detta,dålig kundservice och otrevlig personal.

Har haft kontakt med många leverantörer, men aldrig nånsin nåt så nonchalant som detta. Både på bredbandet som jag hade förut och på tv som jag har nu. Dålig bild (ibland ingen). ingen text-tv och de lägger på luren när man ringer!!!!! Underbart!!!!!

Såå dålig service, har fått ringa 8-10 ggr för att få grejerna att fungera. De lovar att ringa upp, men gör aldrig detta! Stå på dej om du får problem!! Det verkar vara deras slående slogan - Anlita oss och få problem!?

Vi kan aldrig lita på att vårat internet fungerar när det behövs!

Får sitta i telefonkö i 20 min, för att sedan hamna hos fel person, som ska koppla mig någon annan stans. Blir då totalt bortkopplad. Kostar 23öre i min att ringa deras kundetjänst dessutom, för ingenting. Ringde upp igen. Då säger dom "det är många som ringer nu, pröva senare" WTF? Blir inte ens satt i en kö. Finns nästan obefintlig information på hemsidan om hur man säger upp abbonemanget. Det som går att hitta är svårhittat. Mailade, fick svar efter 1,5 vecka, och det verkar vara det vettigaste sättet att få kontakt på ändå. Akta er för att binda er. Band mig och nu när jag flyttar dit dom inte kan leverera får jag betala hälften av dom månaderna ändå som är kvar på bindningstiden. Dyra priser också.

Varning, Comhem luras och är oärliga !

Se till att få skriftlig bekräftelse på uppsägningen när du vill byta från ComHem, annars hamnar du i ett läge där ord står mot ord och det slutar med att du får betala för några månader extra.

Herregud vilken avsaknad av service!!! Kan inte en chef på ComHem fixa utbildning till dessa kundservice människor! Fattar inte hur de överlever. Har sagt upp allt som går, men har tyvärr några månadre kvar på ett tv abonnemang. Ett abonnemang som inte fungerar, men det gör inget....för enl kundservice är tekniker tillsagda ... för 3 veckor sedan! Istället passar de på att dubbelfakturera mig ...med hot om inkasso! Sedan ber de om ursäkt för att de har fel i systemet. När jag vil ha utrag från deras register om mig, vägrar de?? Hänvisar till P.U.L. ComHem finns enbart för att fresta på folks tålamod! Stäng ner skiten, ni klarar inte av servicen!!!!

Jag försöker att säga upp mitt avtal, men det går inte att få kontakt!! Måste man anlita en advokat för en så självklar rättighet som att säga upp ett avtal????

Alltid strul, är det inte tv, bredband så är det telefoni. Kan bara säga aldrig mer. comhem. Har aldrig upplevt sämre med någon annan leverantör.

ComHem är så DÅLIGT på alla frågor att det saknas ordet att beskriva det.

LÅNGA väntetider när man ringer till dem och har man tur blir man inte bortkopplad utan kommer tillslut fram. Beställde trådlöst bredband och det saknades helt information om hur det skulle sättas igång. Supporten kunde heller inte hjälpa. Först tredje person vi pratade med kunde göra något.

Här blir man runt skickad till olika avdelningar och får olika besked varje gång man ringer. När man väl fått ett svar så händer ändå inget...så får man ringa igen och då visar det sig än en gång vara fel besked man fått och på företaget vill man inte stå för sitt tidigare besked. Fick veta att jag säkert missuppfattat saken...igen. Suck!!!

För de första så slänger men inte på luren i örat på folk. Sen för de andra så sitter där en hel hög supportrar som inte kan något alls%u2026 med andra ord på 3 veckor fungerar fortfarande inte trådlösa nätverket samt telefonin.. Är uppriktigt förbannad !!!

Tror att mitt telefoniabbonemang fungerat på sin höjd 2 dagar i veckan. Inte nog med det, jag tvingas betala för det också. Ett gott råd till svenskafolket är att absolut inte välja comhem. Och har ni redan gjort det så rekomenderar jag er stark att genast byta till något mer seriöst företag med fungerande tjänster. Har dessutom suttit i 30minuter nu och väntat på att comhems kundtjänst ska ringa upp mig. Så grattis comhem till ett uruselt arbete.

ComHem binder först upp dig i ett abonnemang som inte fungerar. Sen får du själv försöka laga deras material. När du tröttnat på att inte kunna titta på TV-kanalerna du abonnerar på och säger upp abonnemanget får du ändå betala all tid som är kvar på avtalet. Du tvingas helt enkelt att betala för tjänster som du inte får!

