Omdömen om Trädfällarna Nacka AB
2011-09-19
Johan
De gjorde raka motsatsen mot vad som var överenskommet. Jag visade ändå en bit in i jobbet att de var på fel väg och förklarade då en tredje (!) gång för allihop vad jag ville ha gjort, men var dessvärre tvungen att åka hemifrån efter det. När jag kommer hem såg två träd inte kloka ut och det ena kommer jag förmodligen behöva ta bort tyvärr. Dessutom lämnade de andra delar av jobbet halvfärdigt.
När jag sökte dem för att diskutera saken ringde de aldrig tillbaka, utan hotade istället med stämning när jag inte ville betala utan att ha pratat om saken.
Nä, passa er noga för Trädfällarna!! Maken till oseriöst företag får man leta efter! Kanske därför bara deras kompis Kristina är positiv...
- Företaget svarar
- Anmäl omdöme
2011-09-09
Petter
De tog förskottsbetalt, högg ett par träd och lät resten stå, och sedan hördes inget mer och inga svar. Mycket oseriöst.
- Anmäl omdöme
Hej Petter,
företaget tar aldrig betalt i förväg utan efter avslutat och godkänt jobb mot fakltura där beloppet betalas in på konto! // Stefan
- Anmäl
2011-05-27
MS
Ringde i april då jag ville ha mina fruktträd beskurna och fick bara otrevligt svar och då ringde jag ett annat företag och fick svar på mina frågot direkt.
- Anmäl omdöme
Hej MS, om Du/Ni kallar oproffsigt att hänvisa till JAS perioden för beskärning av frukträden. JAS perioden är den som gäller för beskärning av fruktträd enligt gällande normer. Sen om andra företag gör beskärningen i April, så anser i alla fall vi och många med gröntkort i beskärning att det är inte direkt seriöst förfarande utan mer för att fylla ut sin arbetstid.
Hoppas träden mår bra och att Ni får en skön och härlig sommar med mycket frukt på träden.
Mvh Stefan Moberg
- Anmäl
2011-04-06
Värmdöbo
Företaget har en mycket oseriös och omogen kundkontakt. Möter kunden med aggression istället för kommunikation. Valde en annan seriös trädfällare.
- Anmäl omdöme
Till Värmdöbo, vi beklagar verkligen om Du upplevt det så som Du beskriver. Jag vet inte under vilken tidsperiod detta hänt! Vi har tagit till oss den kritik som riktats här på sidan och har nu sedan 2011-03-30 omorganiserat och bytt personal på order mottagningen. Vi hoppas givetvis att detta skall leda till bättre bemötande mot kunderna. Hoppas Du trots det Du säger prövar oss en gång till för att se om det blir bättre denna gång. Vi jobbar hela tiden med att förbättra oss för våra kunder är det viktigaste vi har tillsammans med våra anställda. Som jag sagt tidigare, hör gärna av dig till mig eller Patrik direkt på: Patrik 08-570 253 56 eller Stefan 08-570 230 57. Hoppas på en signal, välmött.
- Anmäl
2011-03-25
Margareta
Mycket otrevlig bemötande. För många oklarheter gällande offerten och inga svar på mina frågor. Blev istället bemött med aggressivt beteende. Detta är inget företag jag vill ha på min tomt.
- Anmäl omdöme
Hej Margareta, de var väldigt tråkigt att Du uppfattade ditt möte med vårt företag på det sättet. Du får gärna höra av Dig till mig med dina upplevelser så vi kan reda ut detta och ge oss en chans att bättra oss på mötet med Dig och andra som kund. Mvh Stefan Moberg 08-570 230 57
- Anmäl
2011-03-03
Rekommenderar INTE detta företag! Ett anrikt företag, numera dessvärre i ny regi:-( Omoget kundbemötande, okunnighet i anbuds- och offertförfarande, och aggressivt hantering av oklarheter kombinerat med hotelser om vite redan innan genomfört arbete. Utförde därför inget arbete, så huruvida de har kompetens att fälla träd kan jag inte bedöma.
- Anmäl omdöme
Hej Christian, angående ny regi så far Du helt med osanning! Vite har vi aldrig tagit ut dock tar vi ut ersättning för "bomkörning" om kunden inte märkt ut träden så tar vi ut en avgift för våra trädfällare som då inte kan eller får utföra jobbet då risken är stor att fel träd åtgärdas. Precis så som är brukligt inom andra branscher tex om man uteblir från tandläkaren. Vi upplyser våra kunder om detta och vi har inte haft några problem med andra kunder om detta sätt att jobba. Vår kompetens får våra kunder avgöra, men vi är mycket nöjda med våra duktiga medarbetare som gör ett kanon jobb. Hör gärna av dig till mig så kan vi föra en dialog. Mvh Stefan Moberg. 08-570 230 57
- Anmäl
2011-03-03
C-REX
Företaget har en oseriös och omogen kundkontakt. Svårt att kommunicera och inte tillmötesgående.
- Anmäl omdöme
C-Rex, beklagar att Du upplever det så här. Jag vet att vi ibland p.g.a. stress (mycket kunder som ringer) i slutet av dagen efter dryga hundratalet samtal kan vara rätt slut i både mun och tanke! Vilket inte är något försvar utan mer en förklaring till varför det kan bli så. Vi har nu instalerat en större växel så vi är flera som kan svara och avlasta vår ordermotagare som suttit själv med stor belastning! Så vi hoppas vi kan bemöta våra kunder och Dig på ett bättre sätt. Hör gärna av Dig till mig med dina synpunkter så vi kan bättra oss. 08-570 230 57
Mvh Stefan Moberg
- Anmäl
Detta företag ligger i konkurs!!! De ville ha betalt svart och i förskott. När jag nekade dem detta hotade de med advokater och stämning, vilket är helt befängt. När jag sökte på dem på internet visade det sig att de ligger i konkurs.
För övrigt håller jag med föregående talare. Akta er för Trädfällarna!