Mamut AB

De är långsamma, Supporten gör ingenting trots att de lovar att hjälpa (och öppnar sent och stänger tidigt), programmen hänger sig konstant och till råga på allt kostar de jättemycket. Jag skulle inte rekommendera Mamut till någon alls i hela världen, det finns bättre, mer funktionella och prisvärda alternativ. UNDVIK TILL VARJE PRIS.

Har under två månade försökt få en domän jag köpt att byta ägare till mig. I första kontakten så fick både jag och säljaren information om att det var ett papper som skulle fyllas i och skickade in detta. Efter att ärendet legat orört utan meddelande till mig eller säljaren i sex veckor framkom det att det behövdes ett papper till som skulle fyllas i. Detta skickades in för en vecka sedan och sedan dessa har jag hört noll från supporten. Min rekommendation är att kontakta något helt annat företag när ni skall ha ett webbhotell, det finns faktiskt sådana som är bra, till exempel Binero och City Network.

Jag köper en programsvit (E4) från Mamut för över 7tkr, därutöver krävs att man köper årlig support 4188kr/år. Dyrt, men mycket ingår i programsviten.
Nu inför 2012 när det var dags för förnyelse har "min" köpta programsvit "upphört" och istället faktureras jag för Mamut One E4 (Bronze SA), med tillbehör som jag inte efterfrågat eller är intresserad av, för en väsentligt högre supportavgift 5988kr/år (+43%).
Visma/Mamut erbjud gärna tilläggstjänster, men dessa ska inte påtvingas kunder som redan köpt in i konceptet.

Tror jag mejlat 5 gånger - utan svar. Försöker säga upp domäner, men företaget envisas med att skicka fakturor per mejl - som omvandlas till påminnelsefakturor fortare än du hinner blinka. Försöker ringa dit - och hamnar i telefonkö i 40 minuter. Nej, håll dig så lång från Mamut och Active 24 som du kan! Mina problem är fortfarande inte lösta.

Har på kort tid fått tre betalningspåminnelser med påminnelseavgifter på olika fakturor från Mamut trots att vi inte beställt några tjänster från dem och de inte skickat någon faktura till oss. Har även fått inkassovarningar på tjänster vi inte beställt. När vi ringt till dem tar de direkt bort fakturan, men det verkar som att de lever på att skicka falska fakturor till företag.

Det är norrmän som äger Mamut, som en riktigt dålig Norge historia. De kan inte göra en faktura rätt, och vill fortfarande ha betalt torts att fakturan är bestriden och hänskjuten till tingsrätten, " men Du måste fortfarande betala trots att vi skrivit fel på fakturan ". Om fakturan mottagaren och leveransmottagaren inte är samma person kan man inte skicka inkassot till leveransmottagaren. Det kanske går i Norge men inte i Sverige.

Redovisningsprogrammet har nog allt man kan önska och lite till. Men att arbeta med det är på tok för omständigt. Dom visar ofta hur lätt det är att tex boka leverantörer direkt i verifikationsbokningen och samma med av bokning av kunder och leverantörer. Men att det sedan är stört omöjligt att få ut en lista på enkelt ett och logiskt vis hålls det tyst om. Supporten är i vissa delar okunnig och bolaget går öppet ut med att dom inte vill att man ringer utan ska slå upp allt på deras hemsida. Men ibland så är det faktiskt enklast att få ett tips via mejl eller telefon. Har även blivit avsnäst av supporten när jag frågat enligt dom en dum fråga. När supporten sedan kom på att jag gjort ett fel ( mycket riktigt ) så blev det som om han fick in en smäll i en boxningsring.

Mamut erbjuder en bra programvara, men de tvingar på kunderna extrema prishöjningar.
Årets faktura var prishöjd med 33% på huvudlicensen och 64% på klienterna.
Skälet anges vara funktioner med återkomst via internet som vi inte efterfrågar och som definitivt inte har utvecklingskostnader i den nivån.
Tillgångaväg sättet är inte seriöst och vi kommer att söka annan leverantör.

ca. 900:- för att förnya en .nu-domän ett år och svarar inte på mejl trots upprepade försök. Man kan tycka att med så höga priser, att de ska ha en kundtjänst i toppklass. Så är dock inte fallet. Kommer flytta mina domäner härifrån.

Jag fick just en räkning från Mamut. Jag har en .com-domän, inget webbhotell utan bara domänen, och den ska dom ha 540 kr för ett års förnyelse. Fråga mig inte varför det är så mycket dyrare för Mamut Active25 att förnya en domän än för andra registratorer... Det går heller inte att strunta i och betala och på så vis tappa domänen, utan då måste man skriftligen säga upp avtalet 3 månader före "avtalet" går ut. Förmodligen kommer det inte ens gå att säga upp den här skiten. Inte seriöst för fem öre. Håll er borta från detta företag.

Jag har själv anvendt Mamut i 11 år i Norge, og snart 7 år i mitt svenska företag (jeg er norsk så orsäkte min "svorska").

Jag driver et företag som hjelper dom som skall starta eget. Vi anbefaler Mamut til ägerledda företag med behov for et godt økonomi og salgsoppfølgingssystem. Programmet er rimelig i pris, lett att anvenda, og dok gonger jag har behövd hjelp från support har det fungert utmerket.

Jeg er selv en mycket nöjd kund, og har også fått mange positive tilbakemeldinger från företag som har fått anbefalt Mamut av oss.

Håller med Eva. De har ingen intern kontroll, skickar fakturor hipp som happ, avtalsvillkor som gränsar till det tillåtna och ofattbart dyra. Avstå Mamut och välj en annan leverantör.

Det här företaget har verkligen NOLL KOLL. De säljer domännamn och web hosting. Maken till dålig kontroll får man leta efter. Har du till slut gett upp och sagt upp eller flyttat dina domäner till en annan registrator så fortsätter fakturorna ändå att komma från Mamut Active24 (http://www.active24.se). De älskar dina pengar och gör allt för att komma åt dem, men de struntar i din köpupplevelse. Jag skötte alla mina betalningar via nätet, trots det skickade de s.k. Inkassovarningar brevledes för att deras olika system inte hade kontakt med varandra och därmed inte kände till vilka betalningar som hade kommit in. Lägg därtill att ens kalla det för inkassovarning och inte betalningspåminnelse, ja det säger väl ALLT!? De är också hiskeligt dyra OCH har märkliga avtal. Domänerna är snordyra. Mamut Active24 är ett riktigt bottennapp på alla sätt som ett sånt här företag kan vara. Dyrt, dåligt, kass leverans, dålig inställning till sina kunder. Högre betyg än lägsta möjliga är OTÄNKBART!