Är utan internet, Tv, och telefon och det går inte att någonstans få information från Företaget. Varken via deras hemsida som ligger nere, samt något av samtliga telefonnummer.

Är för femtioelfte gången utan telefon/bredband!!! Försökte ringa comhem från jobbet, har ju ingen tele hemma :( Och det fantastiska har hänt, comhem har överträffats sig själva. Nu kan man inte ens komma fram till dom, och när man ska in på deras hemsida ligger den oxå nere. Ska man skratta eller gråta. Har svårt att tänka mig att cheferna på comhem själva har dom som leverantör........

Just nu fungerar inget på Comhem. Jag är utan digital-tv och telefoni. Deras telefonummer existerar tydligen inte längre (felaktigt), Hemsidan existerar tydligen inte längre. Har dom gått i KK ?

VARNING! Bolaget saknar affärsmoral. Se upp med deras allmänna vilkor och teckna inte abonnemang med binningstid då du är helt utlämnad åt deras godtycke! Dessutom kan ni ju ta en titt i de omdömen som finns på Eniro.se - det ger ju inte precis bilden att det rör sig om ett seriöst bolag ...

enligt kundnr:20087742.skulle jag har varit är kund fm 10-04-2008. Idag är 11.06.2008 som är 2månader som ni lovar och jag har ingen Telefon.Jag vill gå tillbaka till Tel 2.Jag är sjuk, jag behöver tele kontakt med lasarettetSka ni svara eller ska copla advokaten.

Comhem har sagt att de sänder alla majors på LPGA touren. Det betyder inte det man först kan tro. Snart börjar nämligen dagens sändning från finalrundan(!) av LPGA Championship. När sändningen börjar har ledarbollen (sista bollen) spelat halva golfrundan. Har man riktig tur har den man vill se INTE spelat klart. Falsk marknadsföring är vad det är.

com hem bara krånglar, jag har varit utan telefon och internet säkert 4 veckor sammanlagt det senaste halvåret!!!

Alltid samma svar: Var god vänta! Långa telefonköer och tjatiga säljare som alltid vill vi ska skaffa com hem telefoni också. Aldrig. Vi har bara com hem på teven för vi måste, alla lägenheter har det o man kan inte välja.

Allt fungerade enligt överenskommelse i min nya adress trots att jag beställde abonnemanget bara en vecka innan flytten.Det var bara koppla in datorn,modemet fick jag hemskickad inom 3dagar till min gamla adress!

Anslöt tjänster via telefon och fick då lämna fullmakt via röstinspelning - för att slippa vänta på att få kontrakt i brevlådan, skriva under, skicka in etc. Jättepraktiskt. Om det bara hade funkat. Ringde efter tre veckor då tjänsten inte kopplats in som den skulle och de hade ingen fullmakt inspelad. Detta hände TRE gånger, olika produkter. Varför ha röstinspelning som alternativ om det inte funkar?! Och att ta bort Eurosport till förmån för Tv 4 Sport - IDIOTISKT! De måste ha fått duktigt betalt av Scherman för det korkade beslutet....

Att detta företag över huvud taget får fortsätta sin verksamhet är en gåta. Att tekniken falerar är sådant som händer, men service. Com Hem har fortfarande inte fattat att detta är en viktig del i den tjänst dom är så duktiga att ta betalt för. Att påtala bristfälligheterna hjälper inte. Väntetider på flera veckor är mer regel än undantag. Passa dej bara för att låta dom vänta. Gör du det har du snart fogden utanför din dörr. Min rekomendation är att snarast byta leverantör. Tala med din fastighetsägare. Välj vilken som hellst. Det kan bara bli bättre. Gjorde det själv för några år sedan och har därefter fått den service jag kan begära som kund.

Tillhör skaran uppköpta kunder via upc/chello. På upc/chello tiden fungerade det mesta och framför allt kände man sig aldrig illa till behandlad som kund. Sedan comhem tog över har de tekniska avbrotten ökat samtidigt som kundtjänsten förvandlats till en skrupelfri säljkanal. Välj annat bolag om ni kan.

Fullständigt hjärntvättad kundtjänst. Ingen vilja att rätta till de fel som säljarna skapar. Borde ha näringsförbud och kölhalas i Plus.

Vägrar svara på frågor, inga svar överhuvudtaget eller till slut: svarar inte på sakfrågor. Pågår i månader tills man ger upp. Rent svinigt bemötande. Ingen stjärna alls.

Har använt 8mbit adsl först hos telia med många problem och max 6mbit ner och ca 60kbit upp, bytte till tele2 - billigare och trots att jag hörde en del negativt funkade det minst lika bra som telia med samma hastighet. Fick sedan erbjudande från comhem och nappade på deras 8 mbit vilket blev över 1mb i sekunden ner och runt 120 kb upp vilket är superbra enligt mig. Har haft avbrott några enstaka gånger vilket då drabbar iptelefonin samt tvn också men jag hade ändå oftare problem då jag hade adsl. Jag är supernöjd, väntar bara på att få 24 mbit ner och 8 upp.

SVERIGES SÄMSTA KUNDSERVICE.... USCH

Inkompetent, arrogant och kostsamt! Har beställt e-faktura gång på gång, de avslår och skyller på banken fastän denna anmälan går direkt till dom. Räkningen hamnar det direkt till inkasso!

Man skriver till dom fram och tillbaka en hel dag. Varje gång samma sak, hela dagar man får upprepa saker samma sak i mail efter mail för att sedan hänvisa till reklamation som man bara kan skriva snigelpost till och ta om allt som man fått ta om och om igen. Inte värda EN stjärna ens!

... människa på detta företag. Har frösökt att ringa ett otal gånger och jag hamnar alltid hos någon svarare. Vad är det för fel på vanligt folk...???

Har bredband, telefoni och TV från ComHem. Allting går ner flera gånger om dagen sedan flera veckor. Efter närmare 10 felanmälningar skickar de ut en tekniker som konstaterar det vi visste; inkommande kabel är rutten! Trots det görs ingenting åt detta. Felen kvarstår och vi felanmäler varje dag. Efter en dryg vecka blir vi uppringda och blir meddelade at det kommer ut en tekniker igen efter ytterligare 2(!) veckor!!! Nu är vi riktigt förbannade och jag vill få tag på någon ansvarig på detta skämt till företag. Gissa hur det gick....

Katastrof service via telefonen. 40 min väntetid till telefonsupporten. Snorkiga och ovilliga pajasar som jobbar också.

Har skrivit mer än 5 ggr får inga svar på våra frågor Mycket dåligt

usel service till konder

Varför ombeds man knappa in kundnummer eller personnummer när dom ändå frågar efter personnummer när man kommer fram.

Hej Nu sitter jag för fjärde gången och väntar på ett svar....väntetiden är jättelång och när jag kommer fram får jag inte svar på min fråga...utan ska kopplas vidare och varje gång så får jag upptagetton och måste börja om från början

Jag beställde den enklaste tjänsten, kabel-tv, baspaket analogt. Personen jag talade med sa att det skulle börja fungera ca 20 sekunder efter avslutat samtal, men icke. Ringde igen och sa att det ej fungerar, då sa dom att tjänsten aldrig var beställd, beställde den igen, det började fungera, men fick då 2 st fakturor på samma tjänst. VAD ÄR DET FÖR LEKMÄN SOM ARBETAR PÅ COMHEM? Hade chello tidigare, så mycket bättre...

Helt omöjligt att komma fram på telefon. När man äntligen köat från nr 76 och är nr 3 blir man bortkopplad. Har totalt köat flera timmar i samma ärende och de har lovat posta ett lösenord som skulle ha postats 2 ggr redan men har fortfarande 5 veckor 3 samtal och 2 mail senare ej nått fram... Konstigt att fakturorna och deras säljare når fram så lätt.

-comhem är ignorant och okompetent- -gör fel och ignorerar brev ang.rättelse, ger felaktiga svar, eller inga alls, lovar att allt är OK men det är det inte sedan !

För 339 kronor per månad tycker jag att det ska fungera felfritt. För 320 kr/månad får man 100Mbit hos bredbandsbolaget jämfört med 8 Mbit hos Com Hem. När jag ringde supporten sa de att det var 3 minuters väntetid. Nice! tänkte jag. efter 3 minuter är det fortfarande 3 minuters väntetid och jag har samma köplats. WTF!?! När man surfar kan det helt plötsligt bara lägga ner. Vilket är rätt irriterande när man spelar poker. Com Hem har inte bara kosta mig 339 kronor i månaden utan tusentals kronor när man blir bortkopplad i en stor pott. ALDRIG MER Com Hem!!!

Hemsida och framför allt den obefintliga kundservicen är katastrofal. Försök att hitta telefon nummer till kundservice på hemsidan. När du hittat numret, ring och prata med en bandspelare 2-3 minuter innan du hamnar i en kö. Där skall du lyssna på information som du inte frågat efter i 10-15 min. Dessutom får du frågan om vad du tycker om kundservicen!! Varför ställa frågan när man ändå inte bryr sig om vad kunderna tycker. Primitivt, värdelöst.. Ledningen för supportavdelningen borde avgå, få sparken, omplaceras eller deporteras omgående. Vem äger företaget? Hur mycket av min lediga tid anser Comhem att jag och kunderna rimligen skall lägga ner på en enkel fråga. Livet är för kort för att man skall acceptera detta.

Maken till dålig service får man leta efter!!! Vi behöver vår internet-anslutning eftersom vi har internationella affär. Kl 20,10 på lördag kväll tappar vi anslutningen. Vi talar med Kundservice som vid första samtalet säger att de skall tala med en tekniker omedelbart för att vid nästa samtal säga att teknikern kommer på måndag morgon!!!! Det kallar man kundservice!! Nu säger vi upp avtalet.

När man väntat i 30-40 min så kopplades man bort. Helt otroligt dåligt - skärpning till 110%!!!

Bredbandet har krånglat i 2 veckor. Det går inte att få tag på dem via telefon. På deras egen hemsida är det helt omöjligt at hitta telefonnummret, de vill alltså inte att man ska ringa.

Jag håller med "missnöjd kund 071218". Nu har jag varit utan telefon och bredband i 5 veckor, man har från Comhems sida skickat ut en tekniker o gett mig nytt modem. Ändå så fungerar det inte!! Felanmälan ska vi bara inte prata om...är det ett skämt eller?! Jag säger bara: SKIT BAKOM RATTEN!! Och så har man mage att skicka ut fakturor och ska ha betalt för något man absolut INTE kan leverera!!! Att jag och min familj fått fördyrade kostnader (mobil) skiter man i. En vän till familjen i samma område har varit utan i 3 veckor...och ändå händer inget. Så nu skiter jag högaktningsfullt i detta företag och kastar in hatten!!! Vänder mig nu till någon som kan ge SERVICE, ÅTGÄRDA FEL!!!

Har haft en felanmälan i snart ett år och det enda man får höra är bortförklaringar, trots att de erkänt att ett stort tekniskt fel föreligger. Bara att få dem att lyssna på mig och verkligen undersöka felet tog ca 6 månader. Otroligt att det kan vara så uruselt!

Tyvärr går det ju inte att ge en överkorsad stjärna i betyg för comhems sk. kundservice.Har i fem månader försökt få dem att skicka en originalfaktura istället för påminnelsefaktura (med påminnelseavgift) men det går inte! Det lustigaste är att det är mitt fel!!! Senaste beskedet var att det inte var 100% igt att maila och att det därför är min skyldighet att ringa.....

väldigt nöjd med kundsupporten, kön va iof väldigt lång men har aldrig haft något problem med folket som jobbar på comhem

Katastrofalt bemötande. Man är totalt utlämnad när killen i telefon skiter i vad man säger och sen bara lägger på.

När man suttit i en telefonkö i drygt 30 minuter och väntat...för att bli vidarekopplad till en ny supportavdelning där ingen signal går fram...då blir man riktigt irriterad!!

Dålog service, väldigt långa köer till supporten

Ständiga avbrott i TV-sändningar. Att ringa deras support hjälper inte.

Alla samtalskostnaderna för att komma fram till Comhems kundservice ökar den totala månadsavgiften avsevärt!

UPC hade jag ALDRIG problem med. Com Hem däremot behandlar sina kunder under all kritik! De är jäkligt snabba med att skicka ut påminnelser och involvera Sergel Inkasso efter bara några dagar??? Men själva stressar de inte när man har en trasig digitalbox i 3 månader som man skickat in för reparation! Avslutar mitt abbonnemang hos Com Hem IDAG. Har ingen lust att betala enorma pengar till ett skitföretag! Tack och hej!

Com Hem , ni stinker när det gäller service.

Blev kontaktad av en telefonförsäljare om att teckna Com Hem för Bredband, TV och Telefoni. Hade många frågor och säljaren återkom flera gånger och lovade att allt skulle fungera som jag hade frågat. Jag tecknade mig och sen fugerade absolut inget. Fick fel digitalbox, ingen separat faktura, och fick inte välja HD kanaler i mitt valda paket som utlovats av säljaren. Nu väntar jag sedan 2 veckor på svar från kundtjänsten... Nej! Välj en annan leverantör om du har möjlighet att göra detta.

Har aldrig varit så nöjd med en bredbandsoperatör som comhem, går aldrig ner och aldrig några problem med hastigheten. Kanske beror på området?! Har haft BBB och uvtc innan och där hade jag problem hela tiden...

Tur att eniro finns, på ComHem's urusla web-plats finns inte ens ett telefonnummer till support. Tur att Telia och andra operatörer är på väg, jag skulle aldrig köpa andra tjänster av ComHem om jag ej var tvungen.

Jag har aldrig upplevt maken till dålig kundtjänst. Att kalla den ett skämt är snällt för jag orkar inte skratta längre. Har nu hållit på att ringa Comhems kundtjänst i tre år. Om ni har möjlighet så byt operatör!

Telefonitjänsten fungerar ännu inte efter 7 månader, 30 samtal till kundtjänst, 5 besök av deras tekniker och 4 olika modem.

har haft dom nu ett bra tad med bredband, telefon, tv allt strular mm. comhem måste göra detta bättre

Alldeles för lång väntan1 Kopplas hit och dit.

Comhem klarar inte av att hantera e-mail till sin kundservice! Efter en vacka fick jag en brevmall att fylla i, istället för ett svar på min beställning!?

3 helger i rad har jag nu haft problem med uppkopplingen mot Internet. Kopplas ur efter några minuter och sedan tillbaka igen. Ringer man och talar om det så säger de att det är ett problem i mitt område och att de skickat en reparatör. Tror jag vad jag vill om.

Har aldrig upplevt ett företag med sådan brist på service. Allt har krånglat som går telefonen kopplas ur Internet slutar att fungerar och det enda de säger är att de skall undersöka eller att det är fel på utrustningen

Totalt värdelöst .Telefonkön till kundservicen oacceptabel.Ingen tycks veta något.Det kommer att fungera under dagen är ett standar svar.Tur man inte hade telefoni tjänst då var man helt standsatt.Tur det finns alternativa bolag.

URUSELT snacka om att fakturera fast kunden ringer och felanmäler TV, har en tjej från Holland anställd, hon kan inte få någonting utan svenskt personnummer, ingen pratar engelska, digitalboxen går inte att få igång, rena grekiskan för en icke svenktalande människa att titta på TV i Sverige....!!!!!!Katastrof inte ens 1 stjärna borde de få

Lever i stort sett hela företaget i någons sorts tro på livslångt monopol och agerar därefter?

Det i särklass sämsta företag jag varit i kontakt med. Eller snarast ej varit i kontakt med. Helt omöjligt att etablera kontakt. Varning: Betala ej mha. autogiro. Pengar bara felaktigt försvinner och du får spendera dagar/veckor att få dessa tillbaka! Man är förvånad att man får bedriva näringsverksamhet med den standard som Comhem har på sin administrativa verksamhet.

Urusel service. I bästa fall hamnar man i en oändlig kö, annars får man bara ett maskinsvarratt många ringer och att man får återkomma en annan gång!!!!

Uruselt. Om man har tur kan man hamna i en oändlig kö, annars får man bara ewtt meddelande att många ringer och t man får återkomma senare!!!! Dessa problem verkar vara pernabenta. Byt ledning!!!!

Då Comhem Inte klarar fakturering, behåll alltid kopior, ta namn på dem ni talar med. (Ta detta som vana) Godkänn Inte fakturan skriftligen. Detta behöver inte vara en avhandling, skriv kort bara: "Godkänner ej fakura (datum nummer) p.g.a (skriv skälet). Fakturan kommer därför ej betalas förrän denna felaktighet rättats till. Några extraavgifter förorsakade ovannämnda fel godkännes ej." Om inget hörs av ComHem eller inkassobrev skickas. Skicka ev. samma brev till inkassoföretaget och låt detta gå till kronofogden, där fallet opartiskt kan granskas offentligt o Ni får möjlighet att yttra er. Då man kommunicerat och ändå inte fått svar, har comhem svårt att hävda annat. Kronofogden är en bra opartisk myndighet som man bör ringa i sådanna här fall. Konsumenten har väldigt stark situation o företag kan förlora godwill. Skicka gärna ett kravbrev till Comhem på kostnader tel.samt och porto nedlagd tid. Konsumeter måste vara mer hårdare mot sådanna här skit företag.Anmäl även dem till ARN

Har fått ringa pga att min tvbox inte fungerade vid utskick men fick det ordnat på ett bra sätt med trevlig personal så jag blev mer än nöjd!!! Tack, tack!

Som kund måste ja meddela att jag är riktigt nöjd med com hems service. När jag ringde till dem sist så informerade de mig om vilka kampanjer som råder och la upp ett bättre deal för mig som kund... Tack ComHem och ta i trä bredbandet har sedan 1 1/2 år fungerat fin fint med endast ett långt avbrott som varade i 6h

Går inte att ringa till Kundservice, ingen svarar på mail. Något av det uslaste kundbemötande i alla kategorier. Kommer aldrig mer att köpa, rekommendera en produkt från detta s.k företag.

jag har blivit behandlad som en jäv.. hund! kundtjänst läste inte ens mitt brev utan gav mig snarare straff avgifter! mail till VD efter det och inte ens ett svar!! detta är helt sjukt, ska aldrig mer ha kontakt med dem

Något av det sämsta jag någonsin upplevt. Har försökt ringa com hem 10 gånger men svaret är ett " Det är många som ringer oss just nu...vänligen återkom" Ingen svarar på mail utan det är bara ett autoreply. Skandal att företagsledningen kan acceptera en sådan fullständigt skandalöst usel kundhantering. Kommer aldrig någonsin att beställa någonting från detta s.k företag.

Sämsta bredbandet i Sverige. Dålig service. Det tog en vecka innan bredbandet ens funkade. Dyra priser.

Kan inte säga annat än så många andra av er har ett bredband och en telefon via Com Hem som funkar när det själv vill. Ringt kundtjänst hur många gånger som helst och dom bara skiter i det man säger. Har nu blivit lovad att en chef skall ta tag i detta hon ringde upp mig har sedan blivit lovad ny kontakt men nu är det tyst. Försöker komma fram till dom nu helt omöjligt. Skaffa inte denna skit jag kommer bryta alla avtal med dom snarast.

Jag har haft tjänsten i tre månader. Blev således uppringd av ett av ComHems call center där de ville att jag skulle teckna mig för mer än bara bredband. Personen jag talade med va högst 16 år och inte alls kompetent enligt min mening - det är dock inte ComHem som anställt denna person, utan deta callcenter, så det åsido. Har haft lite strul med uppströms, men nedströms funkar nästan alltid. De är extremt trevliga och tillmötesgående på kundtjänst, känner mig aldrig besviken efter ett samtal. ComHem är ett företag som fått ta mycke skit, men är dom sämre än andra operatörer? Jag kan gott säga att NEJ! det är dom inte. Klockren kundtjänst, bökig att nå (inte ens i närheten av telias dock, som man kan få sitta i dagar för att nå), men trevligt folk. Ser mest positivt på ComHem, hade blivit 3 stjärnor om det inte vore för deras trevliga kundtjänst. Jämför med andra operatörer innan ni smutskastar ComHem - det ÄR en kompetent operatör. (Jag är ej anställd av ComHem)

ciómhem lurar sina kunder.

Det är bara att instämma i övrigas klagomål, såsom ett antal av mina bekanta. Så här beter sig ett bra företag på obestånd. Felaktiga fakturor och ComHem vägrar skicka bekräftelser på mak/kredit fakturor eller justerade fakturor som överenskommits. Fakturorna på websidan stämmer inte mot de som skickas ut till kund, därav dubbelbokföring. Kommer ta upp detta med skatteverket. Kunden måste spela in varje samtal för att ha något på fötterna vid tvistemål.ComHem tar 3 veckor på sig att skicka ett vanl. brev. Otroligt snorkiga och högst Otrevliga. Ring VD och ekon cheften. Direkt nr./adress finns på nätet sök med google. Tyvärr rensar Eniro all sådant, därför kan jag inte skriva deras tel nr. Om Eniro ska ha kvar detta omdömesforum, måste det gå att skriva sanningen så att en företagledn. som ComHem har, Inte kan bete sig som ligister mot sina kunder. Det kanske beror på att Eniro också är ett gammalt Teila företag med samma kundkultur. Var tacksam att du får vara kund.

30 min telefonkö!! Dom måste skoja.. Det går heller inte att skicka e-post..!!

Håller inte vad dom lovar, dålig kundservice!

Hade usla Chello förut, men anslöts till Comhem efter den senares uppköp av den förra. Sämre service, info och krånglande bredband än Comhems finns bara inte på denna planet.

Jag har flyttat och vill ny flytta mitt abonnemang till den nya adressen. Där saknas dock ett modernt uttag för bredband och kabel-TV. Kundservice tar alla uppgifter och meddelar att man kommer att ringa mig inom tre dagar för att bestämma tid för byte till nytt uttag. Det har nu gått fyra dagar utan att någon hört av sig och det blir till att rínga kundtjänsten igen och hoppas på bättre tur.

Gör inte samma misstag som mej.. Undvik....

Jag kan bara instämma i flera av de tidigare skrivna omdömena. Jag har aldrig blivit så kränkande och illa behandlad som av Com Hem. Anlitade deras bredband i somras och det ångrar jag bittert. På nolltid skickar de dig till Inkasso. Till och med på deras Inkassoföretag Sergel sa de att Com Hem är väldigt snabba med sina anmälningar och svåra att reda ut sakerna med. Trots att alla mina räkningar bevisligen var betalda så stängde de nyligen, utan förvarning, av mitt bredband med motiveringen att en räkning från september inte var betald. När de så efter en massa samtal och turer hittade den betalda räkningen i sina system så skulle de ändå ha 150 kr för att koppla på bredbandet igen!! Är det mitt fel att de inte kunnat hitta pengarna?? Jag har knappt ord för vad jag anser om deras beteende. Mer än vad som skrives här finns att säga. Tyvärr är jag "kvarbunden" till nästa sommar ..... men sen blir det tveklöst ett annat bolag jag anlitar.

Comhemtelefonen kopplas ur med regelbundna intervaller utan information från dem vare sig innan eller efter. Eftersom det kostar pengar att ringa deras support känns det lagom kul att använda mobilen till att ringa och felanmäla. Att det alltid är minst 15 minuters väntetid för att inte få någon hjälp av dem sporrar inte heller. Under de ca 2 år vi har haft deras teletjänst har telefonen i genomsnitt varit ur funktion en gång per månad. Vi har aldrig fått en ursäkt eller avdrag från räkningarna för all tid vi har varit bortkopplade trots upprepade förfrågningar. De svarar heller aldrig på e-post.

sveriges genom tiderna sämsta företag. kundtjänsten är under all kritik, dom skickar ut felaktiga fakturor och avhjälper inte fel på 3 månader! akta er.

Helt omöjligt att hitta deras telefonnummer på hemsidan. Går inte att säga upp abonnemang på hemsidan. Man måste ringa. Svagt!

Uppringd av säljare som ville att jag skulle teckna avtal på 8 tv-kanaler. Jag önskar bara travelkanalen och bestämmer själv när jag vill köpa den. Fick rådet att jag kunde sänka min bredbandsavgift, vilket jag tvivlade på att det skulle kunna genomföras. Kontakt med Kundtjänst efter ett par dagar. Nytt avtal, sänkt kostnad, TACK !!

Det tar oceaner av tid att komma fram. Efter en miljon tonvalsknappningar får man bara hjälp för en av problemen man har eftersom deras supportavdelningar ligger i olika städer och inte kan prata med varandra.. som teleoperatör borde de kanske skaffa telefoner så de kunde ringa sig själv. Comhem är som ett babels hus.

Ringt och fel anmält bredband och dom frågar efter 4 gången har du mätt via bredbandskollen så jag är på ruta ett varje gång??? I deras log finns att jag har felanmält men inget att jag redan första gången har gjort bredbandskollen Och blir behandlad som jag är en idiot

Dåligt service, ingen som fungerar! Jag byter snart som möjlogt!

Kundsupporten är en chockerande upplevelse av svamlande bortförklaringar, olika förklaringar beroende på handläggare, men allt går ut på att inget är comhems fel. Det senaste beskedet varför text TV inte fungerade var att de endast supportar TV märket Sony. Byt namn till faråtskogen.se

Precis som Corren i Linköping konstaterade - Comhem har Sveriges sämsta kundtjänst. Just nu är det 13 minuters kötid...och det är rätt så bra för att vara Comhem...

Har väntat i tre veckor på att få bredbandet/telefonin och digitaltv: att fungera. Har spenderat ca 2 timmar i kö till supprt under desa tre veckor (Comhem har ju stängt av min tidigare teleoperatör, så dessa samtal har skett från mobil, billigt...). Har tagit ledigt från jobbet för att släppa in tekniker. Har bett om att få säga upp min så kallade tjänst. Då får jag höra att de är 3 månaders uppsägningstid. MEN JAG AR JU INTE ENS FÅTT UTLOVADE TJÄNSTER!!!!!!. Man är fast i ett ekorrhjul som detinte går att ta sig ur. En funktion funkar dock, autogirot från mitt bankkonto..... Så vad ni gör, håll er borta från detta bedrägeriföretag!!!!

Alla klagar och jag kan inte se vad som skulle vara sämmre än andra leverantörer. Under min tid med tjänster från com hem har allt fungerat utan problem. Utlovad hastighet samt bra tillgänglighet till internet, e-post och telefoni. Våran BRF har även kabel-TV hos dem och det fungerar till 99.9% av tiden. Trevliga personer i kundservicen som med glädje svara på konkreta frågor om deras produkter. Visst ibland är det lång telefon kö, men jag brukar använda e-post till deras kunservice. Även svårare frågor om tekniska problem ger de svar på inom 24h. (obs, jag jobbar inte för comhem)

Uselt!! telefonin lägger av, bredbandet är långsammare än utlovat = helt kasst!! Tar faktureringsavgift för sin usla tjänst!

Jag har ringt support hur många gånger som helst - de tar betalt för att man ska få nöjet att sitta i kö 30 - 40 minuter och sen får man ingen hjälp. Nu har jag varit utan bredband i 5 dagar och "felsökning pågår". Jag är jättearg!

Mycket dåligt! Lovar 2Mb nedström, verklighet 0,2 - 0,5 Mb. Det är Ok enligt de. Jag byter så snabbt som möjligt. Jag vill aldrig höra ordet "com hem" Jag blev allergisk!!

dyrt och snabba att skicka till inkasso

Tyvärr är kabelTV det enda alternativet för mig och då finns det bara Comhem. Nu ringde jag kundservice och blev bortkopplad när jag kom väl fram. När jag sedan ringer numret igen säger en röst att jag har slagit felaktigt nummer. Snacka om att känna sig förbannad och förorättad samtidigt. Har under en längre tid betalat nästan 1000 kr i månaden (KabelTV, CANAL , TELEFONI, BREDBAND) och torde vara en högmarginalkund åt företaget. Försök att undvika Comhem, om det går.

Otroligt dålig service! Och dålig teknik. Måste vara ett företag i djup kris. Dom kan inte hantera sina egna rutiner! Är affärsidén att tjäna pengar på att folk får vänta i kön till den s.k. kundservicen. Har dom ingen yrkesheder? Antagligen har dom fått så mycket skäll att ingenting spelar nån roll längre - dom skiter i allt! Varning!!

1. Det kostar pengar att vänta 2. Ber man att bli uppringd händer inget. 3. Skickar man E-post så får man ett donotreply@conhem.se till baka där man blir ombedd att savar. donotreply->lika med reply. Man får änd inget svar. Idiotiskt!!

Jag har aldrig varit med om något sämre företag. Ca 1 gång i veckan fungerar varken bredband, telefoni eller telefon. De skickar ut en tekniker efter 25 timmar. Ringer man och felanmäler på akut felanmälan vidarebefordrar de inte felet till kundtjänst.

fick inte mina saker som dom lovade!!!!!

trots att jag betalt min faktura och fått det bekräftat av min bank så har de skickat mig till kronofogden för att de hittar inte pengarna hos sig!! vad fan är det mitt fel eller?? Vart så jävla arg och ledsen när kravet kom från kronofogden så jag började gråta och ringde comhem, men deras kundtjänst är ju skrämmande. Jobbar själv på kundtjänst inom en annan brancsh och så här får man inte bemöta sina kunder. Min bank tyckte jag skulle begära en ursäkt från comhem för det inträffade!! Jag varnar alla, anlita aldrig detta skitbolag. jag har haft en miljon problem, detta som hänt nu är det värsta men det har vart mycket annat skit också!!